Klacht: Pakket volgens TNT geleverd … niet dus …

op 17 maart 2010 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omschrijving klacht

Via marktplaats.nl een product verkocht en verstuurd via TNT. Via Track and Trace gezien dat het de volgende dag geleverd is. De geadresseerde weet echter van niets. Hoe kan dat??

Gewenste oplossing

Pakket had waarde van 110 euro. Enige genoegdoening is op zijn plaats lijkt mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 18 januari 2011 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door WH