cherkorver op 15 november 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
eerst staat er op de site dat het pakket is geleverd, d.d. 20-10-2017. ik kan nergens achterhalen waar het is gebleven. nu staat er dat het terug wordt gezonden omdat er niemand thuis was, d.d. 4-11-2017. terwijl er wel een ander pakket is bezorgd op 4-11-2017.
hoe kan ik het nu nog vinden?
USPS LZ976501443US
graag wil ik weten waar ik het pakket kan vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2017 om 11:59 geantwoord
Geachte mevrouw Korver,
Ik zie dat u twee klachten heeft doorgegeven over hetzelfde probleem. Ik heb uw klacht onder het referentienummer 656441 beantwoord en verzoek u om deze reactie te bekijken.
Ik wil u nogmaals mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
PostNL
