KLACHT.nlPrintAll klantenservice & klachten

Na 5 maanden nog geen bestelling of terugbetaling

Tinevda — Mon, 17 May 2021 17:45:32 +0000

Op 2 december 2020 heb ik een bestelling geplaatst. Na meerdere telefoontjes, mails, appjes en messenger berichten kreeg ik nog steeds geen respons. In de hoop dat het toch uiteindelijk ooit zou komen afgewacht. Helaas nooit reactie of bestelling gekregen. Nu 5 maanden verder doe ik nog een poging. Op Facebook zie ik dat nog meer mensen nog steeds geen antwoord of bestelling hebben. Ze reageren enkel op de reviews op Google. Nadat ik een slechte, eerlijke en terechte review heb geplaatst krijg ik een antwoord op mijn appje. Helaas heel onvriendelijk en onredelijk. Puntje bij paaltje wilt men mij niet terugbetalen of mijn bestelling opsturen o.m.w.v. de slechte review op Google.

Bestelling nog niet geleverd

AnkaNeelen — Mon, 15 Feb 2021 08:36:30 +0000

Rond 18 december sokken besteld. Er werd vermeld dat het na de feestdagen geleverd zou worden. Tot nu toe nog niks ontvangen, maar wat het ergst is dat er geen enkele communicatie vanuit bedrijf is. Alle wegen al bewandeld.

geen levering

wesleycom21 — Thu, 04 Feb 2021 12:18:40 +0000

ik had bij deze site mooie sokken besteld met een afbeelding er op, deze sokken zouden voor kerst geleverd worden. vervolgens krijg ik een mail dat het allemaal langer zou kunnen duren maar het zou er voor kerst zijn. dit was een algemene mail naar alle klanten. op de website staat dat de levertijd 3 tot 8 werkdagen kan zijn. het is nu februari en ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. hierop heb ik een mail gestuurd die vervolgens niet beantwoord wordt.