Geboden Oplossing:
Geachte heer Snippe,
Bedankt voor het sturen van uw bericht. Ik begrijp dat uw post verkeerd wordt bezorgd. Ik reageer graag op uw reactie.
Er zijn twee meldingen gemaakt. Een voor het feit dat u poststukken niet hebt ontvangen en een voor het feit dat poststukken verkeerd zijn bezorgd.
Ik heb uw klacht inmiddels doorgegeven aan de manager van de afdeling Postbezorging, met het verzoek de betrokken medewerker(s) aan te spreken op de gemaakte fout(en). Bovendien zal hij erop toezien dat de bezorging van de post op uw adres wordt verbeterd. Omdat uw klacht intern wordt besproken, ontvangt u geen verdere reactie.
Ik ga ervan uit u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
PostNL