KLACHT.nlPrins Caravans klantenservice & klachten

Klacht over levering en terugbetaling aanbetaling

Lippie01 — Fri, 07 Aug 2026 05:46:16 +0000

Na het doen van een aanbetaling voor de levering van een caravan op de camping, zou mijn inruilcaravan retour genomen worden en zou de betaling plaatsvinden. Echter prins caravans eist (de verkoper) eerst geld voordat hij de caravan levert, ondanks dat ik al heb aangebetaald. Hij dreigt met een advocaat en is sindsdien niet meer bereikbaar via app, sms, mail of telefoon. Na contact met hem, reageert hij nergens op en blijkt dat de caravan inmiddels doorverkocht is. Ik heb hem al aangetekend gemaand, maar hij doet niets.

Klacht over niet geleverde caravan en betalingsafspraak

Lippie01 — Sat, 18 Jul 2026 11:53:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een caravan bij Prins Caravans, waarbij afgesproken was dat de oude caravan zou worden meegenomen en ik pas zou betalen na levering. Tot op heden is de caravan echter niet geleverd. Dit is niet wat we hebben afgesproken, en ik vind het zeer teleurstellend dat ik nu in deze situatie zit.

Inkoop caravan met hagelschade. Verzekeringsafhandeling 50% door Prins Caravans onttrokken.

Fendt470-Saphir-2008 — Tue, 12 Jul 2022 15:54:40 +0000

Prins kocht via marktplaats onze caravan. Bij inspectie door Prins hagelschade op dak. Volgens Prins kwestie van claimen bij verzekering en binnen enkele dagen door taxateur in overleg met Prins schadebedrag vaststellen en dan repareren bij Prins. In vertrouwen caravan met overschrijvingsbewijs achtergelaten bij Prins in Emmercompascuum. Prins heeft echter zonder deze te repareren de caravan al weer doorverkocht. Hierdoor krijg ik van verzekering maar 50% van schade uitgekeerd en mis daardoor een groot bedrag ten opzichte van de afgesproken inkoopwaarde zonder hagelschade. Prins blokkeert telefoonnummers waarmee ik bel, reageert niet op mail en ook aangetekende brief naar Prins blijft zonder reactie.

afspraak niet nagekomen.

Louis Oudshoorn — Sun, 10 Oct 2021 07:04:49 +0000

donderdag 23 sept met mijn camper naar Prins gereden,(heen en weer 540 km) om mijn camper te laten zien waar Dhr. Prins na inspectie van mijn camper € 20,000 voor bood. Afgesproken dat ik vrijdag 24 sept 2021 met mijn vrouw wederom naar Prins zou rijden om daar een caravan te kopen van zo'n €11,000, mijn camper in te ruilen en Prins zou dan de € 9000,. naar mij overmaken. Ik kwam op donderdag 23 sept. rond een uur of 8 thuis toen ik een app kreeg van Dhr. Prins dat hij niet meer dan € 16000,. zou geven voor onze camper, duidelijk tegen de eerder gemaakte afspraak op die dag, Kortom, niet in zee gaan met dit bedrijf naar mijn idee.

Niet volgens afspraak gelevert

Wed, 15 Nov 2017 11:36:30 +0000

Wij hebben een kaus eurostar bij prins caravans gekocht. Op de caravan zitten beugels die dienen voor een fietsenrek, wij hebben 250 euro betaald voor een in de beugel passende fietsenrek. De levering was al later dan beloofd, de fietsenrek komt binnen en na 3 weken wil mijn man hem in de bestaande beugels plaatsen maar het is een totaal andere fietsenrek. Verschillende keren geprobeerd te bellen maar mijn nummer heeft hij geblokkeerd ik krijg geen contact. Bellen met een andere telefoon, neemt hij wel op en zegt dat hij ziek is. Ik zou heel graag willen dat hij mij die 250 euro terug betaalt en dan stuur ik die fietsenrek terug. Ik hoop dat u mij hierbij kan helpen. Met vriendelijke groet, Diana Pouels

Geen klachten maar waardering

Thu, 30 Mar 2017 10:00:34 +0000

Wij staan op het punt om onze 4de caravan te kopen bij Jeroen Prins in Emmer Compas. Niets dan lof over dit bedrijf en Jeroen. Worden telkens goed ontvangen en er is altijd tijd voor een praatje en een kopje koffie. Wij hebben nog nooit problemen gehad. Uiterst vriendelijk en zeer goede service. Natuurlijk hadden wij ook van de klachten die er over zijn bedrijf zijn gelezen maar herkennen dit totaal niet. Als je een goede betaalbare caravan en goede service wilt, kan ik je caravanhandel Prins in Emmer Compas alleen maar aanbevelen. Binnenkort verkoopt hij ons onze 4de caravan.

Bedrog

Thu, 24 Mar 2016 09:30:05 +0000

We zijn handel caravans bedrijf aus Duitsland In 08.03.2016 we kocht acht caravan bij een dealer PRINS BUDGET CARAVANS 7881 JX Emmer-Compascuum ( koopcontract we hebben ) . We willen caravans te nemen ,maar dealer ons bedreigen met de dood ! Caravans zijn nog steeds te koop op Marktplaats.nl . De verkoper wil de aankoop te annuleren en hij wil ons het geld dat we betaalden sturen minus 25% ! Dit is bedrog !

Afhandeling Verkoop Caravan

Fri, 13 Nov 2015 14:33:46 +0000

Naar tevredenheid opgelost

trap deze man niet de grond in

Fri, 24 Oct 2014 11:36:26 +0000

geen klacht maar plus punten voor deze man

opgelost en wel netjes door de heer prins

Thu, 24 Apr 2014 20:09:41 +0000

ik had geen frame by myn tent en gemeld maar ik kon een nieuwe frame halen zy de heer prins en heb ik gedaan en hy heeft my het netjes terugbetaaldt gewoon een goeie en nette service van budget carvan,sin emmercompas

Hoe kan dit bedrijf nog bestaan??

Thu, 28 Nov 2013 19:00:56 +0000

Wij hebben een Caravan gekocht bij Prins Budgetcaravans in Emmercompascum. Deze man was heel vriendelijk diende allerlei verhalen op over de verkoop en garantie van de Caravans die hij verkocht. Kortom wij hadden vertrouwen in hem. Hij zei dat er een zo goed als nieuwe voortent bij was en de banden 2 jaar oud waren en hij de eerste eigenaar van de Caravan was. Toen we tot besluit waren gekomen om de betreffende Caravan te kopen was deze Meneer X heel vriendelijk. Wij moesten over gaan schrijven in het dorp omdat hij dat op zaterdagmiddag niet meer kon. Onderwijl zou hij er de voortent de waterkan en het bijbehorende caravanstekker en snoer in leggen. Toen we terug kwamen zei hij dat hij de voortent enz. in de Caravan had gedaan en wij geloofden hem. Maar helaas toen we thuis kwamen met de caravan na een ritje van 300km en wij de volgende dag de caravan wilden wassen en naar de stalling wilden brengen bleek dat er GEEN voortent in zat Geen Caravanstekker en Watertank. We hebben echt op een nette manier het geprobeerd op te lossen. Maar zo gauw wij belden werd de telefoonlijn verbroken en als hij per ongelukkig opnam begon hij te schelden. Ik heb hem een SMS gestuurd en daar kregen we toch wat op terug zeer a sociaal , maar wij wilden de voortent enz wel graag hebben en we bleven netjes tegen hem. Hij beweerde dat de voortent opgehaald kon worden maar pas de andere week want hij ging op vakantie , doch toen iemand anders hem belde nam hij gewoon op op zijn vaste en mobiel wéér een leugen. Hij beweerde per SMS dat wij handelaren waren die hem belazerden en dat heb ik tegen gesproken want mijn man is NB hartpatient en kreeg ook hartproblemen na dit gedoe van de Heer X. ik ben ernstig ziek maar mag dit woord hier niet gebruiken blijkbaar dus handelaren zijn we niet. Wij kwamen erachter dat Meneer X de VIJFDE eigenaar was van de Caravan dat de banden geen twee jaar oud waren maar van 2002. Ook zagen we dat er geen kachel in de cravan zat maar dat is geheel onze eigen schuld hadden we op moeten letten. We hebben de Caravan weer te koop gezet want een Caravan zonder kachel vonden we niets. Omt hele verhaal af te ronden mijn man heeft inmiddels in het ziekenhuis gelegen voor zijn hart. Ik kan dit verhaal over deze caravan verkoper nog langer maken want we hebben nog steeds geen voortent enz. Hij heeft iedere keer een andere smoes. Je snapt niet dat iemand zijn zaak zó op het spel zet met zijn grote mond. Het zou mooi zijn als Marktplaats, Speurder en Tweedehands deze verkoper van hun verkoopsite afhaalden?? Immers in mijn ogen zijn zij verplicht argeloze kopers te beschermen. Wij zijn er echt heel verdrietig over wat deze vent ons flikt! En nog flikt want na een mail van ons aan hem dat we iemand de voortent op lieten halen beweerde hij toen deze persoon er was dat we niet gemaild hadden. Nou ik heb al zijn grove SMS je ook nog. Bedonderde koper ben ik. Vriendelijke Groeten

Klachten na aankoop caravan

Thu, 12 Sep 2013 14:21:59 +0000

Eind december hebben 2012 wij een caravan gekocht en een aantal afspraken [op papier] gemaakt. Zo zou de afleveringsbeurt [185,-] uitgevoerd worden en 2 Heki luiken vervangen worden + 1 nieuwe geplaatst worden a 100,-/st. Ook zouden we 2 nieuwe matrassen krijgen, maar die moesten besteld worden. en dat kan ik me voorstellen. En, u raadt het al, er is niets van terecht gekomen, want van al deze afspraken is niets nagekomen. Dhr Prins was zo vriendelijk de caravan te brengen ivm het gewicht tov onze auto. Wij hebben de caravan globaal nagelopen en mij viel al direct op dat de luiken niet vervangen waren. Dhr Prins had er een wat wazige verklaring voor en dat heb ik toen maar zo gelaten. We waren blij met de caravan. Bij latere ontdekkingen tot de slotsom gekomen dat de afleveringsbeurt niet was uitgevoerd: in 2 lampen geen lamp, raamuitzetters kapot, pomp van de wc doorgebrand, verkeerde gasdrukregelaar, banden halfzacht [daar was notabene mee gereden, ze zijn van 1997!], klep van de disselkast kapot, de vulling van de wc helemaal vol met de blauwe vloeistof [mag helemaal niet!], de caravan van binnen niet schoon gemaakt, de automatische ontsteking van de kachel was kapot en als laatste een lekkende en kapotte boiler . Als enige was de buitentent goed en compleet. Dhr Prins gebeld en uitleg gevraagd over de afleveringsbeurt. Hij was toen al lichtelijk geirriteerd. Eind maart waren de matrassen nog niet niet binnen en hebben we uiteindelijk afgesproken dat wij zelf een paar redelijke matrassen bij Leen Bakker zouden halen, dan zou hij de kosten betalen, samen met de kosten van de raamuitzetters. Totale kosten 185,-, waarvoor ik de orginele bonnen op moest sturen. Netjes gedaan en nu zit ik nog steeds op mijn geld te wachten. We zijn nu zover, dat mijn telefoon niet meer wordt opgenomen en mails niet worden beantwoord. Mijn vrouw heeft de laatste keer met haar eigen telefoon gebeld en kreeg te horen dat dit een oneerlijke manier was om hem toch aan de lijn te krijgen. We zijn het nu zat en hebben besloten anderen te waarschuwen voor deze praktijken. Al met al zijn onze kosten voor reparaties en vervanging opgelopen tot zo'n 500,-. Ons budget is nu op, het zijne aangevuld. Ik begrijp nu dat deze naam gekozen is voor zijn bedrijf. Jammer dat er nog steeds mensen zijn, die zo handelen. Onsportief, onbetrouwbaar en wat mij betreft riekt dit gewoon naar oplichting. Uiteraard heb ik kopieen van een en ander + de overeenkomst. Over de caravan zelf zijn we best tevreden, echter bovenstaande bewijst wel, dat er toch flink wat steken zijn gevallen. Jammer!

ondeugedelijke caravan - geen service

Mon, 08 Jul 2013 15:31:49 +0000

Wij kochten onlangs een caravan bij Prins Budget Caravans. De caravan is bedoeld om te verhuren op onze camping. De koelkast bleek echter niet te werken. Volgens de heer Prins werkte de koelkast wél, maar alleen op gas.De koelkast is echter gewoon stuk. Op gas wordt het ook alleen maar warm i.p.v. koud in de koelkast. Hiermee heeft hij ons simpelweg laten zitten, nam zelfs zijn telefoon niet op. Op ons verzoek de koelkast er dan uit te halen zodat wij zélf een andere koelkast kunnen plaatsen ging hij helemaal niet in. Hij beantwoordt onze mail/telefoontjes gewoon niet. Kortom: hij heeft lak aan zijn klanten en is een onvriendelijke man. Wij zullen onze collega-campinghouders zeker adviseren NIET naar Prins Caravans in Emmer Compascuum te gaan.

Klacht wordt niet opgelost ondanks toezegging

Mon, 17 Jun 2013 07:16:53 +0000

Vorig jaar bij Prins Budget caravans een constructam caravan gekocht voor € 3000,=. Na enkele bezoeken werd overgegaan tot koop bij een uiterst vriendelijke mijnheer Prins en die zeer betrouwbaar over kwam. Na de eerste regen bui bleek de caravan op verschillende plekken behoorlijk te lekken waaronder een boven luik die met tape was afgeplakt. Hiervan dhr. Prins op de hoogte gesteld zij dit heel vervelend te vinden maar het zou wel worden opgelost wij zouden dan wel een tegemoet koming krijgen. De caravan laten repareren toen bleek dat er ook een aantal onzichtbare gebreken werden geconstateerd waaronder de as rubbers die moesten worden vervangen. Ook bleek dhr.Prins de kleine reparaties die hij zou verrichten niet te hebben gedaan. Per mail dhr. Prins op de hoogte gesteld van wat wij allemaal waren tegen gekomen. Wij moesten de rekeningen maar opsturen dan vinden wij wel een oplossing. Wij hebben de rekeningen opgestuurd met foto's over de gebreken en de repareerde onderdelen. Sinds enkele maanden proberen wij in contact te kamen met dhr.Prins met mail(ongeveer 12) en telefoon(ongeveer 20) reageert niet en neemt niet op. Wij Kunnen ons dus niet voorstellen na zo'n zorgvuldig contact over wat er mis is met onze caravan dat iemand gewoon doet of zijn neus bloed. Zijn laatste SMS was als U nu niet stopt met dit gestalk doe ik aangifte, ondanks dat wij in de contacten uiterst correct zijn geweest. Wij hebben nu aan reparatie kosten € 1360,= betaald. Technisch kunnen wij nu verantwoord op vakantie.

prins budget komt woorden niet na

Sat, 27 Apr 2013 08:55:24 +0000

bij deze wil ik melden dat prins budget caravans de klachten als opgelost kan omschrijven zonder dat er echt een oplossing is gevonden. prins verdraaid de boel en probeerd mij nu de schuld te geven. En 1000 euro korting kan je achteraf altijd zeggen. we hebben een prijs afgesproken €2750 incl orginele keuring papieren ,tent, luifel, frame (logies anders heb ik niks aan de tent), accu geld.

Beschuldiging en bedreiging

Fri, 26 Apr 2013 14:32:51 +0000

Na verkoop van onze caravan, hadden wij nog € 100 tegoed van Dhr. Prins. Het was waarschijnlijk te moeilijk, dit via de bank over te maken. Uiteindelijk besloten wij dit zelf dan maar op te halen. We werden onthaald op een kleinzielige vertoning van beschuldigingen van diefstal en bedreiging. Compleet verbijsterd door deze omgekeerde wereld, hebben wij zonder onze €100, deze onrealistische klucht verlaten.

Nog steeds niet mijn geld terug!

Sun, 06 Jan 2013 12:34:13 +0000

Zoals reeds eerder op deze site geschreven, heb ik mijn Beyerland Caravan aan Prins Budgetcaravans verkocht. Op Euro 300,00 na, werd de afgesproken som aan mij overgemaakt. In een door dit bedrijf geschreven mail staat dat "problemen met de bank" de oorzaak waren van de ontbrekende 300 piek. Na eindeloos touwtrekken om dit bedrag heb ik een deurwaarder ingeschakeld. Vanaf dit moment beweert Prins Budgetcaravans dat ik aan dit bedrijf nog een Omnistore-luifel moet leveren. Vanaf ditzelfde moment wordt ik door de eigenaar van dit bedrijf voor van-alles-en-nog -wat uitgemaakt. Ik zou hem zelfs hebben bedreigd. Hij zou zelfs al aangifte hebben gedaan bij de politie, zo werd aan de deurwaarder verteld. (dit voorval zou in oktober 2012 zijn voorgevallen, maar van de politie en een aanklacht heb ik echter tot aan vandaag NIETS vernomen) Kortom, Prins Budgetcaravans blijft nog steeds in gebreke. Prins Budgetcaravans is mij nog steeds Euro 300,00 verschuldigd. Van een eerlijke en betrouwbare zakenman, zoals hij zichzelfs in emails steeds noemt, heb ik tot dusver nog weinig vernomen.

niet nakomen afspraak

Tue, 09 Oct 2012 13:37:35 +0000

Hr,Prins heeft mijn caravan verkocht voor 2300euro en mij maar 2000betaald na heen en weer bellen en na bij hem te zijn geweest heeft hij mij beloofd het restbedrag over te maken diverse keren gebeld maar er word niet meer opgenomen of de hoorn word er opgegooid via email een bericht onntvangen dat de banden vernieuwd zijn en een servicebeurd gedaan moesten wat beslist niet waar is.Het blijkt dat de vorige klagers het bij het rechte eind hebben dat Prins een niet te vertrouwen handelaar is.

Kopen van een caravan

Sat, 11 Aug 2012 18:11:16 +0000

We kwamen vanuit Enschede naar Emmer-Compascuum om daar caravans te bekijken die hij op marktplaats had staan. Toen wij daar naar vroegen kregen we van de verkoper alleen een botte antwoord dat die niet voor particulier bestemd was, waarom zet je ze dan op marktplaats denk ik dan bij mezelf. We hadden binnen toen een leuke caravan gezien, en ik gaf aan dat we interesse hadden maar dat we in september pas de caravan konden kopen. Dan heb je een probleem kreeg ik alleen te horen en nog de opmerking dan moet ik een maand op m,n geld wachten. Heus met zulk een service dat ze niet een paar weken de caravan op de plas kunnen laten staan dan heb ik het al gezien. Verder straalde de verkoper, volgens mij de eigenaar ook niet veel interesse uit. Ik heb het dan al snel gezien bij zo,n bedrijf en heb ik zo m,n bedenkingen. Gezien de klachten die op internet rond dwalen ben ik dan ook blij dat ik de caravan niet heb gekocht. Ik zou zeggen niet naar deze caravanbedrijf heengaan.

meneer zet de klachten op opgelost terwijl ze niet zijn opgelost !!!!!

Sun, 08 Jul 2012 09:03:48 +0000

meneer zet de klachten op opgelost terwijl ze niet zijn opgelost !!!!!

Levering bedje niet nagekomen....

Fri, 29 Jun 2012 21:19:51 +0000

Via marktplaats hadden wij een caravan gevonden...weliswaar in emmercompascuum..gemaild met de eigenaar dhr Prins of de caravan nog beschikbaar was. Dat was het geval. Wij op weg...ruim 2 uur rijden, maar dat hadden we er wel voor over. We werden hartelijk ontvangen door dhr Prins met inderdaad een lekker bakkie koffie. De betreffende caravan voldeed niet aan onze volwachting. We zijn de "showroom" doorgelopen en er stonden 2 caravans die wij er mooi vonden. Uiteindelijk kozen wij voor de chateau cantara met diverse toebehoren. Er werd ons toegezegd dat er een los bedje bijgeleverd zou worden zodat er een soort stapelbed gemaakt kon worden..heel fijn met 2 kleine kinderen! De koopovereenkomst werd gesloten. Daarop werd ons gevraagd om binnen 5 dgn 3500 euro te betalen zodat de boekhouding over 2011 kon worden afgesloten. Prima. Op 13 april hebben wij de caravan opgehaald in het bijzijn van onze (schoon)vader. Het bedje dat er was was beschadigd dus heeft dhr Prins een nieuw bedje besteld, kopie vd bestelling kregen wij mee. Echter bij de aflevering van de caravan bleek het disselslot kwijt te zijn, welke wel bij de gekochte toebehoren zat. Dhr Prins was zo vriendelijk om een nieuwe wielklem mee te geven als vervanging van het kwijtgeraakte disselslot. Half mei hebben wij gebeld met het bedrijf omdat we nog steeds geen bedje hadden ontvangen. Het was onderweg. Eind mei en begin juni nogmaals gebeld, opnieuw de mededeling dat het bedje onderweg was. Bedje zou geleverd worden op woensdag 13 juni. Helaas weer geen bedje. Woensdag 27 juni gebeld, dhr Prins was kortaf door de telefoon, meldde mij dat hij op dinsdag 26 juni een mail had gezonden dat het bedje vertraging had en dat hij mij de track en trace code zou mailen want het was onderweg. Helaas... De dag erena maar een mailtje gezonden met de vraag of hij mij de code wilde mailen, geen antwoord. Daarna nog een keer gebeld , telefoon wordt niet meer opgenomen. Uiteindelijk nog een keer een mailtje gezonden met daarin een termijn voor levering bedje, over 3 wkn gaan we met vakantie., en dat we anders info gaan inwinnen bij de rechtsbijstand. Daarop een sarcastisch mailtje ontvangen dat hij nog nooit zulke wantrouwige mensen had onmoet! En gelijk de mededeling dat wij nog 55 euro moesten betalen voor de wielklem. Dat we niet moesten zeiken om een bedje want dat deed hij ook niet over de wielklem. Wij hebben nooit een factuur hiervoor ontvangen en anders was deze gelijk betaald bij levering vd caravan. Echter dit was de vervanging van de zoekgeraakte disselslot door dhr Prins waar we voor betaald hadden als toebehoren bij de aanschaf vd caravan. Dhr Prins nogmaals een mailtje gezonden en daarin uitgelegd dat wij niet voor de wielklem gaan betalen aangezien het een vervanging is van het disselslot en dat wij wachten op het bedje. Daarop een mailtje ontvangen dat wij moesten kappen met het gezeik en stoppen met lastigvallen anders klaagt hij ons aan voor laster!!! Bedje van 22 euro was onderweg en einde discussie....?? Dat is toch raar aangezien er bij ons op de bestelbon een bedje van ruim 52 euro staat die besteld zou zijn bij OCS recreatie. Verder wenste hij ons veel succes met onze BUDGETcaravan. Voor dhr Prins is 3500 euro waarschijnlijk budget voor ons is het heel veel geld! Tot op heden hebben we en geen bedje gezien en geen track en trace code!! Wij gaan ervan uit dat het bedje niet geleverd gaat worden aangezien we er al 2,5maand op wachten. We gaan bellen met OCS recreatie om te horen of het bedje idd besteld is... Wij begrijpen de klachten volledig van de mensen op deze site. Afspraken worden idd niet nagekomen en als je er iets van zegt wordt de schuld bij de mensen neergelegd, terwijl dhr Prins zijn toezeggingen niet nakomt. Er is evenmin een oplossing geboden daar dhr prins volhoudt dat wij moeten betalen, wat niet zo is en dat het bedje nog steeds onderweg is. Zolang deze klacht hier staat hebben wij geen bedje ontvangen. Wij zijn erg teleurgesteld door de gang van zaken. Wij zullen nu zelf extra kosten moeten maken anders kan een van onze kinderen niet slapen.