KLACHT.nlPolaris Airco klantenservice & klachten

Raam door geboord

Mar1990 — Sun, 19 Nov 2023 08:13:41 +0000

Hier ook niks dan klachten over Marcell Deijkers en airco stunter/Polaris. Wij hadden snel een airco nodig in de babykamer. Het was extreem heet buiten en de kleine had het snikheet. Marcell kon snel leveren en plaatsen. Het was te mooi om waar te zijn. Hij boorde bij ons voor door een raam heen. 1 dag voordat wij op vakantie gingen. Hij zou een glaszetter regelen en als wij terug zouden zijn was alles opgelost. Maar niks is minder waar. Hij vertrok met de Noorderzon en een hoop smoesjes. Inmiddels neemt hij geen telefoon meer op en reageert nergens meer op. Wel maakt hij ook ongevraagd fotos in huis om vervolgens reclame mee te maken. Niet aan beginnen dus!

Geplaatst binnen een jaar koelvloeistof weggelopen

Polaris — Fri, 11 Aug 2023 14:40:00 +0000

Juli 2022 airco laten plaatsen door Marcel Deijkers van de airco stunter of polaris airco hij leek wel aardig maar nu niet meer het koelvloeistof is weggelopen , maar hij geeft niet thuis neemt zijn telefoon niet meer op. Ik moet dus een ander bedrijf erbij halen om de airco te laten maken als dat nog kan

Airco

Carolienadeboer — Tue, 01 Aug 2023 15:11:36 +0000

Heb 3 duizend euro betaald voor 2 airco 'sdie geen koude lucht geven het bedrijf airco stunter uit purmerend marcel deijkers is zijn naam heb gebeld, ingesproken geen reactie geen oplossing elke keer een smoesje inderdaad snel geld verdienen en je hoort niks meer

Rhenus/polaris/ airco stunter oplichterij!

Elfje7882 — Sat, 10 Sep 2022 18:37:55 +0000

In 2019 3 airco's laten plaatsen, al snel koelden er 2 vd 3 niet, Marcel kwam langs en heeft airco's bijgevuld en koppeling vervangen. Jaar later zelfde gezeur....weer 5x geweest, niks goed opgelost. Nu dit jaar wederom geen koude airco en F0 melding. Klaar met Marcel, professioneel bedrijf laten komen, 600 euro lichter, airco's waren niet afgevuld, bouten zaten los, koppelingen scheef en noem maar op. In 3 jaar tijd 3x je naam veranderen getuigd niet van professionaliteit, sterker nog, het is oplichterij, waar wij ook helaas zijn ingetuind. Mooie winacties op fb en dan je kennissen laten winnen...triest en zoveel mensen hun geld kwijt door extra kosten.

Koelt niet goed

Jolanda SVDelftwijk — Tue, 06 Sep 2022 08:22:44 +0000

Na twee weken stopte hij met koude lucht geven. Kreeg een F0 melding wat lekkage is. Er wordt dus nergens op gereageerd. Belachelijk dat dit bedrijf hiermee door kan gaan. Iemand naar laten kijken, die schrok van de montage en slechte afwerking. Als leek vertrouw je op een bedrijf en persoon die het plaatst. Ook degene die het heeft geplaatsts reageert niet meer helaas.

Niet koelende airco

Teipie — Tue, 16 Aug 2022 11:17:35 +0000

Vorig jaar een split level airco laten plaatsen door polaris airco. Airco is erg lelijk geplaatst gaten in de muur buiten liggen de leidingen los naar de airco vogels pikken aan de bedrading. Toen het dit jaar warm werd en ik de airco aanzetten koelt deze niet meer. Bedrijf is niet meer te bereiken telefoon nummer bestaat niet meer berichtjes worden gelezen maar niet op gereageerd. Geen rekening gehad, die zou volgen met de post niet dus. Bedrijf in Purmerend bestaat niet. Nu een ander airco bedrijf laten komen, die hebben foto’s gemaakt hoe de airco geplaatst is, schandalig zegt hij. Airco moet verplaatst worden want staat niet goed en moet nagekeken worden. Kosten €900,- dure les. Meneer Deijkers onder de naam Airco stunter.

airco werkt niet

KammingaL — Thu, 21 Jul 2022 10:48:00 +0000

Maand geleden laten plaatsen. Geen factuur of garantiebewijs nog ontvangen. Er zouden nog dingen geplaatst en vervangen worden. NU maand later doet de airco het niet blaast alleen lucht. nummer niet meer in gebruik.

Service teveel betaald rekening

Kok6163 — Mon, 06 Jun 2022 13:30:46 +0000

Vorig jaar airco laten plaatsen voor veel geld. Bleek andere airco te zijn dan afgesproken. Gaten in muur. Niet hersteld Kosten €100.00 Geen rekening en aankoopbewijs. Geen garantie bewijs Als je vraagt om contact zeggen ze kom er morgen op terug. Niets meer gehoord Misschien idee om rijdende rechter in te schakelen

Ook wij hebben twee airco unit laten plaatsen. Stuk en geen contact met dit bedrijf mogelijk

Fred Brands — Mon, 20 Dec 2021 10:16:05 +0000

Wij hebben twee aico units (Mitsubishi) laten plaatsen door dit bedrijf. Na een week was de eerste unit al stuk. Na veel bellen kwamen ze eindelijk een keer langs. De koppeling was niet goed, de koelvloeistof was er uitgelopen. Nu een paar maanden later is er weer een stuk. Wij bellen en bellen, maar geen contact meer te krijgen met deze club. Ook via Facebook, Messenger geen contact meer te krijgen. IK ben ook bang dat wij zijn opgelicht door deze club.

Airco geplaats maar koelt niet

Gozde123 — Thu, 14 Oct 2021 20:56:41 +0000

Airco laten plaatsen zowel op de zaak als thuis. Maar deze koelt helemaal niet. Ik bel ze wordt absoluit niet opgenomen. Grote oplichterij. Ik wil het probleem bij ze melden maar telefoon wordt niet beantwoord.

Waardeloze bedrijf

moric — Thu, 26 Aug 2021 09:13:07 +0000

Het slechtste bedrijf dat er is, ze installeren gewoon een kapotte airco. Doe geen zaken met hem. Ze geven een vals adres en correspondentie aan. Ze komen nooit beloften na.

Niet erkend bedrijf dat airco's installeert die niet via de officiële dealers wordt verkocht

2021Purmerend — Sun, 01 Aug 2021 19:23:15 +0000

Polaris Airco verkoopt en installeert split unit airco's die via het 'grijze gebied' door hen worden aangeschaft. De units die zij verkopen zijn niet bekend bij de Nederlandse dealers. Verder zijn zij niet een erkend installatie bedrijf en installeren zij de airco niet correct. Verzocht wordt om contant te betalen, de factuur wordt via de post toegestuurd maar die ontvang je nooit. Omdat zij de airco niet correct installeren krijg je binnen een week de eerste foutmelding. Het duurt lang voor dat zij reageren (hebben het altijd druk, telefoon is leeg, zijn aan het werk aan de andere kant van Nederland en nog meer van die onzin smoezen. Wij hebben een erkende installateur laten kijken hoe de airco is geïnstalleerd, dit drama verhaal is te lang om te vertellen. Kortom, wij hebben nu 4 weken een split unit airco die 3 weken defect is en 1 week heeft gewerkt.

Na montage niet meer bereikbaar

JamesD — Thu, 08 Jul 2021 11:14:12 +0000

Komen vriendelijk over en werken ogenschijnlijk netjes. Na niet werken van de airco, komt geen koude lucht uit, lijkt op een hele dure ventilator nu, is Polaris onbereikbaar. Na een maand opgegeven, en ons verlies genomen en naar ander Airco bedrijf gegaan. Zij kunnen het oplossen, maar kregen tranen in hun ogen bij zien van werk van Polaris. Leidingen die bloot liggen, leidingen die gekneld liggen, airco die te laag hangt, al met al voor ons een dure grap geworden. Marcel Deijkers, eigenaar, is niet bereikbaar voor commentaar. Als je wat reageert op zijn Facebook, wordt het weggehaald. Dit bedrijf wil snel geld verdienen maar werkt niet goed!

Bij problemen niet meer te bereiken

Sonnepon — Fri, 02 Jul 2021 14:02:26 +0000

Een airco besteld en de verkeerde airco is geplaatst. Na 2 dagen ging de airco stuk. Eerst nog contact gehad via whatsapp over een eventuele oplossing, ik wilde de door mij bestelde airco. Waarschijnlijk kan de eigenaar die niet bestellen omdat hij niet F-gassen gecertificeerd is. Nu laat hij niks meer van zich horen en zit ik met de verkeerde airco die ook nog eens kapot is!! Het blijkt dat de airco verkeerd is geplaatst en het gas eruit is gelekt.Ik heb geprobeerd om het netjes op te lossen, maar zie mij nu toch genoodzaakt om een klacht in te dienen. Ik heb €1500 betaald en dat is een hoop geld voor iets dat niet werkt!

Komt afspraken niet na, geeft geen gehoor.

Airco911 — Tue, 08 Jun 2021 10:47:24 +0000

In enthousiasme van de warmte offerte laten doen. Prijs leek redelijk en gun factor was er. Ze konden na 10 dagen al de airco installeren. Split unit waarbij de binnen unit in 1 kamer zou komen en met 120 m3 ruim voldoende zou zijn om de verdieping in een 30 minuten aangenaam te koelen. Na montage was het slecht weer. Uiteindelijk airco aan en na 3 uur nog geen verschik in de andere slaapkamer te merken. Diverse malen gebeld waarvan 2 x contact en 1 x nog langs geweest. Het lag volgens ze aan het niet juist staan van een rooster in de uitstroom en ik moest niet de airco ventilator op vol vermogen zetten maar om middenstand. Helaas dit werkt uiteraard ook niet. Weer contact gezocht met het verzoek de binnen unit verder de woning in te plaatsen als eerder besproken wat eigenlijk niet zou kunnen volgens ze (leidingen zouden dan scheef moeten lopen voor afvoer etc.)...... Moest e.e.a. app'n wat de wensen waren en dan kwam Polaris-airo.nl uit Purmerend erop terug.... Toen bleef het stil. Slecht bedrijf in voorlichting. Willen snel en eenvoudige installatie waarbij weinig gedaan hoeft te worden. Uiteindelijk ook nog eens veel te duur. (dit is eigen schuld geweest door niet verder te kijken)