4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uit uw bericht begrijp ik dat u twee bekeuringen van het CJIB niet heeft ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat dit voor u heel teleurstellend voor u is, vooral omdat het zo extra geld kost. Het komt soms voor dat post in het verwerkingsproces zoek raakt, bijvoorbeeld tijdens het sorteren of het bezorgen. Helaas kan ik niet achterhalen wat de oorzaak is van de vermissing. Omdat de afzender uw poststuk zonder barcode heeft verzonden, is deze niet te volgen tijdens de verwerking. Graag wil ik wel uw klacht registreren. Daarvoor zou ik nog graag willen weten of de post van het CJIB door ons bezorgd wordt. Naast PostNL doen ook concurrenten zoals Sandd, Royal Mail en bijvoorbeeld Business Post een deel van de postbezorging. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben wij aanvullende informatie van u nodig. Wij hebben u daarom een bericht gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie. Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht