KLACHT.nlPlaymobil klantenservice & klachten

afbreken

AgnesBrontsema — Fri, 13 Feb 2026 18:44:46 +0000

bij het vast klikken breken bevestigingsstukjes af

Doosje met playmobil niet compleet

Playmobil lover — Wed, 13 Aug 2025 13:33:49 +0000

We kochten een doosje met Playmobil speelgoed in de voor ons kortst gelegen Intertoys. MIjn dochter helemaal blij met dit poppetje en Vespa brommer. Helaas bij het uitpakken 2 ontbrekende stukken, het onderdeel onder het zadel en de brommer ondersteuner. Wij hadden graag deze onderdelen nog opgestuurd gekregen van Playmobil zodat het speelgoed afgemaakt kan worden en mee gespeeld kan worden naast alle andere Playmobil.

Onderdelen niet ontvangen

maaserkelens@gmail.com — Mon, 26 Aug 2024 09:42:37 +0000

Bestelling is op 14-8-2024 onderweg naar mij. Niks ontvangen. Meerde e-mails gestuurd, totaal geen reactie

ontbrekend voorruit van doos 71144

henkroza@hotmail.com — Mon, 15 Jan 2024 12:21:49 +0000

voorruit zit er niet bij doos 71144 volgens boekje bladzijde 7 nr2

Contact

Bertrand Mancel — Sat, 30 Sep 2023 19:27:34 +0000

Bestelling is nooit toegekomen Bedrijf is niet bereikbaar, op geen enkele manier.

Ontbrekend wiel

Bussels — Sat, 24 Dec 2022 14:06:27 +0000

Ontbrekend rubber wiel van kleine politie auto met eendje van playmobil doos met het nummer 70915

Wij missen een onderdeel.

Stien Meneve — Sun, 04 Dec 2022 19:40:04 +0000

Beste Onze dochter kreeg van de Sint een City Life kinderziekenhuis, maar er ontbreekt een onderdeel. De code van dit onderdeel is: 30 23 9463. Kan u dit onderdeel alsnog opsturen, zodat ons ziekenhuis volledig kan worden opgebouwd? Vriendelijk bedankt!

Defecte piano

wim hublau — Wed, 24 Aug 2022 17:31:43 +0000

Bij het ontvangen van pianospeler met piano blijkt dat er geen muziekje speelt in de piano. Al 3 mails gestuurd naar Playmobil via hun eigen weg, anders kan je geen contact krijgen. Tot op heden nog steeds geen antwoord gekregen. Mijn vraag is simpel, kan ik een andere piano bekomen zonder kosten? Zo ja, hoe moet men in direct contact komen met dit bedrijf.

Dieren kapot na val van eettafel.

Carla Wevers — Thu, 18 Feb 2021 12:58:27 +0000

Het nijlpaard heeft zijn staart verloren en de giraffe een oortje. Dit gebeurde na val van de tafel tijdens het spelen.

Poppetje beentje afgebroken

Marianne van der Plas — Thu, 28 Jan 2021 09:44:49 +0000

Van het playmobil poppetje is het beentje afgebroken. Ik heb nog niet eerder meegemaakt dat er iets van playmobil kapot gaat....

Retour zenden

Saskia... — Thu, 21 Jan 2021 10:10:57 +0000

Na het betalen van het product geen bevestiging hiervan te vinden, geen informatie gekregen over wanneer het peoduct verzonden word etc. De site is alleen overzichtelijk in het bestellen van oroducten, niet het retour zenden. Beschadigde artikelen nemen ze niet terug terwijl de doos bij aankomst als behoorlijk beschadigd was. Retour zenden is voor eigen rekening, dus voor een artikel dat ik niet wil ben ik dan alsnog 8 euro kwijt.

Afgebroken onderdeel

Emol — Sat, 09 Jan 2021 16:39:24 +0000

Van het poppetje van de ijscoman is het beentje afgebroken dat ben ik niet gewend van playmobiel en is vooral ook gevaarlijk graag ontvang ik een relatie M.V.G E.Molenaar

levering via duitse playmobil site www.playmobil.de in Nederland niet mogelijk, of toch wel?

menno_a — Sat, 16 May 2020 15:03:11 +0000

Beste, Op een vergelijkingsite kwam ik erachter dat een van de Playmobil artikelen op de Duitse website in de aanbieding was. Heb ik alles op de Duitse website ingevuld. Krijg ik in de laatste stap van het bestel proces de mededeling dat door logistieke redenen alleen op een Duits adres geleverd kan worden. Ik heb daarom op de Nederlandse website van Playmobil wat anders uitgezocht, wat keurig geleverd werd. Echter, het verzend adres was ... ja je raad het al, Playmobil Duitsland.

Ontbrekend onderdeel bij Playmobil Autogarage 70202

Speedy-5 — Thu, 06 Feb 2020 11:32:30 +0000

Mijn zoontje heeft als Sinterklaascadeau de Playmobil Autogarage 70202 gekregen. Hier zit een rode cabrio auto bij, alleen ontbrak hier het voorruit (nr. 30225322 Cabrio 10-Frontscheibe). Ik heb Playmobil hier op 8 december 2019, 7 januari 2020, 21 januari 2020 en 05 februari 2020 over gemaild, maar nog steeds geen antwoordreactie op gekregen. Als ik op de Facebook pagina van Playmobil kijk, zie ik dat ik niet de enige ben met dit probleem.

playmobil play map 9328

Slientje14 — Sat, 25 Jan 2020 11:23:34 +0000

Zoon kreeg playmobil play map 9328 cadeau voor zijn verjaardag. Jammer genoeg zit het onderdeeltje voor het canon te bevestigen op het onderstel er niet bij. Zo kan zoon het canon niet gebruiken, wat net het leukste is. Er zitten echter wel twee blauwe vlaggetjes bij, terwijl er normaal maar 1 moet bij zitten. Dus waarschijnlijk is dit omgewisseld.

Nog steeds geen bericht van de gemelde klacht

Emeliesie — Mon, 20 Jan 2020 19:40:06 +0000

Verkeerd onderdeel geleverd Mail 1 december 2019: Bij het openen van doos nummer 9464 (Brandweerauto), bleek er 1x een helm en vizier van de oudere serie in de doos te zitten... Graag zouden wij alsnog de helm met vizier van de modernere serie ontvangen: 30 64 3965 30 08 4462. Mail 25 december 2019: Goedemorgen, Onlangs heb ik u onderstaande mail gestuurd (eerdere mail bijgesloten), tot op heden heb ik hier geen antwoord op ontvangen. Ik heb gelezen dat er een antwoord later komt dan verwacht. Maar als ik onderdelen bij jullie los bestel (zoals ik onlangs heb gedaan), dan is het er wel binnen een week. Waarom worden klanten die al wat hebben gekocht, achtergesteld dan het leveren van een stukje service? Ik zou het zeer op prijs stellen dat ik minimaal eens een reactie zou ontvangen van uw zijde, en alsnog het gevraagde(juiste) onderdeel ontvangen.

Bestelling van 17122019 nog steeds niet geleverd op 312020

gaston3 — Fri, 03 Jan 2020 10:45:10 +0000

Bestelling geplaatst via webwinkel en onmiddellijk betaald via worldline e.e.a. op 17122019. Al veel contact gehad via Public Relations NL per mail en via telefoon vanuit Mechelen (015 45 35 35). Eerst beweerde men dat het niet betaald was en dus niet kon geleverd worden. Sinds 30122019 erkent Public Relations NL dat het wel degelijk betaald is, maar de levering is nog steeds niet gebeurd. Dd 8 jan 2020 is dit uiteindelijk geleverd.

Mist bij 1 draak een poot en bij de andere draak de vluigel

Sandro1983 — Sun, 29 Dec 2019 10:48:53 +0000

3 draken gekocht voor mijn zoontje. 2 daarvan zijn niet compleet. In de winkel pakken ze geen geopende Playmobil producten terug. En los is het niet bij te bestellen. Heb nu een mail naar Playmobil gestuurd maar nog geen reactie

niet compleet

dbennaars@hotmail.com — Wed, 18 Dec 2019 11:51:06 +0000

wij hebben al zo veel keer geprobert om een doos die niet compleet is te melden maar helaas gaat dat niet gebeuren

ontbreken van- en een defect artikel

G.Lodder — Mon, 16 Dec 2019 09:52:56 +0000

Onze dochter heeft countrybus 6928 en de paardenstal 6935 van Sinterklaas gekregen, super leuk zou je denken! Alleen jammer dat een van de deurtjes van artikel 6928 niet bevestigd kon worden omdat de bevestigingspunten niet goed zijn :-( echt even een domper, en ook van de paardenstal artikelnummer 6935 ontbrak een deurhendeltje om de staldeur dicht te schuiven. Al met al een beetje een domper voor mijn dochter die eigenlijk altijd alleen maar met playmobil speelt. Hoe kunnen we dit het beste oplossen? mvg familie Lodder

Deel ontbrekend en deel kapot

Rini4 — Thu, 12 Dec 2019 12:39:48 +0000

Wij hadden onze dochter een mooie doos playmobil gegeven 5 december. Barbequefeest, 9272 playmobil citylife Helaas ontbreekt 1 wieletje van de wandelwagen, en het babypopje(bruin) heeft een afgebroken armpje.

Stuk aan ziekenhuisbedje

Sat, 03 Aug 2019 14:04:30 +0000

Bij het openen van de doos 6657 en het maken van het ziekenhuisbedje merkte ik dat het stuk was

ontbrekende onderdelen

MB-N — Fri, 11 Jan 2019 17:42:39 +0000

Met kerst de kerststal gehad maar het vuurtje en de schaal met appels ontbreken. Formulier ingevuld kopie van de aankoopbon erbij gedaan en opgestuurd. Tot op heden niets meer gehoord. dit vind ik niet netjes

niet compleet

Wed, 26 Dec 2018 12:23:12 +0000

Bij het kersthuis van de playmobil mist het oventje het deurtje het deurtje van het oventje zit wel in de verpakking maar het oventje niet

Geen levering, geen geld retour.

Mon, 10 Dec 2018 17:04:11 +0000

Sinds 23 november ben ik aan het wachten op een pakket die de dag erop geleverd zou worden. Tot op heden nog niet ontvangen. Ik heb gebeld en gemaild maar niemand kan me helpen. Kortom geen pakket en geen geld retour. Nog nooit zo'n slechte klantenservice mee gemaakt.

Playmobil 6923

Fri, 19 Oct 2018 10:15:50 +0000

Van de Police motor gaat de zwaai licht gedete er niet op al vanalles geprobeerd de Zij potjes zijn al lam daar Door normaal moet zo iets er zo op klikken

een onderdeel teweing

Thu, 28 Dec 2017 19:48:26 +0000

playmobil ambulance auto gekocht voor kerst en er was een wiel deksel te weinig het gaat om de ambulance auto 6685.

één bovenstukje tekort City life bruidswinkel; roze opzetstukje met tirlantijntjes

Mon, 25 Dec 2017 13:11:29 +0000

Beste Heer, Mevrouw Een week voor Sinterklaas deed ik al de inkopen van speelgoed voor mijn dochtertje, ook al voor de cadeautjes onder de kerstboom. Deze morgen, bij het openen van de bruidswinkel City life, ontdekten we , bij het in elkaar stekken van deze set, dat er een roze opzetstukje met tirlantijntjes ontbreekt in deze doos.Dit is heel jammer, omdat m'n dochtertje zo graag met playmobil speelgoed bezig is. Bestaat er eventueel een mogelijkheid om daaraan te geraken, desnoods betalend, zodat haar set volledig is?

Playmobil dozen.

Thu, 19 Oct 2017 13:24:04 +0000

Zwolle, 12 oktober 2017 Betreft: playmobil dozen. Geachte heer/mevrouw van de playmobil, Mijn naam is Lars van der Mark. Graag wil ik een klacht bij jullie indienen, het gaat over de verpakking van de dozen van de playmobil. Inmiddels ben ik nu vijftien jaar oud, ik woon in Zwolle en zit op het Greijdanus college. Vroeger vond ik het altijd jammer, ik koopt iets heel leuks van de playmobil en ben er helemaal enthousiast over totdat ik de playmobil doos openmaak en er niet in zit wat ik eigenlijk had verwacht. dit vond ik vroeger dus heel erg jammer maar heb nooit eerder een brief hierover gestuurd. Totdat ik bij Nederlands een zakelijke brief naar een bedrijf moest sturen. Zelf vind ik het jammer dat de playmobil dozen er dus anders uitzien dan de inhoud. Ik zou hier graag verandering in willen zien. Ook heb ik een vraag: waarom doen jullie dit? Natuurlijk willen jullie de playmobil er beter uit laten zien zodat meer mensen het product kopen, maar je zal er ook kinderen mee teleurstellen omdat de inhoud toch niet zo spectaculair is als de buitenkant. Ik hoop dat jullie iets met mijn brief doen en dat jullie zo snel mogelijk een brief terugsturen. Het leukst zou zijn dat de playmobil dozen er beter uitzien (naar wat erin zit) maar dat jullie ook voordeel ervan hebben! Met vriendelijke groet, Lars van der Mark

Ontbrekend object

Thu, 31 Aug 2017 08:00:29 +0000

Gisteren hebben we de trouw 9226 gekocht. Echt super mooi alleen spijtig van een ontbrekend object van een kleedje. De achterkant ontbreekt en we hebben 2 keer de voorkant.

Past niet goed

Tue, 21 Feb 2017 11:27:26 +0000

Heb de speeltuin gekocht nummer 5568. Bij de klim onderdeel past het niet goed zit verschil in de bruine palen. Nummer 30 21 2873

Prinsessenkasteel playmobiel 5142

Thu, 26 Jan 2017 19:53:26 +0000

Na twee x heen en weer gereden naar de intertoys Meppel eindelijk het beloofde kasteel voor mijn dochter haar verjaardag kunnen ophalen. Van haar gespaarde geld en cadeau pasjes. Eerst werd er beloofd dat hij appart werd gehouden aangekomen niet gedaan. Volgende dag erheen zou hij er zijn was er niet. Na verder regelen hadden ze er nog 1 weten te regelen, echter komen we vandaag blij thuis maken hem open meer dan de helft zit er niet in. Ook ander speelgoed zat er in. Dit tot onze enorme teleurstelling!!!!!!!! Een kind van vijf jaar blij maken met iets wat totaal niet compleet is. Ik wil dat hier echt werk van gemaakt word nu zitten wij hier met een verdrietig meisje en een half kasteel en geld wat weg is. Plus het heen en weer rijden en de parkeergeld. Kom maar met een hele goede oplossing want ik ben echt heel boos en teleurgesteld hier over. Gr yvet koetsier

5483 Gouden draak

Tue, 22 Nov 2016 08:39:56 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Via deze weg wil ik aangeven dat de draak die mijn zoon op 6 november jongstleden heeft gekregen niet naar tevredenheid is. De vleugels vallen er namelijk aan beide zijde af zodra er mee wordt gespeeld. Mijn man en ik drukken de vleugels aan zoals nodig is, maar zodra mijn zoon de vleugels op en neer wil bewegen schieten deze weer los. Daardoor ben ik ontevreden over dit product en wil ik dit graag aan u melden. Met vriendelijke groet, Corine Boumans

ontbreek stukken

Mon, 11 May 2015 09:57:28 +0000

op 01 mei in Hellevoetsluis / barts smits , playmobil bransweer wagen gekocht. Cadeau tje voor mijn kleinzoon op vakantie meegenomen naar Turkije, helaas gisteren na opening ; ontbreken hoop stukken bestuur , deksel stuk batterijen en paar meer stukken ontbraken. Triest voor een kind verjaardags cadeau , ik eis heel snelle reactie en vergoeding

Oor afgebroken van olifant

Thu, 26 Feb 2015 17:18:23 +0000

5417 wild life Afrikaanse savanna dieren Mijn zoontje heeft hem zelf betaald en voorgespaard ? Nu is van de grote olifant zijn oor eraf dat vind hij zo erg heeft er maar een paar keer meegespeeld