Klacht: Reclame AH verspreiden ondanks NEE sticker

op 15 april 2019 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ondanks NEE stickers wordt er door de PostNL toch wekelijks op zaterdag de folder van de AH bezorgd. Er zit geen code of port betaald sticker op.. Dus dit is en blijft gewoon ongewenste reclame!
Postcode 7462LB.

Gewenste Oplossing:

Geen ongewenste folders meer versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 15 april 2019 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van folders op uw adres. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Ik heb uw klacht gelijk doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Uw klacht wordt binnen 5 werkdagen besproken met de betreffende medewerker om herhaling te voorkomen. Mocht u geen verbetering zien optreden in de postbezorging, laat het mij dan gerust weten.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door FrankD53