Klacht: Prijsverhoging tijdens het afrekenen!!

op 15 mei 2020 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tijdens het afrekenen van een monitor van LG is de prijs opeens van €487 naar €589 geschoten. Dat is €102 meer!! Bij de MediaMarkt, BCC, Bol is de normale prijs van dit product €499. Hoe kan een webwinkel op deze manier de prijzen manipuleren? Altijd scherpe prijzen garantie is nergens op gebaseerd in dit geval. Volgens de jongen die ik via klantenservice heb gesproken gebeurt het vaker dat de prijs opeens omhoog springt tijdens het afrekenen. Dat komt doordat de prijs een lange tijd verkeerd de website stond. Daar kunnen ze niks aan doen. Dit kan ik helaas niet geloven. Ik hoop dat er wel een medewerker is die mij kan helpen om mijn bestelling af te maken met de juiste prijs. De telefonische klantenservice is helaas geen service maar alleen een antwoordlijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling af kan maken met de originele prijs van €487 of ten minste €499 die concurrentie winkels ook vragen voor de betreffende monitor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kijkshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door k2020