Klacht PostNL! Bedreigende pakker bezorger

Klacht: Bedreigende pakker bezorger

Joost Doeterniettoe op 18 januari 2022 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn Klacht:

Uw bezorger blokkeert heel vaak mijn uitrit in Heemstede. Dat a-sociale gedrag irriteert me mateloos. Er staat nog een wit kruis ook, dat betekent, ook voor uw buitenlandse (Marokkaanse) bezorger, VERBODEN te parkeren. Ik krijg nog een grote bek ook. Hij is dreigend en wil me graag een klap geven of neerslaan. Grijp een een keer in met uw walgelijke bezorgers. Wij zijn het spuugzat.
Ik ben zeker niet de enige.

Gewenste Oplossing:

Dat het walgelijke gedrag en a-sociale parkeergedrag eindelijk stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 18 januari 2022 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over parkeergedrag van één van onze chauffeurs. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Zojuist hebben wij uw klacht telefonisch besproken. Tijdens ons gesprek heb ik uitgelegd dat ik op dit moment helaas te weinig informatie heb om de klacht te kunnen registreren. Daarom hebben wij afgesproken dat u de volgende gegevens verzamelt; kenteken, data en tijdstippen. Zodra u deze informatie tot uw beschikking heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Nogmaals mijn welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice