KLACHT.nlPro Idee klantenservice & klachten

Kapotte airfryer

Mieke Habets — Wed, 14 Aug 2024 09:30:40 +0000

Ik heb mijn airfryer op 24-7-24 teruggestuurd naar pro-idee. Het apparaat functioneerde niet naar behoren en na 5 maanden had ik er genoeg van. Had nog 1 doos om hem in te pakken. Heb nog een extra doos gehaald ter versteviging en bescherming van de airfryer. Is er tijdens het transport schade ontstaan en nu wordt mijn airfryer niet vergoed omdat, zo zegt pro idee dat het mijn verantwoording is. Maar ik vind dat pro idee dit moet verhalen bij Post NL en niet op haar klanten moet afschuiven en voor de kosten laten opdraaien. Is nog een idee van de klantenservice die mij belde om dan maar het kapotte apparaat naar mij terug te sturen als compensatie!!!!! Te gek voor woorden. DIT IS DUS DE GOEDE SERVICE VAN PRO-IDEE. !!!!!! NEE DUS

Pro-Idee heeft nooit van Aftersales gehoord

Ovenmat — Tue, 09 Jul 2024 11:10:44 +0000

Ik ben al jaren klant en heb er regelmatig wat besteld, maar van af nu zal ik er niets meer bestellen. Reden is dat ik op 26 februari twee ovenmatten had besteld en na enkele weken constateerder ik dat de mat was aangeplakt aan de ovenschaal.Deze klacht op zestien juni aangemeld en na tien dagen kreeg ik een afwijzing.(verkeerd gebruik). Wederom op 26 juni telefonisch contact gehad met mijn ongenoegen en zou binnen twee dagen bericht ontvangen, maar helaas heb ik op 3 juli een e-mail gestuurd over deze klacht en tot op heden 9 juli geen reactie meer gehad. Conclusie: Wees voorzichtig met een aankoop bij Pro-Idee want is er iets mis met de aankoop ontvang je geen reactie of vergoeding. Ik zal er nooit meer een bestelling plaatsen.

kwaliteit

H.J. van Oene — Thu, 23 May 2024 15:53:21 +0000

Ik heb ca. twee jaar geleden een spijkerbroek van het merk 'Çlub of Comfort' bij Pro Idee gekocht. Tegen al mijn goede ervaringen in betreffende de kwaliteit van gekochte producten laat deze spijkerbroek nu al bij normaal net gebruik een gat zien op de hoogte van mijn rechter bovenbeen. Ik kan me niet herinneren dat er iets bijzonders is gebeurd, maar dan toch verwacht ik dit niet van een Pro Idee product. De factuur heb ik zo lang niet bewaard. Desondanks heb ik inmiddels een nieuwe spijkerbroek bij Pro Idee bestelt. Hopelijk met een kwaliteit die ik van Pro Idee gewend ben. Ik vond dat de klacht moest indienen, dan weet u dat. Met vriendelijke groet, H.J. van Oene

rekening

emnijhof@gmail.com — Sun, 25 Feb 2024 22:36:52 +0000

Ik moet een groot bedrag aan Pro idee (129, 65 )oid betalen, ik weet niet van welke artikelen het is. waarschijnlijk een combinatie van dingen. Proidee is erg onduidelijk. Help mij ik vraag opheldering. mvrgr. M Nijhof

Geen vertrouwen meer

RobCh — Sun, 04 Feb 2024 19:40:56 +0000

Ruim 2 maanden geleden zonden wij een gloednieuw koffiezetapparaat ruim binnen de garantietermijn retour naar Pro Idee vanwege storingen. Ontvangstbevestiging heb ik mogen ontvangen. Vervolgens wekelijks gebeld maar geen oplossing. Tenslotte geëist dat het volledige aankoopbedrag retour (euro 304,00) wordt gestort. Geen reactie uiteraard) . Kortom tijd voor een formele klacht, geen oplossing leidt tot juridische procedure.

brisbane moss ribbroek 149.95 320449 mt 25

geert Koetje — Sun, 09 Jan 2022 10:04:46 +0000

geachte mevr,dhr, enige tijd terug heb ik de ribbroek brisbane moss(149,95) van u naar tevredenheid ontvangen en gedragen,ongetwijfeld zult u in het systeem kunnen zien wanneer deze bestelling door mij is gedaan en ontvangen(betreft Gerry Koetje Hazelaarstraat 37 9674BJ Winschoten tel 0597-416126). Klagen is niet mijn ding,echter het moet mij van het hart dat in deze ribcortbroek bepaalde ribcort banen los laten en zo voor de prijs van deze broek bepaalde gaaatjes en oneffenheden voorkomen. Nogmaals met plezier draag ik deze broek,echter als je door een ander erop gewezen wordt dan denk je verhip dit mag toch niet! Mijn vraag aan u is hoe gaan we hiermee om om deze zichtbare klacht tot een tevreden einde te brengen,dat zult u kunnen begrijpen. Graag hoor ik van u, vr gr Gerry Koetje Winschoten

Discriminatie op dubieuze gronden

Nassim11 — Mon, 01 Mar 2021 12:01:17 +0000

Ik heb twee producten besteld bij Proidee.nl en heb gekozen voor de optie 'betalen op factuur' (vooral omdat levertijd wel tot 6 weken kan duren mar omdat het bedrijf deze optie bovenaan heeft gezet). Direct krijg ik een mail waarin staat dat ik uitgespoten ben van 'betalen op factuur' en of ik direct vooraf wilde betalen. Er worden geen redenen gegeven voor de uitsluiting behalve dat ze dat recht hebben 'in individuele gevallen'. Ik kan niets anders bedenken dat deze uitsluiting en discriminatie ingegeven wordt door discriminatie op basis van naam.