4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een zending. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ik heb zojuist gereageerd op uw andere geopende klacht en zal deze melding daarom ook sluiten. Wat spijtig om te lezen dat uw zending niet correct aangeboden is. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ook niet de service die u van ons mag verwachten. Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie: - De track trace code van het pakket - Of u een gemist briefje heeft ontvangen - Of er een bel of dergelijk is en of deze het naar behoren doet - Of er een receptie aanwezig is en of die altijd bemand is. Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact op te nemen met onze Klantenservice Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

4 jaren geleden - nooit een gemiste briefje ontvangen. dit is een van de track tracé nummers. 3STUNM079603297

4 jaren geleden - we hebben een deurbel, telefoon nummer staat op de deur als de deur dicht is, het is een grote organisatie. sinds de corona zijn de deuren dicht maar er staat duidelijk een beschrijving wat een koerier moet doen, trouwens er komen veel bedrijven bij ons langs om de pakketjes te leveren, BV DHL UPS DPD die wachten allemaal netjes tot er iemand komt. Maar jullie koerier die heeft er geen zin in, kost hem veel tijd.

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht