KLACHT.nlPostmasters klantenservice & klachten

aangetekende brief niet ontvangen

PAUL HENSELS — Thu, 20 Jan 2022 15:01:26 +0000

op 6 januari via You Plaza in Breda een brief aangetekend verstuurd maar tot op heden niet aangekomen. Het betreftpaketnummer 3SEBNU095128206 en postcode bestemmingsadres is:2727BR

Extreem onvriendelijk

Fleurtje515 — Sat, 17 Oct 2020 01:35:27 +0000

Geachte meneer/mevrouw, Ik ben 16-10-20 naar postmaster in Apeldoorn gegaan om een label uit te printen en mijn retour op deze locatie te verzenden. Ik kom daar vaker en er is normaal een mevrouw die mij heel vriendelijk helpt, maar vandaag heb ik een hele andere manier van klantenservice meegemaakt. Ik ben vandaag “geholpen” door een meneer en deze meneer was zeer onvriendelijk. Ik heb dit vaker gehoord van kennissen die deze slechte klantenservice hebben meegemaakt bij deze meneer in Apeldoorn. Ik voelde mij ongewenst en ongemakkelijk hierdoor. Ik Vond het altijd fijn om hier te kunnen komen om mijn post te kunnen verwerken en te verzenden, maar dit veranderd de zaak. Ik wil hier niet meer komen als deze meneer aan het werk is. Mvg Fleur

Zeer slecht

Elvis99 — Sat, 13 Jun 2020 10:46:50 +0000

In Maart heb ik een pakket verzonden via Postmasters. Het pakket is zoek geraakt en er is een onderzoek gestart. Nu bijna 3 maanden later is het nog steeds niet opgelost. Ze reageren niet meer op m’n e-mails en telefoontjes. De chauffeur werkt er inmiddels niet meer. Ik zit nu met de kosten van een product wat kwijt is of mogelijk gestolen. Verstuur nooit een pakket bij Postmasters als het zoek raakt ben je je geld kwijt.

Totaal geen gehoor

robkeja — Wed, 20 May 2020 15:14:10 +0000

Het pakket 3SNNVA0405763 ligt in de pakket automaat botplein Almere , vanaf gisteren 15:00 op te halen , , maar tot nu toe geen ophaal code , Geen gehoor bij klantenservice, van het kastje naar de muur gestuurd, zo ben ik al twee dagen bezig

pakketje niet bezorgd, zeer slechte klantenservice

Wed, 07 Feb 2018 14:54:23 +0000

op 21-12 heb ik een retourzending gedaan. Waarde e50. Op 11-1 eerste keer met postmasters contact: waar is mijn pakketje? Reageren niet via de site. Uiteindelijk email adres van CEO achterhaald, wel toezeggingen maar geen inhoudelijke reactie. Waar is mijn pakketje en hoe krijg ik het geld van de retourzending op mijn rekening? Na wel 10 mail krijg ik nu een mail dat mijn pakketje ligt in Wormerveer, 1 uur rijden van mijn woonplaats. Maar ik wil dat ze het geld van de retourzending vergoeden. Ze reageren niet op mail, hebben een mail adres support @ waar je niet op kan reageren en hebben geen tel nr.

Pakket niet ontvangen

Tue, 10 Oct 2017 20:05:41 +0000

Bij track &trace staat dat het pakket 05168553384808 5 oktober 2017 bezorgd is maar dat is niet het geval. Geen briefje dat het bij de buren bezorgd is. Inmiddels zelf gaan vragen bij 5 buren en is daar niet afgegeven. Ontvangstadres: Aurelia 12 4814VM Breda Postmasters enkel schriftelijk te benaderen via klachtenformulier. Krijg per omgaande bevestiging dat mijn vraag ontvangen is en zsm wordt behandeld echter krijg geen antwoord. Klacht opnieuw gestuurd en wederom geen antwoord. Pakket is nu bijna 1 week zoek.

geadresseerde heeft mijn pakket niet ontvangen

Mon, 28 Mar 2016 10:25:58 +0000

geadresseerde heeft mijn pakket niet ontvangen Bij track &trace staat dat het pakket 05168544232644 18maart om 12.00 uur bezorgd is maar dat is niet het geval. Ontvangstadres: Familie Geerards van Oldebarneveltstraat 10 4812KW Breda