heanhe47 op 20 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk geen poststukken ontvangen, ondanks bevestiging van de afzender dat deze naar het juiste adres zijn verzonden. De klager benadrukt dat het om belangrijke documenten gaat.
ik heb verschillende keren geen post ontvangen, terwijl de afzender mij heeft verzekerd, dat er post is opgestuurd naar mijn adres. Het gaat om belangrijke stukken.
Ik wil weten waar die post is gebleven en alsnog bij mij wordt bezorgd op mijn adres:
H.A.H. Adriaans
Evertsenstraat 15
4371 BD Koudekerke
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
