Klacht: Stuk maken van een beeld dat ik per TNT Post heb laten bezorgen .

op 26 maart 2015 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een beeld verzonden naar L Ten Vergert Weerseloseweg 355
in Enschede 7522PS .
Bij aankomst bleek van het beeld een arm te zijn gebroken , en nu is mijn vraag , hoe moet dat verder ik heb bij het opsturen ook voor een verzekering betaald . Het beeld heb ik verkocht aan deze mensen voor de prijs van 155 euro . Mijn naam en mail- adres is [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de onkosten voor het maken betaald worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 02 april 2015 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Huggers,

Ten eerste mijn excuses voor het feit dat uw verzonden beeld niet in goede staat bij de geadresseerde is aangekomen. Ik wil u bedanken voor uw e-mail met daarin alle aanvullende informatie.

Ik heb uw klacht geregistreerd en ook alle foto’s die u heeft meegezonden hieraan toegevoegd. Binnen 6 werkdagen wordt u telefonisch geïnformeerd door mijn collega over de verdere afhandeling van uw klacht

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door Huggers