Klacht: Brievenbuspakketje niet bezorgd

HvAsselt op 10 juli 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket is niet bezorgd.
Rond 14:00 stond in de app dat deze tussen ongeveer 14:50 en 15:50 bezorgd zou worden. Tracking constant in de gaten gehouden, om 16:00 stond nog steeds dat het pakket onderweg was. Geen probleem, ware het niet dat 15 minuten later ineens stond dat het pakket om 14:39 bezorgd zou zijn in de brievenbus.
Hier is geen pakket geleverd, ook niet bij de buren…
Daarnaast is postnl bizar slecht bereikbaar voor het beantwoorden van vragen of het indienen van klachten…

Gewenste Oplossing:

Indien postnl achterhaald waar dit misgaat, omdat dit niet de eerste keer is dat dit mij (of de buren) overkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door HvAsselt