Mijn Klacht:
Op 20-11-2022 pakket afgegeven bij post. Nl voor verzending naar Canada. Pas op 21-12-2022 krijg ik melding dat pakket de grens over is.
Tot op heden is pakket nog niet op plaats bestemming.
Het pakket is dus 31 dagen op de plank blijven liggen.
Communicatie met post is moeizaam en kunnen geen uitsluitsel geven.
Gewenste Oplossing:
Kan de situatie niet meer herstellen. Het betrof een huwelijkscadeau dat nu ruim te laat aankomt, als het überhaupt aankomt.
In iedergeval beter dienstverlening en terugkoppeling wanneer verzending vertraging oploopt (buitenland).
Deze situatie betrof Nederland en niet specifiek bezorging in Canada.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
