KLACHT.nlPrinter pix klantenservice & klachten

Niet geholpen

Tessa bruneel — Mon, 08 May 2023 16:19:39 +0000

Op 25april bestelling geplaatst en tot vandaag nog niks mogrn ontvangen Hun online chat krijg ik reactie maar niet op mijn vraag

Kapotte mok ontvangen

Tessaloni — Mon, 17 Aug 2020 08:18:14 +0000

Ik heb een kapotte mok ontvangen. Vervolgens heb ik op 7 augustus contact opgenomen met de klantenservice, maar nooit meer terugkoppeling ontvangen (terwijl ik daarvoor vrij snel contact had).

Afspraken niet na komen

Verica — Sun, 21 Jun 2020 08:56:41 +0000

Op 26-5-2020 een magische mok besteld , nu bijna een maand verder en 3x ondertussen naar ze gebeld met de vraag naar een track and trace code , en waar me bestelling blijft. Als je naar de klantenservice belt, krijg je elke keer iemand te spreken die niet voldoende Engels spreekt en elke keer zegt ,deze week krijgt u uw bestelling binnen. Als ik daarop vraag waar de track and trace code is,zeggen ze hebben we niet. Maar hoe weet je dan wanneer me pakketje binnenkomt ,dat zie ik in het systeem word er geantwoord. Waardeloos hoe ze met je omgaan en hoe snel ze je willen afwimpelen aan de telefoon. Slecht bedrijf en geen service.

Boek besteld op 31 maart nog steeds niet toegekomen

Lieve enis — Sat, 06 Jun 2020 14:50:11 +0000

Ik weet niet hoeveel mails ik aan printerpix ik reeds gestuurd heb voor deze ingeleverde foto boek . Zoals die andere mevrouw krijg ik geen antwoord of een antwoord in het Engels , ik zo n technische taal dat ik het niet begrijp !!! Ik vind het goedkoop. Om niet te zeggen frauduleus om goedkope aanbieden aan te bieden en ze niet waar te maken . Een maal kreeg ik het antwoord in het Nederlands dat herbeoordeling Corona kwam , maar zo lang is geen Corona ongelukje maar ‘ Ik heb al voorstellen gedaan m, maar krijg daarop steeds een standaard brief in het Engels terug . Dat zij het gaan onderzoeken . Mijn voorstel is een nieuw boek en gratisnlevering !!!! Graag een antwoord van Groupon ! Lieve enis

Geen fatsoenlijk kontakt na een slecht product

Thu, 11 Apr 2019 14:49:18 +0000

Ik heb vorig jaar een fotoboek besteld bij printerpix, kosten bijna €50. Toen het boek geleverd werd was het veel te donker afgedrukt. Daarna meerdere pogingen gedaan om in kontakt te komen met printerpix maar er was niemand die mij in het Nederlands te woord kon staan ( wel in spaans en russisch). Mails werden ook heel onduidelijk beantwoord. Op een gegeven moment had ik er natuurlijk geen vertrouwen meer in en wilde ik geld terug. Maar niemand direct te bereiken. Als je het Nederlandse telefoonnummer beld dan word je direct doorverbonden met het buitenland.

afmeldenuitschrijven

Sun, 03 Mar 2019 10:15:43 +0000

Ik ben al meer dan een jaar bezig om van die vervelende printerpix emails, nieuwsbrieven en correspondentie af te komen. Telkens krijg ik als antwoord dat na enkele dagen het e.e.a. is verwerkt. Tot op heden blijven die vervelende gasten maar sturen terwijl ik absoluut nooit meer iets zal bestellen bij deze irritante, vervelende club.

Baggere pagina! Slechtste fotowebpagina ever!

Sun, 17 Feb 2019 22:54:28 +0000

De site werkt niet, blijft vastlopen. Uploaden lukt niet. Mijn Macbook crasht er bijna van. Op een gegeven moment krijg je een Error melding en ben je al je werk kwijt. Het ergste is dat de site wordt geblokkeerd en je er niet meer op kan. Tevens Zeer slecht van Groupon dat ze dit aanbieden. Is gewoon misleiding. Ik raad echt iedereen af om hier aankopen te doen.

Fotos uploaden werkt niet

Tue, 29 Jan 2019 11:59:17 +0000

Bij gropoun een fotoboek gekookt. Nu wil ik de foto's uploaden via mobiel maar dit werkt. Kunt u mij bij dit probleem helpen?

contact krijgen over waar besteld artikel blijft

Thu, 20 Dec 2018 11:07:11 +0000

Contact met dit bedrijf voor info is onmogelijk al staat er dat men altijd bereikbaar is. Ik wacht op een besteld album maar waar kan ik heen met mijn vraag??? Dramatisch

voucher voor fotoboek niet verrekend

Wed, 24 Oct 2018 10:31:45 +0000

Op 12 juli heb ik een veiling gewonnen bij vakantieveilingen voor een fotoboek van printerpix.voor 20 gratis foto bladzijden Half oktober heb ik een foto boek van mijn kleinzoons vakantie gemaakt,en deze betaald kosten 42,70 Euro de voucher is echter niet verrekend. voucher nr FO3OO99V8RGT vakantie veilingen gevraagd om de voucher nogmaals naar mij op te sturen,deze is in de tussentijd verlopen en niet meer op te vragen. Mijn vraag is het mogelijk om de te veel betaalde kosten te retourneren naar mijn bank rekening order van het foto boek bij printerpix 14263841 Hopend op een positief resultaat verblijve ik Hoogachtend Th.H.J Snijders

Ik krijg mijn product niet

Wed, 19 Sep 2018 07:32:50 +0000

Ik heb bij Groupon een voucher gekocht voor twee foto albums en ik heb daar 1 van besteld. Maar toen ik de tweede wilde bestellen mocht dat niet meer terwijl ik er wel voor heb betaald.

Something went wrong page 404

Fri, 31 Aug 2018 16:29:18 +0000

Ik heb via Groupon 2 deals gekocht voor Printerpix. Echter als ik de groupon wil inwisselen krijg ik steeds dezelfde pagina met 'Oooops Something went wrong Page 404'. Ik heb het via verschillende browsers geprobeerd, en ook op een andere computer. Overal krijg ik dezelfde melding. Ik heb het meermaals geprobeerd, vandaag verlopen ze en nog werken ze niet.

Groupons

Thu, 30 Aug 2018 20:45:20 +0000

Goedenavond ! Ik heb een probleem met het indienen van mij Groupon’s waar ik niet echt blij mee ben ik heb aan €50,- voor 6 canvas foto’s van 3x 25x25 2x 30x25 en 1x 40x30 bij hen gekocht en nu blijken ze het allemaal niet te doen en hij verloopt de 31e van augustus 2018 dus dat is al over 1,5 uur!!! Ik ben hier echt niet blij mee en zie dus op internet staan dat ik dus niet de enige ben ! Nu hoor ik graag een oplossing en hoe we veder tewerk kunnen gaan

Kan niet inloggen met Groupon voucher

Thu, 09 Aug 2018 11:51:43 +0000

Nadat ik voucher op groupon heb gekocht wilde ik de foto laten afdrukken op canvas. Maar het is niet mogelijk op de site van Printerpix te komen met je Groupon. Er verschijnt steeds error 404. Na conatct met hun krijg je allerlei adviesen tm zelf het installeren van een nieuwe browser. Maar niks helpt. Dus tot nu toe wel betaals maar niks ontvangen.

Losse bladen

Fri, 06 Jul 2018 13:47:45 +0000

Ik heb 2 grote fotoboeken besteld, maar bij aankomst zaten er een aantal losse bladen in. Er wordt niet gereageerd op mail.

Groupon code wordt niet aanvaard

Wed, 28 Mar 2018 11:13:30 +0000

nog steeds niets ontvangen

Mon, 26 Mar 2018 09:39:05 +0000

Kan u mij zeggen waar mijn 2 x 2 fotoboeken blijven Er wordt me gevraagd wat ik ervan vind, maar ik heb nog steeds niets gekregen. INV 10731453AORDER 14231979

geen correct contact mogelijk!!

Thu, 22 Mar 2018 15:35:17 +0000

Ik heb een probleem bij het bestellen van mijn fotoboek. Mijn grouponcode wordt niet aanvaard! Ik wil dit melden telefonisch maar wordt niet aangesproken in het Nederlands en persoon aan de telefoon zegt dat dit niet mogelijk is!!! Ik vang dus bot.. Ik wil chatten maar de chat werkt niet! Al weken probeer ik maar er gebeurt niks hoewel beschreven staat dat er steeds iemand is die kan helpen met de chat! Als ik aanklik envoyer un courier als mogelijkheid gebeurt er ook NIKS!! IK ben HEEL ontevreden over de service!!

Wit scherm

Tue, 20 Mar 2018 17:59:27 +0000

Na het selecteren van het fotoboek, moet ik een thema kiezen. Het hele scherm is leeg, behalve het thema-keuzemenu. Hierin kan ik dingen selecteren maar wat ik ook aanklik, het scherm blijft wit en er is geen optie om door te gaan.

5x verzendkosten bij 1 bestelling van 5 boeken

Wed, 07 Mar 2018 20:23:45 +0000

Waarom moet ik 5x 6,95 verzendkosten betalen terwijl ik 5 fotoboeken in 1x bestel. Deze kunnen in 1 pakket verstuurd worden voor 6,95 bij DHL (en zijn ook in 1 pakket verstuurd). Bij het bestellen van de voucher staat dit niet duidelijk vermeld en nu werd ik, na het maken van de boeken, wat ook een immense klus was, voor dit feit gesteld. Ik vind dit uiterst klant onvriendelijk en zal Printer pix zeker niet aanbevelen.

BETALEN VAN VERZENDKOSTEN

Mon, 05 Mar 2018 21:00:51 +0000

IK HEB VIA VAKANTIE VEILINGEN EEN MAGISCHE WOK GEWONNEN?NU HEB IK DE VERZENDINGS KOSTEN AAN PRINTERPIX WILLEN BETALEN MAAR BESCHIK NIET OVER DE GEVRAAGDE BANKKAART?KAN ALLEEN VIA EEN OVERSCHRIJVING BETALEN?IK GEEF HIER AL DE GEGEVENS ORDER NRVAN VAKANTIE VELINGEN 19067932 WAARDEBON NR5FAHR2B7PQJ?HOE LOSSEN WE DIT OP HEB VAKANTIEVEILINGEN REEDS BETAALD

Kan geen fotoboek maken.Het systeem geeft steeds een wit scherm

Tue, 27 Feb 2018 20:28:33 +0000

Ook moet je een code invoeren in onderstaand vakje maar er is geen vakje om jullie code in te voeren.Op een mail reageren jullie ook niet. .Heel raar allemaal

Kan aangekocht fotoboek via groupon niet creëren

Fri, 02 Feb 2018 18:32:30 +0000

Wanneer ik op de site mijn groupon code ingeeft, en dan wil verdergaan om een fotoboek te creëren krijg ik niets dan een witte pagina steeds.

fotoboek samenstellen lukt niet

Tue, 30 Jan 2018 00:42:08 +0000

Op 25 januari jongstleden deed ik een bestelling van 30 fotoboeken (#56724416) en betaalde hiervoor 449,70 euro via Master Card. Ik zou deze bestelling willen annuleren om volgende redenen: - als ik foto's inbreng en opsla kan ik die later niet meer terug oproepen, want ik krijg telkens een leeg fotoboek, zodat ik opnieuw moet beginnen. - Ik heb hierover gebeld en gechat, maar de medewerkers aan de lijn kennen onvoldoende Nederlands en antwoorden nooit op mijn vraag. - het programma biedt te weinig mogelijkheden. U kan het betaalde bedrag terugstorten op de Master Card rekening waarmee ik betaalde, of op de Maestro rekening BE09 7875 0335 2157 van Sylvain Coolen. Hartelijk dank.

uren werk naar de maan

Sun, 21 Jan 2018 17:49:05 +0000

gisteren lekker gewerkt aan een boek. mijn e mail adres bestond al nu zegt die dat dat niet meer bestaat. ik ben er toch op gekomen door de webgeschiedenis maar het boek is echt weg. ik heb er foto s van gemaakt omdat ik al eerder heb meegemaakt alles kwijt te zijn bij jullie. zeer jammer dit was de tweede poging. ik ben moe van de website en de slechte manier waarop ik hem in elkaar moet zetten de concurrent loopt erg op jullie voor met mogelijkheden en werk snelheid. beging niet aan een boek van 60 bladzijdes .. dit kost je tijd en met enige peg ook een weekend werk.

fotoboek van 100 pagina s weg van mijn account

Fri, 19 Jan 2018 14:22:09 +0000

Het probleem is dat ik bijna klaar was met mijn fotoboek van 100 pagina’s (waar ik 2 weken mee bezig ben geweest) en vanwege tijdgebrek(en even weg ben geweest) had ik er niet meer aan gewerkt. Toen ik dat weer wilde gaan doen, was mijn product weg… Ik heb toen een mail gestuurd en daarna gebeld en er werd gezegd dat als je er 30 dagen niet aan gewerkt hebt, het verwijderd wordt zonder een melding daarover te krijgen… Ik vind dat een kwalijke zaak. Zo raken jullie klanten kwijt. Waarom krijg je niet eerst een melding dat ik er even niet aan gewerkt hebt etc… Jullie hebben een ict afdeling en het wordt daar altijd nog opgeslagen…dus hierbij wil ik daar graag een beroep opdoen. Mijn boek heet Noorwegen. Er werd mij een boek gratis aangeboden van 20 pagina’s maar wat heb ik daaraan?? Ik wil een boek van 100 pagina s wat ik al gekocht had voor 20 euro bij Groupon.

Geen produkt gekregen, geen geld retour = stelen!

Mon, 08 Jan 2018 10:58:42 +0000

Mijn product is vanaf het begin probematisch geweest; de bestelling kwam niet door, toen kreeg ik een bericht dat het verzonden was. Tot op heden niets gekregen ( dat is nu 3 maanden geleden). Contact met klantenservice was slecht, soms kreeg ik wel antwoord en soms helemaal niet. Produkt zou kwijt zijn, en ze zouden opnieuw opsturen. Weer niets gekregen. Ik vraag om een restitutie en die is mij toegezegd via het mailcontact, maar tot op heden en geen produkt en geen restitutie gekregen en ik krijg geen antwoord meer via de mail. Kortom, ze stelen geld van je omdat ze het produkt niet leveren. Nooit iets bestellen hier dus!!!

Niet nakomen afspraken

Fri, 05 Jan 2018 12:26:51 +0000

Op 11 December 2017, een foto op canvas besteld van 12x16 Inch. Tevens betaald!!!. Op 22 December 2017, een mail gekregen, dat de order gecancelled is, dit in verband met een defect bij de firma. Daarna, op 27 December 2017, gebeld. Na 20 minute wachten had ik iemand aan de lijn. Aan deze meneer uitgelegd, dat ik , indien de order gecancelled is, mijn geld terug wil. Deze meneer verzekerde mij toen: de order is nog in productie, het process is nu op 60%. Dus even afwachten, de foto komt. Nu kijk ik vandaag ( 5-1-2018) in mijn mail, hoe het is met de foto. Wat schetst mijn verbazing: de foto op canvas is gecancelled!!!! Meteen geprobeerd de firma te bellen, maar na 30 minuten wachten, nog altijd dezelfde vrouwelijke stem op een bandje, dat ze het erg druk hebben. Dus nog geen foto , maar wel betaald!!!!

Voucher werkt niet

Wed, 03 Jan 2018 14:22:54 +0000

Wel 5 uur bezig geweest om een foto boek te creëren. Toen bestellen en dat lukte niet. Mijn hele inhoud ook weg. terwijl ik steeds alles heb opgeslagen. Bij mailen Printerpix krijg ik de melding: Als u u product niet meer kunt vinden adviseer ik het om opnieuw te creëren. WTF. 5 uur naar de maan en dan nog maar eens proberen? Zijn ze niet goed of zo. Wat een service.

website om fotoboek te maken werkt niet?!!!??

Tue, 02 Jan 2018 18:56:45 +0000

Begrijp er niks van. Als ik fotoboek wil maken blijft website vastlopen en zandlopertje is te zien!!!!!!!

Probleem met codes van Groupon-vouchers voor Printerpix.

Tue, 02 Jan 2018 12:12:13 +0000

Op 13/12 kocht ik via Groupon 2 vouchers voor fotoboeken bij Printerpix. De codes bleken echter helaas niet te werken, aangezien ik telkens de volgende foutmelding kreeg 'Code Expired/Unrecognised' Op 15/12 stuurde ik reeds een mail naar de helpdesk van PrinterPix. In bijlage stuurde ik eveneens de vouchers in een Pdf-bestand door. Op de website staat dat er steeds binnen de dag een antwoord wordt gegeven of er contact opgenomen zal worden... Door de feestdagen loopt dit soms vertraging op, wat ik kan begrijpen. Aangezien ik een week later nog steeds niets had gehoord van hun diensten, heb ik uiteindelijk zélf naar hen moeten bellen op 21/12/2017. Daar kreeg ik een Engelstalige dame aan de lijn, die wat uit de lucht viel over mijn mail. Ze was niet reuze-onvriendelijk, maar zeer zakelijk en weinig begripvol. Na een telefoongesprek van meer dan een kwartier, bevestigde deze dame dat de codes effectief niet werkten. Als enige oplossing kreeg ik toen de boodschap dat het probleem onderzocht zou worden. Op 26/12 kreeg ik dan nog eens doodleuk een automatische mail van Printerpix met de vraag of mijn probleem al verholpen was, zoniet, dat ik dan ook nog eens zélf hierop moest antwoorden. Uiteraard was mijn probleem nog niet verholpen, daar ik intussen al 11dagen aan het wachten was, zonder enig resultaat. Dit konden zij perfect ook zien in hun rapportage-systeem. Op 30/12 krijg ik dan een mail met een standaard-uitleg in het Engels, met de oplossingen per mogelijk probleem (oplijsting van 7 problemen). Intussen had ik mijn héél specifiek probleem al zeer concreet uit de doeken gedaan + is de uitleg over Coupons via een Externe Partner - zoals in hun 'oplossingsmail' omschreven stond - reeds achterhaald, daar er intussen 16dagen voorbij gegaan zijn, of 384uur (= veel meer dan 72uur vertraging die kan bestaan, volgens hun standaardmail!). Ik ben ongelooflijk ontgoocheld in hun service en hulp. In het verleden had ik al een negatieve ervaring bij Printerpix (2 fotoboeken besteld met fotocovers, waarbij de covers verwisseld werden : foto van Rome-reis was geplakt op boek met Berlijn-reis). Ik gaf het nog éénmalig het voordeel van de twijfel, maar bij deze is het bevestigd dat ik niet op hen kan rekenen. Ik stuurde al meermaals uitgebreide mails met de eis asap een antwoord te bieden, maar helaas nooit een antwoord hierop ontvangen. Vandaag (2/01/2018) hing ik gedurende 25minuten aan een wachtlijn, op het Nederlands nummer... geen gehoor! Op het Belgisch nummer is er enkel een Franstalige helpdesk, helaas spreek ik zelf onvoldoende Frans om alles voldoende duidelijk uit te leggen. Ik kocht deze vouchers, zodat ik mijn fotoboeken kon afwerken tegen de Kerstdagen. Intussen is dit duidelijk ijdele hoop gebleken.

Geen hulp bij activeren voucher

Thu, 21 Dec 2017 13:54:26 +0000

Beste, Ik heb een voucher gekocht via groupon op 8 december. Na 4 dagen wachten ging de code nog altijd niet. Ik kreeg de melding (en nu nog altijd) ‘Discount Code Expired/Unrecognised.’. Hierna heb ik via mail contact opgenomen zonder echt concrete hulp te krijgen behalve de standaard procedures die ik al 5 keer had uitgevoerd. Daarna heb ik telefonisch contact opgenomen met een Franstalig persoon die geen geduld had en onbeschoft was. Dit was op 13 december om 16u12. Diezelfde persoon beloofde tegen vrijdag 15 december een nieuwe code te sturen zodanig dat ik mijn cadeau kon bestellen en deze voor kerst laten toekomen. De persoon in kwestie heb ik niet gehoord, noch heb ik een mail ontvangen, waardoor ik genoodzaakt was om de volle pot te betalen voor mijn aankoop. Ik bestelde de voucher 1x gepersonaliseerde metal print 28 x 35,4 cm. Voucherwaarde: € 75,95 Bedrag betaald: € 5,99 Ik heb zelf 65.51 euro moeten betalen voor mijn aankoop aangezien jullie mij niet hielpen na meermaals mailen en telefonisch contact. Het gaat om dit order: Orde #: 14234774 Bestel Date: 15-12-2017 19:44:04 Payment Status: Paid Graag dus een uitleg hoe dit komt, een terugbetaling van mijn som namelijk 65.51 euro en de foto die ik wou geleverd voor 24 december zoals jullie beloofd hadden met mijn aangekochte voucher van 5.99 euro. Met vriendelijke groeten, Gesquiere Glenn

fotoboek groupon

Thu, 14 Dec 2017 19:22:51 +0000

grouponnrs verwisseld over 2 boeken,kan ééne boek niet bestellen,ondanks betaalde groupon wordt niet geholpen niemand die nederlands spreekt,geen antwoord op mijn vraag

agenda 2018

Mon, 11 Dec 2017 08:56:17 +0000

Ik heb 2 groupon vouchers gekocht voor een A5 agenda met mooi lederen kaft om deze dan te personaliseren met mijn eigen foto's. Het maken ervan was uiterst lastig daar ontzettend vaak de pagina verlopen was en zelfs terwijl ik de pagina bewaarde werd ik eruit gegooid met gevolg dat mijn werk telkens verloren was. Na lange uren werk is het uiteindelijk gelukt en heb ik het besteld het zou 10 kalenderdagen duren . Het was bedoeld als geschenk voor vrienden!!! Na al verschillende telefoons die blijkbaar niet in het Nederlands kunnen enkel in het Engels of Frans! kom ik geen stap verder, de verzendkosten zijn natuurlijk wel betaald. En mijn 2 de groupon voucher blijken ze niet ontvangen te hebben!!! Intussen wacht ik al bijna een maand en wordt ik steeds als ze mijn ordernummer al vinden weer door verwezen ......................... Ik vind het een louche zaak en wacht nog steeds op mijn agenda vooral ook voor al het werk dat ik erin heb gestoken vind ik erg en natuurlijk het geld. Bij deze firma iets bestellen raad ik héél erg af! Els Els

Bestelling niet geleverd

Sat, 09 Dec 2017 20:24:27 +0000

op 9 november zou mijn kalender verstuurd zijn, we zijn nu een maand verder nog niets ontvangen. Klantenservice komt met geen enkele oplossing aangezien we de levertijd ver overschreden zijn. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en reageren nu ook niet meer op mail. Ik had een voucher via groupon gekocht, ik zie dat er heel veel klachten zijn over printerpix......slecht bedrijf

niet meer op de website

Tue, 28 Nov 2017 07:44:27 +0000

Ik ben een aantal keer begonnen aan de fotoboek met groupon. Blijkbaar ben ik het fotoboek steeds terug kwijt. De gekozen foto's vind ik terug maar het fotoboek zelf niet! Nu raak ik niet meer op jullie site om het boek te maken. Teveel omgeleid schrijven ze! Wat kan ik nu doen? Groetjes Marijke

probeer op website te komen om mn album te maken

Fri, 24 Nov 2017 13:27:37 +0000

ik kom niet verder als mn code melde en kleuralbum te kiezen en hij verbind niet verder kocht 2 albums a5 leeralbum

Fotoboek

Mon, 20 Nov 2017 10:51:52 +0000

Ik heb dringende vragen ivm mijn fotoboek, maar ik kan Printerpix nl niet contacteren, zijn niet beschikbaar! Heb ook al een paar keer gemaild, maar ik krijg geen antwoord. Ik zou graag telefoneren! Maar naar welk geldig nr. ??? Groetjes Vielvoije Anita

kalendermaanden

Tue, 24 Oct 2017 17:43:49 +0000

ik probeer een kalender te bestellen, maar de laatste 2 maanden kan ik niet bereiken, dus ook geen foto's op zetten. Wat moet ik doen???

Groupon voucher

Tue, 24 Oct 2017 14:13:47 +0000

2 fotoalbums A4 40 pagina's betaald en te bestellen voor 24 oktober 2017. Ik kan de code nergens ingeven en dus ook de albums niet bestellen. Gemaild naar printerpix doch geen antwoord. Hoe wordt dit opgelost??!!

ongeldige voucher!

Mon, 23 Oct 2017 10:55:28 +0000

deze gift voucher, ontvangen op 2/10 en geldig tot januari 4/2018 kan ik niet gebruiken voor mijn bestelling . men geeft mij wel 50% korting, maar dan betaal ik nog 15 Euro teveel!

Boek besteld en betaald order blijft op in productie staan

Mon, 09 Oct 2017 20:07:55 +0000

Ik heb op 13 september mijn fotoalbum besteld en betaald. De order blijft op in productie staan. Al 5 keer gemaild maar geen enkele reactie ontvangen.

2 betaald

Tue, 26 Sep 2017 08:38:42 +0000

Vertaal inlichting betreft betaling heb al enkele malen geprobeerd maar ik krijg geen antwoord als ik nu geen gehoor krijg ga ik maar test aankoop sep 11 betaling 12.95 + 1294 aug 17betaing 16.94+16.95 196/5000 information regarding payment has already been tried several times but I do not get an answer if I do not get a hearing I will only test purchase Sep 11 Payment 12.95 + 1294 Aug 17 Bet 16.94 + 16.95 Een bewerking voorstellen

Steeds vastlopen van het programma/site

Sun, 20 Aug 2017 13:56:43 +0000

Ik ben met een fotoboek bezig en het programma/site loop elke keer vast, WAARDELOOS! ik ben nu eindelijk halverwege en heb hem 5 x heropend en ik kom niet verder. Mensen, de groupon actie is aantrekkelijk, maar niet voor mensen die geen geduld hebben. Zelfs mijn geduld raakt op!!!!!!

fotoalbum

Sat, 29 Jul 2017 13:39:44 +0000

ik heb 2 groupn vouchers voor 2 hardcover fotoalbums met 100 paginas besteld, btaald en ontvangen. Nu ben ik begonnen met een album, heb het ook opgeslagen, maar kan het nergens terugvinden.Wat moet ik doen? Toen ik een account wilde maken werd ik gewaarschuwd dat dit gevaarlijk was en het werd me afgeraden! Hoe nu verder, want ik wil wel die betaalde albums maken en ontvangen!!!

na aankoop coupon, bij inlevering ervan onaangekondigd toch verzendingskosten

Sat, 15 Jul 2017 07:16:40 +0000

Ik kocht een coupon voor een foto op canvas, maar bij inlevering van de coupon, kreeg ik op het einde van de bestelling onaangekondigd, toch nog verzendingskosten aangerekend.

Aankoop Groupon Voucher

Tue, 11 Apr 2017 08:40:05 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Groupon voor 2 lederen fotoalbums A4 100 paginas. Na invoering van de code krijg ik een mededeling dat ik een bedrag van 96,57 euro bij moet betalen. Graag krijg ik hier uitleg over.

Fotoboek, site doet het niet of nooit

Mon, 10 Apr 2017 11:23:19 +0000

Goedenmiddag, al bijna een half jaar (sinds 21 nov 2016) ben ik al bezig een fotoboek in elkaar aan t zetten, ik word iedere keer van de site afgegooid, de site loopt om de haverklap vast, kan niks opslaan en negen van de tien keer doet de site het niet eens. Ik ben dit letterlijk spuugzat, mijn groupon bon verloopt nu bijna, ik heb een waardebon voor 2 fotoboeken, wie gaat dit nu voor mij vergoeden vraag ik mij af? Ik heb nog een heel boek te gaan die ik in elkaar moet zetten en de eerste is nog niet eens af, dit gaat alleen een beetje moeilijk als de site het letterlijk nooit naar behoren doet. Wat kunnen we hieraan doen? Ik loop nu straks zomaar mijn geld mis omdat ik er geen gebruik van heb kunnen maken, en vind dit zeer vervelend.

Nooit ontvangen

Mon, 10 Apr 2017 09:18:48 +0000

Mijn bestelling heb ik nooit ontvangen. Na een tijdje gemaild. Krijg ik deze reactie terug: Thank you for contacting Printerpix. Please reply to this email confirming your full delivery address and we will investigate and arrange a reprint of your order if required. Please note, for incomplete / incorrect addresses, a separate shipping fee is applicable We do apologise for the delay and any inconvenience caused. Reageer ik daar op, stuur mijn adres, krijg ik vervolgens nooit weer wat te horen. Nog een paar keer gemaild. Gebeld, en dan zeggen ze dat ik te laat bel, dat mijn order verwijderd is. Dat ik door te bestellen akkoord ben gegaan met dat als er iets mis is, ik binnen 3 weken contact op moet nemen. Nu is het dus mijn fout en kunnen ze niks meer doen.

Aankoop fotoboek via Groupon

Tue, 07 Mar 2017 10:50:28 +0000

Ik probeer meerdere malen het fotoboek te maken maar word telkens van de site verwijderd. Ik druk telkens op bewaren maar als het fotoboek bijna af is krijg ik de mending, sla uw project op en wacht a.u.b. project voorbereiden. Alles blijft geblokkeerd staan, ik kan alleen maar afsluiten en opnieuw proberen en opnieuw ben ik alles kwijt. Dit is enorm frustrerend en ik geef het op ,ik heb geprobeerd om een mail naar Printerpix te sturen maar zelf dat mislukt. Ik zou liever mijn geld van de aankoop bon terug krijgen maar vrees dat dit zelfs niet mogelijk zal zijn. Foute boel

Voucher groupon - Printer pix - Vouchercode : 1440MFJPRT / Ref: 100482052

Wed, 22 Feb 2017 19:28:28 +0000

Kan deze voucher niet openen via Printer pix, deze bon is nochtans geldig tot 11 maart 2017 !! Hieronder de bevestiging van groupon . Bedankt voor uw bestelling, luc. De voucher van deze deal Hardcover photobook A4 40 pages kunt u vanaf nu bekijken en downloaden in je Groupon account. Om je Groupon te verzilveren, volg je de instructies die in de kleine lettertjes staan. Bekijk voucher Bestellzusammenfassung: Hardcover photobook A4 40 pages Betaald via Credit Card Bedankt om bij ons te winkelen, Het Groupon-team

bij het ophalen van de foto's loopt de site vast

Tue, 21 Feb 2017 14:13:39 +0000

Ik probeer al meer dan 1 maand een fotoboek te maken maar bij het ophalen van de foto's loopt de site al vast. Het ligt niet aan mijn internetverbinding want die is heel snel en ook niet aan mijn computer. Ik heb via Groupon 4x Leather photobook A4 100 pages gekocht, maar als dit nog heel lang duurt wil ik gewoon mijn geld terug. Ervaar dit niet als een goed bedrijf.

Lorenzo photobook A4 40 pages

Mon, 06 Feb 2017 14:23:41 +0000

Ik heb enige tijd terug mijn fotoboek agerond, betaald, maar ik heb nog niets ontvangen. Ik heb een orderbevestiging ontvangen op 17 januari 2017. Ordernummer 14210895 vriendelijke groeten, wim smits wiedenbroeksingel 125 7482bg Haaksbergen tel. 00316975978 email: wimsmits.haaksbergen.1@kpnmail.nl

groupon

Thu, 02 Feb 2017 14:58:55 +0000

Wij hebben twee vouchers bij groupon gekocht maar tot op heden nog niet kunnen gebruiken daar onze code steeds geweigerd word ook de foto's die wij plaatsen worden steeds tot bewerking aanbevolen daar op ander foto albums deze ok zijn

Niet geleverd

Tue, 31 Jan 2017 17:50:04 +0000

Hallo, Ik bestelde 2 maanden geleden mijn boeken maar heb ze nog steeds niet ontvangen.

vouchers gekocht met gratis verzending en moet toch de verzending betalen

Tue, 31 Jan 2017 13:58:04 +0000

heb verschillende vouchers gekocht met gratis verzending en moet uiteindelijk om mijn project te kunnen doorsturen toch de verzending betalen, had daar een klacht van doorgestuurd en nooit antwoord op gehad, heb screenshot genomen van de bestelling

Na ruim 4 weken nog geen fotoboeken ontvangen

Mon, 16 Jan 2017 21:23:23 +0000

Op 13 dec 2016 twee fotoalbums besteld. Volgens hun mail op 22 december verzonden. Zou 4-5 werkdagen duren.Op 16 januari nog steeds niets ontvangen. Klantenservice gebeld en afgescheept met een verhaal van nog 2 weken wachten. Ook per mail een klacht ingediend, maar ook daar wordt nog niet op gereageerd.

Pinter pix voucher van Groupon werkt niet

Sun, 08 Jan 2017 14:20:40 +0000

Eind november 2016 via Groupon 4 vouchers gekocht bij Printer pix echter de link werkt niet zodat ik niet eens op de website kom van Printer pix. Groupon heeft mij 4 weken geleden laten weten dat ze bezig zijn om dit probleem te verhelpen. Vervolgens een paar keer contact geprobeerd te zoeken met Groupon , met steeds hetzelfde antwoord. Ik kom niet verder !!! wie heeft tips?

fotoboek samenstellen van Printerpix via Groupon lukt niet

Fri, 30 Dec 2016 17:19:43 +0000

In augustus via groupon 2X A4 fotoboeken 100 blz. besteld en na mijn reis probeer ik die in te wisselen. Maar na 2 u sukkelen ben ik nog geen stap verder. De code ingeven lukt en dan krijg ik het bericht dat het geslaagd is en dat ik kan starten. Dan kom ik op de site van Printerix en dan moet ik een boek kiezen maar welk lederen??? Het is net of ik een gewone bestelling moet gaan plaatsen. Dan toch maar proberen de eerste foto te downloaden maar dat lukt niet. Bericht naar de hulplijn gestuurd...na 14 dagen nog niets ontvangen. 5 min. aan de lijn gehangen (in het Frans!) zonder resultaat! Kunnen zij niet een kleine handleiding geven hoe men te werk moet gaan????

Groupon coupon werkt niet

Wed, 28 Dec 2016 21:08:53 +0000

Heb een groupon gekocht om een fotoboek te maken. Met internetbankieren betaald. Kreeg keurig een mail met de grouponcode en beschrijving hoe ik verder kon. Site van Printerpix geopend (wat veel moeite kostte) Code ingevoerd: kreeg ik een melding dat dit succesvol was gedaan en de mede deling dat ik verder zou worden doorgestuurd. Ik heb een fotoboek aangemaakt op de printerpix site. Bij de betaling zag ik dat de groupon coupon niet gebruikt werd. Om niet alles opnieuw te doen heb ik het boek besteld zonder groupon coupon. Zag na

Slechte website en heeeeeele slechte klantenservice!!!!

Wed, 28 Dec 2016 14:55:01 +0000

Ik ben eergisteren begonnen met een project en krijg hem nu helemaal niet geopend. De site printerpix.nl reageert helemaal niet. Geprobeerd te bellen, te mailen (al eerder gedaan i.v.m. een vraag over prioriteit met order tracking.) Totaal geen antwoord of enig respons. Dit ruikt echt naar oplichting!!!

Foto boek via Groupon , lukt niet!

Tue, 27 Dec 2016 11:17:54 +0000

Via Groupon een coupon gekocht voor een A4 100 pagina boek. Na het invullen van de groupon code en het kiezen voor het gewenste boek stokt het programma. Foto's uploaden zou de volgende stap moeten zijn, maar dat gaat dus niet. De groupon begin oktober gekocht, 6 mnd geldig. Dus hij zou het gewoon vandaag moeten doen.

bestelling niet ontvangen

Mon, 26 Dec 2016 10:28:31 +0000

Op 8 dec werden 4 kalenders verzonden naar door printer pix Tot op heden hebben wij nog niets ontvangen 26/12. Meestal levering op 4-5 werkdagen klopt niet. Ook uiterlijk binnen 15 dagen werd overschreden.

VOUCHERCODE werkt niet (GROUPON) - printerpix, nog groupon reageert

Thu, 15 Dec 2016 08:25:44 +0000

Beste, Ik had via groupon een hardcover fotoalbum A4 formaat 60 blz besteld - Voucherwaarde:89,95 / betaald bedrag : 9,99€ - DIT WAS EEN ACTIE Zo heb ik er 3 besteld. Bij de uitleg van groupon staat erbij dat de voucher 3 maanden geldig is vanaf de aankoopprijs - is dus zeer misleidend. zie hieronder. Zonder die groupon kom ik op een hele grote som die ik niet wil betalen voor deze 3 boeken. Heb er dagen aan gewerkt om deze in elkaar te steken. Wat moet ik doen, kunnen jullie mij helpen. Groupon is al vanaf 26 november betaald. Help? wat te doen? wou vandaag alles opsturen maar lukt helaas niet Mvg, Kris Van den Steen Hieronder heb ik een kopie gemaakt wat ik per mail gekregen heb van GROUPON  Zo werkt het 1. Volg de instructies zoals vermeld bij de Voorwaarden. 2. Geniet ervan!  De kleine lettertjes Levering: €6,95 (niet inbegrepen). Levering binnen circa 14 kalenderdagen. Hoe moet je je Groupon gebruiken: Plaa ts je bestelling bij Printerpix en kopieer je Groupon code in het veld op de website. De voucher is geldig tot 3 maanden vanaf de aankoopdatum . Meer info: Met je bestelling bij Groupon bestel je een voucher. Je product wordt geleverd door Printerpix. Voor vragen over je bestelling neem je contact op via: helpen@printerpix.nl . Voor meer informatie, bekijk de

verouderd programma

Mon, 12 Dec 2016 12:07:56 +0000

Wat een vervelend programma is dit van Printerpix!!! Het duurt een eeuwigheid eer alles is gedownload en dan nog alles opslaan!! Om dan nog maar niet te spreken over de keren dat je eruit vliegt!!! Zonder dat je niet tussentijds hebben kunnen opslaan!! Daar word je echt niet vrolijk van!! Voor mij NOOIT meer Printerpix! Ga snel weer terug naar Albelli!

Wordt niet verder door verwezen

Sat, 10 Dec 2016 12:51:44 +0000

Heb een groupon gekocht om een fotoboek te maken. Met internetbankieren betaald. Kreeg keurig een mail met de grouponcode en beschrijving hoe ik verder kon. Site van Printerpix geopend (wat veel moeite kostte) Code ingevoerd > kreeg ik een melding dat dit succesvol was gedaan > en de mede deling dat ik verder zou worden doorgestuurd > maar daar stokte het dus > kreeg plots wel de Kerstsite van Printerpix wat ik allemaal wel niet kon bestellen. Diverse malen mail gestuurd en daar kreeg ik een nietszeggende mail op terug van sorry en wat vervelend. Maar tot op heden ben ik nog niets verder gekomen

al vier weken gewacht op bestelling

Tue, 06 Dec 2016 14:27:42 +0000

Ik heb 9 nov een fotoboek besteld bij printerpix, maar nu bijna 4 weken later op 6 dec nog steeds niets ontvangen. Kreeg 24 nov al een mailtje dat ze het die week zouden bezorgen maar het is inmiddels 11 dagen later en nog steeds niets ontvangen. Heb in het verleden vaak fotoalbums bij andere firma;s zoals b.v. Albelli die altijd keurig op tijd bezorgden. Zal dus nooit meer hier bestellen.....en eht iederen afraden met zo'n slechte service.

vreselijk programma

Thu, 01 Dec 2016 09:40:52 +0000

Beste, ik reageerde op jullie geweldige actie 2 boeken voor 19,95. Echter ik kan nog geen pagina helemaal af maken of het programma sluit zich af, met 2 foto's erin zetten is het alweer zo. Ik kan in 30 minuten aan het boek werken ongeveer 5 effectieve minuten besteden de rest zit ik te wachten op opnieuw opstarten. Een programma die ik dus nooit meer maar dan ook nooit meer kies. Echter wil ik gewoon mijn album afmaken.

bewaard album

Mon, 21 Nov 2016 17:58:07 +0000

Heb alle foto's al 2x ingeladen en bewaard onder naam HABTAM. Volgende dag vind ik niets meer terug. Waar is het bewaard album gebleven ?????

Geen reactie op verzoek restitutie

Tue, 01 Nov 2016 07:54:51 +0000

Op 24 Oktober heb ik via Groupon 3x een fotokalender gekocht. Bij het installeren van de foto s bleek dit zo gebruiks onvriendelijk dat het niet lukte. Hierna besloot ik mijn aankoop van de kalenders te annuleren. Een verzoek aan Groupon tot restitutie van E 15,99 werd op 27-10-2016 gedaan. Dit verzoek werd door Groupon per direct doorgestuurd aan Uw organisatie, onder ticketnummer # 54699. Tot op heden is hier geen enkele reactie of restitutie op ontvangen. Ik verzoek u het bedrag van E 15,99 per direct te restitueren op mijn bankrekening, t.g.v. J. Former e/o A.P. Former-Horst, rek. nr. NL71ABNA0468024573.

Geen levering

Sun, 30 Oct 2016 15:46:31 +0000

Ik heb 6 okt n bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen !

2groupon gekocht fotoboek en kalenders

Mon, 24 Oct 2016 13:43:43 +0000

Ik kan mijn boek niet maken met mijn iPad En de kalenders lukken ook al niet Ik vrees dat ik verloren geld heb uitgegeven

na anderhalf uur niks!!!!!

Mon, 17 Oct 2016 22:00:06 +0000

ik wissel mijn grouponcode in. Gevolg: Niks!! Een webpagina van Printerpix. Maar geen bevestiging van ontvangst of zo. Wel, ik begin maar aan mijn fotoboek. Na anderhalf uur en 30 pp. arbeid springt het scherm onverwacht op ! Niks meer dus. Hele avond voor nop zitten werken. Tjonge, tjonge. Zonde van de tijd. Grouponbon is gewoon een lokkertje voor een bedrijf die zijn zaakjes niet goed in orde heeft.

frustratie alom

Thu, 13 Oct 2016 08:06:51 +0000

-site werkt zeer slecht -uploaden foto's pas na 10 pogingen gelukt -klantenservice onbereikbaar of met vage antwoorden -opgeslagen "project"niet terug te vinden -frustrerend !!

werkt niet!

Mon, 12 Sep 2016 15:36:37 +0000

Ik heb een bon gekocht op groupon. Na het invullen van de grouponcode op de printerpix site krijg ik een pagina te zien waarin staat: Oops er ging iets mis! Hoe kan ik dan in godsnaam een fotoboek gaan maken?

fotoboek nog steeds niet ontvangen

Sun, 14 Aug 2016 22:17:15 +0000

Via groupon heb ik een bon gekocht voor een fotoboek. Via de site van printerpix heb ik een fotoboek gemaakt en besteld. Op 5 mei heb ik hem besteld. Na verschillende mailtjes en telefoontjes waarin wordt gezegd dat ze het opnieuw versturen(nu voor de 3e keer) heb ik het fotoboek nog steeds niet binnen.

where is the Groupon code

Fri, 24 Jun 2016 13:22:15 +0000

hello i had bought a voucher through groupon 100 pages (Printerpix) but when i want to exchange the groupon voucher because i'm going to order the pictures, it was stated that the code i enter is not valid, i tried all the number here in my voucher; SECURITY CODE; VOUCHER CODE. REFERENCE NUMBER. But it says that the code i entered is not valid; kindly reply to my email=dirk.couvreur@telenet.be thank you Dirk Couvreur

slechte helpdesk

Sat, 28 May 2016 16:49:26 +0000

2 maal een vraag gemaild naar het mailadres dat ze melden op de site, maar geen enkele reactie terug ontvangen, slechte zaak

Fotoboek niet geleverd

Thu, 19 May 2016 07:54:18 +0000

Met een voucher van Groupon een fotoboek gemaakt en besteld bij Printerpix op 31-03-2016. Tot op heden niets ontvangen. Baal als een stekker, want het heeft mij veel tijd en moeite (en geld!) gekost!

waardeloze website om album te maken cq bestellen

Fri, 29 Apr 2016 11:14:07 +0000

via groupon een voucher om een fotoalbum van 60 blz te maken deze morgen ruim 2 uur bezig geweest om mijn foto's voor dat album te uploaden helaas bij het uploaden van nog maar 1 foto blijft het "loading percentage" hangen op 51% en daarna gebeurt er niets meer..... Mijn pc geeft aan dat de website niet reageert en op het moment dat ik aan klik dat hij de website moet vervangen begint het circus van uploaden inloggen en wachten van vooraf aan.... met als resultaat dat het uploaden wederom mislukt al met al ben ik nu een hele morgen bezig geweest en is er nog geen enkele foto geupload ....nog 60 blz te gaan gezien alle klachten en reacties over printer pix denk ik dat ik mijn felbegeerde album maar elders ga maken en bestellen jammer van die 32€ maar mijn ergernis is onbetaalbaar dit verdient de zgn koude douche wat mij betreft, waardeloos!!

Levering

Sat, 23 Apr 2016 16:09:14 +0000

Op 5 april 2016 bestelde ik een canvas bij Printer Pix. In de voorwaarden staat een leveringstermijn van 2 weken vermeld. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen terwijl de betaling reeds gebeurd is. Het bedrijf is noch telefonisch, noch via e-mail te bereiken.

Probleem installeren

Fri, 22 Apr 2016 10:21:50 +0000

Ik heb via groupon een fotoboek besteld code f5BZP6X7YRV . Kan u mij een duidelijke gebruiksaanwijzing bezorgen. Ik kan zelfs mijn foto's niet uploaden en bewaren. Als ik de fotoboek terug open zijn al mijn bewaarde foto's verdwenen. Indien u mij dit niet kan bezorgen , kan u dan mijn geld terugstorten.

Onduidelijk waar mijn bestelling blijft

Thu, 03 Mar 2016 20:00:14 +0000

20 februari een album besteld maar de bestelling blijft op 25% staan. Proberen te bellen maar blijf in de wacht staan. Diverse mailtjes gestuurd maar nog steeds geen reactie. Onbegrijpelijk dat een album maken zolang op zich laat wachten. En nog erger geen reactie op de mail krijgen. Kunnen het bedrijf mooi omschrijven maar waar maken?????

Herhaaldelijk contact opgenomen en houden zich niet aan de afspraak

Sat, 23 Jan 2016 09:19:53 +0000

Ik had een Grouponbon besteld voor 2 fotoboeken. Deze kon ik maken en bestellen bij Printerpix. Omdat het om twee dezelfde boeken ging (ook voor onze vrienden) was ik in de veronderstelling dat ik twee boeken zou krijgen en ze hebben me ook voor 2 boeken verzendkosten laten betalen. Nu blijkt achteraf dat ik twee had moeten aanklikken. Dat snap ik, dat is dus dus het misverstand. Zij hadden mij ook kunnen zeggen dat ik twee boeken mocht hebben en er maar een besteld heb. Ik heb 3 mails gestuurd en daar niets op terug gehoord. Na een telefoontje waarbij je een Nederlandse telefoniste krijgt, werd ik doorverbonden met een meneer die alleen maar Engels praat, lastig hoor. daarna een uur in het Engels gechat met een medewerker, en die beloofde dat ik binnen 24 uur een mail zou krijgen met de oplossing. Dat is nu dus al meer dan 24 uur geleden en het telefoonnummer dat ik gekregen heb is niet in gebruik. Weet het nu even zelf ook niet meer

na betaling geen code ontvangen

Fri, 15 Jan 2016 13:40:19 +0000

2 X kalender besteld en betaald; daarna geen code ontvangen zoals beloof; daarvan inmiddels 2 X melding gemaakt bij Printerpix mail aan Printerpix: Heb 11-01-2016 2 X kalender á 8,95 = euro 17,90 besteld en overgemaakt naar PPR fin..ltd inzake Printer Express Zou vervolgens uw gegevens op PRINTERPIX code ontvangen, hetgeen tot op heden niet is gebeurd. Telefonisch contact met 020716836722 werd helaas steeds afgebroken, vandaar deze mail. Wacht op uw reactie. Met groet, J.H.Bouwmeester j.h. bouwmeester 10:13 (4 uur geleden) aan helpen Inmiddels na 4 dagen nog geen enkele reactie uwerzijds en ook telefonisch contact levert slechts muziek en beloften , maar opgenomen wordt er niet. Ben hevig teleurgesteld in uw bedrijf. JHB

geen leveringsvoorwaarden

Tue, 12 Jan 2016 12:00:49 +0000

Registeren : ik kan geen leveringsvoorwaarden lezen het veld blijft about:blank

onbereikbaar en bron van ergernis

Tue, 05 Jan 2016 09:32:00 +0000

Gisteren al een uur en drie kwartier - meer nog zelfs - in de wacht!!! Vandaag gelijk om 10.00 uur (eerder kan je niet bellen) gebeld en weer eindeloos wachten zonder resultaat en niet wetend hoe lang Ik het bandje met die zoete stem die zegt dat mijn oproep zo belangrijk is en dat ze bezig zijn met het helpen van andere klanten en hun passie voor foto's, niet langer aanhoren en kook zo onderhand. Ik ben 4 dagen met 2 grote fotoboeken over het leven van mijn ouders bezig geweest (en wekenlang voorbereiding) . 1 van de twee boeken is al in het winkelmandje, maar ik wil er nog e.e.a. aan veranderen. Nergens te vinden!! Het andere is verdwenen (wel steeds opgeslagen) toen de website ineens niet meer deed en ik wat ging uitproberen. Ook nergens terug te vinden. Ik kom binnen via deze groupdeal:s (zie bijlages) Nadelen: 1. Onbereikbaar. Geen indicatie over hoe lang je moet wachten 2. In het weekend niet kunnen bellen is erg lastig (dat is nou net de tijd dat je eens aan een toto album maken toe komt). 3. Wat een enorme handicap was, is dat ik in het programma geen tekst kan knippen en plakken. Daardoor heb ik heel veel extra werk gehad en ben nu onzeker of het we goed van kwaliteit wordt. 4. De uitroeptekens dat het niet scherp genoeg is, zijn erg hinderlijk. Ze overheersen over de foto's en ik kan ze niet weg halen. 5. en ik kan alles alleen maar heel klein zien. De preview is weinig groter dan een paar postzegels! Full scheen verandert daar niets aan. Het was een bron van ergernis.

Slechte fotokwaliteit op steen

Tue, 22 Dec 2015 12:41:29 +0000

Ik heb een foto op steen besteld. De kleuren zijn bruin en zeer vaag ipv zwart wit.helemaal niet zoals ik me had voorgesteld. Ga hier zeker nooit meer bestellen tenzij ze een tegenbod doen.

Fotboek niet geleverd - geen reactie op mail

Sun, 20 Dec 2015 10:20:25 +0000

Eind oktober heb ik mv een grouponbon een bestelling geplaatst voor een fotoboek. De bon is verrekend en de verzendkosten zijn afgeschreven van mijn rekening. Ik heb inmiddels 6 mailtjes geplaatst, meerdere keren gebeld, gemiddeld 40 minuten in de wacht, uiteindelijk opgehangen omdat er niet opgenomen werd. 1x i het gelukt om een Engelstalige dame te spreken (terwijl je naar een Nederlands nummer belt) Er was geen Nederlandssprekende persoon aanwezig. De dame aan de telefoon gaf aan dat ik mijn bestelling alsnog zou krijgen, maar tot op heden (bijna eind december) heb ik nog geen fotoboek ontvangen. Ik heb veel tijd besteed aan het fotoboek en zou deze graag alsnog ontvangen.

Kalender na meer dan een maand nog niet binnen

Tue, 15 Dec 2015 14:27:41 +0000

Kalender bestelt met een groupon bon. Alles netjes betaalt. Ik ben al meer dan een maand bezig met contact te krijgen met dit bedrijf maar ik krijg niemand te pakken. Ik heb zeven mails gestuurd en heb op geen enkele mail een reactie gehad en ik heb een keer gebeld en toen zou ik terug gebeld worden want ik had liever een nederlander aan de telefoon. Ik ben niet terug gebeld. Vervolgens maar een engelse mail gestuurd ik dacht misschien begrijpen ze het dan en nog steeds geen reactie. Vandaag gebeld maar sta al een uur ik de wacht en die live chat daar negeren ze je gewoon. Echt een AF gang. Ik ben pissed off op die mensen daar. Ik hoop ze snel te spreken.

vouchers voor nieuwe boeken nooit ontvangen ,slecht bereikbaar

Fri, 11 Dec 2015 15:46:50 +0000

ik heb via printerpix 2 boeken besteld en toen ik die betaalde heb ik gelijk 3 vouchers besteld om 3 nieuwe boeken te maken en meteen betaald. tot op heden heb ik nooit geen nieuwe vouchers ontvangen.3 x een mail gestuurd,geen reactie.paar keer gebeld en paar keer 3 kwartier gewacht maar kreeg niemand aan de lijn.gechat via de site,maar er was een technisch probleem en na 3 kwartier chatten kreeg ik te horen dat ik een nummer moest bellen,wat niet in werking is....wat een flutservice!!

ze leveren niet

Wed, 02 Dec 2015 15:49:51 +0000

26 november 5 footokalenders besteld via groupon 40 euro betaald maar er wordt niet geleverd! Telefonisch contact: je hangt 40 minuten in de wacht, maar er komt geen contact. Bedankt voor uw geduld, bla bla

schandalig! bedrog!

Thu, 26 Nov 2015 06:58:17 +0000

ik heb via groupon 2 spiraalagenda's besteld, ik ben al uren bezig om er iets van te maken maar werkt dus voor geen meter!! hoe of wat ik ervoor moet doen maar ik wil mijn geld terug of de 2 agenda's zoals ze beloofd worden,

waar zijn de foto's opgeslegen.ik vind mijn album niet terug.

Wed, 25 Nov 2015 18:43:03 +0000

waar zijn de foto's opgeslegen.ik vind mijn album niet terug.

software

Mon, 26 Oct 2015 10:14:09 +0000

De software van printerpix is helemaal knudde!!Dan moet je wel heel veel geduld hebben. Als je dan wilt bellen krijg je een bandje met dat het ze spijt dat je moet wachten om dat ze bezig zijn met andere klanten maar je komt echt niet aan de beurt!!! Vrijdag 1 uur en een kwartier gewacht toen er maar opgegooid!!!!! Nu zit ik inmiddels alweer een kwartier te wachten dus maar email gestuurd ben benieuwd hoelang dat duurt!!! Inmiddels verloopt je bon en je hebt nog niets!!! As ze mij ook niet antwoorden ga ik naar de consumenten bond en plaats ik de reactie wel weer hier!!!

niet lukken baby boek

Wed, 16 Sep 2015 19:19:07 +0000

Geachte heer mevrouw, Ik heb op maandag 3 augustus via groupon een foto boek bestel met 100 pagina`s van printer pix. nu ben ik al meer als anderhalve maand a bijna 3 maanden bezig om me foto boek te maken en af te krijgen elke keer krijg ik fout melding en niet kunnen opslaan van de foto boek en dat ik er af wordt gegooid en een icoon krijg met uitroepteken u begrijp natuurlijk nu ook wel dat ik er onderhand een beetje klaar mee ben met de foto boek elke keer bij pagina 20 of 25 valt het uit. Ik steek er best veel tijd in om het op tijd af te krijgen nu begrijp u zelf dat het op deze manier niet gaat lukken.

Een groot drama met Printerpix

Tue, 01 Sep 2015 18:56:40 +0000

Het programma van Printerpix is gebruiksonvriendelijk en niet makkelijk. Ik heb 3 dezelfde boeken gemaakt en besteld. Na lang wachten de boeken ontvangen. Er bleken een aantal fouten in de boeken te staan, zo was een pagina leeg en was de tekst van een pagina veranderd. Gecontroleerd op de site en nee de fout lag niet bij mij. Gebeld naar het Nederlandse nummer en na zeer lang bellen iemand aan de lijn gekregen. De fouten uitgelegd en er zouden nieuwe boeken worden gemaakt en geleverd. Na lange tijd die boeken ontvangen en er was niets aangepast, dezelfde fouten zaten er nog steeds in. Weer gebeld en gebeld en gebeld en uiteindelijk een Engelsman aan de lijn gekregen. Ook raar want ik bel met een Nederlands nummer. Uitgelegd wat er aan de hand was en een mail adres gekregen (omar.barlas@printerpix.co.uk) met de volgende tekst: Good Morning, I am sorry to hear of the problems with your order. Kindly reply to this email, attaching some photos highlighting the problem area, so we can investigate this for you. We aim to have a response as soon as possible. Kind Regards, Omar Barlas Customer Services Executive Printerpix UK & Europe Tel: 0844 567 8228 Web: www.printerpix.co.uk Ik moest dus foto's sturen van de fouten die gemaakt zijn. Dit gedaan en vervolgens niets meer vernomen van Omar en Printerpix. Nogmaals mailtjes gestuurd en gestuurd maar geen beweging meer in te krijgen. Uiteindelijk maar opgegeven.

Fotoalbums via Groupon

Thu, 09 Jul 2015 14:44:49 +0000

Waardeloos en zeer klant onvriendelijk programma. Na enige avonden puzzelen heb ik het eindelijk een beetje door. Ik heb ook een vraag betreffende de meldingen over de resolutie.Bij bijna alle foto's wordt aangegeven dat de resolutie te laag is. Terwijl andere programma's hiervan bijna nooit een melding maken. Nu vraag ik mij af of dit puur aan de slechte kwaliteit van de Printerpix albums ligt. Ik vrees het ergste. Ik ben dan ook erg benieuwd in welke staat de albums geleverd worden.

Fout fotoboek. Geen reactie, nooit aan beginnen.

Mon, 15 Jun 2015 11:57:42 +0000

Mijn vrouw heeft uren in een geboorteboek van mijn dochter gestoken. Het boek werd geleverd maar was beschadigd. Hierop contact gehad met de klantenservice en er werd een nieuw boek in productie genomen. Deze toegestuurd gekregen maar alle kleuren waren vaal. Foto's gemaakt en gemaild met klantenservice. Klacht werd erkend. De foto's waren inderdaad lelijk. We konden een nieuw boek krijgen maar moesten zelf de verzendkosten betalen. Hiermee niet akkoord gegaan en sindsdien reageert printerpix niet meer op mails.

slecht programma

Fri, 05 Jun 2015 19:15:11 +0000

Via groupon 2 fotoalbums gekocht maar het programma is een drama. Laad slecht, foto's laten zich moeizaam verslepen.