2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

2 weken geleden - Geachte heermevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Ik vind het kwalijk te vernemen dat uw zending nog niet is bezorgd. Om de status van uw zending in te kunnen zien, zou ik graag de barcode van de zending willen ontvangen. Kunt u ons deze toesturen? In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet, PostNL

2 weken geleden - Het pakket is maandag bezorgd, weer nadat de tijd is aangepast op het laatste moment. Dit was een aangetekend pakket, maar mevrouw duwde het zo door de brievenbus ! Als ik er niets van had gezegd, en alsnog getekend, had ik jullie verzekering kunnen aanspreken ! Schandalige werk-acties bij jullie, en de chauffeurs rijden ook als bezetene ! Maar goed, terug on topic. Het pakket is vrijdag verstuurd, en 8 euro voor aantekening betaald. Deze zou zaterdag aankomen. Zaterdag stond op de site dat deze in de middag bezorgd zou worden. 10 a 15 minuten vóór bezorgtijd, werd deze veranderd naar MAANDAG ! Maandag speciaal op tijd mijn bed uit, voor verwachting pakket. Maar wéér een half uur vóór bezorgtijd, word deze veranderd naar de middag. Echt niet tof ! Ik wil op zn minst het geld voor de aantekening terug gestort hebben ! En dat jullie de werknemers aanspreken op dit soort gedrag, zeker de rijstijl van de mensen hier in zeeuws vlaanderen !

2 weken geleden - Geachte mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Allereerst wil ik u mijn excuses aanbieden voor de vertraagde levering en het feit dat de bezorger het aangetekende pakket in uw brievenbus wou bezorgen. Graag ontvang ik alsnog de 3S-code van uw zending om een duidelijk beeld te krijgen van de situatie en de type zending. Aan de hand van deze informatie kan er worden bepaald of er een klacht kan worden ingediend voor de manier van bezorgen. Het is echter niet mogelijk om over te gaan op een vergoeding. Zou u hiervoor tevens ook uw volledige naam en telefoonnummer mee willen meesturen? Deze zijn nodig voor het indienen van een klacht. U kunt deze meesturen in een privébericht als reactie op dit bericht. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet, PostNL

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht