KLACHT.nlPraxis klantenservice & klachten

Klacht over kapotte radiatoren en slechte service

klager5d4f6071 — Sat, 12 Sep 2026 07:13:50 +0000

Ik heb een radiator besteld via Praxis, maar deze arriveerde kapot. Na het indienen van een klacht moest ik via hun partner Espace-Bricolage een omslachtig proces doorlopen, waarbij ik foto's moest opsturen en formulieren invullen. Uiteindelijk ontving ik een nieuwe radiator, maar deze was ook kapot en leek een tweedehands exemplaar te zijn. Nu staan er twee kapotte radiatoren in mijn gang en moet ik opnieuw formulieren invullen. Praxis is niet bereikbaar, geen telefoonnummer of e-mail, en met hun Franse partner is het onmogelijk om zaken te doen. Ik ben al veel tijd kwijt geweest aan dit probleem.

Defect onderdeel stabilisatiebalk ladder met garantie

klagerad80d0a0 — Fri, 04 Sep 2026 11:05:35 +0000

Ik heb een ladder gekocht bij Praxis, maar het onderdeel (stabilisatiebalk) is defect en krom. Aangezien er drie jaar garantie op de ladder zit, heb ik twee weken geleden een melding gedaan. De leverancier heeft het onderdeel niet, en ondanks dat ik telefonisch te horen kreeg dat het onderdeel beschikbaar zou zijn, blijkt dit niet het geval te zijn. De dame achter de balie bij Altrex doet haar best, maar ik ontvang tegenstrijdige informatie over de levering. Ik ben nu afhankelijk van de levering van een nieuw onderdeel, dat pas in de derde week van september verwacht wordt.

Onjuiste levering van duo rol gordijnen

klagerf81e5cb4 — Sat, 29 Aug 2026 13:43:42 +0000

Ik heb een duo rol gordijn besteld bij Praxis, maar heb in plaats daarvan vier gordijnen ontvangen. Na contact met Praxis werd ik doorverwezen naar de leverancier, die mij weer terugverwees naar Praxis. Dit zorgt voor veel frustratie en ik wil graag dat dit probleem snel wordt opgelost.

Slechte verf die afvelft en schade aanricht

klager29bc83f4 — Fri, 28 Aug 2026 14:25:10 +0000

Ik heb verf van Praxis gebruikt die een film vormt die afvelft en bubbelt. Wanneer het nat wordt, wordt mijn muur geruïneerd. De verf dekt voor geen meter, vlekt en bij het herrollen trekt het gewoon van de muur af. Het is zo slecht dat ik het letterlijk van de muur kan vegen. De verf bindt niet met de voorstrijklaag en zorgt ervoor dat deze afvelft. Na 2 jaar van renovaties op afstand kost dit extra werk me nu een half jaar. Dit product moet uit de service worden genomen, of ik eis een schadevergoeding van 2000 euro voor de kosten die dit mij heeft bezorgd.

Klacht over slechte service en ondeskundig personeel

klagere24bffb7 — Tue, 25 Aug 2026 10:54:27 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring bij Praxis in Hoorn. Onbekwaam personeel adviseerde mij een verkeerd product, waardoor ik €180,- heb uitgegeven aan de verkeerde Eufy artikelen. Toen ik probeerde te ruilen, werd ik behandeld door een onbeleefde medewerker die geen oplossing bood. Ik kreeg te horen dat ik het product niet kon retourneren, ondanks dat ik eerder telefonisch was verzekerd dat dit wel mogelijk was. Dit is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Incompleet product bij aankoop

Salaheddine — Fri, 21 Aug 2026 14:19:19 +0000

Bij mijn aankoop bij Praxis Amersfoort Saturnus bleek het product incompleet te zijn. Ik had het product gekocht met de verwachting dat het compleet zou zijn, maar dat was niet het geval. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het product retour mocht brengen. Dit vind ik zeer onacceptabel, aangezien ik nu twee keer naar de winkel heb moeten rijden zonder het gewenste, complete product te ontvangen.

Geen terugbetaling voor beschadigde koelkast

klagerdbd093c9 — Fri, 21 Aug 2026 08:52:04 +0000

Ik heb een beschadigde koelkast bezorgd gekregen en er zou een bedrag van € 40,- teruggestort worden. Ondanks dat ik een bericht heb ontvangen dat het incident met nummer 263647609-A afgesloten is, heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de informatie die ik daar krijg helpt me niet verder.

Slechte service en gebrek aan respect bij Praxis Etten-Leur

klager585dbac2 — Thu, 30 Jul 2026 18:25:51 +0000

Afgelopen zondag kocht ik verf bij Praxis in Etten-Leur, waar ik eerder in Breda prima geholpen werd. Bij de kassa kreeg ik geen gelijk over de korting op de verf, ondanks dat deze al 30% afgeprijsd was. Na veel gedoe en een wachttijd van 20 minuten, kreeg ik uiteindelijk de juiste korting, maar het was erg frustrerend dat ik aanvankelijk niet serieus werd genomen. Dit was niet de eerste negatieve ervaring in Etten-Leur. Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice, maar heb de beloofde tegoedbon per e-mail niet ontvangen. Als 62-jarige vind ik de behandeling door het personeel onrespectvol en denk ik dat er een gebrek aan opleiding is.

Onprofessioneel gedrag van medewerker

klager5be39c02 — Fri, 24 Jul 2026 18:42:16 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Praxis had ik een negatieve ervaring met een medewerker die niet bereid leek om te helpen. Ondanks mijn verzoek om assistentie, merkte ik dat de medewerker weinig zin had om mij te ondersteunen. Bij het verlaten van de winkel vroeg ik naar zijn naam, maar ik hoorde hem nog een scheldwoord uiten. Dit gedrag is onacceptabel en ik ben teleurgesteld in de klantenservice.

Klacht over niet ontvangen bestelling en gebrek aan reactie

asul20 — Wed, 22 Jul 2026 07:43:09 +0000

Op 10 juli 2026 heb ik een kunstmatige olijfboom besteld. Volgens GLS is op 11 juli 2026 een bezorgpoging gedaan, waarna het pakket naar een depot is gebracht. Sindsdien ligt het pakket daar en heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op 18 juli heb ik contact opgenomen met VEVOR. Op 20 juli ontving ik de reactie dat zij contact zouden opnemen met GLS om een nieuwe bezorging te regelen of de bestelling opnieuw te verzenden. Ondanks meerdere berichten heb ik geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen. Ik heb VEVOR inmiddels verzocht de bestelling opnieuw te verzenden via een andere vervoerder dan GLS of het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Ook daarop is niet gereageerd. Daarom verzoek ik Praxis om als verkoopplatform in te grijpen en deze kwestie op te lossen.

Probleem met bestelling en onkruidverdelger

Dina Van Ingen — Mon, 20 Jul 2026 20:22:03 +0000

Ik heb een artikel online besteld bij Praxis, maar de dag erna werd ik gebeld dat het product niet voorradig was omdat de site nog bijgewerkt moest worden, daar kan ik begrip voor hebben Ik heb contact opgenomen met de vestiging in Breda, waar nog één elektrische onkruidverdelger beschikbaar was. Er werd afgesproken dat ik deze maandag zou ophalen. Toen ik echter in Breda arriveerde, bleek dat deze aan iemand anders was toegezegd. De vestiging in Roosendaal heeft nog een exemplaar, maar men is niet bereid deze naar Etten-Leur te versturen, waardoor ik met lege handen naar huis ben gegaan.

Ontvangen verkeerd product en verzoek om km vergoeding

klager94b86640 — Sun, 19 Jul 2026 09:16:35 +0000

Onlangs heb ik een product opgehaald bij Praxis, maar tot mijn teleurstelling ontving ik een ander product dan wat er online stond. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze dit product anders niet verkocht zouden krijgen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik voor niets heb gereden en extra kosten heb gemaakt.

Klacht over beschadigde elektrische boiler en slechte service

klager95d919b5 — Mon, 13 Jul 2026 18:27:52 +0000

Ik heb online een elektrische boiler besteld bij Praxis, welke direct uit Polen verzonden zou worden. Helaas duurde dit meer dan 14 dagen door verschillende vertragingen. Toen de boiler eindelijk aankwam, bleek deze enorm beschadigd te zijn. Ik heb een klacht ingediend bij Praxis, maar kreeg te horen dat de leverancier in Polen verantwoordelijk zou zijn. Dit kan toch niet waar zijn, aangezien ik de boiler bij de online shop van Praxis heb gekocht en betaald.

Onprofessioneel gedrag van medewerkster bij Praxis Watergraafsmeer

klagerc1c19d66 — Mon, 29 Jun 2026 16:33:40 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij Praxis Watergraafsmeer. Een medewerkster begon tegen mij te schreeuwen en blies/zuchtte respectloos in mijn gezicht, puur omdat ik vroeg naar de prijs van een Red Bull en besloot het toch niet te kopen. Dit is uiterst onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk. Ik ben erg teleurgesteld en heb besloten hier niet meer terug te komen.

Klacht over onvriendelijke bejegening in de winkel

klageraffdef10 — Sun, 28 Jun 2026 09:32:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Praxis winkel heb ik te maken gehad met een onvriendelijke bejegening door het personeel. Dit heeft mijn winkelervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon geen rechtstreeks telefoonnummer vinden om mijn klacht te bespreken. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en teleurstellend.

Problemen met ruilen van defecte deuren

klager082a10cb — Thu, 25 Jun 2026 04:01:45 +0000

Ik heb vijf deuren besteld bij Praxis, maar twee van deze deuren waren niet goed. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, heb ik tot nu toe geen oplossing ontvangen. In totaal heb ik al zestien e-mails gestuurd, maar er is nog steeds geen reactie geweest over wanneer de defecte deuren zullen worden geleverd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

rrutter — Fri, 12 Jun 2026 09:55:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Praxis, maar deze is nooit geleverd. Toen ik besloot om de bestelling te annuleren, ontving ik mijn betaalde bedrag niet terug. Bij mijn contacten met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niets konden doen en dat ik me moest wenden tot hun verkooppartner. Dit voelt erg frustrerend en onprofessioneel.

Niet geleverde tegels en slechte klantenservice

klagerc6b5c0ff — Mon, 08 Jun 2026 17:28:51 +0000

Ik heb tegels gekocht bij Praxis, maar deze zijn nooit geleverd. Er zijn drie afspraken niet nagekomen en de klantenservice is onbereikbaar. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen reacties. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de levering voor het maken van een planning. Het is onacceptabel dat een uiterste leverdatum niet wordt nagekomen zonder enige communicatie.

Teleurstellende service na beschadiging aanrechtblad

klagerff366afe — Sat, 06 Jun 2026 10:09:44 +0000

Op 18 april heb ik via Praxis.nl een aanrechtblad op maat besteld. Op 29 mei was de bezorgafspraak gepland, maar de chauffeur belde om te melden dat het blad gebroken was tijdens het inladen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de koop ontbonden zou worden en dat ik het geld terugkreeg. Ik kreeg geen oplossing aangeboden en werd geadviseerd om de bestelling opnieuw te plaatsen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat er geen inzet was om het probleem op te lossen. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar er werd geen oplossing geboden. Ik vind dat Praxis excuses moet aanbieden en alsnog de opdracht moet uitvoeren, met een tegemoetkoming voor de geleden schade.

Pakket na 8 dagen nog niet ontvangen

klager717c92a8 — Tue, 02 Jun 2026 16:31:53 +0000

Ik heb op 27 mei jl. een bestelling geplaatst en deze ook betaald. Na 8 dagen heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Praxis geeft aan dat het pakket is verzonden, maar DHL meldt dat het alleen is aangemaakt en er geen pakket is overhandigd. Dit levert veel frustratie op, omdat ik mijn spullen dringend nodig heb.

Slechte service en onprofessioneel personeel bij Praxis Etten-Leur

klagerc97e991a — Tue, 12 May 2026 18:20:14 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Praxis Etten-Leur om een warmteventilator te kopen, werd ik geconfronteerd met een gebrek aan voorraad, ondanks dat er volgens de website 15 stuks beschikbaar zouden zijn. Een medewerkster bood aan om in het magazijn te kijken, maar de hulpkracht was onbeleefd en gaf aan dat hij druk was met zijn heftruck. Toen ik vroeg om een oplossing, werd ik door een andere medewerkster doorverwezen naar het Click Collect-systeem, maar ik hoorde daarna helemaal niets meer. Bij mijn tweede bezoek bleek er opnieuw geen voorraad te zijn en kreeg ik een onprofessionele reactie van het personeel. Ik ben erg geïrriteerd over de slechte service en de manier waarop klanten worden behandeld. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling bij Gamma geplaatst, waar de service wel in orde was.

Klacht over niet geleverde container en slechte klantenservice

R.krimate — Tue, 28 Apr 2026 17:45:43 +0000

Op 27 april heb ik via de website van Praxis een container besteld met een afgesproken levermoment op 28 april tussen 07:00 en 12:00 uur. Tot mijn verbazing is de container niet geleverd. Toen ik om 11:48 uur contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat levering niet mogelijk was vanwege drukte. Dit is onacceptabel, omdat deze datum en tijd bevestigd zijn en ik mijn planning hierop had afgestemd. Daarnaast had ik gevraagd om vooraf gebeld te worden voor levering, wat ook niet is gebeurd. Het puin waarvoor de container bedoeld was, ligt nu op straat en belemmert zowel mij als mijn buren. Ik heb ook €10 extra betaald voor de container, terwijl de afgesproken dienst niet is nagekomen. Tijdens het telefoongesprek werd enkel een annulering aangeboden, wat geen redelijke oplossing is. Bovendien is het indienen van een klacht via de website erg moeilijk, wat zeer zorgwekkend is.

Schandalige afhandeling garantie en productvernieling door Praxis partner KACHEL-AIRCO

Kinsh — Mon, 09 Feb 2026 22:11:47 +0000

Ik heb een Zibro kachel gekocht via Praxis (Order 254580578). Binnen 5 maanden vertoonde het apparaat defecten. De partnerverkoper, KACHEL-AIRCO, probeert nu de garantie te weigeren door mij valse beschuldigingen te maken. Erger nog: het apparaat is bij hun reparatiepunt zwaar beschadigd (deuken en krassen), wat ik met foto's kan bewijzen. Ook eisen ze onterechte schoonmaakkosten, terwijl ik de tanks heb geleegd. Ik heb mijn veiligheid vooropgesteld door een defect apparaat met gevaarlijke emissies niet leeg te branden. Praxis laat mij in de kou staan door mij alleen met deze onbetrouwbare partner te laten communiceren.

Gammele bosmaaier

Betty1 — Thu, 28 Aug 2025 16:46:42 +0000

Een week geleden kregen we de op de Praxis website bestelde bosmaaier geleverd. Deze bleek te zijn verstuurd door Elem.nl die verkoopt via praxis. De machine was heel slecht aan de praat te krijgen maar toen hij na een tijd proberen eindelijk starten bleef hij wel doorlopen. De volgende poging waar hij weer slecht wilde starten bleek hij ook benzine te lekken uit de tank. De tank is gemaakt uit 2 delen kunststof die aan elkaar zijn gelijmd of gelast. En hij lekt dus uit die naad. Nu wil ik de machine retourneren en mijn geld terug. Maar de verkoper weigert dat omdat de machine een paar keer kort is gebruikt. Maar hoe kom je er achter dat een machine niet functioneert en benzine lekt dat ook nog eens gevaarlijk is als je er mee werkt als je hem niet eerst probeert? Ik mag hem naar België sturen voor reparatie wat natuurlijk maanden gaat duren en ik een hoop werk heb waarvoor ik deze machine heb aangeschaft. En als hij al terug komt dan krijg ik weer dezelfde gammele Temu maaier terug. Ze kunnen er misschien een nieuwe tank opzetten maar dan is die binnen een week weer lek. En de startproblemen zijn ook niet op te lossen met een machine van zo'n slechte kwaliteit. Praxis zelf wil ook niet helpen om hem te retourneren en de Elem.nl reageert liever niet dan wel.

Klacht manager praxis wijchen

Arco f — Fri, 22 Aug 2025 11:50:16 +0000

Heb een wc bril die is gescheurd en ga deze terugbrengen De manager zei hij is niet om op te zitten daar is hij niet voor gemaakt ik zeg pardon en waar staat dat Ze begon me te bedreigen dat ik stil moest houden anders deed ze niks voor me en dacht van hoe is het Ze trok het niet omdat ik weerwoord had omdat het nergens staat beschreven dat ik er niet op mag zitten ik bedoel daarmee de afdekkap en ze haalde haaar personeel erbij en die praten dan wel mee want straks krijgen ze het weer op hun brood denk ik Was het niet mee eens en ze begon harder te praten zodat iedereen het hoorde en dacht van wat is dit nou trek je het niet omdat ik mondig ben of zo ze zat me uit te dagen Zit ook bij het leger en had mijn pak nog aan en begon ze dat ook nog te schofferen ik had zoiets van moet niet gekker worden dus wilde een klacht indienen en dat kon niet zij is immers de manager Ik vind dit veel te ver gaan en bij deze deze klacht dien ik in omdat dit de manier is hoe je met mensen omgaat en zo publiekelijk voor aap zet

Oplicht praktijken van Praxis behang Decomode basic groen met glitters.

Consumenten recht 2025 — Tue, 24 Jun 2025 19:40:52 +0000

Ik kocht vlies de behang van Praxis de groene basic behang met glitter in de kleur groen. De behang kwaliteit is vreselijk! Het behang is dun je ziet er ALLES doorheen de behang benadrukt alle fouten op de muur, het papier zelf heeft het meeste weg van knutsel papier die kinderen gebruiken de naden worden dik en lelijk ondanks dat deze netjes stotend waren valt er met de papier niet te werken. Ook gaf de behang vlekken dat ik totaal niet begreep waarom dat zo was. De behang zag er vreselijk uit dat toen ik de behang er af wilde halen zag ik dat het helemaal geen vlies behang is het kleefde aan aan de muur als vinyl behang en moest worden afgestoken. Ik belde met Praxis Zoetermeer en ben ook naar de winkel geweest ik heb in totaal 4 medewerkers gesproken tot mijn verbazing waren ze allemaal op de hoogte van de slecht kwaliteit van de behang. Er werd gezegd dat ze dus ook adviseren om de muren eerste te sausen en dat de behang niet geschikt was voor een betonnen muur. Maar dit staat NERGENS vermeld er hangt geen kaartje of iets bij Praxis met deze info ook niet op de behang zelf. De manager van Praxis Zoetermeer zei dat als ik €4 meer had uitgegeven dat ik betere kwaliteit behang had gehad het was dus mijn schuld dat ik een goedkope variant had gekozen en niet meer geld had uitgegeven. Let op ik heb €18,74 euro per rol betaald de behang dat in de aanbieding was van 24,99. Hij zei dat ik voor dat geld dat ik heb uitgegeven ook niet kan verwachten dat het kwaliteit is. Hij zei ook dat het geen vliesbehang was al stond het erop dat ik niet moest geloven wat er op staat vermeld en dat dit behang inderdaad afgestoken moest worden. Hij zei ook dat het behang niet geschikt is voor beton en dat je er dus donkere plekken op ziet omdat het behang slechte kwaliteit is en dus ongeschikt is.Op mijn vraag waarom er bij de behang rollen niet vermeld staat voor welke soort muur het wel of niet geschikt was zei hij dat de mensen het toch niet lezen. Dus als uitgaat wat er om de verpakking staat ben je een domme consument/ klant. Maar de nodige info om een goede beslissing te maken staat er niet bij omdat de consument te dom is om te lezen omdat te begrijpen. Zonder blikken of blozen stond de man schaamteloos zijn verkoop praatje te houden. Ze verkopen moedwillig rommel! Praxis heeft totaal GEEN respect voor de geld, tijd en energie die het hun klanten kost om de behang er op te zetten om er vervolgens achter te komen dat het slechte kwaliteit behang is om vervolgens het er weer af te moeten halen dubbel werk en dubbel kosten.Van de 7 aangekochte rollen heeft hij met tegen zin maar hij heeft 2 rollen gecompenseerd ik heb een verlies van bijna €100 en twee keer zoveel tijd en werk omdat Praxis deze scam praktijken erop na houd. Wees gewaarschuwd mensen! Koop die zooi niet en bespaar je zelf geld en moeite.

Bestelling niet gelevers

kraijenbosch — Tue, 04 Feb 2025 16:08:09 +0000

Bij praxis een tv kast besteld en betaald .De kast zou volgens fedex expres geleverd zijn Maar niets ontvangen praxis gebeld en die gaf aan het bestelde is via een verkooppartner van ons .Dus je moet zelf contact opnemen met deze partner.De partner blijkt in t buitenland te zitten .

20%korting

Gerrit belazerd — Sun, 22 Dec 2024 15:18:32 +0000

Kom al jaren bij praxis, nu tm deze zondag wilde ik plakplinten aanschaffen, maar er waren niet genoeg in het filiaal. Ik wilde zecdan maar bestellen, maar helaas, dat kon niet omdat het alleen de voorraad is van deze filiaal en kon niet bij bestellen. Leuke aanbieding, dan maar naar de concurent, ben er nu wel klaar mee met die reclame zooi op tv.

Zeer klant onvriendelijk behandeld bij een klacht.

G.Heimensen — Tue, 05 Nov 2024 19:36:24 +0000

Ik heb een 20 m lang verlengsnoer besteld die na twee weken eindelijk kwam. Bij het afhalen bij de balie, bleek het product erg vies , smerig te zijn. Ik sprak mijn ongenoegen uit waarop de medewerkster die mij hielp het met mij eens was. Een andere medewerkster bemoeide zich er ongevraagd mee en vertelde dat het hier nu eenmaal stoffig was, punt uit. Doch, dit wat niet stoffig te noemen, het was gewoon goor, over de volle lengte van de kabel. Dit kon ik onmogelijk als cadeau weg geven, was het gebruikt ?. ik kreeg een discussie met de andere medewerkster omtrent haar gedrag en cliënt onvriendelijkheid en adviseerde haar een cursus te vragen aan haar chef die helaas niet ter plaatse was. Een andere medewerker kwam aangelopen en vroeg wat er aan de hand was, na het hem verteld te hebben gaf hij te kennen dat het product inderdaad smerig was doch kwam niet met een oplossing. Ik heb mijn geld terug gevraagd en gekregen. Ende verhaal zou je denken, doch de medewerkster stond mij gewoon vriendelijk uit te lachen. De vraag is, heb ik mijn klacht gemeld, ja doch er was geen teamleider of vestigingsleider aanwezig.

wiegren de afkope bon

tasa — Fri, 20 Sep 2024 08:17:36 +0000

ik heb iets gekocht bij praxis, de timmerman wilt iets anders ik ben met bon naar praxis En toen:- 1ste keer de computer pakt niet de artikel. 2de de bon en de artikel is niet het zelfde code 3de keer ik moet bank afschrift mee nemen, 4de keer dit is niet wat op bon staat 5de keer deze artikel is niet van onze(niet praxis) . . . en nog meer excuses. Ik heb 2 keer een klachten brief met bewijs naar praxis klanten servies gestuurd, tot nu toe geen reactie ontvangen

3 weken nalevering

Rvdb11 — Fri, 23 Aug 2024 07:55:00 +0000

Ben reeds 3 weken aan het wachten op een nalevering

Niet leveren...........

Luwie123 — Sat, 10 Aug 2024 13:49:14 +0000

Op 26-7-2024 een aantal wandpanelen besteld voor in de badkamer. Volgens de site waren ze op voorraad. Levertijd 3-5 werkdagen. Een week later geen enkel bericht van Praxis.......... Dus maar eens bellen met de klantenservice(3 kwartier in de wacht) Klantenservice ziet dat het niet op voorraad is, en bevestigd dat in een mailtje. Op 10-8-2024 nog steeds geen bericht van Praxis..... Dus gaan we weer bellen......, en weer drie kwartier in de wacht, met irritant muziekje. Weer gevraagd hoe het ervoor staat met de bestelling, hierop krijg ik het zelfde antwoord dat ze zien dat het niet op voorraad is..... Op mij vraag wanneer dan wel wordt geleverd, krijg ik als antwoordt: Wij communiceren NIET met de andere afdelingen van Praxis............ Ik heb nog even gevraagd of dit serieus is??? Ja bevestigde ze. Dus geen idee wanneer er iets wordt geleverd, ik verwacht toch minimaal een mailtje met een verwachte leverdatum..

Schofterig gedrag

Winston Stanley — Fri, 09 Aug 2024 11:12:59 +0000

Vandaag vrijdag 9 augustus ben ik naar de Praxis gereden aan de Nijverheidsweg te Maastricht om wat schroeven en ander materialen te kopen. Bij het afrekenen vroeg ik aan de kassamedewerkster wat het verschil was in de prijs van twee doosjes schroeven en/of de ene van betere kwaliteit was dan de andere. Haar antwoord was dat de kassa een plek was om te afrekenen. Ik ben nota bene een klant met een vraag en haar houding liet verder te wensen over, alsof ik meer een last ben dan een lust. Het is me al vaker opgevallen, dat het personeel bij het genoemde Praxis filiaal klanten bot behandelen en aanspreken. Als je vraagt waar je een bepaald product kunt vinden lopen ze ook niet even mee en lijken en hun hele negatieve houding naar de klant toe spreekt boekdelen. Zeer o klant onvriendelijk gedrag. Vraag blijft of ze wel lol hebben in hun werk en de klant als vijand en/of als koning zien. Hun baan hebben ze tenslotte te danken aan de klanten. Ik ben dit gedrag dusdanig ziek, dat ik nooit meer naar de Praxis zal gaan. Er zijn meerdere doe het zelf zaken waar ik als klant behandeld wordt. Dan maar een stuk verder rijden.

Levering product.

Praxniks — Fri, 05 Jul 2024 14:41:30 +0000

Een maand geleden in vestiging Tilburger deurbel besteld (en betaald) omdat deze niet direct leverbaar was; over 4 dagen wel. Dus niet, dat werd een week later. Weer naar de vestiging: nog niet geleverd. Wordt begin juli. Begin juli weer de vestiging bezocht: nog niet aanwezig, duurt nog minstens een week. Bijhoofdkantoor geprobeerd een klacht neer te leggen, konniet. Men verwees mij weer naar de betreffende vestiging. Voor mij de laatste keer dat ik bij Praxis gekocht heb.

Paviljoen besteld op Praxis site. Verkeerde ontvangen, maar blijkt via verkooppartner te zijn en wordt door praxis en die partner niet geholpen.

F.v.d.W. — Thu, 13 Jun 2024 08:11:01 +0000

De praxis is partners met zeer dubieuze verkopers. In dit geval The Living Store NL. Heb een paviljoen besteld en kreeg de verkeerde geleverd. Nu na een maand, zit ik nog steeds met deze grote doos in de weg, geen geld en word ik niet geholpen. Na levering belde ik Praxis hierover. Ik kreeg toen een automatisch bericht dat het heel druk was etc. Nog zo'n berocht dat ik dit beter via de mail kan afhandelen en na 4,5 minuten!!! aan automtische berichten werd ik eindelijk doorverbonden naar de wachtrij van 17 man. Opgehangen dus en het via de mail gedaan. Na een aantal dagen kreeg ik bericht dat het druk is in de mail, dus ook kan bellen. Weer gebeld, wachtrij wel afgewacht en kreeg iemand aan de lijn. Besprak het probleem, maar dat ik wel haast heb met een paviljoen. De medewerker zei dat het sneller zou zijn deze te retourneren en ondertussen de juiste te bestellen. Krijg ik na een week bericht van praxis wat ik met het paviljoen wil doen. Ik mail dat het al geregeld is. Zeggen ze dat mijn vraag is doorgezet naar het hoofdkantoor. Het artikel is van een verkooppartner en ik kan mijn vraag dus aan hun stellen, maar de praxis kan het ook voor mij doen, alleen dan zal de afhandeling langer zijn en aan mij dus de vraag wat ik wil!? Allemachtig! Zelf dus contact gezocht met die verkooppartner, The Living Store, maar bleef stil. Ik stuur na een kleine week nog een mail en dan pas kreeg ik bericht dat afdeling garantie en retour zegt dat ik wél het juiste product heb en dat ik foto's moet maken van de stickers op de doos en het artikel zelf (dsu de doos open maken). Ik laat weten dat ik er ondertussen klaar mee ben en dit ding z.s.m uit de weg wil en mijn geld terug. Krijg ik bericht: Okay, ik ga het retourmelden en hoop vanmiddag nog de papieren hiervoor voor u te hebben. Nu pas retour melden?!? Wat hebben ze dan al die tijd gedaan?!? Hoe dan ook, nu zijn we 6 dagen later en ik heb nog steeds geen bericht en ik zit al een maand met een grote, zware doos in mijn kleine bijkeukentje.

Waar is mijn vloer?

Ribin — Tue, 14 May 2024 14:21:06 +0000

Beste Praxis, Op 30 april heb ik bij jullie een flink aantal dozen met laminaat besteld. Levertijd 3 - 5 werkdagen. Ik heb een paar dagen vrij genomen van werk om deze bestelling in ontvangst te nemen en zodat ik de vloer kan gaan leggen. Op 6 mei kreeg ik bericht dat de order was aangemeld en dat hij op de 7e zou komen. Fijn! Maar op 7 kwam er niets binnen en de orderpagina gaf einde dag aan dat de levering nu 8 mei was. Oké, geen probleem, het is een grote bestelling. Maar ook op 8 mei geen levering. Inmiddels zijn we weer een week verder en de orderpagina zegt ineens dat de bestelling vandaag zou komen. Toch maar even vanuit huis gewerkt, want je weet maar nooit. Het is op dit moment 16.15 en ik zie het eigenlijk niet meer gebeuren. Jullie klantenservice heb ik vorige week benaderd, maar tot nu toe heb ik daar nog niet zoveel aan gehad. Zojuist kreeg ik een mail waarin staat dat ik het hoor als mijn klacht in behandeling wordt genomen. Graag hoor ik wanneer de levering komt. En natuurlijk graag een beetje op tijd, want ik wil een vloer leggen.

Verkeerde prijsstelling op website

GdeGroot — Fri, 26 Apr 2024 21:17:25 +0000

Op 8 april wilde ik 40 tubes dumafix (lijm) bestellen en zag via google dat deze in de uitverkoop waren voor €13,59. Nadat ik ze had aangeklikt en de bestelling in m'n winkelmandje stond kwam de prijs uit op 16,99 euro. Ik heb toen een printscreen gemaakt van de internet/adverteer-prijs en de situatie uitgelegd. Een dag daarna was de prijs op de website aangepast naar 16,99 en klopte het dus weer met het winkelmandje. Echter vond ik dit niet eerlijk want ik zag en wilde de lijm voor de 13,59 prijs. Na inmiddels 7 mailtjes verder is er alles behalve begrip, empathie of oplossingsgerichtheid te bespeuren. Ik vind het persoonlijk zeer onklantvriendelijk.

Schofterig gedrag van een medewerker

g.linden95@gmail.com — Tue, 30 Apr 2024 14:39:28 +0000

Afgelopen donderdag wenste ik een goedemiddag aan vier medewerkers die met elkaar stonden te praten. Ik vroeg of iemand ons wilde helpen. De plannen zijn om de badkamer te renoveren, dus een deskundig advies is zeker nodig. De heren liepen weg met de mededeling: Nee, geen tijd. Dit werd zo schofterig gezegd, dat wij terstond de zaak hebben verlaten. Wat een klant onvriendelijk gedrag. Degene die ons zo afblafte is of speelt zo'n beetje de chef. Ik heb in het verleden ook al eens een mindere ervaring met hem gehad. Hij was toen nog werkzaam bij de vorige bouwmarkt (Formido?). Als ik nu bij Praxis kom en een vraag heb, probeer ik deze man dus te ontlopen door naar een ander te gaan. Hoewel ik niet meer naar Praxis Nijkerk ga, wil ik wel melden dat ik door het overige personeel altijd keurig te woord ben gestaan.

internet online voorraad

iktom — Thu, 18 Apr 2024 07:12:43 +0000

1x kan gebeuren maar 3x vervelend ik moest OSB platen hebben volgens fe site waren die op voorraad 1e keer toevallig 2 platen gevonden 2e keer voldoende voorraad op site kom ik halen sorry meneer was aktie 3e keer verstandig doen site voorraad voldoende online bestelt kom volgende dag 2 kleine osb platen terwijl ik 61x244 die waren er dus niet nagekeken op mijn bestelling die was oke kon de kl platen om ruilen voor bestelde maat bleken dus weer niet asnwezig oplossing 2 kl platen erbij

Geen juiste opvolging van annulering

Jel23 — Thu, 11 Apr 2024 22:43:36 +0000

Ik heb op 4-4 online (op maat gemaakte) jaloezieën besteld welke ik binnen 24 uur zowel schriftelijk als telefonisch heb geannuleerd. Dit is volgens de voorwaarden zoals zij die zelf stellen mogelijk. Echter kreeg ik te horen dat de order al in productie was genomen en ik hem niet kon annuleren. Hierop heb ik een printscreen van hun eigen voorwaarden verstuurd met de melding dat ik mijn geld retour wens te ontvangen. Ik heb meerdere malen telefonisch en via e-mail contact gezocht om dit op te lossen. Zij vinden dat ik niet kan annuleren omdat de opdracht niet door Praxis zelf wordt uitgevoerd en ik vind dat ik een bestelling en een annulering bij Praxis heb gedaan. Dus heeft Praxis een dispuut met de leverancier en niet met mij. Als jullie voorwaarden zo zijn dat er binnen 24 uur geannuleerd mag worden dan kan het niet zo zijn dat een order binnen 24 uur in behandeling wordt genomen. 11-4 ontvang ik een mail van de leverancier dat 12-4 de bestelde jaloezieën geleverd gaan worden!! Waar is de communicatie Praxis?

Laminaat vloer 21-03-2024 besteld

M88 — Mon, 08 Apr 2024 08:28:33 +0000

Ik heb op 21-03-2024 een laminaat besteld via hun website daar staat dat het met 3 a 5 werkdagen bezorgd wordt Tot op heden 8-4-2024 nog geen vloer gezien en met 3 jonge kinderen op een betonnen vloer zitten vanwege dat ik ben verhuisd Er blijft gezegd worden dat je het kan annuleren daarbij is de korting op de vloer al verlopen en ben ik niet financieel in staat op een nieuwe te kopen voor dat bedrag Ze blijven met de zelfde standaard antwoorden komen Je wordt er moedeloos van ik weiger de bestelling te annuleren en blijf ze maar bellen.

Verkeerde afrekening tuinplanten

Josephine49 — Sat, 06 Apr 2024 15:34:44 +0000

Vanmiddag 12 tuinplanten gekocht bij Praxis Veenendaal. Plantjes buiten waren geen van allen geprijsd, maar er stond wel een kaart met 4 planten (ongeacht welke) voor 10 euro en een aparte tafel met 2 voor 10 euro . 2x een verkoopster erbij gevraagd omdat ik niet wist welke nu precies 4 voor 10 waren. De 2e keer kreeg zij hulp van een medewerker die boven uit het (kantoor)raam riep: alles wat die mevrouw heeft is 4 voor 10 euro. Dus in mijn opinie dacht ik, dat wordt dan 30 euro voor 12 plantjes. Maar bij de kassa vroeg een medewerker om mijn Praxis Plus kaart voor extra korting. Tot mijn verbazing moest ik met aftrekking van de 20% Praxis Plus korting alsnog 31,09 betalen.... Om verdere onrust onder het personeel (leidinggevende had pauze en mocht niet gestoord worden...!) te vermijden en ivm de drukte in de winkel, hebnen wij toen maar 31,09 betaald ondr vermelding dat ik een klacht zou indienen.

Verkeerde afrekening tuinplanten

Josephine49 — Sat, 06 Apr 2024 15:34:41 +0000

Kerstboom met kluit

00hnm00 — Fri, 09 Feb 2024 15:47:01 +0000

Ik koop een kerstboom met kluit om er zo hopelijk een meerjarenboom van te maken. De beste lui van praxis zeggen dat de kans 50/50 is. Maar dan moet de boom na kerst verse grond krijgen. Zo gezegd zo gedaan, ouwe grond weg, en wat zie ik: een boom zonder kluit. Een enkele wortel. Meer niet.

Verf

A. Butt — Tue, 30 Jan 2024 16:35:06 +0000

De verfkaarten van praxis matchen niet met de kleur die gemengd word. Ik heb deze klacht reeds bij praxis gemeld en mij werd vertelt dat de machine om de 3 maanden een update krijgt waardoor er kleurverschil inzit. Nou ik vind dat een broodje aap verhaal want de verf die ik liet mengen toont licht beige op de kaart en eenmaal aangebracht op de muur werd het lila paarsachtig. Eerst had ik de kleur lei en die werd donkergrijs op de muur, daarna bij praxis deze klacht gemeld en kwamen ze mij tegemoet door een andere kleur te kiezen die dus soft moest zijn dat op lichtbeige op de kaart toont maar nu lila paars op de muur. Ik zit nu met dubbele kosten voor de schilder en nog steeds niet de juiste kleur. Ik raad iedereen af om kleuren te laten mengen bij praxis!

Producten wel betaald, niet geleverd.

C. van Herten — Sat, 20 Jan 2024 23:14:45 +0000

Op 5 januari 2024 een badkamermeubel en andere producten besteld. Zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden. Na 5 dagen gebeld, via belmenu gehoord dat er achterstand was en dat de levertijd is opgelopen tot 10 werkdagen. Ook die zijn inmiddels verstreken. Niets gehoord, niets ontvangen en Praxis is niet bereikbaar. Begin bijna te denken dat ik opgelicht ben. Echt schandalig hoe ze met klanten omgaan. Eerst betalen en daarna ontvang je niks en hoor je niks meer. Zwaar teleurgesteld in Praxis!!!

nemen artikel niet terug

Saskia S. Joosten — Tue, 16 Jan 2024 13:22:31 +0000

Ik heb een binnendeur besteld die achteraf de verkeerde maat blijkt te zijn. Ik meld binnen de gestelde 90 dagen de deur aan voor retour. Praxis wil de deur niet terugnemen. Er is niks mee gebeurd en de deur zit nog in de origenele vervoersverpakking.

Laminaat vloer niet geleverd.

RE Oudeman — Mon, 15 Jan 2024 20:21:17 +0000

Op 30 december 2023 een laminaatvloer met plinten en ondervloer besteld. Levertijd zou tussen 3 en 5werkdagen zijn. 9 januari 2024 kwam er een mail, dat er een achterstand is van wegen de feestdagen. Nou oke dat wel te begrijpen. Echter op 15 januari 2024 gebeld met de klantenservice van Praxis, daar kreeg ik de mededeling dat ze mijn bestelling moesten annuleren omdat er in het bestelsysteem fouten zijn gemaakt. Ik heb geweigerd mijn bestelling te annuleren, en heb gezegd dat Praxis moet leveren volgens hun eigen algemene voorwaarden. Hierop kwam een zeer dwingende toon dat ze het MOETEN annuleren door een besluit van hogere hand. Wederom heb ik geweigerd, en gezegd dat ik het vrijdag 19 januari 2024 voor 17:00uur de vloer geleverd wilt hebben. En zo niet dat in Praxis ingebreke zou stellen, en er niet voor terug deins om juridische stappen te ondernemen tegen praxis om levering van de bestelde producten af te leveren. Hierop werd het stil aan de andere kant van de lijn. Deze stilte gebruikt ik om de medewerker van de klantenservice te vragen om een nieuwe bestelling aan te maken, en de betaling van ruim €1200 over te zetten op de nieuwe bestelling. Op een zeer arrogante en agressieve toon werd mijn te verstaan gegeven dat dit niet mogelijk is, en dat ik niet zo moeilijk moet doen en de bestelling gewoon moet annuleren. Ik heb de medewerker duidelijk gemaakt dat ik niet gediend ben van toon, en dat ik in mijn recht sta om praxis aan de leveringsovereenkomst te houden. Daarna was het stil aan de andere kant van de lijn, de medewerker heeft opgehangen. Werd hem blijkbaar te moeilijk. Hierna meteen een mail opgesteld over de gang van zaken en wederom mijn eisen genoemd en gezegd dat ik juridische stappen onderneem bij het uitblijven van het nakomen van de leveringsovereenkomst.

Super lange levertijd bij online bestelling

Sandra de Kort — Mon, 15 Jan 2024 12:34:42 +0000

Ik heb 7 januari een online bestelling geplaatst en betaald, maar deze is nog steeds NIET verstuurd. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, staat erg lang in de wacht maar blijft in de wacht staan met 0 wachtenden voor je. Je blijft muziek horen en krijgt niemand aan de lijn. Zelf zeggen ze ivm drukte van de feestdagen, heel gek toch half januari. Klacht ingediend per mail maar ook hierop geen reactie. Heel storend, geef dan op de site aan ophalen in filiaal bij bestelling ivm lange wachttijd per post. Krijg dus geen respons, heel irritant

Levering niet optijd

111222333 — Mon, 15 Jan 2024 09:31:48 +0000

Ik heb 03-01-2024 laminaat online besteld en het zou 3-5dgn duren voor de levering. Vandaag is al 15-01-2024 en nog niets gezien of gehoord van praxis.

Afgeprijdse artikelen mogen niet retour

Marijn314 — Thu, 11 Jan 2024 14:58:00 +0000

Deze klacht heb ik net geprobeerd via praxis.nl direct aan praxis te sturen maar het formulier werkt niet. De praxis winkel aan de Bostonweg 56 in Almere Buiten heeft bij de service balie staan dat afgeprijsde artikelen niet geretourneerd mogen worden. Dit is in strijd met de Nederlandse wet, ik heb het net nog opgezocht. Ik had niets afgeprijsd te ruilen maar ik vind het onbehoorlijk gedrag van een winkel om zich niet bewust te zijn van de Nederlandse wet of deze openlijk zo te schenden. Ik heb de klacht aan de medewerker van de retour balie gegeven en ik heb het gegeven aan de manager die op dat moment achter de kassa zat. Helaas lijkt het spreekwoord klant is koning iets uit een lang vertrokken verleden. Praxis stond bij mij altijd te boek als de betere kwaliteit spullen nu denk ik echter dat ik voortaan mijn spullen ergens anders vandaan ga halen.

39,95 euro verzendkosten 1 rolgordijn

MiraRoos — Thu, 28 Dec 2023 14:17:52 +0000

Een rolgordijn die niet in de winkels op voorraad is alleen in de webshop rekenen ze voor 180cm breed (39,95 aan verzendkosten. Het rolgordijn kost €75 schandalig. Bij bijv de gamma rekenen ze € 15 bezorgkosten wat een absurd verschil. Ik heb de bestelling al betaald.

Lekkende wastafelkraan

Brandespaul — Thu, 30 Nov 2023 08:33:41 +0000

De Grohe wastafelkraan die ik gekocht had bleek te lekken. daarmee teruggegaan naar Praxis om deze om te ruilen. Dat kon niet en ik moest dit melden bij Grohe. Dit heb ik gedaan. Mij werd aangeboden om een onderdeel (kardoes) te vervangen dit heb ik geweigerd. Toen werd medegedeeld dat een monteur dit zou komen doen. Na twee weken gebeld omdat monteur nog geen kontaky met mij had opgenomen . Bleek toen dat kardoes niet voorradig was. Weer twee weken later werd mij een nieuwe kraan toegezegd maar deze bleek niet voorradig te zijn. Ik wacht nu al 2 maanden op reparatie cq vervanging van de kraan. Vandaag weer email gestuurd kraan kan pas over 2 weken waarschijnlijk geleverd worden

Klantenservice is een Nachtmerrrie bij Praxis

dondraper — Wed, 22 Nov 2023 16:23:49 +0000

Ik sta versteld van de absurde theaterproductie die Praxis klantenservice noemt. Mijn recente ervaring met hen is niets minder dan een aaneenschakeling van frustraties en een perfecte illustratie van hoe een bedrijf zijn klanten NIET moet behandelen. Het begon allemaal met een simpele behoefte: mijn defecte inbouwspots, nog binnen de garantieperiode, moesten vervangen worden. Simpel, toch? Verre van dat. Het contact met de online klantenservice was een odyssee van verwarring en teleurstelling. Mijn e-mails, gevuld met beeldmateriaal en geduld, werden ontvangen met een schijnbare doofpotcultuur. Hoe vaak ik ook mailde, het was alsof mijn woorden in een zwart gat vielen. Uiteindelijk, na wat leek op een eeuwigheid van heen en weer mailen, kreeg ik het meest ontwijkende en onbehulpzame antwoord: Ga naar de winkel met uw factuur. Geen woord over hulp bij demontage en installatie, geen begrip voor het feit dat het verwijderen van deze spots schade kan veroorzaken, een taak die ik eerder aan professionals had overgelaten. Met tegenzin, maar vastbesloten om deze farce te beëindigen, offerde ik een kostbare vrije ochtend op en ging naar het Praxis-filiaal. Daar werd mijn frustratie alleen maar groter. Het personeel leek geen idee te hebben van mijn situatie of van de belofte die door hun eigen online team was gedaan. Ze wilden de gedemonteerde spots zien 'inspecteren' en daarna kijken of ze nieuwe verstrekken. En ja, dit alles kon alléén in het betreffende filiaal waar ik het ooit had opgehaald. Laten we even realistisch zijn: de spots zijn essentieel in mijn dagelijkse leven en ik ben niet in staat, noch bereid, om ze te demonteren of dagenlang te missen. Wat is de waarde van een garantie als de weg naar vervanging bezaaid is met onrealistische eisen en obstakels? Laten we het meest schokkende niet negeren: de belachelijke (online) klantenservice van Praxis, waarbij mijn tijd en moeite zinloos waren in een tijdperk waar klanten voorop horen te staan. Een aanpak dat benadrukt hoe sommige bedrijven falen in het essentiële: de klant vooropstellen. Waarschuwing aan toekomstige klanten: een simpele aankoop kan ontaarden in lange, pijnlijke, en tijdrovende episodes met de klantenservice. En uiteindelijk zonder enige oplossing. Beschamende service.

retour zenden

Sijko — Fri, 10 Nov 2023 19:07:12 +0000

online bestelde deurluifel voorgeboorde gaten verkeerd, met foto gevraagd te retourneren maar doen daar heel moeilijkover.

qlima petroleum

Tonmatla — Fri, 27 Oct 2023 08:59:52 +0000

20 procent praxis plus korting op alles boven de 10 euro leuk maar niet voor de qlima petroleum zeer misleidend speciaal naar toe gereden en uit nijd laten staan wel gehaald bij de gamma hier om de hoek slechte zaak praxis stuur mijn dan ook niet de mailtjes met deze week 20 procent korting op alles boven de 10 euro

Perfection Muur Plafond , Zuiver wit

Rob Bleijenberg — Thu, 26 Oct 2023 11:39:18 +0000

Zuiver wit, ultradekkend van het merk perfection is niet wit, Je koopt dan een best wel prijzig product wat in een laag dekkend is, en bij de eerste opzet zie ik dat het niet is wat op de 10 liter emmer staat vermeld..... ZUIVER WIT en kennelijk voor Franse klanten BLANC PUR. De definitie van het woord zuiver is Niet vermengt met iets wat er niet in hoort, dus geen toevoeging aan het wit waardoor het geen of minder wit is. Zuiver wit behoeft geen verdere aanduiding volgens Praxis, ik had de RAL Nummers moeten kennen, die vermeld zijn, en anders maar moeten vragen aan het personeel. Als je bij Praxis zuiver wit koopt mag je er niet vanuit gaan dat je mogelijk niet krijgt wat je wilt, en kun je naar je geld fluiten... Koop maar een nieuwe pul, en vraag het de volgende keer... het mag duidelijk zijn dat er nooit meer een volgende keer is.

lang wachten bij post nl bij praxis

Apzetje — Sat, 14 Oct 2023 17:10:08 +0000

1 Kassameisje en die zegt de enige te zijn en kan niet eerder helpen bij pakketpost en moet eerst de rij klanten helpen. De rij wordt juist steeds langer en ik moet wachten. Op een gegeven moment komt er wel een medewerker die een andere medewerker roept en als ik zeg dat ik zo lang moet wachten heb ik een probleem volgens hem. slechte zaak dat de praxis in Steenwijk zo weinig personeel heeft. Nu was het op een zaterdagmiddag maar door de weeks komt het ook vaak voor dat je lang moet wachten bij de post.nl

Luie klantenservice

Marcel Hollander — Thu, 07 Sep 2023 11:58:28 +0000

29-8 spullen besteld, 3-5 werkdagen levertijd, prima. Inmiddels al enkele dagen verder en nog niets. De gehele ochtend met klantenservive aan het appen. 'Uw bestelling is in behandeling. Ja dat kan ik zelf ook zien. Wanneer krijg ik mijn spullen geleverd? U ontvangt een track trace als het verzonden is. Dat is niet het antwoord op mijn vraag. De klantenservice wil dit niet verder uitzoeken. Triest.

Bestelling niet geleverd op uiterlijke leverdatum

chiyang — Sat, 02 Sep 2023 13:46:23 +0000

Onlangs een bestelling geplaatst. Op de site wordt geadverteerd met ‘voor 20u besteld is morgen in huis’. Bij betaling blijkt de levertijd 2 werkdagen. Prima, maar de producten werden niet geleverd op de uiterlijke leverdatum. Vervolgens kan de bestelling niet geannuleerd worden omdat deze ‘te ver’ in de proces zit, maar ondertussen nog steeds geen track trace of bericht over deze vertraging ontvangen. De producten heb ik maar elders besteld en deze bestelling heb ik dan ook niet meer nodig. Oplossing van de klantenservice is zelf retour sturen, waarbij ik de verzendkosten zelf moet betalen.

Te late levering

Pakje zoek — Thu, 31 Aug 2023 10:22:07 +0000

20 augustus wat besteld online het zou 22 augustus geleverd worden maar nu 31 augustus nog niks ontvangen. Heb wel een track en tracé nummer maar het is nog steeds niet bij Post nl bekend dus daar ook nog steeds niet afgeleverd. Wanneer krijg ik mijn spullen een keertje geleverd

Wacht al 1 week op mijn bestelling

A.M.W. — Mon, 28 Aug 2023 10:56:56 +0000

Ik heb op 21-08-23 een online bestelling gedaan - vandaag, 28-08-23, is het er nog steeds NIET! Telefonisch geinformeerd: Het stond al op 22-08-23 verzendklaar maar POSTNL heeft het nog niet opgehaald. Annuleren kan ook niet meer. Als ik het niet meer wil hebben moet ik wachten tot het er is en zelf retour sturen. En het kan nog 1 week duren voor het er is! 1e en laatste x bestellen zo. Geen sprake van service.

Onbetrouwbare leverdatum. 4 dagen later

louk — Fri, 25 Aug 2023 18:07:48 +0000

Online beloofden Praxis de 25ste te leveren,Ik dus een vrije dag genomen. Toen werd t de 26ste. Weer 2 tuinmannen gereserveerd 2x2 uur. Toen werd de levering WEER verzet!!!!!!!!!!! Mijn kosten , naast een vrije dag, tuinman 2x 2 uur a € 35,- per uur.

bestelling niet afgeleverd

C J Compier — Thu, 24 Aug 2023 12:41:38 +0000

IK heb iets gekocht een account gemaakt en betaald word het op een ander adres geleverd ik mail dat het niet klopt het moet zijn zieken 53a Den Haag 2515 SB ordernummer 2418718765 krijg bericht afgeleverd maar niet bij mij wil mijn geld terug anders dien ik een klacht in bij de consumenten bond met vriendelijke groet C J Compier

vloerbedekking geruineerd na stoomreinigen

rvanonna@gmail.com — Tue, 15 Aug 2023 13:23:40 +0000

ik heb mijn vloerbedekking gestoomreinigd volgens de voorschriften. nu is de vloerbedekking totaal gebobbeld, alsof er lange buizen onder de vloer liggen. praxis had wel mogen vermelden dat dit kan optreden...wellicht ivm oplossing van de lijm, of ???

product niet geleverd

methusela — Tue, 15 Aug 2023 13:15:33 +0000

Op 7 augustus bestelling bij praxis geplaatst. Tot nu toe is product niet geleverd. Postnl zegt pakket niet te hebben ontvangen, praxis verklaart product aan postnl te hebben afgegeven. Online track en tracenummer ontvangen. Praxis telefonisch niet bereikbaar. Vorige week Praxis gebeld en medewerker verklaarde niets te kunnen doen.

Slecht behandeld door agressieve medewerster

Jeanting — Fri, 11 Aug 2023 16:58:22 +0000

Geachte heer, mevrouw, Vandaag heb ik een zeer vervelende ervaring gehad met uw medewerster bij Praxis in Eindhoven Hurkestraat. Deze medewerkster gedroeg zich zeer agressief. Ik ben Praxis-klant sinds 2000 en ik heb nog nooit zo'n ervaring meegemaakt. Ze dreigde beveiliging te roepen zonder reden. Na 20 minuten wachte ik op hulp, was ik inderdaad een beetje gefrustreerd. Ik ben al 3 keer naar dezelfde gang lopen en er kwam niemand bij. Is dat een reden om de beveiliging te roepen? Ze belde inderdaad twee keer de beveiliging op. De beveiliging kwam twee keer naar me toe en hij kon de reden nog steeds niet begrijpen. Hoe kan een medewerkster een cliënt als gedetineerde behandelen? Praxis is toch geen gevangenis? Het werd een uiterst onvriendelijke omgeving. Waarom mensen terug zouden komen naar uw winkel? Ik vroeg haar naam, maar ze weigerde haar naam te geven. Waarom? Ik had geen andere keuze dan een foto’s te maken ter identificatie. Zie bijlagen. U kunt uiteraard mijn waarschuwing negeren, maar de houding van deze jonge medewerkster zal u in de nabije toekomst aanzienlijke problemen zal bezorgen. Om nog maar te zwijgen over alle klanten die bij uw winkel weglopen. Ik hoop dat u mijn waarschuwing serieus neemt en doet wat nodig is om een dergelijke onaangename interactie met klanten te voorkomen. Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Jean Ting 6 13204170

2x 5 werkdagen is nu 4x 5 werkdagen.

fsahin — Mon, 31 Jul 2023 14:39:43 +0000

2x 5 werkdagen is nu 4x 5 werkdagen. Een data / kabel wcd besteld en een aanbetaling gedaan, 2x 5 werkdagen doorgekregen bij de balie. Maar nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren langs geweest en gebeld maar de info sorry nog niet binnen. Een simpele WCD, laat staan als ik een groot artikel had besteld wat voor termijn ik dan had doorgekregen.

Gsrantie overheen

I Blinksma Smith — Wed, 19 Jul 2023 18:30:26 +0000

In oktober de 20e 2020 heb ik een takkeschaar gekocht maar pas in 2021 gebruikt toen bleek dat het mes los zat ben teruggegaan bij Praxis kreeg een nieuwe Heb toen weer gebruik in maart en in, 2022 weer gebruikt takken geknipt en in de maand oktober toen in dit jaar 2023 wilde ik takkeschaar weer gebruiken bleek het zo zwaar te knippen bleek het mes weg te zijn echt afgevallen. Dus ik weer naar Praxis daar zeiden ze me U moet de schaar insmeren als u het gebruik maar ik vond het onzin en liet het daarbij ging naar huis. Maar vandaag 17 juli ben ik toch maar weer naar Praxis gegaan en liet de schaar weer zien toen zei een medewerker kom met bon dan krijg U een nieuwe. Ok ik op mijn computer bon opgezocht foto gemaakt en ging voor de 2e keer naar Praxis toe in Breda. Daar bij de klantenservice liet ik dr bon zien las de baas of bedrijfsleider van Praxis dat is van okt. 2020 uw garantie is voorbij. Nu vraag ik mij af ik ben in, 2021 geweest krijg een nieuwe mee en die bedrijfsleider rekent vanaf okt. 2020 Hoe zit dat nou een takkeschaar mag toch niet zo kort leven het is nu al stuk. Ik wil graag een nieuwe want zolang en oud is die takkeschaar niet. Kunnen jullie mij svp helpen! De naam van de bedrijfsleider weet ik niet meer ene Nico ofzo.

4 rolhorren besteld en betaald; kreeg er 1 geleverd

Flipflap321 — Wed, 12 Jul 2023 16:33:23 +0000

Ik had 4 rolhorren besteld. Mooie kortingsactie: 30% korting erop. Vandaag zouden die worden geleverd. Daarvoor bleef ik allicht thuis. De bezorger kwam: het was 1 rolhor. Hij heeft dat genoteerd. Om 16.00 uur belde ik de klantenservice. Ik zou na het gesprek een samenvatting van onze afspraken krijgen. Het was een fout van de afdeling IT. Die hadden van 4 rolhorren 1 bestelling gemaakt. Ja? Dus? Dan zorg je, Praxis, als de wiedeweerga dat de klant alsnog de bestelde en betaalde zaken krijgt. En niet de schuld bij een afdeling leggen, noch de klant het laten oplossen. De klantenservicemedewerker vond dat wel logisch (….) Ik kreeg geen email met de samenvatting. Om 16.50 nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een reply op een oude vraag van me, niet over de kwestie van de 3 ontbrekende rolhorren. Dus wederom géén samenvatting van ons gesprek. Dus kansloos dat deze kwestie wordt opgelost. De oplossing van de Praxis was: ‘u bestelt 3 rolhorren, betaalt deze, en dan zorgen wij dat u uw geld terugkrijgt.’ Sorry? Praxis maakt een fout. En vervolgens mag ik die oplossen en ook nog als bank van lening fungeren? De laatste klantenservicemedewerker moest de kwestie voorleggen. Hoe lang gaat dat duren? Ik heb de maten wederom doorgegeven, evenals het soort horgaas: zonwerend. Ik hoop dat het gaat lukken deze zomer de resterende 3 rolhorren binnen te krijgen.

Retour kraan praxis etten leur

Vanloonj — Tue, 11 Jul 2023 16:30:46 +0000

Kraan voor douche gekocht op 10 juli 2023 Verkeerde kraan meegenomen op 11 juli 2023 Terug gebracht naar praxis daar weigerde men de kraan terug te nemen vanwege krasjes die ik met een vergrootglas nog niet kon zien. De manager was zeer onbeschoft tegen me en ik moest het maar uitzoeken de medewerker kwam even later nog hiervoor excuus maken en voelde haar ook niet op haar gemak met de situatie ik kan niet tegen de manager ingaan maar ik zou als ik u was een klacht indienen bij praxis waren haar woorden de kraan koste mij toch iets van 124 euro dab wens ik niet zo behandeld te worden

geen retour mogelijk

rvonk — Tue, 04 Jul 2023 09:53:02 +0000

Ik heb een artikel retour gemeld, maar ik kreeg geen mail met een retouradres. Het staat wel retour gemeld, dus ik kan het onmogelijk retour sturen. Praxis doet verder niets. Ik heb DRIE KEER gebeld en een keer gemaild. ik zou via de mail alsnog het retouradres krijgen, maar dat heb ik ook niet gehad. Ik heb hier zo onderhand al flink wat tijd aan besteed en ben nog geen stap verder. Er wordt niet gereageerd op de mail. Door de telefoon wordt telkens weer gezegd dat het eraan komt. Je kunt geen klacht indienen, want daar moet je een Praxis account voor hebben en dat heb ik niet. Het is op deze manier onmogelijk om een verkeerd artikel retour te sturen en je geld terug te krijgen.

artikelen in de aanbieding en toch niet korting verrekend

Marcel de Vos — Mon, 03 Jul 2023 07:52:09 +0000

aktie is alle buitenlakken krijgen 35 % korting. maar is zitten kleuren tussen die ( absoluut geen vaste prijs zodat ze erbuiten zouden vallen volgens de regels) dus heb 2 kleuren. 1 met korting 1 zonder korting. neergelegd bij klantenservice en na een week zijn ze er nog niet uit dat ook op de website staat alle buitenlakken 35% en nu bij de kleur die ik heb staat 20% paskorting. maar dat is niet kloppend. reclames kunnen sosm best iets verwarrend zijn omdat het nog wel eens door elkaar heen loopt maar als het zo duidleijk is dat het nog steeds ( ook klantencontact geeft dat toe) op de website staat vermeld dan zou je toch een oplossing bedenken. ja als ik een order plaats krijg ik het prijsverschil via een cadeaukaart. goed bedoelt maar dat is niet wat ik zocht

Misleidende informatie in folder!

John Dr — Tue, 27 Jun 2023 20:15:15 +0000

Geachte hr/mevr, Op 25 -5-2023 heb ik een Worx boorhamer WX380,9 gekocht samen met een Worx 4ah batterij en lader (WA3609). Op de boorhamer is volgens de Praxiswebsite een cashbackkorting van €20,00 van toepassing. Als men echter op de link van de Paraxiswebsite klikt kom je terecht bij de site van Worx en hier staat dat de cashback actie verlopen is. Ik heb dit aangegeven tijdens de koop aan een medewerker die hierover zijn manager heeft aangesproken. Ik moest, maar contact via de mail opnemen met de klantenservice en dan zou alles goed komen. In afwachting van uw antwoord, M.v.g. John Op 26-5-2023 kreeg ik antwoord. Wegens drukte kan het nog een paar dagen duren. Inmiddels zijn we bijna 3 weken verder en nog steeds heb ik geen antwoord ontvangen. Geen goede service van de Mediamarkt. Nog 2 e-mails verstuurd. Krijg geen antwoord. Incident: 230526-001084

Incomplete tuinkast mag niet geretourneerd worden

RichardvR — Mon, 26 Jun 2023 22:47:05 +0000

Ik heb een Biohort tuinkast van 230 cm lang, 180 cm hoog en 82 cm diep online bij Praxis gekocht. Deze tuinkast wordt als bouwpakket in 2 zware grote dozen geleverd. Bij het monteren op eerste Pinksterdag bleek dat de kast niet compleet was. Er ontbraken 2 verkeerde 230 cm lange stalen profielen. Ik heb dit via de Praxisapp bij Praxis gemeld, waarbij ik ook constateerde dat wanneer ik de kast zou retourneren en opnieuw zou aankopen ik die dag 10% meer korting zou krijgen dan ik bij aankoop had gehad. Maar omdat het een zware grote kast betreft kon ik deze niet zomaar terugsturen en ging ik akkoord met het toesturen van de ontbrekende onderdelen, mits ik de 10% extra korting zou krijgen. Daar gaat Praxis niet mee akkoord, maar ik mag de kast ook niet retourneren en daar ga ik niet mee akkoord. Praxis mag de kast dan komen ophalen. Het product is immers incompleet geleverd.

is bekend

Doem — Fri, 23 Jun 2023 08:27:03 +0000

is bekend

mist een deel van product bij aankoop

Doem — Thu, 22 Jun 2023 15:23:45 +0000

Is al bekend!!!!

Foutieve prijsopgave online

rajaedahman — Wed, 21 Jun 2023 12:17:01 +0000

Op 10 juni jl. kocht ik bij Praxis online tuintegels met het artikelnummer 10062627. Praxis bood het product destijds online aan met 20% keuzekorting voor € 25,35 per vierkante meter in plaats van de originele prijs van € 31,69, zie bijlage schermafdruk van de toenmalige prijs. Het totale bedrag kwam uit op 1.337,45 inclusief bezorging. Ik aanvaardde dit aanbod voor die prijs en heb 50 vierkante meter aan de desbetreffende tegels besteld en afgerekend. Dit maakt dat wij een geldig koopcontract hebben verkregen. Praxis is wettelijk verplicht het product aan mij te leveren tegen deze afgesproken prijs. Op 16 juni kwam ik er bij de bezorging achter dat er slechts 50 tegels werden bezorgd in plaats van de afgesproken 50 vierkante meter aan tegels! In het telefonisch contact wat er daarna volgde gaven meerdere collega’s van Praxis aan dat er inderdaad sprake was van een prijsfout afkomstig van de leverancier en Praxis deze foute prijsopgave online heeft doorgevoerd. Ik, als consument zijnde, had geen reden om te twijfelen over de prijs omdat Praxis online duidelijk de prijs per vierkante meter aangeeft en niet per stuk/per tegel. Voorts werd het product verkocht als aanbieding. Als bewijs voeg ik een schermafdruk toe van uw aanbieding. Bovendien heb ik alvorens te bestellen in een Praxis filiaal nagevraagd of het klopt dat de tegels per vierkante meter worden verkocht in plaats van per tegel. Dit werd stellig beaamd. Ik mocht er derhalve op vertrouwen dat er sprake was van een juiste prijs. De stelling van Praxis dat de gehanteerde prijs eigenlijk niet klopte houdt geen stand, omdat ik er als consument op mocht vertrouwen dat de prijs van het product klopt. In casu is er sprake van een bindende koopovereenkomst en dient de verkoper het product voor de genoemde prijs aan mij, als consument, te verkopen. De Autoriteit Consument Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/prijzen. Ik heb nu te kampen met opengebroken tuinen en gereserveerde dagen die de tuinmannen alsnog in rekening brengen.

mist een deel van product bij aankoop

Doem — Fri, 09 Jun 2023 09:17:22 +0000

Vorig week donderdag was ik in Praxis Oost en vroeg een medewerker om advies of hij mij kon helpen om iets te vinden wat heel lang geleden werd gebruikt bij oude douches. Het ging n.l. om iets waar je een douchekop aan kunt hangen. Hij had uiteindelijk iets gevonden en vertelde dat dit wel iets kon zijn wat mij zou kunnen helpen. Ik heb zonder de inhoud te checken dit meegenomen naar de kassa en afgerekend. Groot was mijn teleurstelling dat toen ik zaterdag tijd had en het doosje openmaakte het niet compleet bleek te zijn. Ik op mijn scooter naar de winkel waar mij werd verteld dat ze niks voor mij konden betekenen en op zo ´n toon in een volle winkel dat ik dacht dat ik in een film was beland. Ik vroeg heel netjes of ik mijn geld terug kon krijgen of een ander doosje waarop de medewerker mij sommeerde om maar een klacht in te dienen.. Bij deze dus.

Ten onrechte geannuleerde bestelling; Ontbrekende Praxis Plus ledenkorting

dennisI — Tue, 23 May 2023 20:52:42 +0000

Ik heb een online bestelling geplaatst voor Tuindeur Cardiff recht grenen 4,3x90x180cm x 2 € 92,99 - € 46.50 € 139.48 (Met bestelnummer 239928572). Deze was af te halen bij Praxis Afhaalpunt Den Haag Verheeskade 287. De volgende dag kreeg ik helaas dit bericht van de winkel: Dit artikel hebben wij momenteel niet op voorraad en daarom annuleren wij uw bestelling. De bestelling werd om die reden geannuleerd. Ik ging naar dezelfde Praxis winkel (Den Haag Verheeskade 287) en vond dat dit product best wel op voorraad is. Ik nam precies dezelfde artikelen van mijn onterecht geannuleerde bestelling en ging naar de kassa. Tot mijn spijt bij de kassa kreeg ik te horen dat mijn Praxis Plus korting niet gebruikt kan worden. Ik ben al enkele jaren lid van Praxis Plus, maar ik gebruik PraxisAp niet omdat mijn telefoon een beperkt geheugen heeft. Ik gebruik Praxis Plus lidschap wel op het web. Ik begrijp niet waarom ik daarom gediscrimineerd moet worden en (ook) omdat de winkel Praxis Verheeskade geen flinke idee heeft wat hun voorraad eigenlijk is. Daardoor moest ik helaas de volle prijs betalen zonder mijn Praxis Plus ledenkorting. Mijn rechten als klant werden geschonden en daar wil ik een klacht indienen. Ik verzoek u vriendelijk mij op mijn bankrekening de ontbrekende korting van €46,50 terug te storten die in mijn oorspronkelijke bestelling zat die ten onrechte door de winkel werd geannuleerd. Ik voeg de foto van de factuur bij: ik heb €185,98 betaald in plaats van €139,48. Ik verzoek u mij het verschil dat ik door de fout van de winkel aan de Verheeskade niet heb gekregen, terug te betalen.

In heel Nederland maar één accu van Black Decker te krijgen, en die kan alleen in de winkel zelf gekocht worden

H.v.d.M. — Sat, 06 May 2023 06:35:12 +0000

Bij Praxis een BlackDecker schroefmachine gekocht, die was compleet met accu en lader. BD voert een actie, dus ik heb nog een machine, zonder accu en zonder lader, want zo is het BD assortiment, erg modulair. Dus ik wil een accu en lader kopen. Bij de Praxis lijkt dit via hun website online te kunnen, maar bij afrekenen kan dit toch niet. In heel Nederland ligt er één accu lader in een winkel, en die is in Woerden. Dus..... slechte service, ik ga niet naar Woerden heen en weer voor een accu.

Praxis BEVOOROORDEELD!

Hoeft echt niet — Fri, 05 May 2023 21:24:32 +0000

Mijn emailadres is geen ECHT emailadres volgens Praxis. Althans zo beoordeeld Praxis deze. Tijdens de registratie voor een zgn Praxis Plus account werd mijn/een emailadres gevraagd. Na het invoeren van mijn emailadres ............@choco.la verscheen de mededeling ...om een echt emailadres in te vullen. Waardoor ik vervolgens de registratie NIET kon doorlopen en wordt mijn de gelegenheid om te registreren voor een Praxis Plus account ontzegt. Vervolgens heb ik mezelf hierover beklaagd bij de Praxis, gebruik makend van mijn, zeer zeker zijnde echte emailadres :.......... @choco.la. Wat, uiteraard, resulterende in een email conversatie... Waarbij ik om de zoveel dagen een automatisch, (zo lijkt het) gegenereerde email krijg op mijn echte emailadres ........ @choco.la. Met de mededeling dat het is doorgezet, maar helaas tot op heden hebben we nog geen reactie ontvangen

Belachelijk Praxis app.

Addeva — Fri, 28 Apr 2023 19:51:42 +0000

Vandaag stond ik in de Praxis winkel waar ik bij het afrekenen weer eens moest constateren dat ik de Praxis app niet kon gebruiken. Na het updaten van mijn telefoon blijkt dat ik mijn wachtwoord opnieuw moest invoeren. Helaas ken ik dat wachtwoord niet uit mijn hoofd. Gevolg: Geen korting. Vervolgens heb ik mijn artikel maar bij de kassa achtergelaten en ben ik mijn spullen bij een andere winkel gaan halen, hetgeen ik in het vervolg maar blijf doen. Wat mij betreft kunnen dit soort bedrijven met hun belachelijke kortingsapp voortaan dood vallen.

Onjuiste prijs bij artikel

Cornee12 — Fri, 28 Apr 2023 18:18:46 +0000

Ik was 28-4-2023 in de winkel om een ander product aan te schaffen en toevallig viel mijn oog op een prijskaartje voor 40ltr potgrond, korting met 443 airmiles. Aangezien ik een overschot heb aan airmiles heb ik een zak meegenomen. Bij de kassa bleek ik maar 101 airmiles in te kunnen wisselen, in plaats van 443. In eerste instantie heb ik de winkel verlaten maar het zat me toch niet lekker, en dus ik ben terug gegaan om het prijskaartje nog een keer te bekijken. Daar stond echt airmiles korting 443, aangezien ik enigszins visueel gehandicapt heb zijn eventuele kleine lettertjes niet gezien. Bij de service balie navraag gedaan waarna een medewerker naar het prijskaartje is gaan kijken. Deze kwam terug met de mededeling dat aanbieding tot 23-4 geldig was. Mijn reactie was dan moeten jullie je prijskaartje wel aanpassen, Als reactie kreeg ik ja we maken allemaal wel eens fouten, maar omdat het om airmiles gaat kunnen we niets doen. Op zich heb ik daar wel begrip voor alleen de houding van het verkoop personeel is buitengewoon arrogant, het gesprek was op 4 mtr afstand en ging de hele winkel door, waarbij ik de indruk kreeg dat er op geen enkele manier naar een oplossing gezocht is. Op zijn minst had men kunnen voorstellen om het product te retouneren. Het gaat in dit geval niet om geld, normaal koop ik mijn tuinaarde bij de vomar, daar betaal ik voor 20ltr 1,59. nu heb ik voor 40 ltr 4,48 betaald. Een verschil van 1.39. Het gaat vooral om de behandeling, gelukkig zijn er voldoende alternatieven voor de praxis dus mij zien ze nier meer. ..

Slechte service en kapotte ontbrekende spullen

Patzalu — Mon, 24 Apr 2023 14:10:15 +0000

Beste lezer, Ik zit hier op mijn werk met onvolledige spullen en kapot. Als ik bel krijg ik een meid aan de lijn die het ook allemaal niet weet en ik zit hier met bewoners die hun lijstje niet op kunnen hangen waarbij ik met tyrappie moet knullig fixen!! Gaat om schilderijhanger vermessingd 30 en 20 stuks. Spijkers aantal klopt niet, is verbogen, driehoekjes ontbreken, spijkers zijn niet even lang. Graag een passende oplossing.

Bestelling niet bezorgd volgens afspraak

dtjon — Sat, 22 Apr 2023 07:57:30 +0000

De Praxis werkt samen met een waardeloze partner voor het bezorgen van spullen. Het bedrijf heet JKS. Een tuinset besteld en die zou vrijdag worden bezorgd. Op de dag van afgesproken bezorging kreeg ik netjes een dagdeel door via e-mail, wanneer ze langskomen en een track en trace waarmee je ook nog real time kan meekijken waar de bezorger is. Ik kreeg een venster van 15 to 19u maar……mijn bestelling werd gewoon niet afgeleverd!! En geen afmelding of bericht of telefoontje. Niets. De hele middag en avond thuis gebleven en ik had extra handjes gevraagd te helpen.. ook voor niets. De praxis zou er goed aan doen de samenwerking met een andere partner aan te gaan want ik zal sowieso geen spullen meer bestellen om te laten bezorgen via Praxis. En met mij andere klanten zeker ook niet. Praxis, kies een betrouwbare partner! De service van JKS gaat jullie klanten kosten!

Bezorgen zonder afspraak.

Diny Jaspers — Tue, 18 Apr 2023 19:36:33 +0000

Na telefonisch contact werd er een bezorg afspraak, stel op sprong gepland zonder inspraak en als ik niet aanwezig zou zijn ging het retour en was ik mijn bezorgkosten kwijt. Veel paniek om hulptroepen te regelen. Tijdens contact was er gezegd dat we de trick and tracé aan konden passen nee dus. Krijg laat op de avond de mail voor de afspraak volgende dag, dus zoek het maar uit hoe je het regeld. Ook klantenservice kon niets betekenen. Ook zijn ze vergeten mijn plinten af te leveren ik ben benieuwd hoe dat opgelost gaat worden. Ik was een groot Praxis fan maar dat is nu voorgoed voorbij. Wat een ellende en stress van die bestelling. Vooral klantonvriendelijk.

Klacht over korting

Paulus pam — Fri, 14 Apr 2023 11:17:49 +0000

Waarom een app nodig bij aankoop met korting Ik heb allen een prepeaid telefoon . Vrg. P.verkooij

Stage van mijn zoon

Ajotto — Thu, 13 Apr 2023 17:49:31 +0000

Mijn zoon heeft stage gelopen via school, bolwerk. Het filiaal praxis mortiere Middelburg. Hij is 3x geweest had het heel erg naar zijn zin. Toen mijn zoon op school kwam werd hij door de meester ‘Arjen jobse’ aangesproken. Met de mededeling dat hij niet meer bij praxis welkom zou zijn. En waren schijnbaar spullen verdwenen uit jassen waaronder sigaretten en dergelijke. De manager verdacht mijn zoon hiervan. Ondanks dat er geen enkel bewijs is en mijn zoon hier niet op aangesproken is was het volgens de manager 11 is 2. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. Ik heb meerdere malen contact gehad met praxis Middelburg, teamleider was plots niet aanwezig. Later werd de telefoon niet meer opgenomen. Omdat ze kennelijk mijn nummer herkende. Ook heb ik meerdere malen contact gehad met het hoofdkantoor. Heb daar mijn verhaal gedaan, de man die ik gesproken heb heeft overlegt met zijn collega en vond dit ook een serieuze klacht om in te dienen. Ik zou van de beste man een terugkoppeling krijgen via de mail, niets ontvangen. Weer teruggebeld kreeg ik een vrouwelijke collega, die vertelde mij dat haar collega op dat moment niet aanwezig was. Ze zou hem daarop aanspreken om dat alsnog te doen. Weer niets gehoord weer teruggebeld, andere collega gesproken, en die kon helemaal niets van het incident danwel klacht terugvinden ‘vreemd’. Die adviseerde mij om maar een schriftelijke klacht in te dienen. Ik vind dit heel jammer en diep treurig dat het op zo’n manier gaat. Wij hebben het iedee dat dit te maken heeft met onze afkomst. Hopelijk komt er snel een oplossing!

praxis plus actie tuinaarde.

Harry Hack — Sun, 09 Apr 2023 09:29:06 +0000

tuinaarde staat in de folder voor € 3,99 per zak van 40 L, 2 betalen is 3 meenemen. Ik wilde 30 zakken en zou dus uitkomen op € 79,80 Ik heb er nog met Praxis Etten-Leur van tevoren over gebeld. Ik ging het zojuist halen en bleek de APP te moeten downloaden en aan te melden, alles gedaan. Bij de kassa bleek het bijna €10,- duurder te zijn en het was volgens hun een fout in de folder.

Droogloopmat

Mieke Stevelmans — Fri, 24 Mar 2023 09:19:00 +0000

Wij hebben droogloopmat gekocht omdat mijn ouders zo tevreden erover zijn .Die hebben al jaren bij alle buitendeuren droogloopmatten liggen Wij hadden huis gekocht en er lag een goedkope mat in de hal. Wij meteen bij Praxis een droogloopmat op maat laten knippen,deze kostte ons 80 euro. In het begin pluisje hij en de voetstappen zag je toch nog ,wij dachten dat is het begin maar nu ligt de mat toch al een tijdje ,het pluizen us niet meer maar de voetstappen blijf je zien bij meerdere keren flink vegen.Terwijl bij mijn ouders paar keer vegen en geen voetstappen te zien. Onze vraag is hoe is dit mogelijk, enige verschil is ,hun hebben bruine en wij zwarte mat.

vaste lage prijs

mastodont — Mon, 27 Feb 2023 23:20:27 +0000

28 feb kocht ik een nieuwe cirkelzaag. Er waren slechts twee modellen beschikbaar waarvan de goedkoopste van een onbekende merk stond aangemeld als vaste lage prijs. De duurdere van een bekend merk had geen vaste lage prijs en met de 15 procent korting uit de app was dat voor mij de betere keuze. Eenmaal afgerekend bleek de korting niet van toepassing omdat volgens cassiere deze ook vaste lage prijs was. Klantenservice balie gaf aan dat er inderdaad geen vaste lage prijs stond maar cassiere bleef weigeren. Toen kwam er andere collega die vertelde dat het er wel op stond en de klantenservice zei gewoon het. Staat er op. Toen ben ik terug de winkel in gelopen en ze wilde niet meelopen om het aan te wijzen. Na aandringen kwam ze er toch aan en voordat ik er een foto van kon maken trok ze het kaartje eraf met de mededeling dat het meteen aangepast zou worden

Onbeschoft en beschuldig van artikel veplaatsen

Idenburg-66. — Thu, 23 Feb 2023 16:53:26 +0000

Ik was samen met mijn 2 kinderen bij de praxis megastore in den haag . Ze hebben daar een outlet hoek . Mijn zijn heeft in de outlethoek 2 schuif vlaks gepakt uit de outlet . Bij de kassa zei de medewerkster dat het onmogelijk is dat ze daarvandaan komen , ze riep er een collega bij ! Hij zei meteen nee dat is onmogelijk ik zei wij hebben ze daar echt vandaan ! Die collega zei nou dat is onmogelijk heeft u ze daar zelf neergelegd ! Ik voelde me zo verschut gezet en als dief neergezet ! Ik zei controleer het maar ! Toen hij het scande bleek indd dat het geen plek had dus bij de outlet hoorde !! Ik had gelijk maar werld behandeld als dief in het bijzijn van mijn 2 kinderen 13 jaar en 12 jaar ! Graag verzoek ik dat alles wat bij de oulet is in het systeem staat als outlet !!!

levering artikelen

Giovanno — Thu, 23 Feb 2023 16:03:28 +0000

op 23 januari 2023 hebben wij een bestelling online gedaan van 157,00 euro. De verwachte levertijd zou tussen de 3 en 5 werkdagen zijn. Wij hebben 14 dagen gewacht voordat we klantenservice gingen bellen. Na diverse malen contact waarin in eerste instantie niets over onze levering gemeld kon worden kregen we dinsdag de melding dat van de 4 collie die we besteld hadden er 3 verzonden zouden worden, er was niet bekend welke collie er zoek was dat moest in aangeven zodra levering binnen was, De bestelling zou op 22 februari geleverd worden. Maar u raad het al, Geen levering, Ik heb direct weer gebeld en gemaild, Dame bij klantenservice snapte er niets van maar kon nu toch echt zien dat de levering op 23 feburari tussen 11.15 en 14.55 geleverd zou worden. Nou het is nu 17.00 uur op 23 februari en er is nog steeds niets geleverd. Ik ben zo enorm teleurgesteld in uw bedrijf en ook zo boos dat ik maar met een kluitje het riet in word gestuurd. Graag zou ik toch heel graag een gepaste oplossing willen voor de ellende.

Laminaat

Klant134566778 — Tue, 21 Feb 2023 12:31:26 +0000

Wij hebben laminaat gekocht bij de Praxis. Hier bij gelijk gevraagd of we dit op lange termijn konden retourneren en dat was geen probleem als het maar in originele staat was. De kans bestond dat deze vloer eruit ging en dat we hem niet meer konden bestellen en daarom er ook voor gekozen om gelijk de vloer voor boven mee te bestellen. Helaas blijkt na een jaar dat de vloer overal uit elkaar schuift en wouden we de rest van de vloer retour doen. We hebben dan ook 1e rit met laminaat netjes retour mogen doen. Later wouden we weer heen met de rest maar opeens mocht dit allemaal niet meer retour ondanks afgesproken. Nu zit ik met een pallet laminaat en die ik ook niet ga leggen omdat deze uit elkaar schuift! Ik koop nooit meer wat bij de Praxis. Ze willen niet mee denken of helpen.

0mwisselen Praxis account naar Praxis plus account

S.van Ravesteijn 27 — Tue, 21 Feb 2023 07:12:53 +0000

De poging om een Praxis Plus account te openen lukt niet omdat je al een Praxis account hebt op dat email adres. Gebeld met klantenservice, advies Praxis account opzeggen, dan kun je een plus account openen, ik stuur direct een mailtje daar staat op hoe het moet. Fijn inderdaad direct het mailtje ontvangen e.e.a. ingevuld door gestuurd en uit geprint. Dan lees je dat het binnen dertig dagen wordt beantwoord. Super vandaag voor 85m2 pvc willen bestellen i.v.p. aanbieding , jammer allen geldig met Praxis Plus app. Daar sta je dan met je Praxis klantenkaart. Toch maar gewacht met bestellen.

Bestelde items die in de aanbieding waren en op de site op voorraad , niet aanwezig.

Dora de Wit — Sat, 18 Feb 2023 15:03:00 +0000

Hallo, op zaterdag 18 februari een bestelling geplaatst op de website van de praxis voor 2,5 ltr buitenbeits . Er zou nog een blik cetabever op voorraad zijn en deze dus gelijk afgerekend. Prijs €45 Bij aankomst om 15.00 uur bij de Praxis werd ons doodleuk medegedeeld dat het blik niet meer op voorraad was. Er werd ons ook geen alternatief geboden wat overigens makkelijk had gekund.

Geen geld terug geven

ewaziemska@hotmail.nl — Fri, 17 Feb 2023 11:50:32 +0000

Op 2 februari douchemat gekocht terug gebracht twv.19,99 maar ik krijg mijn geld niet terug PRAXIS HELMOND ik ben al 3x terug geweest ze zeggen daar zit ergens een fout toch niet bij ons ik netjes de douchemat terug gebracht bonnetjes meegekregen maar geen geld terug

Wandtegels, afwijking kleur en maat

W.Nijboer — Sun, 12 Feb 2023 20:15:02 +0000

Ik heb afgelopen week tegels gekocht bij u in de zaak. Ben daar geholpen door een medewerker op de tegelafdeling. De tegels komen van 1 pallet af. Nu blijkt dat nadien de installatie bedrijf de tegels hebben geplaatst.we erachter zijn gekomen dat de tegels niet mooi er in zaten. De tegels hebben 2 verschillende maten. ( Zie bijgevoegde fotos). Ook twee afwijkende kleuren. En alle pakketten lagen onder de showtegels zelf. Heb er een medewerker bij gehad die me heeft geholpen.en de pallet met tegels naar de achteringang bracht. Dit is echt balen want ze werken met een voeg van 1 mm en dat als je goed kijkt de tegels niet super recht geplakt zijn. De reactie hierop is; de installatie bedrijf had beter moeten kijken vooraf . Heb bij de praxis een bedrag van 640 euro neergelegd voor de tegels. Uit coulance kan ik een tegoedbon krijgen van 100 euro ... belachelijk

Volledig metalen Sencys opbergrek montageproblemen

Liever niet — Sat, 11 Feb 2023 11:21:55 +0000

Het volledig stalen opbergrek van Sencys beloofd heel wat, bestand tegen vochtige omgeving en makkelijke montage. De montage wil echter helemaal niet lukken. De metalen lipjes op de staanders zijn niet goed uitgebogen, de metalen planken willen er maar niet opschuiven, en verbuigen daarbij snel.Instructie bestaat maar uit een paar plaatjes, en die suggereren dat alles makkelijk in elkaar moet schuiven. Zonder hamer en tangen lukt dit echt niet. Geen goed product.