Mijn Klacht:
pakketten die niet binnen komen. meerdere keren gebeld en track en trace gegeven. Enige wat ze kunnen betekenen via de telefoon is een sorry voor het ongemak.
Belangrijke en officiƫle documenten via de post wat je verwacht binnen te krijgen komt niet binnen.
je kan bellen zonder track en trace kennen ze je niet verder helpen.
Gewenste Oplossing:
wanneer... nog beter hoe? door goeie postpakket bezorger met discipline
en of meer er boven opzitten geen zzp laten rijden eigen personeel.
en wanneer er een klacht is ook een feedback te geven wat er nou aan gedaan is aan de klacht.
denk dat ik pas tevreden ben wanneer er een lange tijd alles pas goed gaat. zal wel teveel gevraagd zijn
