KLACHT.nlPMA klantenservice & klachten

pma bonus

mvr p stel — Sat, 28 Nov 2020 16:29:04 +0000

wil ik mijn pma bonus aanvragen over 2020 is het zonder berichtgeving afgeschaft! vindt dit niet kloppen!! zo heb ik een vertekend beeld van mijn onkosten over 2020 gekregen. vind het een achterbakse aktie.

Vervallen bonus

GreyZjek — Sun, 01 Nov 2020 14:23:20 +0000

PMA heeft m.i.v. 01-01-20 de bonus afgeschaft. Totaal geen communicatie hier over. Heel erg sneaky. Is toch bijna 3% van de maandpremie. Ben benieuwd of PMA voor 2021 noch het grootste zorgcollectief blijft.

bonus

lilielilie — Thu, 05 Mar 2020 15:11:57 +0000

Omdat ik de afgelopen maanden ziek ben geweest, ben ik helaas niet in staat geweest om de bonus PMA2019 aan te vragen. belde ik vandaag met de klantenservice van PMA. mevrouw was erg kortaf en met de mededeling :dit zijn de nieuwe voorwaarden, tot jan 2020 konden klanten de bonus aanvragen en daar niet meer. Nu ben ik jaren tevreden klant van PMA. maar dit stelt mij erg teleur. PMA pikt in feite je bonus in.

Uit betaling

Sat, 25 Nov 2017 16:52:19 +0000

Ik hoorde van vriendin, dat ik terug kan vragen over de bonus van 2017. Waarom hoorde ik via mijn vriendin, niet via u? Kan ik als nog mijn bonus van 2014 tot 2016 nog die bonus aan te vragen?

aanvraag

Tue, 14 Nov 2017 12:02:37 +0000

vul mijn gegevens in zoals het moet,krijg dan een melding dat het niet goed is.Hoezo niet goed ?

Bonus van 2016 en daarvoor

Mon, 13 Nov 2017 10:04:07 +0000

Dame/Heer, Ik heb jaren mijn bonus aangevraagd voor mijn eigen verz.nummer daardoor heb ik geen bonus gekregen op het nummer van mijn vrouw in de voorgaande jaren. Haar nummer is 5606740200 op naam van A,G,J.Vollenbroek-Geerligs. Wilt u zo vriendelijk zijn mij dit alsnog uit te keren? Met vriendelijke groet, G.H.Vollenbroek Fazantstraaat 27 7557BX Hengelo IBan NL83INGB0001XXXXX6

mevr c.van der veen va manen verzeker nr 8550309602

Thu, 01 Dec 2016 22:58:38 +0000

geen echte klacht echter niet de bonus aangevraagt voor deze verzekerde omdat ik er van uitging dat dit alles op rekening van D.van der Veen stond en niet heb geweten dat er voor mijn vrouw ook aangevraagd moest worden

Misleidende bedragen op website

Thu, 07 Jan 2016 09:44:26 +0000

Zorgverzekering in 2015 afgesloten. Met grote getallen kon ik kiezen uit 2 bedragen voor het eigen risico. 0 en 500 euro. Nu blijkt het een jaar later te gaan over 500 euro vrijwillig eigen risico (bovenop het verplichtte ). Pma geeft niet thuis. Dit is onduidelijk op de website weergegeven.

declaratie

Sun, 16 Nov 2014 19:21:53 +0000

Voordat ik besloot om naar de psycholoog te gaan heb ik eerst contact met jullie gehad. Toen zeiden jullie dat een psycholoog vergoed wordt, maar alleen wanneer je een verwijsbrief van huisarts heb. Dit was voor mij het geval dus ik besloot een psycholoog op te zoeken. Na 3 behandelingen heb ik jullie de losse facturen gestuurd waarop ik bericht kreeg dat ik meer gegevens mee moest sturen. Dit heb ik opnieuw gedaan na 4 behandelingen. Daarop kreeg ik weer bericht dat niks vergoed werd. Ik heb jullie toen gebeld en te horen gekregen dat alleen aangesloten psychologen vergoed werden. (mijne was dit niet) maar ik zou wel 60% vergoed krijgen wanneer ik de eindnota zou sturen. Na 8 behandelingen van 90,- heb ik de eindnota naar jullie opgestuurd. Met als gevolg een bericht terug dat ik niks vergoed krijg! Voor de 4e keer belde ik op en nu kreeg ik te horen dat mijn psycholoog helemaal niet staat ingeschreven. Hadden jullie dit niet al veel eerder kunnen melden??? In plaats van een simpel antwoord dat psychologen worden vergoed???? Voor mij heeft de psycholoog veel baar gehad. Maar vind het een duur geintje, als ik van te boren wist dat ik dit niet vergoed zou krijgen. Kortom vind ik het schande van jullie kant uit dat ik 3keer een antwoord krijg ja mevrouw het wordt vergoed en vervolgens aan het eind een eindnota stuur van 720,- en niks vergoed krijg. Het is namelijk niet een klein beetje waar ik hierover praat! Ik hoop dat jullie mij hierin tegemoet kunnen komen. Wanneer dit niet het geval is, ga ik overstappen naarden andere zorgverzekeraar die wel zijn zaken op orde heeft en niet mensen met een simpel antwoord laten opzadelen.

Vergoeding

Mon, 23 Jun 2014 08:53:10 +0000

In de laatste week van December 24-12-2013 heb ik na telefonisch contact besloten van zorgverzekeraar te veranderen. Ik heb mij samen met mij vrouw goed inlaten lichten door uw callcenter medewerker.(Naam bekend) Ik heb destijds een uitvoerig gesprek gevoerd met betrekking tot het extra verzekeren van tandartskosten Tandzorg 3 wat er wel en niet vergoed wordt. Alle codes vallen hier onder volgens Dhr. ......... Tevens heb ik duidelijk aangeven dat ik inmiddels met de behandeling die ik nu nog steeds onderga begonnen was, ook dit was geen enkel bezwaar. Er stond mij en jullie niets in de weg om mij en mijn gezin te accepteren als nieuwe klant(en). Mij werd zeer duidelijk meerdere malen bevestigd dat de 50% van het factuur bedrag (kosten) vergoed zouden worden. Ik heb dit herhaaldelijk gevraagd en elke keer werd dit bevestigd door Dhr. .....als u nu bij uw huidige zorgverzekering (2013) extra verzekerd bent kunnen wij dit voor u regelen. En wordt de helft van de maken kosten vergoed. Nu blijkt dat ik niet de helft vergoed krijg,maar een klein percentage van het factuurbedrag. Een aantal codes vallen er nu ineens niet onder ?? Ik voel mij opgelicht en op het verkeerde been gezet door jullie medewerker. Met andere woorden: het lijkt erop dat er gewoon een verkooppraatje gehouden is om zo klanten binnen te halen.

Premie berekening is MISLEIDEND !

Thu, 02 Jan 2014 16:46:41 +0000

De premie wordt berekend INCLUSIEF de z.g. "eenmalige" bonuskorting die echter pas eind van het jaar is op te vragen:( Wij kregen een polis van Menzis waaruit bleek dat de premie dik 10 Euro per maand MEER was. Bellen met PMA 0180 320264 en dan krijg je het antwoord dat er pas EIND van het jaar een bedrag van € 128,-- als bonus terugbetaald zal gaan worden. U begrijpt zeker wel waarom PMA bij praktisch alle vergelijkingssites bovenaan staat? Pure MISLEIDING want in geval dat dit duidelijk aangegeven was geweest had ik nooit voor deze verzekering gekozen. Is dus weer terug naar de oude zorgverzekering met alle narigheden (opzeggen en weer aanmelden) van dien:( Mensen kijk uit voor deze bedriegers en stap (eventueel na het ontvangen van de bonus) over naar een andere zorgaanbieder ! Zal ook zeker een klacht indienen bij de consumentenbond.

eigen zorgverzekering vanaf 18 jaar

Mon, 23 Dec 2013 11:50:36 +0000

Onze dochter stond op onze zorgverzekering van Menzis. I.v.m het bereiken van onze dochter 18 jarige leeftijd heeft ze nu een eigen zorgverzekering via PMA. Alleen PMA ziet dit als geen nieuwe klant en geldt er voor onze dochter dangeen INSTAP BONUS van 45,00 restitutie. Vreemd ?

terugbetaling bonus

Mon, 18 Nov 2013 12:07:27 +0000

Ik heb vorig jaar een zorgverzekering afgesloten bij PMA / Menzis. Nu blijkt dat je zelf de bonus-bedrag moet aanvragen. Als je dit voor 1 jan. 2014 niet doet, dan krijg je het geld niet meer terug.