4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Dwars, Hartelijk dank voor uw bericht op deze website. Ik vind het spijtig om te vernemen dat u de betreffende folder meerdere weken niet heeft ontvangen. Voor het ervaren ongemak wil ik u graag mijn excuses aanbieden. Graag reageer ik op uw bericht. Geeft u als reactie op dit bericht gerust aan of u de folder nog met vertraging heeft ontvangen of dat deze helemaal niet meer bij u bezorgd is. Ook hoor ik graag van u of het om 6 achtereenvolgende weken gaat dat de folder niet bij u bezorgd is of dat het om afzonderlijke weken gaat. Mocht het om het laatste gaan, stuurt u dan ook gerust de weeknummers mee dat de betreffende folder niet bij u bezorgd is. Ook hoor ik graag van u of andere poststukken en folders wel op de juiste wijze bij u bezorgd zijn. Met voldoende informatie kan hier melding van gemaakt worden, om de kans te vergroten dat de folder weer op de juiste wijze bij u bezorgd zal worden. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Dwars, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben wij aanvullende informatie van u nodig. Wij hebben u daarom een bericht gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie. Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen. Stuurt u de gevraagde informatie alsnog gerust als reactie op dit bericht mee. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - Het is opgelost. We hebben afgelopen zaterdag weer een boekje ontvangen.

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht