KLACHT.nlPracticomfort BE klantenservice & klachten

Terug betaling, en afwerking van douche bak

Inloop douche — Thu, 14 Jan 2021 12:04:27 +0000

Het saldo factuur is er 500,€ te veel betaald deze zou 13-01-2021 terug op onze rekening staan, wat bij nazicht helemaal niet is. Dan het na latingswerk dat gemeld is door de heer Kevin die de controle hier heeft uitgevoerd, en hier en bij jullie alles op papier heeft staan wat er allemaal slecht en half afgewerkt is, zou snel opgelost worden, is nog niets van gebeurd of uitgevoerd. Wij zien nog aan tot 16-01-2021 ,als dan nog niets gehoord is of afgewerkt. Zullen wij zeker niet na laten een paar stappen verder te ondernemen. En zal alles uitgevoerd worden gelijk het in het verslag staat.

Aankoop annuleren

Rene remmerde — Sat, 12 Dec 2020 10:49:32 +0000

Ik wil van mijn aankoop af ...ik heb gereageerd binnen 48 u í

Geen factuur na betaling verbouwings terug betaling leugens.

Ouder echtpaar — Wed, 27 May 2020 12:49:20 +0000

Na betaling verschillende malen gebeld,gemaild voor officiële factuur.we zijn jaar verder nog niets gehad en inmiddels de verhalen die ze vertellen over terug ontvangst wonen Vlaanderen afgekeurd omdat practicomfort niet gevraagdeofficiële papieren verstuurd. Bedrijf die belofte niet nakomen en door geen officiële facturen sturen mogen ze dit bedrijf eens onder loep nemen. Inmiddels ook problemen met badkamer practicomfort houd zich niet thuis.Schande dit bedrijf.service waardeloos,bereik waardeloos,administratie waardeloos maar verkoop techniek met mooie verhalen top maar leugens.

documenten

Tue, 27 Nov 2018 11:19:37 +0000

inloopdouche geplaatst en betaald . Nog steeds geen faktuur gekregen .tevens heb ik ook formulieren nodig om een renovatiepremie aan te vragen voor Vlaanderen en Vlaams Brabant.Die zijn me mondeling belooft door dhr callebaut bruno. Indien ik me niet vergis zijn er formulieren bij die door de firma moeten ingevuld worden. ik heb het gevoel dat ik aan de telefoon wandelen gestuurd word met ja we zullen dat in orde brengen. Op 3110 betaald en nog niets gekregen , echte reclame voor de firma . plaatsen ontvangen en de klant kan stikken.

Niet nakoming plaatsing douche

Tue, 14 Aug 2018 13:23:34 +0000

Op 18 april 2018 werd het begin gedaan van plaatsing douche. Wegens ontbreken van werkstukken is de douche half geplaatst. Sindsdien geen oplossing voor verder afwerking. Herhaaldelijk telefoneren en mail sturen Helpt Niet. We worden van hot naar her gestuurd. Bij navraag tf van de vertegenwoordiger (die de bestelbon opstelde) wordt kortaf gemeld dat dit niet gegeven meg worden; Er wordt steeds geantwoord op onze vraag wanneer gebeurd de verdere afwerking? wij zullen terugbellen. Wordt echter nooit gedaan. Donderdag ll afspraak voor verdere plaatsing gekregen: maandag 13 aug 2018 tussen 8u en 12u. Niemand komen opdagen. Om 14u gebeld, antwoord de installateurs zijn onderweg. Om 16u teruggebeld: wederom geen antwoord

Douche

Mon, 14 May 2018 14:39:29 +0000

Hebben op 02032018 en douche besteld bij Practicomfort met de belofte dat de plaatsing ging gebeuren in de week 19 na verschillende telefoons word die gewoon ingehaakt of ze beloven van terug te bellen lang wachten wil ik niet en heb Test Aankoop ingeschakeld eens zien wat er uit de bus komt hebben ook en voorschot van 3500 euro betaald

Lekke douche na 13 weken nog niet opgelost

fam koster — Thu, 15 Mar 2018 08:32:06 +0000

Op 13 December douche ingebouwd. Lekte aan alle kanten; total verkeerd geinstalleerd. 1 van de problemen was het ontbreken van de kunststof strips die tussen de panelen horen te worden geplaatst. Deze zijn oo 14 December besteld (is mij toegezegd door Practicomfort). Begin februari gebeld; geen strips besteld vorgens Practicomfort, echter met spoed besteld en zouden zsm worden geleverd. Op 18 febuari diverse problemen opgelost echter geen strips. Dit zou op 13 maart worden opgelost. 13 maart monteur om de kieren dicht te kitten; geen strips! Kieren kunnen niet dicht gekit worden; scharnierende panelen! Monteur weer weg zonder iets te kunnen doen. 14 maart gebeld met Practiecomfort (Jessica); zij beloofde uit te zoeken hoe/wat de status was en terug te bellen in de loop van de middag. Zelf om 16.40 gebeld; Jessica niet bereikbaar. Men kon/wilde geen status opgeven van de bestelling en men belt terug als men iets meer wist. Kon niet aangeven wanneer dit is.

Inloopdouche

Tue, 20 Jun 2017 19:26:45 +0000

Beste, Op 28/10/2016 heeft mij Rene Remmerde van firma PratiComfort een bestelformulier laten ondertekenen voor het plaatsen van een inloopdouche en heb ik enkele dagen nadien een aanbetaling per bankoverschrijving van € 4575,62 gedaan. De overige € 1960,98 zou ik betalen als de douche geplaatst en alles in orde was. Op 25/01/2017 zijn 2 monteurs de inloopdouche komen plaatsen doch er ontbrak een glazen zijwand, de fabriek was deze vergeten mee te leveren. Op 10/02/2017 zijn weer 2 monteurs hier geweest om de glazen wand te plaatsen, maar om dit te doen moesten ze wel eerst de achterwand los maken zodat ze alles op zijn plaats konden zetten. Na het eerste keer douchen zagen wij al dat er opzij water langs de glazen wand die opnieuw geplaatst was sijpelen, de achterwand was ook ietsje naar voren gekomen. Dit heb ik meerdere malen per mail en telefonisch gemeld zowel aan PractiComfort als aan Rene Remmerde. Enkele weken nadien begon de sifon op 3 plaatsen te scheuren. Na veel telefoneren en mailen en dreigen met de krant kreeg ik gehoor. Op 18/04/2017kwam een monteur kijken nam foto’s en zei “ die moet volledig worden afgebroken en opnieuw opgebouwd. Ondertussen liep wel het water onder mijn douche. Weer veel bellen en mailen afspraken maken en annuleren van hun kant. Op 08/06/2017 komt 1 monteur en zegt kom ff sifon vervangen hij heeft op mijn vraag gelijk de glazen spatwand weggenomen omdat ik bijna niet langs kon. In de sifon blijft het water niet staan daardoor hangt er een vieze geur in mijn badkamer Toen zag ik tot mijn verbazing dat de achterkant van de douchebak is afgezakt dit komt wellicht doordat ze de douchebak aan voor-en zijkant op een plint hebben geplaatst en de achterkant niet. Ik heb Parkinson moet makkelijk in mijn douche komen, maar deze is 13 cm hoog dit is moeilijk daarbij komt nog dat het handvat alweer losser is. Ik weet mij echt geen raad meer, deze toestand komt mijn gezondheid niet ten goede en kan er ’s nachts niet van slapen. Was ik maar nooit met PratiComfort in zee gegaan.

Behandeling klanten alsof zij nog goed te been zijn .

Thu, 02 Feb 2017 12:56:52 +0000

Wat is in eerste instantie de bedoeling van het aanschaffen van een traplift . " Zorgen dat mensen die niet meer goed te been zijn nog fatsoenlijk naar een andere verdieping kunnen " Een aantal jaren geleden hebben mijn ouders zich een tweedehands traplift aangeschaft . Er werd toen vermelding gemaakt dat er een onderhoudscontract kon afgesloten worden van rond de 300 euro maar dat de onderdelen nog apart dienden betaald te worden . De lift is voor het overlijden van mijn vader al een aantal malen kapot geweest maar dit kon met de nodige euro's altijd opgelost worden . Nu gebruikt mijn moeder deze maar de laatste maanden is zij al een aantal keren buiten gebruik geweest . Steeds heeft mijn moeder tot vervelens toe naar de firma gebeld , waar zei dan meestal de vraag kreeg of de batterijen van de afstandsbediening niet kapot waren ( terwijl deze vervangen zijn ) en of zij via de trap naar de lift kon kruipen om te zien welke foutcode erop stond ( begrijpe wie kan voor iemand die moeilijk te been is ) . Nu nadat er al vier keer een technieker (??) is geweest is ze misschien eindelijk gemaakt ( printplaat vervangen )

reparatie scooter Mobigo F15

Sat, 20 Feb 2016 11:07:52 +0000

Ik wacht al een half jaar op de reparatie van mijn Mobigo F 15. Deze was stuk na een ernstig autoongeluk. Practicomfort kwam eerst meerdere keren onvoorbereid aan huis terwijl ze heel goed wisten wat gerepareerd/vervangen diende te worden. In december had de technieker eindelijk alles bij maar kon hij de reparatie ter plekke niet uitvoeren. Nu staat mijn scooter al 2 maanden in Nederland zonder dat ik weet wat het probleem is.

sta-op zetel

Mon, 05 Oct 2015 08:31:02 +0000

op 24/8/2015 een defect gemeld in belgie over mijn sta-op zetel .zetel pas opgehaald 14 dagen later. nu nog steeds in herstelling. ik bekom geen contact noch in belgie noch in nederland om te weten hoe lang deze herstelling nog zal duren iiiiiiiii graag een antwoord !

oneerlijk bedrijf

Fri, 20 Sep 2013 15:23:39 +0000

steeds ik bel naar bedrijf voor de levering van de traplift gaan ze me terug bellen. ze zeggen me steeds dat plaatsing voor volgende week is. we hadden een afspraak voor leveringstermijn tot max 8 weken maar is ondertussen 15 weken we wachten en niemand kan me de oorzaak van vertraging zeggen. Bij het bezoek van de vertegenwoordiger verliep de opmeting van de trap ook heel moeizaam en hing continu aan telefoon met zijn baas en ging er hard aan toe.

PractiComfort scootmobiel (na 7 weken borg nog niet terug!)

Fri, 12 Jul 2013 14:44:52 +0000

24 mei 2013 een scootmobiel op proef (max 5 dagen) ontvangen om uit te proberen (patiënte met spierdystrofie)in Geel België.(firma is toch internationaal). Borg/voorschot van 4000,-€ betaald. Na 3 dagen niet geschikt bevonden voor gebruik in mijn omstandigheid. 27 mei is hij weer opgehaald met de belofte binnen 3 tot 4 weken borg weer terug te storten. Vandaag 12 juli, nog steeds geen geld gezien. Na meerdere telefoontjes in België (die Nederland verantwoordelijk achten), eindelijk Nederland gebeld. Hier ging het natuurlijk van het kastje naar de muur en werd gezegd dat België voor eigen financiën verantwoordelijk is. Weer naar België gebeld (er is maar 1 dame 'Celine' voor service te spreken) en nu was het verhaal plotseling dat ze alles, 2 weken geleden, doorgegeven had aan de administratie en dat het daar dus in de molen zat en dat ze niet wist hoe lang het dan nog duurt vooraleer er een betaling kan plaatsvinden. Doorverbinden met directie of administratie was niet mogelijk. En zo sta je dus met je rug tegen de muur en na 7 weken nog steeds te wachten op onze 4000,-€. Hoe durft een firma met zulke argumenten in dit elektronisch tijdperk te komen. (mijn overschrijvingen zijn elektronisch altijd direct geboekt!!!). Wie kan ons helpen om verder te vechten en wat moeten we doen.

dhr

Mon, 24 Jun 2013 13:12:41 +0000

verschillende malen gebeld naar de service ivm mijn moeder haar defecte traplift. lift staat geblokkeerd midden van de trap. vorige week zei de telefoniste dat ze zo snel mogelijk iemand zou sturen maar nog steeds niemand gezien. belde deze ochtend terug en telefoniste kon ons niet helpen want ze had het te druk. zei haar dat mijn moeder op de zetel moest slapen en ze antwoorde erop nog een geluk ze dat kan.