Klacht: LX669043228NL

Jennifer Vossen op 17 mei 2019 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

LX669043228NL dit heb ik na gekeken maar waar blijft mijn Dp bestelling

Gewenste Oplossing:

LX669043228NL dit heb ik na gekeken maar waar blijft mijn Dp bestelling

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

5 jaren geleden - LX669043228NL ik wil mijn Dp nu

Reactie van de melder van de klacht

5 jaren geleden - LX669043228NL het moet naar deze adres Dr.poelspad 33 5645EJ Eindhoven. Niet op huis nummer 31 dat is mijn buurman

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 17 mei 2019 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u wilt weten wanneer uw bestelling bezorgd zal worden. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Aan de hand van de door u meegestuurde code heb ik de status gecontroleerd. Volgens mijn informatie was dit pakket geadresseerd aan huisnummer 31. Daar is de zending op 15 mei afgeleverd. Ik hoop dat u het pakket via uw buurman in ontvangst kunt nemen. Graag wil ik u er nog op attent maken dat uw adres openbaar genoemd is in uw bericht, waardoor deze openbaar op de website van Klacht.nl staat. Wellicht kunt u deze privacygevoelige informatie aanpassen of verwijderen.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, vragen wij u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door