KLACHT.nlPluimers Isolatie BV klantenservice & klachten

Isolatie loop uit de kop gevel

VVE Driehuis — Tue, 09 Jan 2024 13:10:23 +0000

In het jaar 2015 heeft Pluimers onze kopgevel geïsoleerd,Na een paar jaar is de kop gevel voor de helft leeg gelopen door lekkage ergens in de gevel. Pluimers heeft de lekken gedicht met puur,Daar na weer gevuld. Nu hebben weer isolatiemateriaal op de vloer en gallerijen. Wil dat dit opgelost wordt voor dat de gevel weer leeg loop .

Slecht werkende After sales

Monique Olthof — Thu, 26 Oct 2023 08:55:50 +0000

Wij hebben door Pluimers de vloer laten isoleren. De monteurs hebben stroom uit de Meterkast gehaald en hadden problemen met boren van de ontluchtingsgaten. Hilti sloeg zelfs bij de monteur uit de handen waardoor hij zich bezeerde. Stop van de inductiekookplaat sloeg eruit en de kookplaat was stuk door de piekspanning. We melden dit bij de monteur en hij vertelde dat ze hiervoor verzekerd waren en dit soms voorkwam. We hebben dit vermeld op de werkbon en per mail toegestuurd. We zouden horen van de After sales maar niets hoor. Na 14 dagen de claim ingediend voor een zelfde inductiekookplaat maar nee hoor zee zouden een ondeugdelijke meterkast hebben. Zonder iets te zie oordelen ze daar. Nog een extra paar ogen laten kijken gisteren en iedereen zegt dat de monteurs de schakelaars van de inductie hadden moeten uitschakelen. Zo triest en we zullen ze zeker niet aanbevelen

Pluimers komt beloofde korting niet na

c.east@ziggo.nl — Fri, 16 Dec 2022 18:37:51 +0000

Op 24 november heeft Pluimers isolatie na bijna 3 maanden (2 maanden was beloofd) wachten de spouwmuur van onze hoekwoning vol gespoten. De vertegenwoordiger van deze firma heeft van te voren de situatie bekeken en ons een offerte gestuurd. Deze was erg hoog nl 1900 Euro voor het isoleren van slechts 1 gevel. Toen kwamen wij er bij toeval achter dat wij als klant van Vereniging eigen huis 10% korting konden krijgen en daarna zagen wij dat wij ook nog eens als lid van Greenchoice 150 Euro korting konden krijgen. Ik heb dit toen meerdere malen aangekaart bij de vertegenwoordiger van Pluimers. Hij beloofde dit te zullen toepassen op de nota welke wij zouden krijgen na de isolatie. Helaas werd daar maar 1 korting op toegepast. Na weer een telefoontje zochten wij opnieuw contact met de vertegenwoordiger. Deze zei dat er geen sprake kon zijn van 2 kortingen, dit terwijl hij ons dit eerder wel had toegezegd!! Wij vinden dat de firma Pluimers zijn belofte moet na komen en ons ook de tweede korting alsnog moet geven. Een tweede klacht is dat er niet te praten valt met de lieden die het werk uitvoeren: beiden zijn pools en spreken zeer slecht de Engelse taal waardoor er van communicatie geen sprake is!

Slechte planning, alsnog koudestromen

Houtjekoutje — Thu, 16 Dec 2021 12:14:28 +0000

Wij hebben een aantal jaren geleden onze woning laten isoleren bij Pluimers. Mooi verhaal, trots op hun product en goede manier van isoleren. Niet goedkoop maar toch gedaan. De werkzaamheden startten eerder dan verwacht, maar de planning was belabberd. Afspraken werden niet nagekomen. Steeds als we mensen verwachtten kwamen ze niet. Veel achternagebeld. Het waren steeds uurtjes tussendoor en onze woning werd steeds aangepast aan andere klussen die kennelijk belangrijker waren. Wekenlang zijn er mensen geweest voor iedere keer wat hapsnap werk. Inmiddels zijn we een aantal jaren verder. Ik heb een isolatiecheck laten doen omdat ik nog steeds koude luchtstromen voel. Het materiaal zit er nog goed in maar blijkt helemaal niet zo'n goed product te zijn. We hebben ook snel vochtproblemen bij een van de ramen. Al met al zouden we niet opnieuw met Pluimers in zee gaan en raden mensen aan om echt verder te kijken.

nalatigheid van Pluimers BV bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg

annekeb — Sat, 06 Nov 2021 13:28:16 +0000

Het betreft in spuiten van pur in onze kruipruimte. Voorbereiding: De overdracht van de verkoper naar de planner verliep slecht, er bleek geen goede communicatie, bij wekenlange afwezigheid van de verkoper bleek er geen overdracht naar een vervanger te zijn. Uitvoering : op 27 augustus werd de pur aangebracht door twee Poolse mannen die geen beschermende kleding droegen. Meteen na het aanbrengen ontstond er brand in de kruipruimte die één van hen in paniek probeerde te doven. De rookwolken kwamen uit de ramen en deuren. na een half uur kwam hun werkbegeleider en deze adviseerde ons onze verzekering te bellen. Alle vloeren in de woonkamer moesten worden gesloopt , het heeft weken lang naar brand en gas gestonken...... Woensdag 1 sept belde de after sales medewerker en deze zegde toe regelmatig contact met ons te hebben, wat niet gebeurd is. 10 sept. - twee weken na de calamiteit - kwam een commercieel onverwacht directeur langs , omdat ik de dag ervoor naar Pluimers BV had gebeld met de vraag of wij de directie konden spreken. Want wij hadden nog niemand van de directie gezien of gesproken. Deze directeur beloofde onze situatie in het directie-overleg te bespreken en een paar weken later beloofde hij dit opnieuw : bespreken wat het bedrijf voor ons kon betekenen. Daar hebben we NIETS MEER VAN GEHOORD. Nazorg : Vanuit het bedrijf is er weinig of geen betrokkenheid en empathie getoond, er is tot op heden - 10 weken na de ramp - GEEN enkel gebaar gekomen vanuit het bedrijf. Naast de materiële schade hebben wij stress, 5 maanden lang moeten wij onze woonkamer missen met alle spullen. We kunnen geen verjaardag, of kerst vieren, daar is geen ruimte voor.

Spouw isolatie

Servaas Croimans — Tue, 29 Jun 2021 19:22:38 +0000

Ik weet niet of Pluimers Nederland en Pluimers België samen werken. Zo ja: Ik heb al verschillende mails naar pluimers B gestuurd,maar krijg nooit een antwoord. Croimans - Bakkers Natterveld 41 3640 Kinrooi B

isolatie problemen

J Vinke — Tue, 06 Apr 2021 11:55:17 +0000

In 2015 is er muur isolatie aangebracht In 2020 kwamen er op verschillende plaatsen bij de boor gaten zwellingen en los laten van het bezetwerk Bij het loskomen van het bezetwerk bleek er isolatie materiaal te zitten tussen de muur en bezetwerk Graag verder onderzoek van jullie Dit kan niet zo blijven

Isolatie parels uit spouwmuur.

William stempher — Thu, 18 Feb 2021 16:13:51 +0000

Onlangs heb ik kunststof kozijnen laten plaatsen. Tijdens het demonteren oude kozijnen kwamen uit de spouwmuur ontzettend veel isolatie parels vrij. Monteurs hadden dit nog nooit meegemaakt. Natuurlijk wel wat, maar niet zoveel. Parels zouden licht verlijmt moeten zijn zodat deze niet zo makkelijk uit een spouwmuur kan komen. Heb contact gehad met pluimers maar deze meld met een heel verhaal dat ze de klacht afwijzen. Kan wel tegen een gereduceerde prijs opnieuw laten isoleren .. Graag hoor ik van u welke stappen ik evt kan ondernemen. Met vriendelijke groet. William Stempher.

Lekkage

Henk Looijen — Mon, 15 Feb 2021 14:10:01 +0000

Op 27 oktober 2015 is er dakisolatie aangebracht in 2 ruimtes op de 2e etage. (Isover Sonestrong Pro, Rd-waarde 3.00). Heden 15 februari 2021 druppelt er water op diverse plaatsen in beide ruimtes. Vermoedelijk is er condens ontstaan tussen dakbetimmering en het isolatiemateriaal.

Een en al ellende

VincentHoppen — Mon, 09 Nov 2020 10:54:21 +0000

Vloer en muur laten isoleren, alles wat fout kon gaan ging fout. Boren door de waterleiding, gaten niet goed gevuld, halve wijk vol isolatievlokken omdat spouw niet dicht is, dit is uiteindelijk opgelost, maar wat een gedoe. De voorinspectie is alleen gericht op werk binnenhalen, na de werkzaamheden kwam veel aan het licht wat tijdens voorinspectie aan het licht had moeten komen. Zo is de vloer van ons huis niet luchtdicht waardoor tijdens en na isoleren alle (gevaarlijke?) dampen het huis in trokken. We hebben weken buiten geleeft! De bestaande ventilatie van de kruipruimte hebben ze dicht gemaakt maar de door Pluimers geboorde nieuwe gaten zijn niet goed geplaatst waardoor de kruipruimte niet goed geventileerd kan worden en sommige delen helemaal geen ventilatie hebben, gevolg, stank, vocht en schimmelproblemen die er voorheen nooit waren en enorm risico op ergere problemen zoals houtrot, zwam ongedierte, gezondheidschade etc. We worden nu al maanden aan het lijntje gehouden met loze beloften. Ze beloven je huis te isoleren, maar ze laten je in de kou staan!

parelkorrels

vve edelsteyn — Mon, 12 Oct 2020 10:41:54 +0000

via een van onze medebewoners foto's gekregen waarop parelkorrels te zien zijn op de kozijnen zo te zien op het oog zijn er nog enige stootvoegen open gelaten. 2 weken geleden nog gebeld en zouden jullie contact met mij opnemen wanneer jullie langs kwamen. graag contact met mij opnemen. (jasymavoets@ziggo .nl)

Komen afspraken niet na!

DennisBots — Mon, 29 Jun 2020 08:50:19 +0000

Na een opdracht gegeven te hebben voor zowel muur- als vloerisolatie, komen ze enkel de muurisolatie doen en wanneer blijkt dat de adviseur van Pluimers een fout heeft gemaakt, waardoor de vloerisolatie ingewikkelder is dan gedacht, gaan ze onverricht ter zake terug naar huis zonder iets te doen. Dan begint het gedoe: Er wordt geen oplossing geboden, facturen moeten gewoon betaald worden, ook al is maar een deel van de opdracht voldaan, incassobureaus worden ingeschakeld, hoewel je aangeeft dat de opdracht nog niet is voldaan. Er wordt uiteindelijk een coulance-schikking voorgesteld die niet eens een tegemoetkoming is, maar het volledige bedrag inclusief 'ventilatieroosters' tbv vloerisolatie die er nooit gekomen is. Wanneer je dit niet accepteerd geven ze niet meer thuis en moet je het maar met het 'incassobureau' regelen. Ronduit slechte ervaring met de firma Pluimers! En dan heb ik het niet eens over de kwaliteit en de slechte ervaring die we hadden met de 'medewerkers' die de muurisolatie kwamen doen. NOOIT MEER PLUIMERS wat mij betreft!!! Overigens is de vertegenwoordiger die destijds dus de fout heeft gemaakt, niet meer werkzaam voor de firma (Opvallend)

Schimmel op de muren

adareddering@live.nl — Thu, 23 Apr 2020 16:33:09 +0000

Sinds de buitenmuren zijn bewerkt door Pluimers, komen er zwarte schimmel plekken op de muren. Foto's per mail opgestuurd maar geen reactie.

Vochtige kruipruimte na isolatie

HenkdVries — Fri, 17 Apr 2020 07:03:50 +0000

Na het isoleren van de onderzijde van de vloer blijft de kruipruimte vochtig. Heb dit aangegeven bij Pluimers maar tot op heden nog geen reactie.

Gaten niet gevuld

Hoop78 — Wed, 08 Apr 2020 08:09:55 +0000

Nadat mijn spouwmuur geïsoleerd is bleken er een 2 tal gaatjes waardoor de isolatie word aangebracht niet gevuld te zijn.

niet gebeld, wel een aanvraag ingediend.

Kareltje21 — Mon, 06 Apr 2020 11:28:31 +0000

Ik had goede verhalen vernomen van kennissen over de manier van werken van Pluimers isolatie. En deed een aanvraag via hun website. Tot mijn verbazing wordt ik niet teruggebeld. Terwijl ik vrijdagmiddag de aanvraag al heb geaand.

Coulance korting

Rudy — Mon, 06 Apr 2020 08:45:03 +0000

bedrijf heeft netjes de korting verwerkt,

binnen en buiten heel veel losse isolatie parels sinds 2014

jan hage — Thu, 05 Mar 2020 12:11:49 +0000

Spouwuur laten isoleren vanaf begin veel losse parels Pluimers is langs geweest heeft vuilniszakken vol parels onder de dakpannen weggehaald Helaas na jaren nog steeds tuin en huis vol losse parels Pluimers is diverse malen wezen kijken komt met een oplossing van bestel maar een bouwbedrijf die de spouwmuur dicht maakt .

Pas op voor forse meerwerkoffertes achteraf

mbarto — Mon, 06 Jan 2020 17:06:00 +0000

Mijn dak is geïsoleerd door Pluimers BV. Dit is verder naar behoren uitgevoerd. Ik was blij totdat ik achteraf geconfronteerd werd met een meerwerkofferte. Er is achteraf geconstateerd dat er meer dan, let wel, 36% !!! meer materiaal is gebruikt dan oorspronkelijk geoffreerd. Dit terwijl Pluimers zelf de materiaalkosten heeft ingeschat. In hun Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden staat in artikel 7, lid 3 het volgende: Indien, ondanks de zorgvuldige opnamen en informatie vooraf, achteraf blijkt dat er sprake is van een hoger materiaalgebruik van 5% of meer om het werk zorgvuldig en op een verantwoorde wijze te kunnen afronden, wordt de daarmee gemoeid gaande extra prijs, nadat de consument daarvan in kennis is gesteld, doorberekend.. Als ik van te voren zou hebben geweten dat de prijs 36% hoger zou uitvallen, zou ik nooit opdracht hebben gegeven hiertoe.

Knoeipoetserij

R12345678 — Wed, 04 Dec 2019 10:17:00 +0000

Pluimers Isolatie Pluimers Isolatie is een club die zich voordoet als een gerenommeerd en professioneel bedrijf. Echter is het in de werkelijkheid een tent die in alle opzichten teleurstelt. Het bedrijf doet zich voor als professionals, maar door de verspreide kennis van zaken over allerlei afdelingen is de uitkomst voor de klant een-en-al knoeipotterij. Samengevat ging ALLES mis. Van materiaal, tot plaatsing, tot misschien nog meest belangrijk: het contact naar de klant toe. Advies aan anderen is dan ook: ga NIET in zee met Pluimers. Ze gaan in alle opzichten teleurstellen. Puntsgewijs de situatie zoals die zich deze afspeelde in Amsterdam: - Pluimers komt langs voor mogelijkheden dubbelglas, offerte, accordering. - Specialist Pluimers komt inmeten en conclusie: wat reeds aangeboden is kan niet. (i.v.m. breedte sponning, vaste ramen op 3-hoog, type plaatsing droog vs. kit). Ander glas wordt aangeboden. - Plaatsing: ploeg komt ruim 2,5 uur te laat eindelijk op locatie aan (17 okt. 2019) - Ploeg wil oude (door henzelf kapotgemaakte) glaslatten hergebruiken, heeft incorrecte glaslatten mee, breekt het nieuw geplaatste glas, laat vegen zwart teer achter op witte wanden en houten vloer en staat onder tijdsdruk. Kortom: mega onprofessioneel. - Tot overmaat van ramp zitten de ramen einde dag LOS in de kozijnen (een centimeter speling), met als gevolg: waterlekkage. - Sales vertegenwoordiger (Luc Nienhuis) wordt tot verantwoording geroepen en schaamt zich, zal er alles aan doen dit op te lossen. - Dag erop staat lid van de plaatsing-crew op de stoep om ramen waterdicht te maken, wordt geconfronteerd met knoeipoetserij en start met veel gemopper de werkzaamheden. Zeer onprofessioneel. Kit de ramen buiten af en laat kitslierten achter op binnenkant kozijnen en leren bank binnen. - Wij zelf zien ander type-nummer in glas staan dan wij besteld hebben. Wat blijkt?! Verkeerde type glas geleverd EN geplaatst! Al dit gekluns moet dus nog een keer over gedaan worden. - Vier weken later: tweede plaatsing volgt, ploeg arriveert wederom 3 uur te laat (file rondom Amsterdam hadden ze namelijk niet verwacht…) - Glas wordt met dezelfde verkeerde glaslatten gemonteerd (hergebruikt en wel, dus extra werk voor ons wat betreft plamuren, schuren, afwerking) - Heren smeren rijkelijk met kit, zowel binnen als buiten. Resultaat: klodders en vegen kit op binnen- en buitenkant van de ramen 3-hoog. Na meermaals vragen of dit netjes verwijderd kan worden (zij hadden immers een hoogwerker), bleek er bij thuiskomst niets verwijderd te zijn. Grote teleurstelling! Wij kunnen zelf niet bij buitenkant van die ramen op 3hoog. Kijken nu dus tegen kitklodders aan! - Ploeg kondigt om 12:30 uur aan de belofte niet na te kunnen komen het in één dag te plaatsen, moeten volgende dag terugkomen. - Kwaliteit glas: tussen de glaslagen in zitten slierten teer. Is nooit meer weg te krijgen. - Kwaliteit van de kitranden zowel binnen als buiten: om te janken. Rafelig, slordig, om je dood aan te ergeren. - Eerste contact na de plaatsing begint vanuit Pluimers door Hans-Robbert Heutink met de uitspraak: “Onze wettelijke verplichting is nu voldaan, de ramen zijn geplaatst”. - Afhandelingsproces begint en wij krijgen de mogelijkheid om een bonnetje van Latex van de bouwmarkt in te leveren i.v.m. teer op de witte wanden. - Concluderende woorden die van toepassing zijn op dit proces: totale blamage, uit zichzelf geen enkele tegemoetkoming bieden, interne miscommunicatie, onkunde, knoeipotterij, prutsers, valse beloften. - Wat hadden zij moeten doen? Service is alles! Daarmee had bovenstaande goed gemaakt kunnen worden! Managen van verwachtingen, creatieve oplossingen aanbieden, zelf met goede korting komen, direct na plaatsen ramen even contact moeten opnemen en vragen of we tevreden zijn, goede service bieden, laten zien dat ze het wél kunnen, meedenken vanuit de klant, etc. etc. etc.

oplichting

885 — Thu, 31 Oct 2019 14:54:51 +0000

Bij ons een offerte uitgebracht voor gevelisolatie van 2800 euro Bij een ander bedrijf ook gevraagd bleek de muur volledig geisolleert en het aantal berekenende m2 ook kleiner Ga aangifte doen OPLICHTERSBENDE

Onbetrouwbaar

Wed, 26 Jun 2019 07:34:05 +0000

Bedrijf zou om 14.30 op gesprek komen waarvoor ik een uur tot anderhalf uur moest uittrekken voor advies. Ik werd om 11.20 plots gebeld dat meneer al onderweg was omdat er een klant was uitgevallen, hierop heb ik aangegeven dat ik maar tot 11.50 thuis zou zijn wegens een andere afspraak die dag. Toch besloot de medewerker te komen, hij zou niet lang nodig hebben. Hij is hier aangekomen, gebruik gemaakt van het toilet en geeft aan alleen maar toestemming nodig te hebben voor een gaatje te boren. Toen ik terug kwam van mijn afspraak om 12.30 was de medewerker al weer weg en had niets achtergelaten wat hij wel beloofd had. Een week later krijg ik mijn offerte binnen van ruim € 2.700,- waarom aangegeven wordt dat er spouwvervuiling in de muren zit. Ik heb deze week ISOPROFS langs laten komen, ik heb goede uitleg en adviezen gekregen, nadat hij op meerdere plekken in mijn woning gaatjes boord constateert hij dat ik al spouw isolatie heb!! Wat een grap! Ik heb hierdoor contact opgenomen met de medewerker die hier '' gaatjes in mijn muur geboord zou hebben''. Ik krijg een hoop smoesjes en de offerte zou standaard teksten bevatten die hij niet kan veranderen. Al met al, een ONBETROUWBAAR bedrijf, ofwel medewerker.

LEGE spouwmuur

Fri, 21 Jun 2019 11:12:19 +0000

Pluimers had een soort wol ingespoten in de spouwmuur. Ik wilde nog foto's en video plaatsen helaas is het niet mogelijk. Na vocht problemen heb ik gaten geboord spouw is gewoon LEEG.

Niet correcte uitvoering geoffreerde opdracht, geen schadeherstel na veroorzaken schade

Mon, 18 Mar 2019 21:25:32 +0000

Op 5 februari 2019 werd door medewerkers van Pluimers Isolatie BV een opdracht: gevelisolatie van onze woning gegund. De voegen in de gevel zouden na isolatie gevuld worden met een kleur voegen welke bijna niet zouden verschillen van de oorspronkelijke en men zou er 2 dagen (522019, 's-middags en 06022019 's ochtends) over doen. Op 522019 kwamen 2 medewerkers van het bedrijf en werkten tot in de duisternis door: men zou de dag daarop niet meer terug komen, men was klaar. Na de uitgevoerde werkzaamheden was ik omreden mijn werk, 's morgens vroeg, voor een week uithuizig en werd de rekening reeds automatisch betaald. Bij thuiskomst schrok ik: de voegen bleken met een te lichte kleur hersteld, niet alle boorgaten werden in de gevel gevuld en de bestrating op de oprit van mijn woning en tuinterras was wit uitgeslagenbeschadigd ten gevolge van niet afgedekte bestrating tijdens de uitgevoerde werkzaamheden. Ik reclameerde bij Pluimers, welke reageerde met: ik kon de schade zelf herstellen, dan zou ik 150 Euro vergoeding krijgen (?) vervolgens kreeg ik bijna gelijkertijd een mailtje dat zij mij voor herstel en correcte afwerking zouden inplannen. Na 2 weken belde ik hoe het zat met de in planning. Men vertelde mij dat het erbij was ingeschoten, de bewuste medewerker welke dat met ons had afgesproken zou niet meer bij hen werken, men excuseerde zich en zou mij opnieuw laten inplannen. Ik zou bericht krijgen. Uiteindelijk twee maal een mailbericht aan hen gezonden voor het oplossen van mijn klacht. Telkens ontvang ik het antwoord dat ik binnen 2 x 5 werkdagen zal worden ingepland, hier staat wel niet bij in welk jaar!!! Wij wachten al sinds 5 februari 2019 op correcte uitvoering van de betaalde werkzaamheden door de firma Pluimers Isolatie BV.

Irritante telefonische stalking

Wed, 23 Jan 2019 21:03:19 +0000

Bellen me al meer dan een jaar meerdere keren per week. Soms zelfs meerdere keren per dag. Ze blijven hier mee doorgaan, terwijl ik niks wil met dit bedrijf.

Slecht bedrijf

Thu, 10 Jan 2019 14:52:53 +0000

Een zeer onbetrouwbaar bedrijf. Komen gemaakte afspraken niet na. Ze gebruiken andere namen voor hun isolatiemateriaal waardoor prijs vergelijking niet mogelijk is. De prijs is daardoor gemiddeld 13 hoger dan bij andere bedrijven. Pas nadat ik het factuur niet betaalde werd er op mijn e-mails met vragen gereageerd. Dit is een slecht bedrijf die mensen oplichten. Heel vervelend gevoel aan overgehouden.

Heel veel vocht onder de geisoleerde vloer

Sun, 11 Nov 2018 11:45:11 +0000

Bij inspectie van de centraleverwarmingsbuizen bleek de onderkant van de geisoleerde vloer net een regenbui. Heb al contact gehad, maar er word niet op gereageerd. Het luik bij de voordeur begint al te verrotten. Waarschijndelijk de ventilatiebuizen dicht gespoten

Dakisolatie Pluimers

Sat, 27 Oct 2018 15:40:35 +0000

Vertegenwoordiger of verkoper die zijn job niet waardig is. Deze persoon heeft op zolder een volledig overzicht gekregen. Offerte gemaakt. Wij hebben vertrouwen en gaan in zee. De werken starten begin december 2016. Plots begint heel ons dak oversteek te smelten. De werken worden stilgelegd en worden hervat begin maart 2017. Bij de overeenkomst vroegen we om een voorschot te betalen wat de verkoper weigerde want de werken gingen af zijn december 2016. Hij zei dat de ordebevestiging het bewijs was voor premie teruggave. Wat blijkt, de belastingen keuren de premie af omdat er een voorschot moest betaald zijn 2016. Wat is mijn woede:1:valsheid in vertrouwen ,2:schade dak oversteek,2522euro ,wij hebben zelf een firma gezocht voor herstelwerken ,want Pluimers ging de planchetten zelf eraf doen en er terug aanzetten dit is geen manier van herstelwerken vonden wij. 3:door schade zijn de werken niet verder gezet en zijn werken pas afgewerkt in maart 2017.De factuur volledig betaald 6130 euro . Pluimers heeft de schade betaald van de herstelwerken. Wij ontvangen niets van premie, afgekeurd door belasting . voorschot moest 2016 betaald zijn.en bankvoorschriften als bewijs .Dit hebben we allemaal aangetekend verzonden betaald 2017,helaas geen voorschot betaald 2016.Het vertrouwen is geschonden op de afspraak dat de werken gingen af zijn 2016 december .

schimmel

Thu, 04 Oct 2018 13:07:13 +0000

we zijn met twee dezelfde twee huizen onder een kap met dezelfde klachten.Schimmel op dezelfde plaats bij beide huizen. Pluimers heeft de muren van isolatie 9 jaren geleden . we namen contact op, moesten foto,s maken en mailen en die naar hun mailen via die foto,s stelde ze een diagnose., knap hoor}toen dat niet kon een vochtmeter dat was goed, toen zou de latei vocht door laten.Dit was niet het geval daar we rolluiken hebben.Toen zou de rolluiken niet voldoende kit hebben wat ook niet waar is .Nu is het zover dat op onze mails binnen 10 dagen gereageerd zou worden.Uiteraard gebeurd dit niet.Als je vraagt voor nog iets te isoleren zijn ze er morgen, bij bij jou maar voor problemen blijven ze weg. Wat een waardeloze firma

Isolatie met isopearl

Mon, 24 Sep 2018 07:37:52 +0000

Op 08 05 2018 heeft de firma pluimers isolatie voorzien in de spouwmuren van mijn huis. Na 3jaar zie ik nogaltijd Pearl los komen zowel op de zolder als in mijn tuin.Reden daarvan zou kunnen zijn dat er te weinig lijm is gebruikt.Klopt dat.Hebben jullie soms iemand in dienst om dat even te kontroleren.Ik heb ook proberen kontakt te krijgen met pluimers België,maar dat lukt dus niet. Dus even proberen langs deze weg. Mij kan je bereiken op het nummer 0474412570 (Belgie).

spauw- muur isolatie

Tue, 18 Sep 2018 12:23:50 +0000

WE merken in de wintermanden een koude val bij de bank waar je zit. Het is steeds erger geworden in de wintermaanden. Mijn vraag is of jullie dit op kunnen lossen . Het is nu 7jaar geleden.

voegen

Mon, 30 Jul 2018 11:04:11 +0000

3 jaar geleden is door uw bedrijf muurisolatie in ons huis aangebracht.De vulgaten zouden met verloop van tijd bijkleuren naar de juiste kleur,dit is echter nooit gebeurd het is een veel donkere kleur gebleven.Dit is geen mooi gezicht.Vandaag was hier iemand van Pluimers aan de deur en die adviseerde ons om een klacht in te dienen. Graag zien we uw antwoord tegemoet. Vriendelijke groet Gerda Bakker

Verkeerde voorlichting over gevelisolatie

Thu, 19 Jul 2018 07:05:32 +0000

Afgelopen juni (2018) heb ik, na schouw en offerte, mijn gevel laten isoleren met isowool. Gedurende het isolatieproces werd duidelijk dat er minder m2 dan voorzien kon worden geïsoleerd. Meteen de contactpersoon gebeld. Die werd onbeschoft en chagerijnig en verwees me door naar aftersale. Telefonisch contact opgenomen. Ik zou worden opgebeld.Niet gebeurt. Gemaild. Twee mails later heb ik nog geen bevredigend contact gehad en beschuldigt het bedrijf mij van liegen. Dit, terwijl de voorlichting over de isolatie niet klopte, en de gevels die nu geïsoleerd zijn waarschijnlijk niet de gewenste besparing opleveren, omdat ze gedeeltelijk zijn geïsoleerd. Ik voel me bekocht en onheus bejegend door dit bedrijf.

Vloerisolatie

Henk van Dalen — Thu, 24 May 2018 10:14:51 +0000

Eind 2015 is onder de houten vloer isolatiemateriaal aangebracht. In de afgelopen tijd blijkt dat de vloer rondom ontzettend is gaan werken hetgeen zich uit in verzakkingen en het eiken parket is gaan “golven”. In de loop van het jaar is de vloer naar binnen getrokken (naadvorming tussen plinten vloer rondom) en wordt als ware de parketvloer opgestuwd waardoor deze een golvend beeld geeft. Ik woon er vanaf 1987 en voordien zijn er nooit problemen geweest. Ik heb contact gehad met een aantal specialisten en deze bevestigen mij dat dit alleen door de isolatie kan zijn veroorzaakt. Het bedrijf is via een mailwisseling hiervan op de hoogte gesteld en is gevraagd om de situatie ter plekke te beoordelen. Ik kreeg als antwoord: Uw vloer is gaan werken krimpen. Dit komt door de relatieve luchtvochtigheid in betreffende ruimte en niet door het isolatiemateriaal. Zeker niet het isolatiemateriaal welke in de kruipruimte is aangebracht, daar het vochtklimaat in de kruipruimte ten aller tijden gescheiden moet zijn van het woongedeelte. Gezien de zeer koude temperaturen van de laatste paar weken zal de relatieve luchtvochtigheid gedaald zijn waardoor de vloer is gaan werken. Zodra de luchtvochtigheid weer op niveau is, zal de vloer ook weer uit gaan zetten. Wij adviseren de luchtvochtigheid in de betreffende ruimte te gaan meten en mogelijk deze aan te passen”. Ik heb hierop geantwoord dat het probleem er al vóór de vorstperiode was. De schade aan de vloer is dermate dat dit niet weg is na het uitzetten. Er wordt dus wel toegegeven dat de luchtvochtigheid is aangetast en ik dit zelf maar moet inregelen. Het is verbazingwekkend dat de luchtvochtigheid na 2015 is aangetast en voordien niet. Het is onvoorstelbaar dat een gerenommeerd bedrijf op deze arrogante wijze zijn klanten behandeld door zelfs niet de moeite te nemen om te kijken hoe de situatie ter plekke is. Om bij een juridische procedure bewijzen aan te leveren heb ik een offerte aangevraagd bij een bedrijf om te onderzoeken door welke oorzaak de vloer is gaan werken. De offerte is doorgestuurd naar Pluimers omdat bij een eventuele juridische procedure deze kosten voor hun rekening zijn In het geval dat ik in het gelijk word gesteld. Pluimers heeft redelijk snel gereageerd dat zijn niet van plan zijn om deze kosten te betalen. Er is nu wel het aanbod gedaan om een medewerker langs te sturen. Op 28-10-2018 zijn 2 medewerkers langs geweest en hebben de luchtvochtigheid gemeten. Dit was 11% en technisch gezien is dit goed. Ik heb gevraagd waarom vooraf de luchtvochtigheid niet is gemeten. Dit was niet de procedure. Op zich vreemd want indien bij een hoge luchtvochtigheid deze wordt teruggebracht naar 11% dan is het te verwachten dat de balken krom gaan trekken. De medewerkers hebben zich kunnen overtuigen van de schade aan de vloer. Er zou worden gerapporteerd richting aftersales. Tot op heden (17-1-2019) nog niets vernomen. Binnenkort ga ik een rappel sturen. Wordt dus vervolgd.

geen verklaring overeenkomstigheid STS 71-1 en attest - gevolg: geen EANDIS premie

Wed, 02 May 2018 14:58:22 +0000

spouwwisolatie door Pluimers isolatie in januari 2018 Factuur dd 26jan18 met melding keuringskost inbegrepen Aanvraag energiepremie bij Eandis maar ontbreken de keuringsattest STS Vraag aan Pluimers sinds mid-februari Antwoord dat dit binnenkort bin BCCA in orde komt ? Antwoord dat Pluimers die dokument van het BUtgb zal ontvangen ? mails vanaan diverse pluimers medewerkers maar GEEN antwoord en geen opvolging sinds begin april. Premie 500 € bij Eandis riskeert dus verloren te worden.

lekkage spouwmuur

Sat, 20 Jan 2018 09:45:45 +0000

In augustus 2013 heb ik door de firma Pluimers B.V., via Essent, mijn buitenmuur laten isoleren (spouwmuurisolatie) met isolatieproduct HR IsoWool. Na een paar maanden zag ik bij winderig weer regelmatig dit spul op het dak van mijn aanbouw liggen. Ik heb gebeld met Pluimers en kreeg te horen dat dit normaal was en dat dit nog overtollig materiaal was. Een paar jaar later bemerkte ik aan de binnenkant van de zijmuur op zolder dat er vochtplekken zichtbaar werden. Weer gebeld en kreeg een heel verhaal over luchtvochtigheid. Ook merkte de meneer nog lollig op "wat in de muur blijft, komt niet naar binnen". Nu dus wel! Op zolder, waar mijn slaapkamer is, staan altijd 2 roosters open. Op de 1e verdieping had ik al 30 jaar een houten lambrisering. Deze begon plots 3 jaar geleden te werken en te scheuren, maar alleen aan de muur, waar de isolatie is aangebracht. Ik heb deze laten verwijderen en het bleek dat er veel vocht achter zat. De hele muur laten stucken en laten schilderen. Sinds een paar weken zijn hier nu vochtplekken op zichtbaar. Wederom gebeld, dit keer met het verzoek om dit een keer te komen bekijken, echter kreeg weer het geijkte antwoord over luchtvochtigheid, die te hoog zou zijn. Op deze verdieping bevinden zich 3 slaapvertrekken en een doucheruimte, waar regelmatig de ramen open zijn, zeker vanwege de doucheruimte. Mijn buitenmuur, dat ook is opgemerkt door de buren, blijft sinds de isolatie heel lang vochtig ten opzichte van de andere muren van de hoekhuizen voor en achter mij. Eigenlijk is de muur altijd vochtig. Het vreemde is, maar daar ben ik eigenlijk heel blij mee, dat de bovenkant van de zijmuur nu heel droog is. Aan de binnenkant heb ik ook geen vochtvlekken meer. Je kunt duidelijk aan de buitenkant zien dat het hele spul is gezakt naar beneden. Het bedrijf neemt geen enkele moeite om even te komen kijken. Ik heb het idee dat de muur aan het “verzadigen” is, dat mij zorgen baart. Volgens een aannemer, die ik om advies heb gevraagd, komt dit door de isolatie. Ik zou graag een expert hier naar willen laten kijken of alles correct is uitgevoerd.

Spouwmuurisolatie

Wed, 11 Oct 2017 18:19:48 +0000

2 jaar geleden heb ik door de firma pluimers mijn spouwmuur laten isoleren met schuimparels Omdat ik het eerst niet in de gaten had blijkt dat de isolatie gewoon uit de spouw waait bij harde wind. Dit is zo erg dat zelfs de.buren de tuin vol hebben liggen. Emmers vol heb ik al geruimd. Kleine dakafvoeren ontstopt en het blijft maar doorgaan. Een kozijn heb.ik.laten vervangen op de slaapkamer, hier zat geen isolatie meer. Firma pluimers gaf advies om maart een paar dakpannen los te trekken om er onder te kijken. Nu vind ik dat na 2 jaar dat hun probleem is om dit op te lossen. Zij hebben immers 40 jaar ervaring.dus dit is vast vaker voorgekomen.

Only finished 50% of what we payed for

Thu, 14 Sep 2017 15:06:39 +0000

Be carefull when you contact this company. I contacted them because they were recomanded by my energy supplier so I trusted them to be good. This was in december 2016. In spring 2017 they came to isolate my house 2-3months after agreed date. So I didnt have isolation for the coldest period when I wanted (and got promiced) to have it. Further more, when I was climbing under the house in the summer 2017 I discover that they "forgot" to isolate the full house which I payed for. Now they say they will come back to do it. But they do not schedule a time. If you hire this company, be sure to not pay anything until its safe to climb under hour house and inspect that every thing is isolated according to your agreement. This was in the Amsterdam area by the way.

schade aan woning bij montage HR++ glas

Fri, 21 Jul 2017 16:17:21 +0000

Pluimers Isolatie heeft na veel problemen met communicatie en onbehoorlijk handelen 5 stukken glas geleverd. Bij plaatsen hebben ze 3 beschadigingen aan plafond aangebracht en nogal ruim met kit bezig geweest op de muren. Ik werd direct door de monteur medegedeeld dat ik dat met aftersales moest afhandelen (monteur wist er dus vanaf). Vanwege tijdgebrek heb ik ze pas later kunnen informeren. Nu weten ze ineens niets meer van de schade en willen ze het niet vergoeden.

Afterservice

Tue, 11 Jul 2017 20:02:38 +0000

I was PROMISED that the damp on my walls would totally go if I had shells under the floor. I had the shells put in and the damp only half went. The Pluimers salesman came to see it and said I needed more shells. Pluimers REFUSED to do anything about it ... case closed. NO AFTERSERVICE AT ALL. I would NEVER recomend Pluimers to anyone. They give ZERO afterservice, once they have got your money they don\'t want anything more to do with you..

Huiszwam vorming dmv PUR aanbrengen onder de vloer

Sat, 08 Jul 2017 14:32:35 +0000

Wij hebben in 2012 vloerisolatie afgenomen van Pluimers BV na aanleiding van een aanbieding van Essent, we hadden namelijk eerder muurisolatie gedaan. Onze woonkamervloer was namelijk van hout en in het najaar en winter voelde deze altijd erg koud aan en er waren ook verschillende tocht plekken. Wij hebben daarom onze vloer laten isoleren door Pluimers om van dit heuvel af te zijn, dit hebben zij gedaan in augustus 2012 door twee buitenlandse medewerkers die niet konden communiceren en ook geen informatie konden geven overtips etc. Echter kwamen wij in 2015 er achter door een hoge luchtvochtigheid meting boven de vloer dat er iets niet in orde was, wij hebben daarom onder de vloer gekeken en kwamen er achter dat ventilatierooster dicht gespoten waren en dat er behoorlijke vocht ophoping onder vloer was, daarnaast waren de balken niet goed geïsoleerd en waren onze Hal en badkamer ook geïsoleerd inclusief ventilatieroosters die dicht gespoten waren. Waardoor er geen circulatie plaats kon vinden en waardoor gevaarlijke Huiszwam aangroeide onder de vloer en tussen gips en muur. We hebben toen gelijk contact gezocht met Pluimers en die zijn ook gekomen, alleen deze gaven aan dat we beter moesten ventileren en dat zowel boven als onder de vloer beter geventileerd moest worden, Toen dachten wij oh echt? Dat lijkt ons ook logisch we konden een kleine vergoeding krijgen en goed ventileren en het zal beter worden. Wij hadden bij onze eigen vaststelling al de ventilatieroosters weer opengemaakt en voorzien van nieuwe roosters, alleen het probleem van Huiszwam was niet verholpen en de vocht bleef onder de vloer, dit kwam volgens Lamon inspectie volgens verkeerde manier van aanbrengen van PUR isolatie, ventilatieroosters die dicht gemaakt zijn en door bouwafval en ongeregeldheden te laten liggen onder de vloer. Wij hebben daarom onze DAS rechtsbijstand ingeschakeld en Lamon inspectie om te onderzoeken en te kijken naar oplossingen voor onze vloer en Huiszwam. Echter is dit nergens op uit gekomen naar veel getouw trek en Pluimers geeft aan dat er voor het aanbrengen van isolatie ook Huiszwam aanwezig diende te zijn in de woning en dat dit het proces wel versneld heeft maar niet de oorzaak is geweest. Verder moest er beter geventileerd worden zowel boven als onder vloer en hebben ze niks gezegd over de isolatie wat aangebracht is onder onze hal en badkamer. Anno 2017 hebben wij in de hal, woonkamer en meterkast de gehele vloer moeten verwijderen en moet saneren van huiszwam. Wij hebben op eigen kosten een geheel nieuwe vloer en nieuw parket moeten kopen totale schade op dit moment is bijna € 10.000,- inclusief proceskosten en verbouwing aan het huis. Anno 2017 hebben

Zolderisolatie

Tue, 07 Mar 2017 13:28:15 +0000

Pluimers, Eens maar nooit weer. Wij wilden onze zolder isoleren aan de binnenzijde van het dak. Diverse bedrijven uitgenodigd zo ook http://www.pluimers.nl/ Tijdens het adviesgesprek met de verkoper, een vlotte prater, komt allemaal goed meneer, is gelijk een offerte gemaakt: Aanbrengen gipsplaten en rachelwerk incl. ISOVLAS 140mm Rd-waarde 3,5 m² K/W en dampremmer “niet gemonteerd?”. Aftimmeren 2 dakramen en 12 knieschotten, deze zouden op rail geplaatst worden” helaas niet op de offerte gekomen “was wel mondeling toegezegd in het bijzijn van mijn vrouw” werd gedwongen om hier extra voor te betalen middels een nieuwe orderbevestiging ondertussen lag het werk stil.. Het witten van de gipsplaten stond niet meer op de nieuwe opdrachtbevestiging. Het werk lag weer stil. Uiteindelijk werd er toch gewit met een bedroevend resultaat. Slechte dekking, niet alles gedaan en een grote knoeiboel. Na een klacht werd er voor een 2e keer gewit. Betere dekking en de knoeiboel enigszins opgeruimd. Helaas zie je nog steeds de schroefgaten van de gipsplaten. Schroeven er niet vergenoeg ingedraaid en gaten met onvoldoende plamuur. Na een hele tijd niets werden de knieschotten op rail gemonteerd. Oorspronkelijk zou bovenstaande 3 a 4 dagen met 2 man kosten het werden er 8 over een tijdbestek van 22 dagen. Onze schilder heeft de knieschotten geplamuurd, gegrond en geschilderd. In een keer perfect. Zijn mening over het afwerken en witten van de gipsplaten… Dit zijn geen professionals.. Kortom Pluimers, is een grote, extra dure miskoop.

Uitwaaien van isolatiekorrels spouw sinds 2012..

Sun, 26 Feb 2017 16:15:03 +0000

Wy hebben in 2012 onze spouwmuren laten isoleren door pluimers , na die tyd waait er met een beetje wind emmers vol uit. Ze hebben al een keer nageisoleerd maar daar is niet veel beter van geworden. In2012 is al gebleken dat de lym niet met de korrels in de spouw is gekomen , dit is bekend by pluimers

spouwmuurisolatie

Mon, 06 Feb 2017 18:57:44 +0000

goedendag, Op 18 aug.2014 zijn door medewerkers van Pluimers onze spouwmuren geisoleerd.Omdat de achtergevel opnieuw gevoegd moest worden en enkele metselstenen vervangen moesten worden had ik een mooi zicht in de spouw.Hierbij bleek dat de spouw op sommige plekken niet gevuld was met isolatiemateriaal.Het werk is dus niet naar behoren uitgevoerd naar mijn mening.

geen reactie

Sat, 04 Feb 2017 14:38:52 +0000

enige tijd geleden een nieuwe klacht gemeld over Pluimers Isolatie BV. er komt geen reactie, ook niet als de klacht zoals gevraagd naar aftersales wordt gestuurd. Dit is meerdere malen gedaan. Pluimers heeft de spouwmuren van ons huis geïsoleerd, hierbij zijn diverse zaken mis gegaan, er zijn vochtvlekken ontstaan aan de buitenzijde, de aantallen vierkante meters kloppen niet die op de offerte stonden en er is niet goed onderzocht of de spouw schoon was. Het resultaat is dat het huis van binnen uit na geïsoleerd moest worden. Pluimers weigert de fout te erkennen en weigert verder contact.

Klachten van / over Pluimers Isolatie worden alleen in behandeling genomen via aftersales@pluimers.nl Pluimers Isolatie neemt geen klachten in behandeling via klacht.nl

Mon, 12 Dec 2016 11:15:22 +0000

Klachten van / over Pluimers Isolatie worden alleen in behandeling genomen via aftersales@pluimers.nl Pluimers Isolatie neemt geen klachten in behandeling via klacht.nl

vocht vlekken

Mon, 21 Nov 2016 14:35:45 +0000

klacht over vocht vlekken wordt niet in behandeling genomen. Nadat onze eerdere klacht over koude trek, zonder onderzoek door geschillencommissie VENIN, ongegrond is verklaart blijven we zitten met vocht vlekken aan de buitenzijde van de woning. Pluimers weigert deze nieuwe klacht in behandeling te nemen en te onderzoeken en dreigt met juridische stappen als we de foto van de klacht op internet zetten.

Loslaten isolatie korrels

Mon, 17 Oct 2016 12:03:36 +0000

Ruim 3 jaar geleden hebben wij de buitenmuur van ons huis laten isoleren. Nu na 3 jaar komt er met harde wind nog steeds veel korrels naar buiten. Ook bij de buren ligt het vol. Als wij vergeten zijn de raamjes in de slaapkamer dicht te doen,dan ligt de vensterbank ook vol. Nu hebben wij gevraagd of pluimers dat dicht wou maken boven. Dat doen zij niet,dat was hun afdeling niet. Dat kwam bij oudere woningen voor Dat vinden wij heel jammer. Als wij alles van tevoren hadden geweten,hadden wij dit nooit gedaan.. Nu zitten wij met de ellende.

Loslaten isolatiekorrels

Wed, 28 Sep 2016 13:53:52 +0000

Ongeveer drie jaar geleden hebben wij ons huis laten isoleren door Pluimers Isolatie. Bij ons eerste gesprek bleek dat Pluimers veer duurder is dan vergelijkbare bedrijven. Volgens de verkoper was dat omdat ze een goede servicedienst hebben die andere bedrijven missen. Nu, na ongeveer drie jaar komt er bij wat hardere wind en bij warm weer nog steeds wolken isolatie naar beneden. Dit geeft veel rommel op ons terrein en in de tuin. Ook de buren klagen erover. Klacht gemeld, daarna twee weken niets gehoord. Weer gemeld en vandaag is er iemand langs geweest. Zijn advies was om een strook rubber te laten monteren zodat de isolatiekorrels niet meer naar buiten kunnen en wegwaaien. Ik heb gezegd dat hij dat dan moest uitvoeren, maar dat deed hij niet en het zou veel te duur zijn. Een stelling bouwen, al met al twee man twee dagen werk. Vreemd eigenlijk, het isoleren kon vanaf de ladder en het hele huis was in vijf uur gedaan. Vandaag weet ik dat service bij Pluimers een woord uit een folder is, maar als het nodig is laten ze je afzakken en rijden weer snel weg en wensen je verder nog een fijne dag. Kortom Pluimers is een duur bedrijf wat mensen in de auto laat slapen en niet goed voor ze zorgt en alleen service op papier heeft. Een echte AFRADER

PUR vloerisolatie drijfnat

Fri, 23 Sep 2016 08:28:15 +0000

Nadat ons werd verzekerd door Pluimers dat het, ondanks de zeer vochtige kruipruimte, onmogelijk was dat de PUR isolatie vocht opneemt blijkt deze binnen een jaar totaal vochtig. We hebben met veel moeite een klein deel verwijderd en konden dit als een spons uitknijpen! Ook blijkt de onderkant van de vloer na het verwijderen van de PUR vochtig te zijn. Dit verklaard volgens een technisch adviesbureau waarom onze vloer nu kouder aanvoelt dan vóór het spuiten van die rommel. Het is er ook amper af te krijgen. Pluimers zegt dat wij dan maar hadden moeten zorgen voor betere ventilatie in de kruipruimte en dat was het dan... Verder geen enkele reactie! Pas op met PUR, er zijn betere alternatieven, maar pas vooral op voor Pluimers! Schandalig!

badkamerramen geplaatst door Pluimers, echter geen discretie door deze nieuw geplaatste ramen

Tue, 14 Jun 2016 15:59:10 +0000

Geen serieuze afhandeling. Men reageert niet op mailing en neemt de klacht niet serieus zelfs na mailing foto\'s. Zogenaamde deskundige heeft na 1e plaatsing klacht beoordeeld en advies gegeven voor dubbelzijdige figuratie echter resultaat hiervan is nog minder discretie. Vervolgens wordt de cliënt aan zijn lot overgelaten en is van normaal badkamergebruik door onvoldoende discretie geen sprake meer. Het niet tot een oplossing willen komen toont de respectloze houding van Pluimers, het is minimaal reageren om cliënt te frustreren en een moedeloosheid te bezorgen om klacht vervolgens stilzwijgend in de tijd te laten verdwijnen. Beschamend gedrag van Pluimers, jammer want diegenen die geplaatst hebben waren keurig nette medewerkers. Ytsen Brouwer

Isolatie spouwmuren

Thu, 07 Apr 2016 12:08:07 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Wij hebben door U spouwmuurisolatie laten aanbrengen, ongeveer 2 jaar geleden, maar zouden dit nooit meer doen, want wij hebben het idee, dat we er totaal geen baat bij hebben. Onze zijmuur ligt op het westen en daar voel je gewoon de kou door de muur komen. Wij merken gewoon niet, dat het iets extra's biedt. Vooral 's avonds in bed voel je de kou in de muren. Wij zouden graag willen weten, hoe het zou moeten zijn. Kunt U ons dat misschien vertellen. Wij zien graag een antwoordt van U tegemoet. Met vriedelijke groet g.h. visser. Elst.

purschuim komt langs kozijnen naar binnen

Fri, 18 Mar 2016 18:58:08 +0000

Het purschuim dat in de spouw is gespoten komt langs de kozijnen naar binnen. Opgedroogd purschuim is niet te verwijderen. De sporen die achterblijven worden steeds geler.

Schade aan woning door werkzaamheden, pluimers wil niet vergoeden

Fri, 04 Mar 2016 19:00:16 +0000

op 04-03-2016 is ons huis voorzien van isolatie door firma Pluimers uit Rijssen. Door werkzaam heden is schade ontstaan aan de gevel, nu denk je dat z'n groot bedrijf dit netjes oplost nou vergeet het maar. Je wordt afgescheept met een antwoord van achterstallig onderhoud en als er een vrachtwagen door de straat had gereden was het misschien ook wel kapot gegaan!! Nou z'n antwoord kan dus echt niet!!

Spouwmuur isolatie niet vol

Fri, 01 Jan 2016 16:28:12 +0000

Na het verwijderen van een vensterbank in een Door plumers geïsoleerde spouwmuur, is geen isolatiemateriaal in de spouw te zien.

Impregneren met goud?

Sun, 29 Nov 2015 14:22:02 +0000

Afgelopen voorjaar: advies vertegenwoordiger Pluimers B.V. Isolatiebedrijf te Rijssen n.a.v. vochtig binnenklimaat 2 punten: Vervanging van 3 ramen begane grond met groot ventilatierooster en nog beter isolerend glas. Het impregneren van buitenmuren met impregneermiddel. Van de zomer zijn deze werkzaamheden uitgevoerd naar tevredenheid. Prijs en de werkzaamheden ramen zijn in verhouding. Echter de prijs voor het impregneren van de muren, het gaat hier om 1 muur aan de tuinkant die vrijwel geheel bestaat uit ramen en 1 tuindeur plus 1 muur die bestaat uit 3 ramen en een huisdeur, alles begane grond slaat werkelijk alles. Men is hier in totaal 2 uur mee bezig geweest, in praktijk de muren insmeren met een kwast met impregneermiddel. Hiervoor durft men € 204,-- per uur te vragen excl. BTW. Ook de emmer impregneermiddel wordt geheel op onze kosten gezet € 220,-- excl. BTW. Hoe wij ook ageren tegen deze buitenproportionele prijzen, men is niet voor rede vatbaar, als men al reageert. Nadat bleek dat het impregneren slechts 2 uurtjes duurde hebben wij direct gereageerd, geen enkele reactie van Pluimers, daarna door ons meerdere malen gebeld en e-mails gestuurd. Argument na maanden: ja, er zijn standaardprijzen voor hoeveelheid oppervlakte. Jammer voor jullie, maar als er meer oppervlakte is dan is het weer gunstig voor de andere klant. Dus wij betalen ook nog eens mee aan andermans voordeel. Wat een kromme redenatie. Helaas achteraf, als we dit geweten hadden en daar zijn we dus niet over voorgelicht, hadden we zelf een emmer impregneermiddel gekocht en zelf de kwast ter hand genomen dan hadden we geen € 700,-- maar € 100,-- kwijt geweest en 2 uurtjes werk, want met een kwast de muren insmeren dat kan een kind.

Onbeschofte behandeling

Thu, 19 Nov 2015 07:58:05 +0000

Via een website van mijn energieleverancier kon ik een gratis advies gesprek plannen tbv isolatie. Ik wist toen nog niet dat dit verzorgd zou worden door Pluimers. Ik werd netjes gebeld en we hebben een afspraak in gepland. Pas toen wist ik dat het bedrijf uit rijssen kwam, totaal niet bij mij in de buurt. Aangezien ik liever zaken doe met een bedrijf uit de regio heb ik netjes de afspraak per mail afgezegd met daarin duidelijk dat ik geen nieuwe afspraak hoefde, en de reden waarom. De dag erna nog een bevestiging gevraagd, en die gekregen met daarin de mededeling dat ik gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Korte tijd later een telefoontje, van een medewerker die een afspraak wou plannen waarop ik antwoorde dat dit niet meer nodig is. Alsof ik niets gezegd had begon hij weer met zijn standaard vragen lijst, welk bouwjaar is de woning etc. Nogmaals gemeld dat ik geen afspraak wenste, waarop gevraagd werd waarom niet. Ik wederom uitgelegd waarom, en toen begon de medewerker tegengas te geven, op enigzins belerende toon. Meneertje, dat is toch allemaal niet nodig, wij zitten door het hele land etc etc. Toen ik nogmaals aangaf dat ik liever een bedrijf uit de regio aanneem werd de medewerker boos, riep nog iets wat ik niet zal herhalen en gooide de hoorn erop.

Onkunde en slecht advies

Fri, 13 Nov 2015 00:10:23 +0000

Een jaar geleden hebben wij een adviseur van Pluimers over de vloer gehad. De eerste adviseur had geen idee waar hij over sprak en die heb ik weg gestuurd. Pluimers heeft een nieuwe adviseur gestuurd welke wel vakbekwaam overkwam en daar hebben wij een offerte getekend voor de isolatie van onze vloer. Toen de mensen kwamen voor het aanbrengen van de isolatie scheen het coor ons huis helemaal niet mogelijk te zijn omdat ze niet door het (door beide adviseurs goedgekeurde) mangat konden. Onderaan de streep veel verloren uren en geen isolatie. Klacht ingediend bij het bedrijf welke werd weg gewuifd. Als klap op de vuurpijl werd mijn (zeer negatieve) recensie van de website verwijderd. Al met al een bedrijf om niet mee in zee te gaan!!!

Een groot circus

Fri, 11 Sep 2015 16:56:29 +0000

Veel beloven telefonisch maar uitvoeren ho maar

Komt afspraken niet na icm klacht gemeld isowol waait erg veel uit spouwmuur!!

Sat, 25 Jul 2015 12:38:05 +0000

Ik heb meerdere klachten over Pluimers: Ik heb bij Thijs Korte (Pluimers) voor mijn vloer- en spouwmuurisolatie gekocht. Tijdens het gesprek is besproken dit ik na het isoleren certificaten zou ontvangen en ook is dit door Thijs nog bevestigd per email. Meerdere malen Thijs Korte gemaild, gebeld en voicemail ingesproken over de certificaten maar ik krijg totaal geen reactie vanuit Thijs! Je bent nadat je de deal hebt afgesloten en uiteraard de rekening keurig op tijd betaald hebt schijnbaar niet meer belangrijk als klant bij Pluimers! Dit gevoel krijg ik in ieder geval nu wel een beetje! Omdat er geen reactie vanuit Thijs kwam nog contact opgenomen met hoofdkantoor bij Pluimers en zouden zorgen dat ik de certificaten binnen 5 werkdagen in huis zou hebben. Dit is wederom niet gebeurd en stelt mij erg teleur. Sindsdien ook niets meer van Pluimers vernomen. Tevens had ik een melding gemaakt dat er er veel isowol uit de spouwmuur waait bij een redelijke wind. Door de medewerker van Pluimers bij het hoofdkantoor werd gezegd dat er altijd wel een beetje uitwaait. Maar mijn inziens is er misschien nu al wel een meter wol uit de muur gewaaid! De wol ligt nog steeds volop in de achtertuin bij mij (en ook deels bij een aantal andere buren). Dit lijkt mij niet normaal. Ik snap best dat er wat wol uit kan waaien maar dit moet toch na enige tijd stoppen! Dit is op 18 mei al aangebracht en leven nu op 25 juli maar blijft er nu ook nog volop uit waaien! Bij Verkoper van Pluimers was het ook bekend dat er volop wind op de desbetreffende muur staat! Ook heb ik een aantal kleine bemerkingen over Pluimers: Bij het isoleren van mijn vloer hadden de medewerkers alleen maar geschuurde boren bij waardoor er moeilijk gaten te boren waren. Ze hadden maar een gat geboord en zijn toen maar gestopt. Toen ze klaar waren hadden ze zoveel haast dat er geen tijd meer was om een roostertje te plaatsen voor het gemaakte gat. Dit moesten de collega's van de spouwmuur isolatie dan maar doen! In mijn ogen moeten de werklui voldoende goed gereedschap bij hebben vooral als ze de hele week van huis zijn! Bij het isoleren van de Spouwmuur zouden de medewerkers er om 8:00u zijn, maar ik kreeg op de dag 's morgen een telefoontje dat ze vertraagd waren. Het bleek dat de medewerkers zich hadden verslapen...Na het boren van de isolatie gaten hebben ze het boorafval gewoon laten liggen. De bovengenoemde zaken die ik tot dit moment met Pluimers heb ervaren zijn in mijn ogen niet echt professioneel en ik hoop dat ik nu Pluimers laat zien dat ze de aftersales ook hoog in het vaandel hebben staan!

Geen contact, geen juiste offerte, nu nota

Mon, 27 Jul 2015 11:02:45 +0000

Omdat de woningen in mijn woonplaats veelal aardbevingsschade hebben en de huishoudens daarvoor in aanmerking komen voor de Tijdelijke regeling waardevermeerdering in de vorm van een subsidie voor energiebesparende maatregelen, is het bedrijf Pluimers Isolatie langs de deuren gegaan. Dit bedrijf is ook bij mij geweest met een mooi verhaal over vloerisolatie. In november/december tekende ik een concept offerte en hoorde vervolgens niets meer. Omdat er veel over energiemaatregelen gesproken wordt (mede dankzij de subsidie), hoorde ik dat vloerisolatie op de wijze waarop Pluimers die zou uitvoeren ook keerzijden kenden. Ik voelde mij niet goed geïnformeerd en heb vervolgens ongeveer 50 maal met Pluimers moeten bellen voor ik contact met ze kreeg en er over mijn vragen gesproken kon worden. Er is toen afgesproken dat de offerte voor vloerisolatie (als die er al was, want de officiële offerte heb ik nimmer ontvangen), zou worden omgezet in een offerte voor dubbel glas. Er is in het kader van bovenstaande (opnieuw na herhaaldelijk bellen) iemand geweest om het glas in te meten. Ongeveer een week later kwam nog iemand glas inmeten. Deze persoon kwam zomaar via de achterdeur weer binnen na vertrek, omdat hij iets vergeten was. Erg onaangenaam. Vervolgens kreeg ik een offerte thuisgestuurd die meerdere fouten bevatte. Hierover heb ik per e-mail contact opgenomen met Pluimers. Ik heb meermaals moeten mailen voor ik eindelijk een reactie kreeg. De offerte werd deels aangepast, maar voldeed nog steeds niet helemaal aan de gemaakte afspraken. Hier heb ik opnieuw per e-mail contact over opgenomen. Toen ik na driemaal vergeefs mailen met een aantal weken ertussen nog steeds geen juiste offerte had (zelfs geen reactie meer had ontvangen), heb ik aangegeven dat ik er vanuit ging dat er geen afspraak bestond. Geen juiste offerte = geen overeenkomst, naar mijn idee. Mochten zij dat anders zien, dan verzocht ik ze binnen 14 dagen te reageren. Opnieuw gebeurde er helemaal niets. Een week of 3 geleden werd ik door Pluimers gebeld met de vraag op welke datum het glas kon worden geplaatst. Ik gaf aan dat ik verbaasd was omdat er naar mijn idee geen overeenkomst was. Ik legde bovenstaande uit en Pluimers liet weten mij hierover opnieuw te berichten. Natuurlijk hoorde ik wederom niets, dus vorige week heb ik zelf gebeld. Mij werd te kennen gegeven dat de glasafdeling 3 weken dicht was ivm vakantie. Er was niemand aanwezig die mijn vragen kon beantwoorden (ik wilde graag weten wat nu de bedoeling was en gaf wederom aan nog steeds geen juiste offerte te hebben ontvangen). Vandaag ontving ik van Pluimers een factuur voor een bedrag van ruim 1.255 euro annuleringskosten. Of ik die binnen 14 dagen wil betalen. Ik vind bovenstaande gang van zaken ronduit schofterig en ik ben uiteraard niet bereid dit te betalen.

Klacht staat onterecht vermeld als opgelost

Fri, 24 Jul 2015 12:43:52 +0000

We hebben een klacht aangemeld bij pluimers isolatie bv, tot onze verbazing stond er de volgende dag met grote letters opgelost overheen... Er is echter niets opgelost!

Leertijd en afhandeling

Thu, 23 Jul 2015 07:48:57 +0000

Onze klacht: Na afspraken te hebben gemaakt met de verkoper begint het probleem. De eerste keer dat Pluimers kwam wist de monteur niet wat hij moest doen. Ik kom voor de vloer isolatie. En de ruim 100m2 muren wist hij niets van. Met hem alles doorgelopen en hij belde direct kantoor. Een nieuwe afspraak gemaakt en hij heeft alles doorgegeven. De tweede keer dat Pluimers kwam...dit keer voor de muren. om 8 uur waren ze er niet. dus ik moest weg en mijn vrouw kon wat later beginnen op haar werk. De heren kwamen en zijn aan hef werk gegaan. Wat bleek na thuis komst? Ze hadden de muren geïsoleerd incl. De balken(tegelwerk) voor de gipsplaten. Op zich geen probleem, want isoleren is ook best moeilijk. Maar wat schets mijn verbazing .... Er is ook een binnenmuur gespoten met PUR. Hier zaten al katjes op voor de gips platen en daar hebben ze gewoon overheen gespoten. Wie isoleert er nu een binnenmuur? Met 3.8 cm latten?? Dit moest van mijn vrouw geeft Pluimers aan. Op mijn opmerking dat dit niet op de opdracht omschrijving stond en het vreemd is dat ze een binnenmuur isoleren over panlatten heen is het antwoord: ja dat stond niet op de offerte, maar we berekenen dit wel aan u door! Hoezo? Pluimers doet iets wat niet is afgesproken. Ik heb enorm veel werk om de isolatie weer te verwijderen en krijg een aanvullende factuur?? Daarbij komt ook nog dat ze de tweede keer niet alles hebben gedaan. Er moest ook een brandmuur geïsoleerd worden. Wat blijkt? Deze is 9 meter hoog en dat doet Pluimers niet. Hoezo dat doet Pluimers niet? De verkoper wist niet dat zijn eigen bedrijf niet hoger ging dan 8 meter zonder hoogwerker.foutje! Op de opdrachtomschrijving staat: ladder. De verkoper zal wel gedacht hebben liever de monteurs zo hoog dan ik, maar ach ik heb de opdracht binnen..... De derde keer komen de monteurs. Nee om 8 uur zijn ze er niet. Ook niet om 10 uur.... Ik een briefje ophangen dat de schuur deuren open zijn en de hoogwerker voor de schuurdeur staat. Wat schets mijn verbazing aan het einde van de dag .., niets gedaan. Als reden krijg ik te horen dat ze er niet langs konden met de hoogwerker. Nee klopt de hoogwerker was zo groot dat hij netbdoor de schuurdeuren paste en er een stapeltje planken voor het woel lag. Nee de monteurs waren een beetje lui. En hebben niet gedacht ik haal die planken even weg en help deze mensen. Nee omdraaien en weg gaan. Ik heb in 5 minuten de planken weggehaald en de hoogwerker naar binnen gereden. Natuurlijk had ik dit om 6 uur in de ochtend ook kunnen doen (toen er een enorme vrachtwagen voor de deur stond met een enorme hoogwerker). Echter de bezorger gaf aan .. Dat doen die mannen van Pluimers wel joh. En waarom een enorme hoogwerker brengen terwijl een schaathoogwerkwer ook prima was. Dit geeft maar aan dat ze bij Pluimers maar wat doen. De vierde keer. Aan het einde van de dag zijn Ze er. Weer monteurs waar je eigenlijk niet goed Nederlands mee kan spreken. Ze zette de vrachtwagen gewoon neer zonder te overleggen. Drie keer gevraagd om de vrachtwagen te verplaatsen omdatbde buurvrouw er niet met de auto langs kon. Heel vervelend misschien, maar even vooraf vragen of de vrachtwagen daar kon staan zat er niet in. Maar de vierde keer was het toch eindelijk gelukt. Doorsatbde hoogwerker zogenoemde groot was, was het een lastige klus om langs de spanten van de boerderij heen te komen, maar het was gelukt. Nu denken dat alles klaar is, helaas. Pluimers wil een herberekening laten uitvoeren. Er is teveel PUR gebruikt. En een extra muur gespoten. Hiervoor moet ik betalen! Ik kan er niks aan doen dat ze extra PUR gebruikt hebben. Ik heb daar niet om gevraagd. En die extra muur heb ik ook niet om gevraagd. Dit kost mijn enorm veel werk om de PUR er weer af te halen. En wie spuit nu een binnenmuur? Dat is toch niet nodig voor isolatie? Al met al heeft het lang geduurd. Veel ellende en stress. En nog niet opgelost. De verkoper van Pluimers wil geld zien en wij willen dat nieg betalen. Wij willen dit gewoon afhandelen. En ik zit met veel extra werk om de binnenmuur weer klaarste krijgen zodat hij afgewerkt kan worden.

Niet gewenste resultaat, geen nazorg.

Tue, 21 Jul 2015 14:30:36 +0000

Ons monumentale huis istotaal ongeschikt voor spouwmuur isolatie..we zijn niet goed geïnformeerd, pluimers vertegenwoordiger was alleen opzoek naar een handtekening op de opdrachtbevestiging. Er is trek door koudebruggen ontstaan waardoor het klimaat om in te leven is verslechtert. Onleefbaar. Na het isoleren 13 januari, zijn we tot op heden niet geholpen, pluimers weigert een onafhankelijk onderzoek en wil niet meedenken naar een oplossing.

Komt afspraken keer na keer niet na

Sat, 13 Jun 2015 19:58:22 +0000

Wij hebben een overeenkomst voor isolatiewerkaamheden getekend onder een voorwaarde. Op de overeenkomst staat dan ook geschreven 'geen akkoord indien niet aan voorwaarde X is voldaan'. Ondanks dat niet aan deze voorwaarde is voldaan, en er dus geen overeenkomst tot stand gekomen is, stond pruimers met een vrachtwagen op de stoep. Vervolgens kregen we een nota van 20% van de factuur voor 'annuleringskosten/aanbetaling'. Op onze e-mails wordt geen antwoord gegeven en telefonisch zijn diverse toezeggingen gedaan die niet worden nagekomen. We hebben geëist dat Pluimers ons een creditnota stuurt maar ook dit gebeurt niet.

We blijven isolatie bolletje vinden binnen in huis

Tue, 12 May 2015 17:04:53 +0000

De firma Pluimers heeft bij mij een 2 tal jaar geleden mijn spouwmuren komen isoleren met pearls. Toen ben ik zelf tot de conclusie gekomen dat de pearls niet verlijmd waren. Na vele keren bellen gingen ze terug langskomen om de muren uit te zuigen en terug op te vullen. Na een afspraak kwamen ze bij mij langs om de muren op te vullen maar dat was de afspraak niet. Kwamen ze nog eens langs maar was er geen hoogte werker. Uiteindelijk hebben ze de muren her Daan. Maar te donker ingevoegd, dus terug langs geweest om de voegen er terug uit te halen en te vullen. Toen is Luc Schoonjans tot bij mij geweest en hij vond het goed, ik kreeg een bon van 39,95€ om te gaan eten. Als magere troost. Maaaaar nu blijven de pearls binnen komen. Ik heb Luc Schoonjans een email gestuurd met enkele foto's erin en aftersales ging me contacteren. Dat is al 14 dagen geleden en nog niks gehoord. Dat zo een groot bedrijf dat al meer dan 40 jaar actief is nog zo kan werken. Niet te begrijpen. Dit is in het kort wat ik heb mee gemaakt.

tocht

Thu, 07 May 2015 11:12:49 +0000

ruim een jaar geleden is bij ons spouwmuurisolatie aangebracht. We voelen echter regelmatig tocht bij de ramen, vooral als er veel wind staat, zoals deze week.

Anulerings kosten onterecht in rekening brengen na onjuist advies

Mon, 04 May 2015 13:20:58 +0000

Dhr. R. v. Dinteren is eind vorig jaar bij ons geweest om advies te geven over spouwmuurisolatie. Het zou allemaal kunnen. Binnen 3 weken zou de isolatie plaatsvinden. Na 8 weken was er nog niet gereageerd. Nu blijkt geluk bij een ongeluk dat muur isolatie nadelig is wanneer de muren geschilderd daar er kouden bruggen kunnen onstaan en scheuren met vochtproblemen tot gevolg. Niet alleen heeft dhr v Dinteren ons verkeerd voorgelicht, waarbij zijn professie niet is voorgelegd bij aanvang maar ook een annuleringsrekening te sturen na het niet nakomen van de leveringsvoorwaarden, nl. geen contact opnemen binnen 3 weken, maar na 8 weken en zijn wij verplicht de nota te voldoen voor annulering terwijl er niets is uitgevoerd en alleen nadelig effect zou optreden. Alleen bij afname zou de annuleringsrekening gecrediteerd worden.

spouwmuurisolatie

Wed, 29 Apr 2015 15:44:42 +0000

Bij mij zijn de buitenmuren geïsoleerd met Pur. In één van de binnenmuren is verticaal en horizontaal een scheur ontstaan. De firma Pluimers neemt geen verantwoording en blijkt hiervoor niet verzekerd te zijn. Voor het isoleren zijn kijkgaten geboord om binnen in de spouw te kijken. Men legt de verantwoording geheel bij mij neer. Na het bezoek van de man van de klachten heb ik nog een keer gebeld met het verzoek de betreffende vertegenwoordiger te vragen mij terug te bellen maar hierop is geen reactie meer gekomen.

Schade na spouwmuur isolatie

Wed, 22 Apr 2015 20:05:36 +0000

Bij ons is de spouwmuur gevuld met pur. De pur komt nu door de zeven authentieke lucht roosters heen en dit is geen gezicht. Er is ons geen advies gegeven om deze te dichten. Ze bieden ons een credit van 100 euro, om zelf nieuwe roosters te plaatsen voor de inham, omdat ze ze zelf niet hebben. Daarnaast is de pur op een stuk muur in de keuken naar binnen gekomen, en is deze hele muur gescheurd, zowel horizontaal als verticaal. Omdat dit een gipsplaat wand is en geen spouw. De adviseur dhr Altena heeft ons niet gevraagd naar de opbouw of constructie van de muren. Hij had zelf de controle goed uit moeten voeren en goed navraag moeten doen. Als adviseur en expert heeft hij kennis van zaken en niet wij als klant. Hij had dit kunnen constateren en vermelden toen hij kijkgaten in de muur geboord heeft ten tijde van het eerste bezoek. Wij vragen ons daarnaast af of deze schade niet veel vaker voorkomt. De uitvoerders gaven aan dat dit wel en te vaak voorkomt. Wij hopen op een passende oplossing van Pluimers maar die doet niets aan dit probleem. (Dit is hun antwoord: Wat betreft de gipsplaat aan de binnenzijde van de keuken kan ik u melden dat Pluimers hierin geen aansprakelijkheid aanvaard en dit ook afwijst op grond dat dit door de eigenaar niet vooraf bij de adviseur is aangegeven en dit niet bekend was bij de ploeg.) Ik hoop dat jullie ons kunnen helpen.

Niet opgeloste klacht Pluimers

Mon, 23 Mar 2015 19:41:01 +0000

Pluimers zet bij mijn klacht (23-03-2015) over vochtige buitenmuur dat deze is opgelost, deze is NIET opgelost ! ! Ik vind dit erg vreemd.

Natte plekken buitenmuur na het na-isoleren

Mon, 23 Mar 2015 10:33:50 +0000

Natte plekken buitenmuur na het na-isoleren . Bij de eerste inspectie van mijn muren werd er gezegd dat mijn muren geschikt waren voor na-isolatie. Ik heb toen gevraagd of er geen gevaar bestond op vocht/condensvorming,daar werd op geantwoord dat dat geen probleem zou vormen. Nu heb ik wel dat probleem,na uitvoerige mailwisseling blijkt dat Pluimers de verantwoording bij mij legt,ze komen niet kijken en willen niets doen. Dit vind ik een slechte zaak,vooral omdat ik van tevoren niet goed voorgelicht ben.

Niet nakomen van afspraken

Thu, 19 Mar 2015 09:24:06 +0000

De firma pluimers uit Rijssen heeft aangeboden onze muren te isoleren voor een bedrag van 1150 euro inclusief btw. De offerte hiervoor hebben we schriftelijk bevestigd. Een van de muren die geïsoleerd moet worden grenst aan ons oprit. Boven ons oprit hebben we een glazen overkapping. Tijdens het adviesgesprek hebben we het hier over gehad en toen gaf de adviseur aan dat ze dat konden oplossen met behulp van het gebruik van houten platen. Hij heeft toen niet aangegeven dat ze hiervoor een hoogwerker nodig hadden. Op basis van het adviesgesprek is de offerte van 1150 euro opgesteld. Toen ze een week geleden kwamen om de muren te isoleren, gaven de medewerkers aan dat zij een hoogwerker nodig hadden voor de zijkant van de woning. Dit ivm de glazen overkapping. Resultaat: ze hebben toen alleen de voormuur geïsoleerd en er zou een nieuwe afspraak gemaakt worden voor de zijkant. Echter, de adviseur belde op dat hij een fout had gemaakt en dat er nu nog kosten bijkomen omdat ze nu een hoogwerker moeten gebruiken. De nieuwe prijs (met coulance) zou uiteindelijk 1415 euro worden. Wij willen en kunnen niet verantwoordelijk zijn voor fouten van pluimers. Daarom hebben wij aangegeven dat we niet akkoord gaan met de nieuwe prijs van 1415 euro en toen werd gezegd: jammer dat we samen niet uit komen, de kosten voor de voormuur bedragen 250 euro. Wij vinden dat pluimers onze muren moet isoleren voor 1150 euro zoals was afgesproken in de schriftelijke orderbevestiging

Weigeren schade te herstellen/cq te betalen

Tue, 17 Mar 2015 12:04:10 +0000

Tot mijn stomme verbazing geeft pluimers aan dat mijn klacht is opgelost, dit is niet zo, het zijn mooi praters/schrijvers en ze jokken. bijv. op de offerte zou staan dat de opdrachtgever voor platen zou zorgen, op mijn getekende offerte staat dit niet, logisch ook want dit is helemaal niet afgesproken, dus graag ontvang ik die offerte! ander voorbeeld : de ploeg zou over de balken hebben gelopen, dit is onmogelijk het is een stalendak(damwand) waar die dag een laagje sneeuw op lag en daar kun je echt niet door heen kijken. bovendien is de schade veroorzaakt door het plaatsen van ladders en niet door het lopen. Jammer dat een firma als pluimers zich in alle bochten wringt om onder zijn aansprakelijkheid uit te komen.

Schade veroorzaakt aan nieuw dak carport ,weigeren dit te vergoeden.

Mon, 16 Mar 2015 20:37:04 +0000

tijdens isolatie werkzaamheden schade veroorzaakt aan dak carport, dit was een splinternieuw dak, zij zouden plaatmateriaal gebruiken om schade te voorkomen, helaas hebben ze dit niet gedaan.gevolg een schade van meer dan 1.000,00 euro, aangeboden dat ik voor 600,00 euro de schade kan herstellen, zij bieden uit coulance 300,00 euro. Ik heb na de werkzaamheden de rekening helaas direkt betaald.voor een groot bedrijf is dit te gek voor woorden, zij vinden dat ik de schade zelf veroorzaakt heb. Ik heb maar 1 advies, vraag pluimen niet om een offerte, gladde praters, ze luizen je er volkomen in.

annuleringskosten

Tue, 03 Mar 2015 13:56:49 +0000

Wij hebben een offerte/opdrachtbevestiging getekend die na een maand verloopt. Vervolgens kregen we een nieuwe orderbevestiging, die wij niet ondertekend hebben, en waar wij het ook niet mee eens waren. Daarna hebben we de van de offerte afgezien om vervolgens een annulering rekening te ontvangen van 300 euro????

verhoogde kamervloer bij achterraam

Mon, 05 Jan 2015 19:15:15 +0000

de vloer in de kamer is omhoog gekomen dacht eerst dat het verbeelding was maar nu is het of je tegen een heuvel op loopt ben hier dus niet blij mee vandaag telefonisch contact gehad jullie wilden mail maar ik wil zo snel mogelijk telefonisch contact terug zit hier tenslotte niet dagelijks op ben hier niet blij mee tel 0187605516 groet

Na-trappen?

Mon, 15 Dec 2014 20:15:09 +0000

Vanmiddag rond 4 uur werd ik gebeld door een medewerker van Pluimers bv betreffende het annuleren van een opdracht van mijn schoonmoeder (zie klacht van 13 december). Na een keurig gesprek kreeg ik de toezegging dat ik via de mail een bevestiging krijg van de kosteloze annulering. Afgehandeld, zou je denken. Helaas heeft mijn schoonmoeder van 82 vanavond rond 19.30 een telefoontje ontvangen van iemand van de firma Pluimers bv waarin duidelijk werd gemaakt dat men erg boos was over het annuleren van de opdracht en het plaatsen van de klacht. Eerst oneerlijk handelen en daarna nog een keer iemand schrik aanjagen? Buitengewoon ongepast!!

offerte voor vloerisolatie 82 jarige blijkt een opdrachtbevestiging

marcelizeboud — Sat, 13 Dec 2014 20:23:11 +0000

Mijn moeder van 82 vraagt aan Pluimers isolatie een offerte voor isoleren van de kruipruimte onder het huis. Ik, de zoon, heb haar vooraf nog benadrukt, laat de firma een offerte aanbieden. De handige verkoper weet deze oude vrouw zodanig in te pakken dat ze een offerte/opdrachtbevestiging tekent. Dat blijkt een opdracht te zijn voor 1500 euro. Ik bel dhr bekke van Pluimers isolatie. Hij beweert dat hij dit als een annulering van de opdracht ziet. En dat hij 20% van de opdracht wil hebben. Ik vind deze manier van zaken doen thuis horen in de categorie oneerlijke handelspraktijken.

niet oplossen van klacht

Wed, 12 Nov 2014 09:59:35 +0000

beloofde subsidie komt niet overeen met de kw waarde. verkoper vult een waarde in die niet overeen komt met de gestelde eisen

extreem veel vocht en natte muren

Fri, 07 Nov 2014 13:22:30 +0000

Ook wij hebben een vocht probleem na het isoleren pluimers vaak bij gehaald maar dit kom niet... met andere woorden we hadden het zelf als ware veroorzaakt.. het enige wat ze wouden is ons keurigs raport van de energielabel. wat hier niks mee te maken heeft en we moesten maar een raam met ventilatieroosters.. terwijl ons huis goed geventileerd worct. de muren zijn gewoon zwart en zeike nat.. oorzaak waarschijnlijk zand in de spouwmuur wat geen probleem wad zij de adviseur..dat was dus voor hern bekent. los van de vieze muren hebben wij een zoon met zware astma die nu bijna elke twee weken in het umcg is..voor een behandeling van zijn longen

annuleringskosten

Mon, 03 Nov 2014 11:34:39 +0000

Op vrijdagmiddag na 15:00 uur bezoek vertegenwoordiger. Binnen uur overgehaald om offerte te tekenen. na afloop pas algemene voorwaarden gekregen. Maandagochtend voor 9:30 zowel per telefoon als mail de opdracht ingetrokken. Op woensdag de uitgewerkte offerte ontvangen ein tweevoud met verzoek via bijgesloten envelop te retourneren. Op donderdag gebeld door planning na weigering binnen 30 minuten gebeld door vertegenwoordiger. komt gelijk met schikkings voorstel van helft van algemene voorwaarden (25% opdracht ipv 50% opdracht). ik blijf weigeren Op zaterdag de annuleringskosten factuur ontvangen Ik beroep mij op Vernietiging overeenkomst wegens een oneerlijke handelspraktijk

afhandeling klacht duurt heel lang

Mon, 03 Nov 2014 10:30:11 +0000

in januari 2014 heb ik een offerte/orderbevestiging getekend voor vloerisolatie met een isolatiewaarde van 3,5 m2 K/W waardoor ik in aanmerking kwam voor 500,- subsidie. alles met de gemeente geregeld maar op de factuur wordt een waarde van 2,5m2 K/W aangegeven waardoor de gemeente mijn aanvraag afkeurt. direct met pluizers gebeld en die zouden het snel oplossen.NU 8 MAANDEN VERDER EN DIVERSEN MAIL'S EN MEER DAN 20 TELEFOONTJES IS ER NOG GEEN OPLOSSING.na ieder telefoontje wordt er gezegd dat ze diezelfde week terug bellen maar dat is nog niet een keer gebeurd.ik denk dat ze hopen dat je de moed opgeeft naar een tijdje. ga nu het probleem maar met de rechtsbijstand en radar tv uitvechten

annulering kosten

Tue, 09 Sep 2014 20:21:36 +0000

Ik heb een jaar geleden een medewerker thom van de pasch thuis gehad voor een advies gesprek hij had ons belooft als wij niet zouden willen zou hij offerte wegschuren hij is zn afsraak niet na gekomen en ik wist niet als je offerte tekent dat je niet kon afzeggen en dat je annulering kosten moet betalen en dat is behoorlijk veel 460 euro en hij had gezegd dat vlokken water niet opnemen en dat is groot leugen ik heb die vlokken in een glas gedaan met wat water over een tijd zakken de vlokken in het water ik heb geen vertrouwen in medewerker moet eigenlijk de kosten betalen omdat hij tegen ons heeft gelogen en zn afspraak niet na gekomen is

Annulering kosten die gevraagd word

Tue, 27 May 2014 07:23:18 +0000

We zijn benaderd door pluimers over isloleren van de muren en zijn later gebeld of ze mochten uitrekenen wat het gaat kosten als ik mijn muren laat isoleren. Dit heb ik geaccepteerd omdat ik dan ga weten wat het me gaat kosten. De verkoper komt aan de deur en meet alles op en berekent wat het me gaat kosten waarna ik heb aangegeven dat ik er over na zal denken. De verkoper vertrekt, 5 minuten later staat hij weer aan de deur met de mededeling dat hij nog enkele kortings bonnen heeft en deze nog maar tot morgen geldig zijn en dat als ik ervan wilde profiteren nu wel moest tekenen. Dit heb ik gedaan helaas. Na een paar dagen kreeg ik spijt en heb contact gezocht met het bedrijf dat ik er toch van af wilde zien ..... dat kon wel ik moest dan alleen wel 20% annulerings kosten betalen. ik gaf aan dat ik bedenkingstijd heb ? Ik heb voor de zekerheid ook een aangetekende brief gestuurd (binnen 8 dagen) tijdens de verkoop is ook totaal niet gerept over een document met de voorwaarden voor het geval ik er achteraf vanaf wilde zien. En volgens pluimers kon ik veel beter de order door laten gaan. Nu vond ik onderstaand bericht op www.judex.nl met een soortgelijkig verhaal met verkoop aan de deur. Verkoop aan de deur? U heeft acht dagen bedenktijd! Michel Robbers leest zijn ochtendkrant als zijn oog valt op een kleine advertentie waarin uitgelegd wordt kunststofkozijnen veel langer meegaan dan houten kozijnen en om die reden tot een flinke besparing kunnen leiden. Michel vult een coupon in voor een uitgebreide brochure. Kort daarna wordt Michel gebeld door het kozijnenbedrijf met de vraag of er een afspraak gemaakt kan worden om het principe van de kunststofkozijnen toe te lichten. Michel gaat hiermee akkoord en een paar dagen later staat er een verkoopadviseur voor de deur. Tijdens deze afspraak laat Michel zich overtuigen door de argumenten van de verkoper en wordt hem verteld dat hij een forse korting kan ontvangen als hij vandaag nog tekent voor een koopovereenkomst. Michel zet zijn handtekening en de verkoper vertrekt weer. Vrijwel direct na het bezoek heeft Michel er toch geen goed gevoel over. Hij heeft zich laten overrompelen en wil eigenlijk alsnog van de koop van de kunststofkozijnen af. Omdat de afspraak met de verkoper nog geen acht dagen geleden is, stuurt Michel een aangetekende brief naar het kozijnenbedrijf en roept hij de ontbinding van de koopovereenkomst in. Het kozijnenbedrijf is verplicht om de annulering van Michel te accepteren.

Enorme schimmelplekken en vocht binnen door drijfnatte isolatievlok

Fri, 09 May 2014 12:35:51 +0000

De isolatievlok, die volgens Pluimers niet nat kan worden omdat er een coating op zit, is zo nat als een dweil op twee plaatsen onder een raam. De voegen zijn goed, de buitenmuur is niet nat. pluimers stuurt op de klacht tot twee maal toe dezelfde medewerker die de boel heeft volgespoten. Deze blijft de klacht afwijzen, omdat de vlok niet nat zou kunnen worden. Bij verwijderen van 2 bakstenen buitenmuur steen gebroken. De isolatievlokken bleken drijfnat. hij heeft alles weer dichtgestopt en is zonder oplossing vertrokken. Er staat tot op 1 meter hoogte schimmel op de binnenmuur, en het stucwerk komt er af. opnieuw stucwerk is nauwelijks een optie, als de oorzaak niet wordt opgelost. Een extra rooster op de buitenmuur is volgens een ingeschakelde expert geen optie, omdat er dan weer tocht in de spouw ontstaat. dan is het beoogde effect natuurlijk teniet gedaan. er moet een cementbrug zijn op die twee plaatsen, waar ze overheen hebben gekeken. en ik kan iedereen afraden om de vlokken te gebruiken, dan beter polystyreen balletjes.

Verwoesting van tuin (3 grote struiken) bij aanbrengen isolatie

Thu, 08 May 2014 20:18:57 +0000

3 grote struiken (+/- 130cm hoog; diameter van 150 cm) compleet verwoest doordat de (zware) ladders in het hart van de struiken zijn geplaatst bij het aanbrengen van de gevel-isolatie (terwijl wij niet thuis waren). Struiken die er 5 jaar over gedaan hebben om zo te groeien zijn in 1 klap verwoest. Schade was volledig overbodig; ladders hadden beter neergezet kunnen worden en alle schade was voorkomen. De takken van de 3 struiken zijn onderaan (1 cm boven de grond) volledig geknakt; 1/3 van de takken lag bij thuiskomst los en de overige zijn geknakt maar hangen nog aan een dun stukje vast. 3 struiken moeten volledig vervangen worden. Losse takken waren ertussen gefrommeld om schade te verdoezelen.

Smeltende parels en koude lucht door stopcontacten

Sat, 08 Feb 2014 12:30:18 +0000

Wij hebben in Oktober 2012 onze spouwmuren laten isoleren door de firma Pluimers, dit ging in eerste instatie al vrij raar omdat de medewerkers bij ons voor het huis bleven slapen en onze stroom nodig hadden voor hun slaap voorzieningen. Vervolgens is het isoleren gebeurd en nu merken we dat er koude lucht door de stopcontacten komt, de stopcontacten die in de 'buiten'muren zitten wel te verstaan. Tevens vallen er parels uit ons plafond waar er spotjes zitten, deze smelten ook in de buurt. En dit op een plaats waar deze parels eigenlijk helemaal niet horen te zitten. Een aantal maal gemaild om een afspraak te maken zodat iemand van de firma pluimers kan komen kijken. Dit is een aantal keer fout gegaan door foute interne communicatie bij de firma en 1x werd de afspraak een dag van te voren afgezegd. Donderdag 6 februari hadden we een afspraak tussen 8 en 9 uur, echter hebben we gewacht tot 9.30 en is niemand op komen dagen of heeft niemand een telefoontje of mail gestuurd.