KLACHT.nlPoiesz klantenservice & klachten

Onvriendelijk personeel bij Poiesz

klagerd9684f5f — Thu, 23 Jul 2026 03:11:21 +0000

Ik heb de laatste tijd een negatieve ervaring gehad bij Poiesz, waar ik het personeel als erg onvriendelijk heb ervaren. Dit geldt niet alleen voor mijn eigen interacties, maar ook voor de manier waarop zij met andere klanten omgaan. Ik vind het belangrijk dat klanten vriendelijk worden behandeld en hoop dat deze situatie wordt aangepakt.

Onaangename achterdogtige manier van omgang medw. naar mij als klant

dhr Reinier — Sun, 12 Oct 2025 14:50:38 +0000

Iemand die tegen een medw. had gezegd ik wil twee planten hebben en vervolgens na deze dus gekocht te hebben toch opnieuw terugkomt om een derde daarvan uit te zoeken mag niet door 1 van jullie medw. worden aangesproken ,speciaal om die reden notabene naar die ingangshal waar die staan uitgestald te Franeker Poiez te zijn toegelopen met de vraag /mededeling :En u zou er toch niet meer als 2 willen hebben ?!. Hoe ik mij voelde alsof ik een dief was. Kijk en als je daar dan iets van zegt wat ik uiteraard gedaan had ,kom op wees dan even professioneler en van mijn part alsof ,geef dan die klant toch met een lach even gelijk. Nee heel laconiek en alsof de boodschap niet begrepen werd. Ik ben verder altijd een tevreden klant. Zondags ja vaak jonge mensen die daar werken die blijkbaar nog nooit van het begrip omgangskunde hebben gehoord. Met wat voor een gevoel ik vervolgens naar huis ben gegaan laat dacht ik niet moeilijk naar zich raden.

Vleeswaren

Nel Hoekstra — Sat, 20 Sep 2025 11:12:32 +0000

Sinds de vleeswarengesneden en verpakt bij de winkel komen valt het op dat de corned beef zonder folie tussen de plakjes wordt geleverd . Gevolg is dat het 1 dikke plak wordt En dat de vleeswaren soms erg dik gesneden is 5 plakjes kipfilet voor meer dan 3 euro wordt zo wel duur broodbeleg

Vals beschuldigd

Stotijn1979 — Tue, 09 Sep 2025 17:31:27 +0000

Zonder goede onderbouwing wordt je door het personeel beschuldigd van diefstal. Hierbij wordt je openlijk voor schut gezet ten overstaande van aanwezige klanten en personeel. Vervolgens kijken ze na veel aandringen de beelden terug om tot de conclusie te komen dat ze je vals hebben beschuldigd. Dan bieden ze hun excuses aan op zo'n zachte toon dat alleen de beschuldigde en de politie het kunnen horen. Maar het lees is al geleden en beschuldigde persoon kan zich door deze onprofessionele houding niet meer in het dorp vertonen. Bedankt Bart en Kimberley!! Hoop dat de poeisz snel hun deuren hier sluit.

Granaatappelpitten chemische geur

Rickert123 — Thu, 12 Jun 2025 18:15:36 +0000

Granaatappelpitten van het merk healthy hand hebben een doordringende chemische geur. Zo horen de pitten niet te ruiken.

Poiesz, Sneek

Debbie Tigchelaar — Wed, 23 Apr 2025 13:22:57 +0000

Haal ik als 44 jarige vrouw boodschappen Poiesz duinterpen met mijn 14 jarige dochter ivm blessure zware whiplash/ schouder, mijn dochter mee dus om mijn boodschappen te dragen, krijg ik mijn bier voor mijn man niet mee ivm mijn dochter mee is . Moet niet gekker worden, wij zijn daarna boodschap gaan doen bosplein gewoon alle boodschappen mee gekregen zonder problemen..... Ben al zeker 30 jaar klant !!!!!

Misleiding reclame

fam. Koopmans — Tue, 15 Apr 2025 15:06:56 +0000

Deze week aardbeien in de aanbieding 1 1 gratis prijs normaal 11,99 nu 5,99. Ik heb nog nooit 5,99 bij poiesz betaald in meer dan 40 jaar dat ik klant ben. Nog zo'n reclame verse zalm 175 gram zonder huid van 6,29 naar 4,99. Dat alles duurder wordt weet ik, maar dit is pure misleidinh

Aanbieding Alfa bier

H.Jager — Fri, 04 Apr 2025 15:48:30 +0000

We zijn in 3 winkels geweest in gorredijk boornbergen en ureterp nergens geen aanbieding alfa bier wij vinden dit niet normaal,u wel?

Prijs aanbieding

JankeSteenhuis — Tue, 25 Feb 2025 17:16:46 +0000

Kaiserbroodjes g’woon , aanbieding 4 voor 0,80, in het gewone schap dezelfde broodjes voor 0,70 Op mijn vraag aan een personeelslid wat het verschil is tussen de broodjes krijg ik een snauw, maar een paar minuten later is de prijs wel aangepast! Het valt mij op dat de jongere personeelsleden vriendelijker en behulpzamer zijn dan de oudere personeelsleden die er al jaren werkzaam zijn.

Poeisz beerta

Trijntje-veenhuizen — Sun, 01 Dec 2024 08:51:25 +0000

Personeel/ kinderen wat er werken bekken je gewoon af als de flessen auto maat stuk is wordt je niet geholpen het is net een kleuter school dan was de vorige winkel coop beter.

Andijvie

Pork — Mon, 28 Oct 2024 18:26:39 +0000

Vandaag 3 zakken andijvie gekocht bij vestiging Poiesz Oosterwolde..na t openen v/d zakken rook ik al een chemische geur..toch de Andijvie gaar gekookt..maar de chemische bleef de boventoon voeren.. eind resultaat..niet te eten. (Houdbaarheid 28 oktober)

Onbeschoft Poiesz Verlaat Lemmer

Hveenstraprive@gmail.com — Thu, 10 Oct 2024 13:29:25 +0000

Zeer slechte supermarkt Poiesz Verlaat in Lemmer. Boodschappen bestellen gaat daar iedere keer mis. Maar even bellen ho maar Als u er dan contact over opneemt wordt je zeer onbeschoft en brutaal bejegend door die snotneuzen die je wel even vertellen dat het niet hun fout is , Ik ben daar niet van gediend en ben helemaal klaar met deze winkel keten

Bloemenpracht

Afienholman@gmail.com — Fri, 21 Apr 2023 06:45:31 +0000

Aan de directie van poiesz supermarkten. Als voormalig ondernemer nu pensionado ,moet mij wat van het hart wat betreft de Poiesz aan de Verlaet in Lemmer Ik heb gezien dat jullie de bloemen en planten afdeling fors aan het uitbreiden zijn . Natuurlijk wil iedereen wat verdienen,maar als groot bedrijf zou je ook even kunnen kijken wie je buren zijn.(waar het kan prima) Maar zoals het nu is opde Verlaet in Lemmer KAN ECHT NIET. Misschien is het aan jullie aandacht ontglipt?ik zou zeggen ga er zelf even kijken. Voor de bloemenwinkel naast jullie is het een ramp. Zoals gezegd,we willen allemaal wat verdienen,maar je hoeft niet over lijken te gaan. Hartelijk groet , Afien Holman. PS. Voor de goede orde. Ik heb geen connecties met bloemisterij de Rozemarijn

kwartier voor sluitings tijd

Patricia Jager — Tue, 11 Apr 2023 19:11:15 +0000

Ik kom bij de Poiesz aan en ik kom binnen werd ik eruit gestuurd door een medewerker een kwartier voor sluitingstijd wat ongelofelijk zeg dat dit mag terwijl je aangeeft dat je maar een paar dingentjes nodig bent word je als nog eruit gestuurd omdat ze zeggen jaa we gaan sluiten Wilt u contact opnemen met mij dan bent u aan de verkeerde adres en ik kom niet meer bij jullie winkelen omdat de prijzen ook ongelofelijk duur zijn en sommige artikelen zijn niet eens meer in de winkel beschikbaar ook al staan ze wel op de site vermeld als beschikbaar.

Geen sorry

Lindalwd — Thu, 30 Mar 2023 21:44:11 +0000

Ik was vandaag bij de poiesz zevenblad in Leeuwarden en liep over een oprit af die naar de fietsen stalling ging.blijkbaar zaten alle tegels los en struikelde ik.heb het bij de caissière gemeld die was zo vriendelijk mondeling bedrijfs leidster erbij te halen.ze wou het zien dus ik liep rustig mee ze heeft er foto’s van gemaakt en zou contact opnemen met de gemeente.kwam geen sorry niks van haar kant.bleek dat iemand in de ochtend ook geklaagd had toen was er niks mee gebeurd en gedaan.ik zit met een wat dikke voet en blauw.ik heb de gemeente ook gebeld en zei vinden het ook niet netjes.ze zou mij een aansprakelijkheids formulier toesturen ik zei dat hoeft niet ik ga wel rusten met de voet want de voet werd ook al paars.

Het leveren van voorverpakte vleeswaren.

Tiekin — Sat, 28 Jan 2023 11:19:57 +0000

Het is heel jammer dat ik niet een plak salami kon krijgen bij de vleeswaren afdeling. Er werd verteld dat het niet meer mag, mogelijk is. Jammer dat het zo gaat, klantonvriendelijk.

Broodjes

Harmakamps — Sun, 13 Nov 2022 13:06:54 +0000

Vrijdag bij de poiesz in musselkanaal afbak broodjes gehaald date is toch 15-01-2023 Maar zitten vol Met schimmel

Bakker

Douwe Draaisma — Mon, 07 Nov 2022 10:48:37 +0000

- Tarwe ribbelbrood zitten grote luchtbellen in (ben over gegaan naar een andere winkel voor brood die wel goed is.) - Halve krentenbrood zit minder sneetjes in dan voorheen. - In de Appelflap meer bladerdeeg dan appel. (niet lekker) Als het zo door gaat koop ik geen bakkerswaren meer bij u. wel blijf ik klant bij Poiesz

Kassa gebruik, onvriendelijk personeel

Gertrud Grolleman — Sat, 03 Sep 2022 17:30:57 +0000

Op de dwarswijk zijn voldoende kassa’s Maar er staan 25 mensen in de rij en men gebruikt 2 kassa’s. Je kunt beter de zelfscan gebruiken denk je dan. Helaas moet die medewerker ook steeds opgeroepen worden. Gelukkig hebben we brood in de kar zegt iemand die naast me staat.! Op zondag komen tref je altijd die chagrijnig aan (oké ik heb hem en de bedrijfsleider aangesproken op hen niet dragen van het mondkapjes) maar kom op klanten voor mij toch niet? Gelukkig is die bedrijfsleiding compleet weg. Ik woon op 2 min lopen maar ga toch echt 100 keer liever naar de poiesz oudeweg waar ik als klant vriendelijk wordt behandeld maar ook het personeel hulde voor dat team. En dwarswijk poiesz als je zoveel kassa’s hebt doe ze open! Je hebt ook daar de beschikking over mensen die het goed willen doen!

Niet voldoende voorraad

Maria Weurding — Mon, 29 Aug 2022 15:52:57 +0000

Vandaag melk in de reclame. Schap is leeg. Gevraagd om bonnetje zodat ik later alsnog van de reclame gebruik kan maken. Mag niet meer gedaan worden volgens medewerker. Hoe vroeg moet ik dan voor de deur staan om gebruik van reclame te kunnen maken?

Diverse klachten, zalm, sheba soup, hertog jan

Atahoj — Fri, 05 Aug 2022 09:11:18 +0000

Al minimaal 14 jaar een goede en trouwe klant, maar: 2 weken voedselvergiftiging opgelopen van gerookte zalm. E. coli bacterie volgens huisarts. Uit verpakking sheba soup zijn zakjes gestolen, daar kom je thuis pas achter. Je kan het melden maar krijgt geen nieuwe. 1 van de kratten hertog jan bier (aanbieding) niet goed, al 4 flesjes weg moeten gooien. Vieze smaak.

Onbeschofte bedrijfsleider,

Versteijnen — Tue, 05 Jul 2022 06:48:04 +0000

Werd erg onaardig te woord gestaan door de bedrijfsleider van dit filiaal omdat ergens een pot appelmoes op de grond lag die ik niet had gezien. Er gebeurde niets bijzonders maar de meneer dacht schijnbaar dat je gewoon tegen klanten kunt schreeuwen en daar ben ík niet van gediendt ík heb altijd geleerd dat de klant koning is ik kwam altijd graag bij deze poiesz maar laat mij er niet meer zien. Deze meneer werkt hier nog niet zo lang maar heeft het bij mij verbruid. Ik wilde dit graag even doorgeven omdat ik zeer verbouwereerd was over dit gedrag door iemand die notabene de leiding heeft.

Brood

Y.Ytsma — Mon, 02 May 2022 08:33:24 +0000

Goedemorgen, Al jaren koop ik waldkorn ribbelbrood. Dit weekend kreeg ik ontzettende jeuk en uitslag. Vanmorgen zoals elke morgen 1 boterham en naar een paar happen was het er weer. Kunnen jullie nagaan of er sinds vorige week wat is veranderd in de samenstelling van het brood. Graag info. Met vriendelijke groet, Ynskje Ytsma 06-11081064

Te veel betaald

Sevinga — Thu, 21 Apr 2022 11:14:41 +0000

Voor de eerste x online boodschappen besteld (wegens ziekte) Er was melk in de reclame en ten eerste werden er boodschappen bezorgd die niet bezorgd hadden gemoeten dit in contact en met het hoofdkantoor besproken- daar bij is er foutief gerekend en na bespreking met filiaal hoogkerk werd mij gezegd dit is ook bij een andere klant gebeurd en is een fout van het hoofdkantoor!!!!!Ik heb ze 2 x gebeld en zou terug gebeld worden door de klantendienst !Dat is nog steeds niet gebeurd en heb ik €14 te veel betaald - ongelooflijk respectloos !!!!!!!!dus op naar A H !! Voortaan

Wachttijd kassa en servicebalie.

Roelof Snippe — Mon, 28 Feb 2022 16:05:09 +0000

Ik sta per week ongeveer 15 min te wachten bij de kassa en servicebalie bij de Poiesz in Bovensmilde. Ik heb ze daar best wel vaak op aangesproken. Gisteren weer , en de reactie daarop heeft mij doen besluiten in vervolg niet meer bij de Poiesz te kopen. Ze zijn de enige winkel in Bovensmilde , en dat buiten ze uit. Dat het duurder bij de Poiesz maakt mij niet uit , maar als de service slecht is , ga ik wel naar de Jumbo of een andere winkel. Tevens ga ik een handtekening actie beginnen voor een Jumbo in Bovensmilde. Ik ben er wel klaar met de Poiesz in Bovensmilde.

Wederom slechte sucadelap

fam. Koopmans — Sun, 13 Feb 2022 17:47:28 +0000

Goedendag, Ook nu weer sucadelap vol met zenen en vet. 3/4 weggegooid.Vorige week wel redelijk, maar 14 dagen terug ook niet te eten, allemaal zenen. Gaat mij niet om geld terug , maar attenderen omdat dat dit niet de bedoeling kan zijn, dat ik voor vlees naar slager of andere supermarkt ga.

Poiesz bedondert je waar je bij staat.

Stiens1 — Wed, 29 Dec 2021 14:23:32 +0000

Poiesz bedondert je waar je bij staat. Dit was bij de Poiesz in Stiens. Met de feestdagen kon je een Poiesz Moskovische Tulband en een Poiesz Kersttulbandcake kopen voor € 2,99 per stuk. De prijs staat op de onderkant van het product. Na de kerstdagen adverteert Poiesz online en in de winkel met de actie dat je 50% korting krijgt. Het product is afgeprijsd van € 3,99 naar € 1,99. De producten liggen in de winkel en bij de kassa met een groot bord met daarop 50% korting. De kassa slaat ook € 3,99 aan. Ik had er twee gekocht met op de achterkant de prijs van € 2,99. Na enige discussie en totale onverschilligheid kreeg ik uiteindelijk het verschil terug, € 1,00 voor beide producten. Ook meldde ik dat er diverse producten waren met houdbaarheidsdatum 23 december 2021 (dag van aankoop was het 28 december 2021) maar daar werd totaal niet op gereageerd. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken en feitelijk voel jij een zeur omdat je er iets van zegt. Geen leuke ervaring.

Prijzenfestival

HenG — Mon, 22 Nov 2021 12:19:20 +0000

Ik kreeg 22 november (vandaag) bij ca 30 euro boodschappen een kaartje van de caissière met een krascode om mee te doen met het Prijzenfestival. Na de krascode open te hebben gekrast vol enthousiast naar de internet side, maar helaas de aktie was reeds afgelopen, dus Poiesz: h e e l hartelijk bedankt.

Prijzenfestival

R.T. van Vuure — Wed, 20 Oct 2021 10:30:26 +0000

Een kraslot ontvangen met een persoonlijke code in te vullen op poiesz-supermerkten.nl/prijzenfestival Als je dit intypt kom je op een advertentiepagina waarop je kunt aangeven of je ja of nee een folder wilt ontvangen en de prijzen van de producten kunt bekijken. Nou bedankt heel teleurstellend.

Wijze waarop de biefstuk wordt gepresenteerd

Prive persoon — Tue, 19 Oct 2021 10:23:31 +0000

Ik vind dat de uitstekende biefstuk slecht wordt gepresenteerd, Er wordt een insnede gemaakt op de biefstuk Maar de biefstuk wordt dan zowat doormidden gesneden, alhoewel dat niet de bedoeling is. Ik weet niet of de biefstuk zo wordt aangeleverd of dat het poiesz personeel een te schep mes gebruikt. Jammer want ik vind jullie vlees van uitstekende kwaliteit.

Vleeswaren worden niet of niet voldoende besteld of gesneden.

Alex Bentvelzen — Sat, 09 Oct 2021 11:01:22 +0000

In iedere winkel in Leeuwarden probeer ik vleeswaren te kopen zoals rosbief en varkensfricandeau. Elke keer als ik welke winkel dan ook in Leeuwarden binnenloop al is het inde morgen, middag of avond, het is niet of nauwelijks aanwezig. Zelfs als deze vleeswaren in de reclame zijn word er niet ingekocht. Snijmachines staan altijd schoon en worden nooit gebruikt. Als je dan vraagt wanneer hebben jullie dan wel die vleeswaren dan is het misschien vanmiddag of morgenochtend en als je dan komt hebben ze het weer niet. En zo gaat het voor veel meer producten waar ze dan weer eens niet aan gedacht hadden dat ze het verkopen. Verschrikkelijk als je steeds weer naar de winkel gaat en steeds weer nee te horen krijgt. Laat de bedrijven zelf weer vleeswaren snijden en controleer alstublieft of winkels hun producten op voorraad hebben, want nu word er met de pet naar gegooid.

Lang wachten bij servicebalie en dranken afdeling

Ab van der Horst — Sat, 04 Sep 2021 18:56:17 +0000

Het is me net een beetje te vaak overkomen dat ik zo lang moest wachten voor er iemand kwam bij de drankenafdeling of de servicebalie dat ik daar voorlopig (ondanks de soms goeie aanbiedingen) niet meer heen ga, het lange wachten en dan eindelijk geholpen worden door iemand die duidelijk laat zien dat je hem stoort in zijn normale werkzaamheden maakt dat ik geen zin heb daar iets te kopen, geeft niets, andere winkels genoeg maar wel jammer, ga over een paar weken nog wel eens kijken of dan nog zo is, zo ja, helemaal klaar met Poiesz...

Onvriendelijke manager

K.e — Mon, 26 Jul 2021 08:19:10 +0000

Vanochtend bij Poiesz in Sneek geweest. Ik had de folder niet bekeken, maar ging gewoon door de winkel heen. Bij brood afdeling waren pistoletjes 5 voor 1 euro (stond een bordje bij). Heb ik 10 stuks van gekocht. Daarna ijs gekocht waarbij stond 11 gratis. Bij de kassa werd en het broodje niet 1 euro berekend en het ijs niet. Bleek dat het van vorige week was. Prima, kan ik snappen, maar ik weet dat het dan hun fout is dat ze het niet hebben weggehaald en dat de klant het dan alsnog voor die prijs mee krijgt. Komt de manager bij geroepen, zegt hij zo onprofessioneel: je had een week de tijd om die ijsjes voor die prijs te kopen, dus je krijgt ze niet mee! het ging mij niet om het ijs, maar om de manier waarop hij reageerde. Hij kwam ook rasistisch over. En riep ook na van het is maandag dus beetje begrip ja. kom zeg ipv excuses aanbieden roept hij dat na. Ik ga niet zo snel een klacht indienen, maar dit was gewoon niet normaal. Ik wil dat hier zeker wat mee word gedaan. Ik woon al 20 jaar in Sneek en ik kom daar ook al 20 jaar lang. Deze meneer was zeker een invalkracht, want ik heb hem niet eerder gezien. Het rare is ik kreeg de pistoletjes wel voor 1 euro, daar wouden ze wel wijziging in doen, maar niet het ijs.

Haar

Debbie07 — Mon, 31 May 2021 15:01:51 +0000

Verse Gebakjes gekocht bij de poiesz. in 1 daar van zat een hele lange haar. Zat er echt helemaal in

prijzen

Jan Publiek — Tue, 25 May 2021 12:35:44 +0000

Betreft filiaal zevenhuizen van Poiesz Afgelopen zaterdag waren er twee artikelen niet geprijsd. Winkelpersoneel kon de prijs niet noemen. Bij de kassa zou het wel duidelijk worden. Komt vaker voor en is dan een surprisepartij....rara wat kost het produkt? En als er aanbiedingen zijn...wordt het U altijd meteen duidelijk bij de Poiesz wat de artikelen dan kosten? Bij mij is dat niet zo. Zoals vandaag. Aanbieding 0% bier Leffe...er staan vier prijzen...twee lage en twee hoge..winkel personeel wist het niet en raden E2.61...is een koopje.. kan haast niet...bij scannen kost de tray E4.40... en bij de kassa E 6.40. Ik denk dat klanten die doorgaans vaak inpuls-aankopen doen zodoende regelmatig teveel betalen. Ik adviseer een ieder om te zien. Overigens weer een zakje rotte aardappelen en beschadigde uien in het vak...maar dat is daar gewoon

Pakket retour

Qweryy — Sun, 16 May 2021 08:26:28 +0000

Goedemorhen. Her is niet persé een klacht maar tip. Ik was vrijdag bij de poiesz in Haulerwijk om een pakket van wehkamp retour te sturen. Het meisje achter de balie zei dat dat niet kon op deze manier of ik moest 7,20 betalen. Ik heb Het opgezocht bij wehkamp en het had gewoon gekund. Ben naar een ander DHL punt gegaan en daar was het geen probleem. Ze scande de code en ik kreeg een mail dat het retour gestuurd was. Met vriendelijk groet Coby Haak

winkelwagens

OpstapPlaats22 — Fri, 30 Apr 2021 15:26:37 +0000

Deze luid als volgt ik en meerdere klanten vinden het erg dat de mensen buiten de winkelwagens moeten reinigen waarom kan dit niet binnen vooral met deze kou en dat is al een poosje ze staan er soms 4uur achter elkaar vind dit niet kunnen niemand heeft er toch last van dat ze binnen staan.Je hebt wel uitzonderingen als het regent.

Privacyschending

Appelsientje14 — Wed, 31 Mar 2021 17:33:36 +0000

Hallo ik zat op de wc en de deur werd zomaar door de baas open getrokken. Ik ben hier persoonlijk niet van gediend zodra dit nog een x gebeurd ben ik klaar met jullie apparte winkel en bel ik de politie. Voor privacy schending.. Vind dit onacceptabel!!!

Mondkapjes

Anja B. — Wed, 20 Jan 2021 17:52:37 +0000

Van de 4 medewerkers, die ik tegen kwam in de Poiesz in Witmarsum, droegen 3 medewerkers het mondkapje onder de kin of onder de neus. Ik heb hen daar op aangesproken en kreeg als reactie dat ik de verpakking van de mondkapjes moest lezen. Het helpt niet tegen virussen. Dat klopt (werk zelf bij de GGD) maar daar gaat het hier niet om. Het helpt dat wanneer je zelf besmet bent je het covid virus minder makkelijk over kunt dragen. Je weet immers niet of je het virus bij je hebt. Niet iedereen heeft klachten er zijn ook veel mensen asymtomatisch zijn!!

Uw beleid rond mondkapjesverplichting

bartstra.m@ziggo.nl — Sat, 16 Jan 2021 10:14:02 +0000

Vandaag 15/1, rond 12.00 uur heb ik twee klanten in filiaal Het Sticht in Assen zonder mondkapje gezien (een dergelijke klant stond ook nog naast me te hoesten!). Het betreft een kleine winkel. Ik heb het schoonmaakmeisjebij de karren en de bedrijfsleidster gevraagd naar het beleid omtrent de mondkapjesverplichting. De antwoorden die ik kreeg waren :Ik spreek mensen er niet op aan; er zijn weigeraars die agressief worden; er zijn klanten met een medische verklaring (waar niet naar mag worden gevraagd?); wij mogen dergelijke klanten niet weigeren. Advies van bedrijfsleidster richting mij (vrouw van 73 jaar en al heel lang vaste klant): kom dan vroeg tussen 7.00 en 9.00.( Let wel: het is in dit jaargetijde laat licht. Vandaag bovendien wat sneeuw en gladheid). Ik vind een dergelijk mondkapjesbeleid onbegrijpelijk en gevaarlijk, gezien de snelle opmars van het virus. Ik verwacht van Poiesz meer verantwoordelijkheidsgevoel met betrekking tot de gezondheid van de welwillende klant en eigen personeel! Mag ik van u horen wat het directiebeleid omtrent de mondkapjesverpichting is?.

Baby voeding 2 maanden over datum

Lorre128 — Wed, 23 Dec 2020 00:44:26 +0000

Wat een ... winkel denken dat ze met een kerststol de voedsel vergiftiging van me zoon het kunnen goed maken nou sorry maar ik klaag jullie wel aan stel debielen zo druk met jullie gvdze. corona dat julie niet eens julie winkel op datum kunne houden 2 maanden over datum gewoon te ziek voor woorden en de chef die durft het ook nog eens niet zelf langs te brengen maar stuurt een jonge werknemer omdat hij geen lef heeft , weet niet in wat van wereld we leven maar poiesz harlingen dikke vinger met julie

zegels

SSlvdV — Wed, 09 Dec 2020 06:58:29 +0000

Ik vind het niet meer van deze tijd, dat de poiesz nog zegels uitdeelt die we kunnen sparen. Zeker nu we met corona zitten, iedereen zit er met zijn handen aan, en dan moet ik ze nog nat maken, likken of met een sponsje en inplakken. Ik vind het onhygiënisch.... Ik zou graag punten bij jullie willen sparen dmv een pasje net als alle andere supermarkt ketens in Nederland.

Sleutel zoek

Ria van G — Mon, 26 Oct 2020 16:28:00 +0000

Ik was vanmorgen in de winkel in Zuidhorn,wilde postzegels kopen de sleutel was zoek en niemand wist waar hij was ,ben de boodschappen in de winkel gaan doen en gezegd dat ik daarna terug kwam. Weer in de rij staan wachten,nog geen sleutel de rij achter mij groeide ik vind dit geen service ben uiteindelijk zonder postzegels weg gegaan om de rij niet verder te laten groeien ik vind dit geen service. Erg jammer voor de rest een tevreden klant.

insecten in dadels

Salvadude — Tue, 26 May 2020 10:08:21 +0000

Beste Mensen, Ik heb wormpjes en vliegen in mijn dadels en in de doos gevonden na ik alles de dadels heb ik gegeten. Nu in Engels: After eating two boxes I just noticed at the bottom that they were two insects like small cockroaches realising I have been eating worms stuck inside the dates

Op een onbeschofte manier behandeld.

Cgdm — Mon, 25 May 2020 09:15:58 +0000

Goedendag, Hierbij wil ik toelichtten dat ik met 2kids de winkel in wou lopen en op een hele botte en velle manier op aangesproken ben dat ik daar niet met hele gezin mag zijn. 1tje kon makkelijk in de karretje zitten en andere kon een karretje pakken, in plaats van oplossingsgericht meedenken en netjes uitleggen werd er schreeuwend gezegd dat wij niet met hele gezin mogen komen terwijl ik niet eens met hele gezin daar was. ik was met 2kids ze waren nog klein kan ze niet alleen thuis laten want heb een verantwoordelijkheid.! zelfs de 2kinderen schrokken van hoe er daar geschreeuwd werd ze voelde zich niet welkom! Klant is de Koning vind dat de klant op een nettere manier behandeld mag worden! Gaat om de manier hoe dingen wordt gezegd en principes! Heb zelf ook in de winkel gewerkt heb nooit zoiets gezien of meegemaakt al staat de klant niet in zijn recht klant is de koning zo is dat ons geleerd .! Als je jouw stem verheft of grote mond had tegen een klant werd je ontslagen. Zo ging dat maar zo klantonvriendelijk gedrag heb lk nooit gezien of meegemaakt.! Hoop dat dit wordt verwerkt in de systeem. bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Cigdem özel

Niet netjes aangepakt

iicaroline__ — Sat, 23 May 2020 16:16:33 +0000

Mijn moeder en tante waren vandaag 23-05-2020 bij jullie in poiesz Heechterp te Leeuwarden. Ze wouden drinken kopen voor de kinderen. Toevallig kwamen ze mijn nichtjes tegen met hun stiefmoeder. De filiaalmanager van daar heeft op een niet netjes manier haar aangesproken. Zijn precieze woorden waren ' het is niet de bedoeling dat je hier komt met je hele gezin'. Dit vind ik niet netjes en niet kunnen. Als hij dit op een normale manier had gezegd, was er geen probleem geweest. Je spreekt klanten aan op een nette manier, niet hoe je zelf wilt. Mijn moeder heeft hem toen gezegd wie wat waar en hij vond dit niet kunnen en heeft haar uit de winkel geplaatst. Mijn tante had al drinken voor mijn neefje gekocht, maar heeft het terug gebracht, omdat dit geen nette manier is om mensen aan te spreken. Hij zei ook iets over ' bruine mensen'. Wat heeft kleur te maken met dit? Ik hoor graag van u wat u met deze klacht gaat doen. Ik neem dit niet geleidelijk en kom hier ook echt niet meer terug. Zelf stonden ze geen 1,5m van elkaar af, maar wil wel over andere mensen praten die met z'n drieën komen. Het ging om een vrouw met twee kleine kinderen. Met vriendelijke groet, Caroline Post

Niet netjes aangepakt

iicaroline__ — Sat, 23 May 2020 16:16:31 +0000

troep in produckt

jan sijbesma — Tue, 07 Apr 2020 10:55:55 +0000

afgelopen zaterdag heb ik rundvlees salade bin de winkel in menaam gehaald. mijn zoon zou er gebruik van maken en ontdekte dat lipje er af was. hij deed het bakje open en ontdekte dat er een blauwe pleister of een deel van een stukje handschoen. heb het maandag teruggebracht en het geld terug gekregen, maar vreemd werd er niet van opgezien, kreeg als antwoord,, kan gebeuren. vindt dit zelf een vreemd antwoord, sorry of excuus had op zijn plaats geweest, ik weet dat jullie er ook niks aan kunnen doen en begrijp het wel, maar er geld ook nog een stukje verantwoordelijkheid. gr j. sijbesma

Schimmel in product

Sigrid Voeten — Sat, 04 Apr 2020 10:14:07 +0000

Dat bij een online bestelling niet altijd alles aanwezig is, begrijp ik. Maar een half doosje blauwe bessen, die beschimmeld zijn vind ik niet acceptabel. Het zat in mijn bestelling van vrijdag 03-04-20.

Corona

Xxxxcccccc vbvvvbbcchvcv — Thu, 26 Mar 2020 09:36:42 +0000

Sta ik van de week bij de kassa. Hangt er plastic hangt bij de kassa’s.. Het bijzondere is, dat waar daar het nodig is, hangt niets.. Dus pal voor de persoon, maar niets bijvb bij de pin automaat. Dus als je pint. Ben je nog geen halve meter van de kassiers vandaan. De karretjes worden schoongemaakt met doekjes... schoonmaak doekjes, waarom niet met dettol desinfecterende weg werp doekjes, of alcoholspray. De vakkenvullers die keurig een hesje aanhebben, maar wel binnen een straal van 1 12 meter bij elkaar staan. De intentie is top, maar de afwerking, zou nog wat beter kunnen. Met het oog op de mensen die boodschappen komen doen, maar ook het werkende personeel

erwtensoep

hmweinands@hotmail.com — Tue, 04 Feb 2020 14:26:14 +0000

Meerdere keren heb ik uw eigen gemaakte erwtensoep en bonensoep gekocht en daar echt van genoten. Helaas gisteren 3 februari was dat niet het geval. De smaak was goed echter er zat niks geen vlees in helemaal niets dat is mij toch zwaar tegen gevallen.

Onvriendelijk

Anthe — Thu, 05 Dec 2019 07:02:21 +0000

Gisteren 4 dec. naar poiisz in Wolvega geweest. Kom er wel vaker ze hebben fijne producten. Alleen dat personeel Pff word je echt niet vrolijk van. Er werken een paar oudere vrouwen vooral een vrouw met kort donker haar ik denk dat daar de azijnpot over is gegooid. Het was bij de balie waar ik een kaartje met een broodrooster in wou leveren en afrekenen, nou ben ik in mijn leven nog nooit zo onvriendelijk en snauwerig benaderd. DOE HIER WAT AAN POISZ ZO WIL JE ALS KLANT NIET BEHANDELT WORDEN. EN ZO ZULLEN DE KLANTEN OOK WEGBLIJVEN. IK KOM ER NIET WEER. Er zijn supermarkten genoeg waar je wel vriendelijk wordt behandeld en ik snap nu ook waarom het daar niet storm loopt.

Onvriendelijke medewerkers

S.h.d — Wed, 13 Nov 2019 12:43:25 +0000

Vandaag boodschappen gedaan bij de poisz, hadden ze Nasi in de aanbieding met een kaartje ervoor van €1.50. Maar omdat hun aanbiedingen vaker niet kloppen toch maar voor de zekerheid na gevraagd. Aan een jongen gevraagd die daar werkte die wist het niet, dus hij een andere medewerker erbij halen. Die man komt er aan lopen zegt niks pakt gelijk het kaartje ervoor weg waarop wij zeggen: dit klopt niet waarom zit er dan zo'n kaartje voor van €1.50? Krijgen we gelijk een grote bek van die man : wat denk je wel niet dat je hier de baas bent ofzo en blablabla. Niet echt klantvriendelijk. Zulke mensen zouden niet eens in een winkel moeten werken. Ze moeten zich schamen

Fruitmand

Fri, 13 Sep 2019 16:47:55 +0000

Vanmorgen vroeg ik in de poiesz in Witmarsum of er fruitmand gemaakt kon worden voor mij. Het antwoord was nee, de medewerker had geen tijd, hoe slecht!!!! Ik vind dit niet kunnen en klant onvriendelijk!!!

Vertrouwen in de mensheid

Wed, 07 Aug 2019 09:24:02 +0000

Vanmorgen, woensdag 7 augustus heb ik mijn wekelijkse boodschappen gedaan bij de Poiesz te Haulerwijk. Ik heb voorop een tray export bier. Dit meldt ik altijd bij de cassiere. Ik hoor de cassiere door haar oortje zeggen, ja die heb ik net aangeslagen. Ik zeg tegen haar, meldt je collega nu echt dat ik een tray bier op de kar heb staan, ja zegt ze, het wordt nog wel eens vergeten en dan heb ik een verschil. Ik zeg dat snap ik maar deze manier van controleren vind ik achterbaks. Laat de cassiere een sticker plakken op de tray en dan ziet die collega dat ook. Of loop even langs en maak een opmerking maar om via het oortje zo een opmerking te maken vind ik echt niet kunnen. Al 15 jaar doe ik mijn wekelijkse boodschappen bij de Poiesz maar door deze actie rijd ik in het vervolg wel naar Leek of Oosterwolde. Beetje jammer dat er zo weinig vertrouwen is.

Slechte service of mis communicate?

Wed, 17 Jul 2019 12:52:38 +0000

In een Poiesz supermarkt en door de klanten service va Poiesz in Sneek werden wij onheus behandeld. Klacht hebben wij aangetekend schriftelijk gemeld aan de directie van Poiesz maar geen enkele reactie. Is dit het beleid bij Poiesz?

Pakket post nl nooit te vinden

Sat, 06 Jul 2019 14:47:08 +0000

Pakket van post nl is er nooit als je er voor komt, terwijl wij een mail hebben gekregen dat het pakketje er is. Wij moeten altijd 2 of 3 x daar naar toe voor we ons pakketje pas krijgen

Schimmel

Mon, 10 Jun 2019 07:41:46 +0000

Zelfs op de voorverpakte broodjes zit schimmel. Ik ben al veel vaker terug geweest met vlees wat niet goed meer was(al je eten kun je dan weg gooien) fruit wat verrot is( ook zonde van je geld en moeite van het halen). Maar dit slaat wérkelijk alles! Tegen de tijd dat je voor verpakte broodjes niet lucht dicht in je schappen kunt krijgen ben je niet meer in staat om vertrouwen te wekken bij mij. Ik gooi ze maar weer weg....nu op de pinkster morgen..

Folder te laat bezorgt.

Thu, 06 Jun 2019 17:32:13 +0000

Wij krijgen sinds kort de folder van Poeisz op woensdag. Dat is te laat, vooral als er speciale dagaanbiedingen zijn. Voorbeeld: maandag bus blauwe bessen voor € 2.49 of op dinsdag 4 flacons Robijn €10•00. Voorheen kregen we de folder op zaterdag en dat was prima. Maar nu vis je achter het net als er zulke aanbiedingen zijn.

Staatslotterij

Sun, 07 Apr 2019 13:30:27 +0000

Af handeling in het niet werkene in en uit geven staats lotten wel mee aferteren maar als het er op aan komt niet graag willen doen en als het niet snel genoegt gaat mensen weg sturen zeer kland onvriedelijk

Niet klantvriendelijk

Semplonius — Tue, 26 Mar 2019 17:55:10 +0000

Goedendag Gisteren 25 maart 2019 Kwam ik een pakket halen alleen werd er niet gezegd dat ik een reep mee mocht nemen Vandaag 26 maart haal ik vervolgens een pakket op en vraag vriendelijk of ik ook een reep van gisteren mee mocht wat ik niet mee kreeg gisteren. Nee zegt de dame Ik zei waarom niet Zegt ze ik heb u gisteren niet gezien. Nee maar ik weet wel welke collega die er gister wel was en dit vergat . Zegt ze nou je kunt toch ook gewoon 1 mee nemen. Dit noem ik niet klantvriendelijk want het is soms ook belangrijk om naar een klant te luisteren. Uiteindelijk zegt ze je kunt toch ook die vandaag ook meenemen Dan is voor mij de pret af want mijn hele zin was gelijk weg toen zij zich zo tegenover mij deed en ben zo weggegaan Totaal niet klantvriendelijk. Ik kon bewijzen zelfs dat ik een pakket op 25 maart halen moest Maar ze bleef door draven dat ik wel 1 mee kon krijgen. Toen zei ik dit is niet klantvriendelijk Zegt ze wat zeg je daar Ik zei dit is niet klantvriendelijk Toen ging ze weer beginnen Toen zei ik laat maar ik ga niet met jou in discussie geef maar gewoon mijn pakket Vervolgens begint ze weer Niet om het reep ofzo maar als de dame van maandag mij gewoon 1 gaf en deze mij vandaag dan had ik dat leuk aan mijn kleinkinderen kunnen geven met het verhaal van goh leuk dit krijg je als je een pakket ophaalt of verstuurd leuke actie Maar helaas de vestiging waar het om gaat is Poeisz supermarkt oostersingel 78 8921 GB Leeuwarden Mijn email is semplonius1973@gmail. com Mvg semplonius

Ergernis

Sun, 24 Mar 2019 13:44:50 +0000

Zondag,s is uw winkel geopend en staan er actie artikelen en aanbiedingen die bij het afrekenen dan pas van af maandag blijken te gelden. Je hebt dan de keus om het toch maar mee te nemen, gewoon te laten staan of thuis pas tot de ontdekking te komen dat er op de kassa bon het volle bedrag staat. Het is nu de tweede keer dat dat laatste mij overkomt. De vorige keer werd ik gewaarschuwd door een klant die met een sacherijnig gezicht een doos gebak weer terug zette en mij daar op wees. Ook nu zij iemand bij de kassa die zijn bon na keek, dat de tompoezen een verkeerde prijs hadden. De reden dat dat ik het thuis nog maar eens na heb gekeken, en inderdaad; een heel andere prijs als de actie sticker aangaf, en bij navraag blijkt dat de actie pas maandag ingaat ! Natuurlijk staat dat ergens, maar het is mij ontgaan en gegarandeerd anderen voor en na mij ook. Heb het zo maar gelaten, maar ik word hier niet vrolijk van, Zie dit maar als kennisgeving, maar het lijkt mij handig als u daar eens aandacht aan zou besteden. Het barst hier namelijk van de supermarkten in Stadskanaal.

Bezorging folder

Wed, 23 Jan 2019 08:07:41 +0000

Sinds januari moeten we de folder in een folderpakket krijgen, maar dat is tot op heden maar een keer gebeurt. Via de post nooit een keer gemist maar nu wordt het hele pakket al twee weken niet bezorgd: u, en wij zullen daar vast niet blij mee zijn.

Kaartjes voor jumpstyle Heerenveen

Fri, 11 Jan 2019 13:32:15 +0000

Hallo, Ik heb kaartjes besteld voor jumpstyle Heerenveen voor de spaarkaarten in Bolsward. Nu is mij mede gedeeld dat de kaartjes er waarschijnlijk niet meer zijn. Het gaat om 12 kaartjes voor een kinderfeestje voor mijn dochter. Ik ben er erg door teleurgesteld en mijn dochter ook. Kunnen jullie hier ook nog wat aan Doen, dat wij wel de kaartjes kunnen krijgen en onze dochter een mooi feestje bezorgen? Toen ik de kaartjes heb besteld , hebben ze nooit gezegd dat het nog moeilijk zou worden om kaartjes te krijgen.... Groet Bouma

rollade

Thu, 01 Nov 2018 14:44:35 +0000

goeden dag, vorige week heb ik 3 rollades gekocht deze was in de aanbieding. Deze rollades hadden een gewicht van net iets boven 1 kg. Nadat ik deze rollades heb gebraden bleef er per rollade ongeveer 528 gram over.dat het gewicht iets af neemt na het braden kan ik begrijpen maar dat er de helft van overblijft vindt ik wel vreemd.(de smaak is overgens goed)

racisme en discriminatie

Mon, 29 Oct 2018 11:44:23 +0000

ik ging naar poeisz in de noordhoek van sneek om zoete popcorn te kopen, maar er was alleen zoute popcorn. ik moest weg naar huis gaan. Via de kaasa, een lid van het personeel hield me tegen en ze zei dat ze moest controleren wat er in mijn tas zat. Ik vroeg haar waarom en zij zei dat dat was haar werk en IEDEREEN moet controleerd worden.ik vroeg haar om ook de tassen van de mensen die daar waren te controleren en ze weigerde. She started calling security. all people were looking at me having an argument with her yet i had not stolen anything but she insisted and she called her other staff member. There were my students and one of my fellow staff members. This your staff member suspected me to have stolen something from the supermarket because i look like thieves? what came into my mind was that she did so because i am BLACK. they were forcing me to go with them behind but i refused and i said they should check it on the counter when other customers were watching. They checked and saw there nothing. I told the lady to apologize for having embarrassed me before people like that but she refused. Honestly i consider this as racism because i asked her to check even other people's bags as she said that they check everybody but she refused. i left the supermarket shedding tears. If it is not racism why did she refuse to check even other people's bags? yes she suspected me to be a thief yet i wasnt, why cant cant she appologize that her thougts about me were wrong?

Geen service meer aan mensen met een beperking.

Tue, 23 Oct 2018 17:03:57 +0000

Natuurlijk willen we alles zelf pakken, wat ons heel veel moeite kost. Het personeel in de winkel kost veel geld, om bijvoorbeeld de vakken te vullen. De klant is er uiteraard voor dat de vakken leeg raken. Als de service beter zou zijn, dan raken de vakken ook sneller leeg. In ons geval in uw filiaal in aldlan oost te Leeuwarden heeft de bedrijfsleider dus andere gedachten. Ten eerste 4 maanden geleden heeft hij ons aangesproken dat wij zelf maar voor iemand moeten zorgen (omdat het personeel geen tijd heeft om ons de nodige service te verlenen) , bijvoorbeeld iemand uit onze woonvorm die met ons samen de boodschappen gaat doen. Daar hebben wij gehoor aangegeven, en een vrijwilliger geregeld, die elke dinsdag morgen met ons samen de boodschappen uitzoekt en ons helpt bij de kassa. Wij hebben elke zaterdag morgen een kleine vaste bestelling bij de broodafdeling. Daarbij willen wij dus ook gewoon maar een paar artikelen erbij mee nemen. De bedrijfsleider heeft ons weer aangesproken dat dat niet mogelijk is vanwege de tijd van het personeel. Hij heeft ook voorgesteld om alle boodschappen op dinsdag morgen te halen. Ik vroeg hem ook de broodjes die ik zondag's wil eten? Als laatste, wij vinden dat de service ten alle tijden goed moet zijn voor de klant. Ik ben blind en onstabiel met mijn lichaam, ik heb steun van de rolstoel van mijn vriendin, die ook slecht ziet. Mijn klacht is dus slechte service geven aan de klant.

Bluetooth Speaker

Tue, 11 Sep 2018 18:11:09 +0000

Ik had 20-08-2018 een Speaker besteld bij poiesz. Tot op heden (11-09-2018) heb ik nog steeds niks ontvangen. Ben vandaag weer naar de poiesz supermarkt bij ons in de buurt geweest om nou eens verhaal te halen en ik kreeg te horen dat de speaker niet meer verkrijgbaar of te bestellen is tot mijn teleurstelling. Ik vraag mij af waarom de directie van poiesz supermarkten het dan leuk vind om de speaker alsnog in de weekfolder te zetten terwijl zij de aanbieding niet na kunnen komen. Dit past niet bij het beeld (Klantvriendelijkheid) wat ik tot nu toe had over de poiesz.

verkeerde pakje

Wed, 22 Aug 2018 08:38:12 +0000

ik had pakje laten bezorgen van de kpn bij de poiesz ben er zaterdag geweest zondag geweest 2 keer steeds was het pakje er niet kpn zei moet er zijn nee dus in als die dagen 5 uur aan de chat gezeten om oplossing te zoeken zoon kwam door dat er verkeerde handtekening op stond aj dat het aan een ander was mee gegeven het andere bakje past hier niet ben dus al sinds zaterdag bezig om het e teregelen met kpn nu eindelijk gisteren het bakje wat niet van mij is terug gebracht de chef nam het aan geen excuus vond het eigenlijk maar dat we zeurden zei die niet met zo veel woorden maar aan zijn houding wist ook niet wie verkeerd had gehandeld en ging daar ook niks mee doen want als je de bak op aalde moest je brief en id mee nemen nou niet na gekeken mijn man zei volgens mij kan die degene niet lezen

Is geen klacht maar een verzoek

Tue, 14 Aug 2018 11:16:25 +0000

Is het mogelijk om de Hebro loempia kip in uw assortiment op te nemen. Het assortiment die nu in de winkel liggen zijn niet echt geweldig.

verrotte paprika

Sat, 21 Jul 2018 15:39:34 +0000

helaas wil ik lekker barbecuen is de paprika van binnen verrot . de 2e keer in een jaar helaas toen was de rookworst niet goed nu dit weer , heel jammer

Onterecht verdacht van winkeldiefstal bij Poiesz Bakkeveen

Wed, 18 Jul 2018 13:22:56 +0000

Ik ben wat laat maar na goed nadenken toch maar is even een officiele klacht hierover. Op 30 mei 2018 aangehouden op verdenking van winkeldiefstal bij Poiesz in Bakkeveen. Er was hier 100% sprake van vergeetachtigheid om de boodschappen af te rekenen daarom direct in verzet gegaan maar helaas loopt dit allemaal nog en kan het nog maanden gaan duren voordat de uitspraak van de rechter volgt. Ik heb dus mijn strafbeschikking niet betaald en de civiele boete van 181 euro wel want dat was verplicht ook al gaat men in verzet. Er zou bewezen moeten worden dat er geen sprake was van opzettelijkheid en hoopte dat ze camerabeelden zouden hebben die hierop zouden uitwijzen men kon niks zeggen daarover. Ik had een volle winkelmand en had een draagtas mee voor een pakketje speciaal omdat ik lopend was en niet met de fiets of de auto, pakketje heb ik afgehaald op een post.nl locatie. Filiaalmanager liep overal rond in de winkel. Ik had niks te verbergen en die dingen die ik in mijn tas stopte was ik van plan af te rekenen. Helaas ben ik dat vergeten doordat ik haast had en tijdnood, ik zat in gedachten verzonken en een to do lijstje af te werken in mijn hoofd in de rij voor de kassa omdat ik snel mn weekendtas in moest pakken voor een werkweekend in Duitsland waar ik de volgende ochtend 5 uur zou vertrekken vanuit Groningen en naar een hotel in Groningen moest die avond rond 18:00 omdat ik uit het dorp met het openbaar vervoer niet vroeg wegkan midden in de nacht (heb geen auto) in Groningen zouden ze ons ophalen. Dat tot zover. Ik deed alles op de band uit het winkelmandje en die kleine boodschappen die in de tas zaten naast het post.nl pakketje had ik over het hoofd gezien. het ging om blikjes drinken waarvan het zelfde merk en soort als in mijn winkelmandje en wat kleine snacks omdat ik geen zicht had op dit kleine aantal boodschappen en omstandigheden was ik het vergeten ook door alle haast. Ik ging na het afrekenen naar de pinautomaat in de winkel in de rij staan er was een klant voor me. Ik zette de rode draagtas met pakketje(en helaas niet afgerekende boodschappen) een beetje in het midden van het looppad (ingang achter de kassa') omdat ik mn handen vrij had voor de pin. Ik was me niet bewust dat ik daar nog onafgerekende boodschappen had ingedaan. De filiaalmanager kwam en vroeg of hij in mijn tas kon kijken ik zei ja is er iets? Ik was verontwaardigd omdat ik dacht alles betaald te hebben en alles in de afgerekende draagtassen na de kassa te hebben gedaan dus geen erg in gehad. Meneer zag ze inderdaad niet op de kassabon staan ik zei sorry meneer deze ben ik vergeten kan ik deze alsnog afrekenen. Nee daar was volgens meneer geen gelegenheid meer voor en werd direct aangehouden en de politie werd erbij gehaald. 4 uur vast gezeten op bureau helemaal in paniek. Ik ben autistisch (PDDNOS) en ik kan helemaal overstuur raken in dit soort situaties omdat het helemaal niet opzettelijk ging en wou dit aan alle kanten bewijzen maar tevergeefs. Ik had ruim voldoende geld dus waarom zou ik dit kleine handje boodschappen van 5,- euro jatten en voor 18 euro afrekenen? Slaat werkelijk nergens op. Die paniek zette zich voort want je krijgt direct een strafblad (aantekening van delict) en ik studeer en moet volgend jaar stage lopen waar een VOG voor is vereist waarvan een redelijke kans is dat deze hierdoor wordt geweigerd. Dus waarom zou ik zo stom zijn ik baal heel erg. Opzet of niet je wordt direct als een winkeldief gezien. Terwijl een goede vriendin van mij bij de AH ook is wat is vergeten af te rekenen en zij mocht alsnog betalen wat ik ook aanbood. Zij werd alleen maar gewaarschuwd ik zei zelfs jullie mogen mijn tas altijd controleren dan weten jullie dat er nooit een intentie was voor diefstal en die intentie niet heb. Maar daar gaf de winkel geen gehoor aan. Ik ben stom geweest wat in mijn tas te stoppen als ik dit niet had gedaan was ik het niet vergeten want ik had heel veel blikjes drinken en kleine boodschappen waardoor ik het overzicht ook wat verloor. De gevolgen voor mij zijn vele malen erger dan de winkellier. Dan heb ik het niet over de boete maar het strafblad waarvan het ergste: - Strafblad (weigering VOG veelgevraagd bij werkstage, voor bepaalde landen geen visum kunnen krijgen zoals Amerika Australie en ik reis veel) - Stress, onzekerheid op bovengenoemde gebieden - Verzet (kost tijd en brengt onzekerheid mee, weet niet of het een sepot, vrijspraak wordt of veroordeling) Ondanks dat het geen opzet was heeft de winkelier en 181 euro van me moeten krijgen als schadevergoeding terwijl de boodschappen niet zijn meegenomen en hij niks heeft verloren behalve wat afhandel tijd aan de politie. Dit staat niet in verhouding tegenover een strafblad met een terugkijktermijn van 4-5 jaar die 20 jaar blijft staan. Naast een boete wordt men dubbel gestraft Mijn ouders zijn laaiend in gesprek gegaan met de andere filiaalmanager wat ik niks uitwees meneer bleef bij zijn standpunt. Meneer zei dat ik wel is wat sjagarijnig en haastig de winkel inging. Mijn ouders pikte signalen op van deze man en vermoedde door dit gesprek dat het de filiaalmanager goed uitkwam mij op te pakken ook mede had hij de gelegenheid mij al voor de kassa aan te spreken dat ik wat in mijn tas deed dan was ik ze nooit vergeten af te rekenen. Maar meneer heeft staan wachten in de buurt van de kassa tot ik erlangs was en laat het nou net een ongelukkig moment zijn geweest door mijn haast en de hele situatie dat ik het vergat. Dit alles zal ik zeker in de rechtzaal verklaren!!!Daarbij komt het feit als ik zie dat ik in de gaten wordt gehouden nooit met opzet diefstal zou plegen en ik weet heel goed wat de gevolgen zijn namelijk! Dan moet je wel heel dom zijn niet?

Onbeleefd behandelt

Fri, 06 Jul 2018 14:49:33 +0000

Kom vaak bij de poeisz was altijd tevreden Had laatst al 3 zakjes uit de koeling opbakaardappeltjes schrijfjes en blokjes bol stonden kreeg van een nette meneer netjes nieuwe mee waren meer meldingen en totaal geen probleem. Mocht komen weer gebeurde en ja hoor weer bol. Werd ik door een andere meneer geholpen en gaf mij de schuld aan mij lag door de warmte daardoor bol stond en dat ik niet steeds geld of nieuwe terug kreeg meneer lang rood haar bril. Ben daar aardig boos over ga nu naar die stevige meneer weet naam helaas niet en helpt mij op een vriendelijke manier heb het bij hem ook gemeld dat hij meer klachten heeft gehad en zeker niet aan mij lag met zakjes bol staan. Poeisz in Hoogkerk

Onbeschofde medewerker

Tue, 03 Jul 2018 12:11:09 +0000

Ik had boodschappen gedaan bij de poiesz. Ik ging afrekenen en ben echt onbeschoft behandeld. Ze reageerde arrogant, ze smeet de zegels na me toe. Ik vroeg of ik de bon twee keer mocht ze smeet de bonnetjes na me toe. Trok een geïrriteerd gezicht. Zo wil ik niet behandeld worden.

Te duur

Sat, 30 Jun 2018 20:21:27 +0000

Veel mensen vind de poiesz te duur Veel dingen zijn al 1 euro duurder dan de rest van de winkels

Kogel biefstuk van Iers rundvlees.

Sun, 24 Jun 2018 17:52:02 +0000

Ziet er in de verpakking goed uit, maar daar is het ook mee gezegd. Is geen biefstuk van de kogel pure mislijding koop maar bij de slager. Heeft meer weg van bieflappen met wat sneetjes er in . Folks verlakkerij.

Droge witte huiswijn

Tue, 22 May 2018 11:43:35 +0000

Wij hebben al eens eerder geklaagd dat de droge witte huislijk altijd op is zowel in Joure Sneek en Akkrum. Elke keer rijden wij er voor niks heen doe er wat aan!

Actie

Wed, 25 Apr 2018 14:56:19 +0000

Ze hebben een actie Leifheit schoonmaak middelen twee weken lang geweest waneer die Set Combi clean xl wordt er gezegd dat ze die niet meer leverbaar is.we zitten midden in een actie.

Spullen niet op vooraad

Thu, 19 Apr 2018 18:15:11 +0000

Poiesz Oosterwolde. Op donderdag koopavond geen brood op vooraad terwijl ze open zijn tot 21:00 een nee verkopen is nooit goed Vandaag was het 2 treën Amstel blikken voor 24,95 er was niks opvooraad weer een nee verkopen. Kom je bij de kassa staan er 4 mensen in de rij is er een meisje de kassa aan het schoonmaken, het kijkt een keer naar de rij en gaat vrolijk door met schoonmaken gaat ze aan ons vragen wat kan ik voor u doen, hoe dom kan je wezen. Het meisje achter de service balie stond maar wat dom om zich heen te krijgen.

Aardappelen bildtstar

Sun, 01 Apr 2018 13:14:05 +0000

Deze week aardappelen gekocht een baal van 10 kilo heb net ondekt dat ze zeer slecht zijn heel veel zwarte plekken en kneuzingen. Kan er veel van weggooien

klantvriendelijkheid

Wed, 21 Mar 2018 10:47:04 +0000

Hoe klantvriendelijk is de Poiesz? Deze week in de aanbieding 4 broodjes voor € 1.00. Gisteren kocht ik 2 van deze broodjes en vandaag weer. Wat schetst mijn verbazing? De attente kassiere van vandaag attendeerde mij er op dat 2 broodjes niet in de aanbieding zijn. Dan betaal je het volle pond maar koop je er 4 dan zijn ze dus wel 4 voor € 1.00. De Poiesz houdt dus geen rekenschap met alleenstaanden. Wat moet een alleenstaande met 4 broodjes? De Poeisz wil wel graag alleenstaanden als klant maar dan moeten ze er ook voor zorgen dat deze alleenstaanden klant blijven en de hoeveelheden ook op deze doelgroep aanpassen en zij ook van de aanbiedingen kunnen profiteren.

Dubbel scannen

Sat, 10 Mar 2018 14:46:58 +0000

Het personeel heeft met enkele regelmaat de neiging producten dubbel te scannen kortom 1ding halen 2 betalen. Dit is mij nu al 3x overkomen in anderhalve week. En de winkel is een x duurder geworden na de verbouwing!

Eierenkoeken smaken naar een sterke ammoniak geur of een desinfecterend middel

Sat, 17 Feb 2018 20:38:12 +0000

Hallo, Ik heb vrijdag 16 februari eierenkoeken gekocht bij de Poiesz in Tolbert. Mijn dochter vond dat de koeken een rare smaak en een sterke geur hadden. Na een eierenkoek te hebben geproeft heb ik deze in de prullenbak gedaan omdat mijn dochter er buikpijn van kreeg. De eierkoeken stinken veel naar Amoniak of desinfecterende middel naar mijn mening. Ik zie graag een reactie hierop. Met vriendelijke groet, Cathy Veenstra

Slechte service

Thu, 01 Feb 2018 15:20:04 +0000

Bij de service balie van Poiesz Witmarsum moet je ontzettend lang wachten voordat er een medewerker komt. Dit is helaas niet eenmalig maar structureel. Ook heb ik mijn boodschappen een paar weken terug laten staan op de band omdat er na bijna 10 minuten wachten geen medewerker was om mij te helpen. Een vakkenvuller heeft mij wel zien staan maar ondernam geen actie!

ongekruid gehakt

Wed, 27 Dec 2017 12:05:32 +0000

Ik ging naar Poeisz Supermarkt Sjaerdemastraat Franeker voor ongekruid gehakt. In de folder deze week gehakt half om half, gekruid/ongekruid 3.99 1 kilo In de schappen ongekruid gehakt 6.99 euro Ik vraag de slager om ongekruid gehakt folder aanbieding, is er niet. Zijn reden ik ben abuis dat was 2 weken geleden...ik doe bij klantenservice mijn verhaal , inderdaad dat hoort er te zijn.Terug naar vleesafdeling met de folder, met als antwoord we zijn zojuist weer begonnen, er is geen vraag naar bla, bla...Kortom een aanbieding met een boelshit... Sorry Poeisz, aanbieding is aanbieding het hoort in de schappen

Openingstijd supermarkt nieuw roden

Sat, 23 Dec 2017 08:26:28 +0000

Vanochtend van 5 voor 8 tot kwart over 8 voor een dichte winkeldeur gestaan. Personeel loopt binnen rond en doet de deur niet open. Erg boze mensen voor de deur plus een broodleverancier.

taaie karbonaden

Tue, 05 Dec 2017 20:27:13 +0000

geachte poiesz waarom zijn uw karbonaden niet gaar te krijgen en bij slagers of andere super markten wel naar een jaar heb ik het weeer geprobeerd nog steeds zelfde resultaat taaaaaaaaai wat ook geld voor uw schnitzels en voor uw rundvlees sucadelappen wat suder vlees is maar blijft taaaaaai

Ambachtelijke Stoofperen Kaneelijs

Veradl — Sun, 03 Dec 2017 17:32:41 +0000

In Poiesz ambachtelijk schepijs proeft u 70 jaar ervaring in het ijs maken. Evenals de volle smaak van de verse, volle melk uit het Noorden. Het laatst genoemde staat vermeld op de verpakking van het product: Ambachtelijke Stoofperen Kaneelijs. Helaas wanneer ik dit product proef, neigt de smaak naar ‘sorbet ijs’ ipv ijs waar melk aan toegevoegd is. Tevens staat er geen ‘melk’ op de ingrediënten lijst en vraag ik me af waar de term ‘ambachtelijk’ op gebaseerd is aangezien er maar 0,2% ‘peer’ in zit. Wat niks met ‘stoofpeer’ te maken heeft. Wel proef ik de kaneel die erg overheerst. De keuze van het uiterlijk van de verpakking is discutabel. Er staat een koe en een melkfles op de verpakking maar dit komt niet terug in het product zelf. De tekst en de verpakking zijn allebei misleidend voor de consument.

Reclame brood

Sat, 11 Nov 2017 19:47:39 +0000

Wij wachten al weer een paar weken/maanden op de reclame van brood..... 2 voor 2 euro. Wanneer komt die aanbieding weer???

Behandeling bij de kassa

Thu, 19 Oct 2017 19:10:49 +0000

Vandaag ging ik naar de poiesz om drie kratjes bier te halen voor mijn verjaardag feestje.Kom bij de kassa spreekt de cassierre me aan terwijl ze nog met andere een klant bezig is zegt ze dat apart uit elk kratje bier een flesje moet halen en die haar te geven .Vroeg voor de zekerheid of ze dat meende en ze zei ja, achter mij hoorde ik al wat klanten protesteren, hiel de kratten bier van elkaar en gaf haar de flesjes.Nadat ik dat had gedaan vertelde ze me dat dit beleid was van de management opdat men denkt dat je artikelen tussen de kratten verstopt...Heb de flesje weer terug gestopt en ging met een raar gevoel weg . Wat een wantrouwen en onbeschoftheid om er van uit te gaan dat je klanten niet kunt vertrouwen. Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten

Omgeving winkel Koudum

Fri, 06 Oct 2017 09:24:26 +0000

Vandaag is het nationale ouderendag. Als oudere Koudumer met een slecht gezichtsvermogen vraag ik u aandacht voor de omgeving van de voordeur tot de brievenbussen van uw filiaal aan de Hoofdstraat. Veel oneffenheden door de ligging van de trottoirtegels en vaak glad door bladeren. Misschien kunt u er bij de gemeente op aan dringen om hier aandacht voor te hebben en er wat aan te doen om ongelukken te voorkomen. U als ondernemer kunt meer in de melk brokkelen bij de gemeente dan een particulier. Bij voorbaat dank

lege schappen

Wed, 16 Aug 2017 20:23:32 +0000

veel te vaak krijg je te horen helaas product is er morgen weer (lege vakken) neen verkopen als je iets nodig hebt is voor ons niet aksentabel dus winkelkar maar weer legen en naar AH in Sneek.

Alles op de band zetten

Mon, 07 Aug 2017 07:07:37 +0000

Ik had 4 flessen cola, 2 yoghurt, 2 karnemelk. Dus verder was mijn wagentje leeg Ik zeg 4 cola 1 op de band gezet begon het kassameisje gelijk alles moet op de band!!! Bah ontzettend kinderachtig doe dus ook geen boodschappen weer bij de poisz gelukkig zijn er winkels genoeg waar ze niet zo kinderachtig zijn.

Fipronil eieren

Wed, 02 Aug 2017 15:18:33 +0000

Goedenavond! Op 25-7 heb ik een doos eieren bij jullie gekocht! Nu er bekend is geworden dat er een reeks schadelijke eieren in de winkels terecht zijn gekomen , ben ik ook mijn eieren gaan checken. Helaas kwam ik op de site van de NVWA erachter dat ook mijn eieren schadelijk zijn! Afgelopen week hebben zowel mijn kinderen als ik deze eieren gegeten, op de site wordt ook aangegeven dat kinderen deze eieren beslist NIET mogen eten. Spijtig, dat deze eieren gewoon in de winkel te verkrijgen waren! Hier zijn we zeker niet blij mee.

nee ja sticker toch folder

Mon, 31 Jul 2017 16:54:09 +0000

Ik heb een nee ja sticker op míjn brievenbus en toch krijg ik al 2 weken de folder.

Wilde zalm in bladerdeeg vis marine

Sun, 30 Jul 2017 08:52:55 +0000

Wij doen altijd boodschappen bij de Poiesz in Burgum Freekbosgraafstrjitte, daar hebben ze geen zalm in bladerdeeg van het merk Vis Marine. Wij moeten daarom altijd speciaal naar de Plus supermarkt voor de zalm in bladerdeeg.

beschimmelde kersen

Wed, 26 Jul 2017 12:14:56 +0000

Normaliter doen wij de boodschappen bij de Poeisz te Tolbert. Afgelopen zaterdag (22/7) gingen we naar onze boot in Heeg en besloten we boodschappen te doen bij Poeisz in Sneek (Duinterpen) dit ligt mooi op de route.Wij kochten ondermeer een doos kersen (3.49) die er lekker uitzagen. Op zondag morgen spoelden we ze af om op een schaal te doen.Toen werd duidelijk dat op de bodum van de bak 16 stuks erg beschimmeld waren. Toen nog 2 stuks geproefd maar ze smaakten vies en waren niet meer eetbaar.Deze kersen hadden niet meer verkocht mogen worden.Dit zijn we niet gewend van Poeisz.

Niet bijvullen van het assortiment

Wed, 19 Jul 2017 16:51:54 +0000

Ik ben een vaste klant van de Poiesz Sneek Duinterpen , ik heb klacht over het niet bijvullen van hun assortiment al een paar dagen merk ik dat en dat vind ik schandalig aangezien ze ook nog een dure supermarkt zijn (mijn eigen keus dan dat ik hier boodschappen doe maargoed je verwacht ook wat kwaliteit van de supermarkt ervoor terug )

verbrande beschuit?

Wed, 12 Jul 2017 13:13:52 +0000

wij kochten 2 weken geleden weer volkoren beschuit doch deze waren niet lekker, ze lijken wel verbrand. Het nummer dat op de pakken staat is 01-10-2017 24E 61 01:22 de streep[jes code is nr 8 710482 5311559

Faulty schoonmaak (washing up gloves)

Wed, 21 Jun 2017 08:17:54 +0000

I bought a pair of washing up gloves in Poiesz, Sondelstraat 27, 8304GB, Emmeloord, on 03 June 2017. I have only used them for washing up and they already have a hole in them. The hole is on the right glove at the base of the thumb on the inside. I took them back to the shop where I bought them this morning. I explained the situation and showed them the receipt. However, they refused to give me another pair. I am not happy about this. In addition, I have to use washing up gloves for health reasons.