Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht op klacht.nl. In uw melding geeft u aan dat het telefonisch contact niet goed is gegaan en de verbinding werd verbroken. Ik kan mij voorstellen dat u teleurgesteld bent dat niet nog een keer geprobeerd is om te bellen.

Zoals telefonisch besproken er wordt vandaag of morgen weer even contact met u opgenomen om de zaak te bespreken. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongemak.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice