Besteld, betaald, niets gelevers

Wed, 16 Dec 2015 18:24:17 +0000

7-11 een bestelling geplaatst, zou 12 dagen levertijd hebben. Na een maand een mail gestuurd maar geen reactie. Inmiddels lijkt de site ook gesloten.

wel betaald, niets geleverd gekregen

Sun, 18 Oct 2015 22:11:45 +0000

op 13 september een poster besteld en betaald, levertijd zou ongeveer 12 dagen zijn, tot op heden niets ontvangen en op een mail van 14-10 geen reactie gehad

kalender

Tue, 10 Feb 2015 12:58:25 +0000

24-01-2015 heb ik een kalender besteld , maar niet ontvangen ik zou u willen vragen wanneer ik de kalender in ontvangst mag nemen. Adres ------ J Baart de la faillestraat 11 postc.-------9713 JA plaats ------ Groningen. Ik hoop dat met tevredenheid heb gemaild. p.s artiekelnummer l 833 460 ( harley davidson kalender 2015 )

www.posters.nu nalatig mbt retour nemen bestelling, slechte service

Mon, 25 Nov 2013 17:12:02 +0000

Op 12-11 via de site 2 t-shirts (van tv series)en een mok gekocht met de vraag wanneer ik de producten geleverd krijg. Op 17-11 kreeg ik een reactie dat de levertijd 2 tot 4 weken is omdat ze het blijkbaar in het buitenland bestellen. Dit stond nergens op de site vermeld. 22-11 kreeg ik de bestelling echter de shirts zijn te groot en ik wil ze ruilen. Ik heb gebeld (het nummer staat niet op hun site maar is makkelijk te achterhalen via het adres waarop het bedrijf geregistreerd staat) En kreeg te horen van de moeder van de eigenaar dat ze niet aan ruilen/retourneren doen omdat ze de producten in Duitsland bestellen en niet kunnen terug sturen. Daarop een email gestuurd naar het bedrijf dat ik wil retourneren of ruilen. Ik kreeg als antwoord dat ze dat niet doen omdat het t-shirt maatwerk is...Echter daar is helemaal geen sprake van! Maatwerk is op maat gemaakt en daar is geen sprake van.. en het is ook geen speciaal logo dat voor mij ontworpen is. Verder staat er in de mail dat de shirts niet afwijken van de gebruikelijke maat maar 1 van de shirts is echt een stuk langer dan de andere en ze vallen als een xl. Maar hoef niet eens een rede op te geven waarom ik wil retourneren (staat ook in de wet over retourrecht) Mail terug gestuurd en op mijn rechten gewezen. Retourrecht en bedenktijd. En het bedrijf is verplicht om het geld terug te storten. Het bedrijf is ook verplicht om de klant te informeren hierover maar ook dit wordt verzuimd op de site en er zat ook niks bij het pakket dat geleverd werd. Dit houdt in dat de klant 30 dagen de tijd heeft om te retourneren. Daarbij is het niet mijn probleem dat ze zelf hun inkopen in Duitsland doen en geen voorraad hebben. Ik krijg geen reactie meer op mijn email Ik wil iedereen adviseren om zeker niet bij dit bedrijf te kopen. Ze houden zich totaal niet aan de wetten die gemaakt zijn voor kopen via internet. Zijn denk ik ook niet voor niets nergens bij aangesloten ;)

KLACHT.nlposters.nu klantenservice & klachten

Besteld, betaald, niets gelevers

wel betaald, niets geleverd gekregen

kalender

www.posters.nu nalatig mbt retour nemen bestelling, slechte service