3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

3 jaren geleden - Als de enveloppe is gevonden graag mij telefonisch berichten. Dit is de juiste wijze om mij te informeren.

3 jaren geleden - Als de enveloppe is gevonden graag mij telefonisch berichten. Dit is de juiste wijze om mij te informeren. Mijn telefoonnummer is 0187 631327 en 06 28242160. Dit in het belang van de verwerking van de inhoud van de enveloppe. Van de postbeambte gehoord dat er wel eens meer een brief bij een andere stapel komt, waardoor de stagnatie ontstaat. Ik vertrouw erop dat deze week de oplossing er is, en de brief op de juiste plaats geleverd wordt. In afwachting op uw telefonische reactie, Met vriendelijke groet, Dhr. D. van den Brink. Brandewijnstraat 5. 3257ab Ooltgensplaat. tel. 06 28242160. of 0187 631327. [email protected].

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over een door u verzonden poststuk. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie: • Naar welk adres is de post gestuurd • Hoeveel poststukken heeft u verstuurd en hoeveel daarvan zijn niet aangekomen • Op welke datum heeft u de post verstuurd • Wat is het formaat zending, bijvoorbeeld A4, A5 of overig • Gaat het om een losse kaart of enveloppe en heeft u ook artikelen verstuurd • Is het poststuk met Track Trace verzonden en zo ja, wat is de barcode • Wat zijn postcode-huisnummer van de inleverlocatie, dit staat op www.postnl.nl/locatiewijzer • Heeft u gekozen voor priority of standaardzending Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht