3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Dit is gewoon een standaard reactie. Hier hebben we niets aan. Ik zal dit toelichten. Zaterdag 9 juli 2021 wordt er weer een bezorging gedaan door dezelfde bezorger en weer tekent hijzelf. Ook graag even de afzender schriftelijk hierover inlichtingen. Die betaald voor een aangetekende bezorging. Met vriendelijke groet,

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van een aangetekend stuk op uw adres. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. helaas kon ik u telefonisch niet bereiken. U geeft aan dat het zaterdag 9 juli 2021 ook weer is voorgekomen dat er een aangetekende in uw bus lag. Op uw adres heb ik geen aangetekend stuk kunnen vinden die die dag is afgeleverd. Uw mail is ook verzonden rond 8.45. Nu kan het zijn dat de afzender het per abuis in de brievenbus heeft gegooid en dan komt het uit bij briefpost. Die zendingen gaan dan mee met de postbode en op die manier komen ze dan in de brievenbus als het niet goed wordt aangeleverd. Het is aan u om contact hierover op te nemen met de verzender. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u niet tevreden bent bent de geboden oplossing. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. Helaas heb ik u telefonisch niet kunnen bereiken. Uw mail is van zaterdag 9 juli om 8.45. die dag is er geen aangetekende brief bij u geleverd volgens mijn informatie. Tenzij het verkeerd is aangeboden door de verzender en als gewone briefpost door de postbode is geleverd. Wellicht kunt u aangeven op welke tijdstippen ik het best contact met u kunnen opnemen. Zodat ik uw klacht met u kan bespreken. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice