KLACHT.nlPrik Energie klantenservice & klachten

Geen eindafrekening

PlasticSock296 — Fri, 29 Sep 2023 07:02:38 +0000

Ik ben nu 3 maanden weg bij Prik Energie, ik heb al meerdere malen contact opgenomen waar mijn eindafrekening blijft. Elke keer krijg ik het antwoord dat die eraan komt. Nu is de naam ook nog gewijzigd naar Yebbo ik vind dit een vreemde gang van zaken. Mijn onderbuikgevoel zegt dat ik het geld wat ik terug moet krijgen wel kan vergeten. Ik wil iedereen dan ook waarschuwen voor Yebbo wordt hier aub geen klant of zoek een andere leverancier.

Afrekening

Rispenskramer111954 — Tue, 30 May 2023 13:40:59 +0000

Via discountenergie bij prikenergie gekomen, ook met veel problemen. Nu 16 maanden verder nog nooit een terugbetaling gehad nu we al 2jaar zonnepanelen hebben. Regelmatig contact opgenomen. Reactie, word aan gewerkt en ondertussen is in 4 maanden niets gebeurd. Weer geklaagd, nog niets gehoord. Is het nu verstandig over te stappen of wachten? Graag hoor ik van u Lysbeth Rispens

Faillisement Prik Energie

tinkywinky — Thu, 18 Aug 2022 12:41:09 +0000

Na diverse faillissementen van energieleveranciers dreigt Prik Energie nu ook failliet te gaan en worden er weer duizenden consumenten benadeeld. Ironisch dat de kapitein van Prik Energie ook lijsttrekker is van de VVD (Dave Snoeren). Nu wilt Prik Energie van minstens 80% van de klanten met een vast contract het contract openbreken en de huidige prijzen doorbereken om een faillissement te voorkomen. Ik ben flabbergasted, voor mijn contract met alleen stroom zou ik met de huidige marktprijzen bijna 500 euro moeten gaan betalen.

prik energie gaat failliet wat te doen?

geradpaling — Sun, 14 Aug 2022 11:10:04 +0000

net een onwijze rare mail gekregen van prikenergie. Van energiediscounter was ik ineens klant bij prikenergie nu wilt prikenergie ineens mijn contract wijzigen en mij maandbedrag verhogen. Ook ik ga dus een helaas een horror winter tegemoet. Volgens mij wilt prikenergie gewoon geldt bij hun klanten aftroggelen om zo hun eigen zakken te vullen Dit is een belangrijk bericht nu er mogelijk onverwachts iets gaat wijzigen met betrekking tot uw energiecontract. Wij willen u vragen deze e-mail goed door te lezen en een keuze te maken via de link onderaan deze e-mail. Prijsontwikkelingen op de energiemarkt U heeft ongetwijfeld de huidige ontwikkelingen in de energiemarkt van de afgelopen tijd gevolgd. De prijzen van elektriciteit en aardgas zijn explosief gestegen. Deze prijzenverhoging hebben helaas ook invloed op PrikEnergie en daarmee op u als klant van PrikEnergie. Wij moeten sinds begin dit jaar tegen zeer hoge prijzen energie inkopen terwijl u een vast contract heeft met nog een relatief lage prijs. De prijzen zijn dit jaar alsmaar opgelopen en pieken momenteel weer op hoogten die niet eerder zijn bereikt. Hierdoor zijn wij de afgelopen maanden genoodzaakt geweest ons op financiële steun van derden te beroepen. Gelukkig hebben wij tot op heden op deze financiële steun kunnen rekenen, maar helaas is deze steun niet oneindig. Daarom resteert ons enkel nog deze drastische aanpak om een faillissement op termijn af te wenden, zodat u als onze klant niet een nieuw energiecontract hoeft af te sluiten in de huidige markt met de zeer hoge tarieven. Hoewel een faillissement van PrikEnergie op dit moment nog niet aan de orde is, leggen wij u hieronder uit hoe u als consument beschermd wordt indien er onverhoopt wel sprake is van een faillissement van een energieleverancier. Daarbij doen wij u ook gelijk een voorstel om te komen tot een contractwijziging waardoor de nadelige gevolgen voor u en voor ons kunnen worden beperkt. Uit het voorgaande blijkt dat een faillissement zeer negatieve gevolgen heeft. Zowel voor de consument die had gerekend op een vast contract voor langere duur, als voor de energieleverancier. PrikEnergie heeft nu nog de mogelijkheid om een faillissement te voorkomen. Daarvoor is het nodig om te komen tot een contractwijziging met haar klanten. Daarvoor is de instemming nodig van u als consument. Wat moet ik doen mensen? Ik kijk net op gaslicht en zou nu dan van €180 naar €823 gaan dit kan ik nooit betalen van mijn aow.

Boete

Jessie Veen — Mon, 30 May 2022 04:14:50 +0000

Heel fijn ! Ineens een andere energiemaatschappij.... krijg een eindafrekening van 192euro en geen mogelijkheid tot contact. ... Ik zou geld terug krijgen van mijn overstap boete !! Geen reactie van prikenergie en nieuwe maatschappij kan er niks aan doen !

Ik moeten veel meer betalen

marekpoland — Thu, 12 May 2022 14:12:23 +0000

hallo klacht.nl ik ineens klant zijn bij prik energie ik niet weten hoe. ik wil opzeggen maar zeggen ik moet boete betalen hoe dit kunnen? prik energie niet mij helpen wie kunnen mij helpen alstublieft

Ongekend hoge kosten en bedrijf reageert niet

wilma231 — Sat, 30 Apr 2022 12:13:41 +0000

Was klant bij Discount Energie. Toen ineens klant bij Prik Energie altijd netjes betaald. Energie wordt altijd automatisch afgeschreven nu krijg ik ineens van GGN een brief namens Prik Energie / EG Trading Wholesale / Dave Snoeren dat ik 900 euro moet betalen. PARDON?????? Ik heb nooit een herrinering of aanmaning gehad. Prik Energie / EG Trading Wholesale / Dave Snoeren zijn ook telefonisch niet bereikbaar en per mail reageren ze niet. Hoe kunnen dit soort partijen bestaan. Ik kan amper me boodschappen betalen en nu ook nog dit. Schandalig dat zulke partijen consumenten mogen chanteren.

Geen uitbetaling eindafrekening

Lisfloor — Tue, 12 Apr 2022 18:52:24 +0000

Prik energie zou discount energi hebben overgenomen. Daardoor word ik van kasje naar muur gestuurd en niemand wil eindafrekening vetalen.

Ik word door prikenergie zomaar beiendugd

henkvthof@icliud.com — Wed, 06 Apr 2022 15:58:34 +0000

Ik had keurig mijn nota’s betaald ,zonder waarschuwing vooraf wordt mijn contract beiendigd Werd enige tijd geleden overgenomen van energiediscount waar ik nog 193,- van te goed heb Dit bedrag kan ik op mijn buik schrijven hoewel ze wettelijk verplicht zijn om dit in de overname ook mee te nemen Niet goed geregeld dus Nu kunnen ze die laatste termijn dus ook op hun buik schrijven b

Na overname geen terugbetaling van eindafrekening Discount Energie

ellenroijmans@upcmail.nl — Tue, 01 Mar 2022 19:51:00 +0000

PrikEnergie heeft contract overgenomen van Discount Energie in januari. Eindafrekening ontvangen van Discount Energie en teveel betaalde voorschotten zouden voor 8 februari worden terugbetaald, na vele mails en telefoontjes aan zowel Discount Energie die nooit beantwoord worden , als PrikEnergie deze wijzen naar Discount Energie! Van het kastje naar de muur …. ! Heb ondertussen rechtsbijstand ingeschakeld, maar het is een zeer dubieuze en frauduleuze zaak gezien de vele meldingen van gedupeerde consumenten die zoals altijd in de kou staan! Hier MOET tegen opgetreden worden!

Geen reactie van beiden partijen en geen terugbetaling van eindafrekening en boetebedragen

FarSh — Wed, 23 Feb 2022 14:56:47 +0000

Discount Energie is onbereikbaar zowel telefonisch als per mail. Tevens is de website geheel uit de lucht sinds 2 dagen. Discount Energie betaald niet zoals beloofd de teveel betaalde voorschotten terug en de boete van mijn vorige energieleverancier. Ik ben overgenomen door Prik Energie maar die geeft ook 0 op request en zegt dat ik bij Discount Energie moet zijn. Als ik over wilde stappen dan zou ik wederom een boete moeten betalen, terwijl ik niet ingestemd heb met overname.

Slecht bereikbaar

Financieel gedupeerde — Mon, 21 Feb 2022 18:46:54 +0000

Nadat ze Discount Energie hebben overgenomen,die vervolgens niet de eindafrekening wil voldoen.Na telefonisch contact waar je een bandje krijgt met de verwijzing naar discount energie en bij discount energie word doorverwezen naar Prik energie.Niemand die zijn verantwoording neemt.Waardoor we nu dus een financiële strop hebben van een paar honderd euro.

Ik heb vanaf den beginne een contract met EG Trading Wholesale B.V.

HenriBozkurt — Wed, 16 Feb 2022 13:40:24 +0000

Consuwijzer gebeld consuwijzer geeft aan dat EG Trading Wholesale verantwoordelijk is voor dit hele fiasco. Dus Prik Energie / EG Trading Wholesale graag mijn klachten die ik per mail heb verstuurd oppakken en mij niet doorsturen naar Discount Energie. Jullie geven aan dat Discount Energie mijn boete moet vergoeden. Ik heb mijn contract doorgelezen en het feit is dit staat zwart op wit in het contract dat ik een contract heb afgesloten met EG Trading Wholesale B.V. Hou me niet langer voor de gek en kom de gemaakte afspraken na!

Krijg mijn 100 euro niet terug

Geert Beugelink — Wed, 09 Feb 2022 19:01:26 +0000

Sinds 28-01-2022 probeer ik telefonisch met Prik Energie in contact te komen. Op mails komt een slap antwoord en een doorverwijzing naar Discount Energie. Ze hebben de klanten overgenomen daar horen de lusten bij maar ook de lasten. Ik weet niet zo goed wat ik nu moet doen gezien de vele klachten ben ik niet de enige met dit probleem. Nu gaat Prik Energie ook nog 7 februari bij mij incasseren dit ga ik natuurlijk terugboeken omdat het maanbedrag 45 euro hoger is.

Geen reactie beide partijen, geld word wel afgeschreven

Dicey — Mon, 07 Feb 2022 19:13:49 +0000

Ik heb voor zowel discount als prik moeten overmaken voor 1 maand. Je word zo van de een op de andere dag overgeheveld zonder enige melding. Pas als t is geschied krijg je bericht. Vervolgens wil je verhaal halen waarom er zo achter elkaar van je rekening word afgeschreven terwijl je al betaald hebt bij de 1. Dien je een klacht in bij beide maatschapijen : krijg je bij discount een standaard copy/paste bericht ondertekend met een afschuiving naar Prikenergie. En van Prikenergie 0,0 reactie. Zit te denken contact op te nemen met Radar of Kassa want ik vind dit tamelijk onbeschoft. De manier hoe t al is gegaan en dan nog eens niet tot nauwelijks reageren.

Prik Energie liegt

yousrael — Sun, 06 Feb 2022 16:13:22 +0000

Prik Energie geeft aan dat mijn contract van Discount Energie hetzelfde is gebleven. Moet nu 64 euro per maand meer betalen wat een waardeloze partij.

Maandbedrag x3

2021021303 — Fri, 04 Feb 2022 22:51:13 +0000

Prik energie verlaagt maandbedrag niet een geeft netbeheerder de schult nu moet ik het drie betalen terwijl ze zeggen dat het hetzelfde blijft

EG Trading Wholesale heeft niet goed ingekocht

Edj61 — Thu, 03 Feb 2022 22:53:45 +0000

Vandaag een goed gesprek gevoerd met de klantenservice medewerker van Prik Energie. Als ik voor 28 februari overstap wordt de helft van de opzegvergoeding door Prik Energie in rekening gebracht. Hieruit kunnen we dus concluderen dat de man die hier verantwoordelijk voor is Dave Snoeren (bestuurder en enig aandeelhouder van EG Trading Wholesale). Zijn zaakjes niet goed op orde heeft en zijn posities niet goed heeft afgedekt. Dave Snoeren heeft er baat bij dat zoveel mogelijk klanten vertrekken zodat hij niet tegen verlies gas en stroom voor de klanten hoeft in te kopen. Dat is de reden waarom de klanten zijn overgenomen van Discount Energie. Ik roep dan ook op iedereen een klacht in te dienen bij de ACM van dit soort cowboys moet de vergunning per direct worden afgepakt. Hij stort veel gezinnen in de ellende.

Verhoging tarief

Ajbak — Thu, 03 Feb 2022 16:43:56 +0000

Goedemiddag, er is afspraak gemaakt tussen Discount Energie en Prik Energie dat er geen tariefverhoging zou plaats vinden. Nu is dat wel het geval, namelijk van 16,20 naar 21,21 euro. Met vriendelijke groet, Albert Bakker. Floris Burgwal 157 Capelle aan den IJssel.

terug betaling boete

klant no 2021066608 — Thu, 03 Feb 2022 10:35:23 +0000

discont energie zegt dat prik het contrakt heeft over genomen dus ook de boete op zegging van de vorige leverandcier, het zelfde geld ook voor mijn zoon die onder de zelfde conditie is dus de klanten zijn weer de dupe van van de energie levenrancier

I did not sign a new contract?

Pawelpolski — Wed, 02 Feb 2022 22:42:52 +0000

Just came back from Poland i got lot of mails from discount energie and prick energie (i thought prick energie was joke) I now have a new provider but i didn’t sign a new contract. I don’t understand My monthly invoice increased with 17% how possible? I read many complians on the internet should i switch provider?

Prik Energie heeft mijn contract zomaar gestopt bij fiscount energie

Joerogan — Wed, 02 Feb 2022 22:20:29 +0000

Hallo ik was klant bij discount energie prik energie heeft mijn contract niet overgenomen volgens discount energie omdat ik een slecht betalende klant ben Net een contract afgesloten we gaan nu van €180 naar €320

Boete en maandbedrag

R Koolen — Wed, 02 Feb 2022 22:15:39 +0000

Oja en mijn maanbedrag moeten jullie ook aanpassen

Boete krijg ik niet terug

R Koolen — Wed, 02 Feb 2022 22:14:16 +0000

Prik energie heeft mijn contract overgenomen van discount energie. Volgens prik energie omdat discount energie haar financiële verplichtingen niet nakwam. Volgens discount energie ligt dit anders puntje bij paaltje prik energie wilt wel de lusten maar niet de lasten zo werkt het natuurlijk niet. Ik wil mijn 250 euro boetevergoeding van prik energie dat is voor mij 5 weken leefgeld. Hoe kan het toch dat zulke energiecowboys zonder geweten mensen zo in de problemen storten. Prik energie mag hier niet mee weg komen. Mochten

Prik Energie, EG Trading Wholesale wilt mij niet helpen

R Koolen — Wed, 02 Feb 2022 22:13:05 +0000

Prik Energie heeft mijn bedrag verhoogt met 40 euro per maand. Zojuist de consuwijzer aan de lijn gehad. Zij geven aan dat EG Trading Wholesale de klacht moet oplossen aangezien hun een vergunning hebben en discount energie op hun vergunning zit. De eigenaar van prik energie is gewoon weer zon energie cowboy Was zo tevreden bij discount energie 😢 Gr Ashley

Niet terugbetalen van de boete

Andre Pillen — Wed, 02 Feb 2022 20:16:31 +0000

Heb ook meerdere malen geprobeerd contact te vinden per telefoon. Niet mogelijk. Ze nemen Discount Energie over daar horen de baten en de lasten bij. Ze moeten mij nog de boete terug betalen. Nog steeds niet gebeurd. Dan wordt er zomaar het contract ontbonden en een nieuwe maandfactuur gemaakt. Het lijkt erop dat ze elkaar een balletje toe spelen. Ik had een vast contract van 5 jaar. Ook daar weten ze niets van. En het aller ergste is misschien wel dat die hele overname niet eens plaats had moeten hebben. Discount Energie voldeed aan alle betalingen. Nooit eerder meegemaakt. Heb ook de klacht bij het ACM doorgegeven. Hoop dat er nog veel meer mensen hun klacht zullen indienen.

Maanbedrag hoger

Guicherit — Wed, 02 Feb 2022 18:16:14 +0000

Opeens klant bij Prik Energie?! Nog nooit van gehoord... Prik Energie gebeld na 15 min in de wacht gestaan te hebben een 2e poging gewaagd in mijn middagpauze. Ik kreeg uiteindelijk na 33 minuten Marco aan de lijn. Het leek wel of ik een robot aan de lijn had die alleen maar kon doorverwijzen naar Discount Energie. Na 5 minuten gaf ik aan dat zowel Discount Energie als Prik Energie op de vergunning zitten van EG Trading Wholesale en werd de verbinding verbroken. Ik ben bij meerdere energieleveranciers klant geweest maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Melding gemaakt bij Consuwijzer en hopelijk dat ze na deze klacht wel mijn maanbedrag willen aanpassen.

Boete niet vergoeden

Hassan Ozturk — Wed, 02 Feb 2022 08:56:52 +0000

Prik Energie stelt dat Discount Energie de boete moet vergoeden. Prik Energie heeft de contracten overgenomen dus het lijkt me logisch dat Prik Energie dit naar mij moet overmaken. Zo zie je maar dat de VVD niet te vertrouwen is. Dave Snoeren is de nieuwe Eric Wiebes die gezinnen de afgrond in stort. Is veel geld voor mij...

Wachtrij vol

G Te pas — Wed, 02 Feb 2022 08:49:54 +0000

Vandaag extra vroeg opgestaan. Stipt 09:00 bel ik prick energie en de wachtrij is vol de 3e dag op rij

prink energie is zeer associaal

Tony de G — Tue, 01 Feb 2022 21:50:32 +0000

Hallo prik energie jullie hebben mijn contract overgenomen van diskount energie alleen ga ik nu ineens 160 euro meer betalen hoe kan dit. werk elke dag van 8 uur tot 5 uur maar in mijn pauzes krijg ik jullie niet te pakken op 29 januari heb ik een mail gestuurd met de facturesnummer hier heb ik geen reaktie op gehat kunnen jullie op mijn klacht reagure?

Maanbedrag met 80 eu verhoogt

R Koolen — Tue, 01 Feb 2022 20:00:39 +0000

Hallo Prik Energie, Ik hoop dat jullie via deze weg wel kunnen reageren. Ik had een contract met vaste looptijd (3 jaar) welke op 17-08-2021 is ingegaan. Wij betaalden €614,- euro dat is nu verhoogd naar €2385,24 om precies te zijn? Hoe kan dit? Ik heb omstreeks 16:00 30 minuten in de wacht gestaan en daarna opgehangen. Als ik alle klachten op het internet lees krijg ik er een heel slecht gevoel bij. Na wat onderzoek gedaan te hebben is de man achter dit orkest Dave Snoeren. Ik vertrouw erop dat dhr. Snoeren dit op de enige juiste manier oplost. Gr. Robert

Vreselijk

VersteegM — Tue, 01 Feb 2022 10:10:04 +0000

Vreselijk, wat zijn jullie vreselijk Prik Energie. Ook ik ben de dupe van verkeerd inkopen van EG Trading Wholesale waardoor Prik Energie nu mijn contract van Discount Energie heeft overgenomen. Ik durf m'n verwarming niet meer aan te zetten, zit in een uitkering momenteel. Hele dagen zit ik thuis, in 14 graden of kouder. Veel omder de warme douche, dikke kleding en kruik is m'n oplossing. En in april eindelijk over naar budget energie. Wat eigenlijk al in januari zou zijn, maar hierin ook wat verkeerd is gegaan. Wat een drama... Ik hoop van harte dat hier iets mee gedaan wordt en er iemand is die deze nare praktijken onderzoekt. Ik heb gewoon het geld niet voor een heftige eindafrekening :'(