KLACHT.nlplaymasters.co klantenservice & klachten

Fout in de server

Fri, 24 Jan 2014 20:13:41 +0000

Geachte heer/mevrouw, Het komt vaak voor dat ik een potje speel met FIFA (FUT) en er vervolgens tijdens of na de wedstrijd (wanneer ik voor sta of al heb gewonnen)een serverfout komt en vervolgens word afgemeld van Fifa Ultimate Team. Wanneer ik daarna weer in ga loggen staat er vermeld dat ik het laatste potje heb afgesloten en dus heb verloren. Dit demotiveert mij zeer, omdat ik al die potjes dus voor niks speel. Buiten dat kost het mij zelfs veel punten om te kunnen promoveren of kampioen te kunnen worden. Ik vind dit niet kunnen en hoop dus dat er een oplossing voor komt! Het gaat om account Deadtozone en mij e-mail is joachimwhitfield@gmail.com In afwachting van uw reactie, met vriendelijke groet, Joachim Whitfield

samsung galaxy tap 2 10 wifi 16gb zwartOrder details

Sun, 29 Sep 2013 19:15:57 +0000

tijd geleden besteld en betaalt. Paar keer achter aan gegaan met mailen maar geen contact gehad. rder details Order: #009782 geplaatst op 2013-02-09 18:58:53 Betaling: iDEAL

Geld terug!

U.D. — Fri, 20 Sep 2013 17:46:37 +0000

Vorig jaar in november een iPod gekocht voor onze dochter, tot op heden niets gehad, er zijn veel mails en telefoontjes ( krijg je zo'n calcenter die niets doet) van onze kant verder. Het geld zou terug komen, ook niet. Zelfs een aangetekende brief dat rechtsbijstand er opgezet word leverde niets op.

iPad niet geleverd en nog steeds geen geld terug

Wed, 21 Aug 2013 18:26:19 +0000

Wij hebben een iPad besteld en hebben geen iPad en geen geld terug gekregen.

tablet besteld en betaalt en vervolgens niets gehad of gehoord

Fri, 10 May 2013 15:04:58 +0000

op 2013-02-09 18:58:53 heb ik deze tablet besteld en betaalt. naar 2 weken maar een mailtje achteraan gestuurd over het hoe en wat ivm dat er niks geen reactie terug kwam. Daarna een aantal mailtjes meer gestuurd en alleen een standaart mail terug gekregen dat ze er naar gingen kijken en dat de tablet geleverd zou worden of het geld terug werd gestort. Verder daar ook niet meer van weer gehoord.

I pad naar 3 maanden nog niet geleverd

hemp67a — Tue, 16 Apr 2013 11:53:21 +0000

I pad besteld meteen betaald via i deal nog steeds niets geleverd gekregen al een deurwaarder ingeschakeld, deze zeggen de baas zit in thailand, dus doe allemaal aangifte bij de politie van oplichting. Het kvk nr klopt ook niet postbus nr klopt ook niet. Wat een vies zaakje is dit!!!!

iPad 2 betaald nooit geleverd en geen geld retour

Wed, 03 Apr 2013 15:55:36 +0000

iPad 2 besteld in januari 2013 en betaald, tot op heden geen iPad en geen geld retour, aangetekende brief verstuurd met verzoek tot teruggave geld en diverse mails maar geen reactie. Wat moet ik doen?

Apple i-pad besteld en betaald maar nooit ontvangen

Mon, 01 Apr 2013 23:33:09 +0000

Heb op 11-2-2013 een Apple iPad 2 Wifi-16 GB-zwart besteld bij PlayMasters.co. Omdat ik deze bestelling niet kan volgen cq. traceren krijg ik argwaan, temeer omdat ik bij "bestelling volgen "steeds de melding krijg "U heeft nog geen orders geplaatst". Ik heb voor deze iPad € 364,00 betaald. Op mijn mail en ook op mijn aangetekend schrijven heb ik geen enkele reactie gehad.

Niet geleverd product

Wed, 27 Mar 2013 11:03:28 +0000

1 feb 2013 €295,00 betaald via Ideal aan Playmasters.co voor levering van Samsung Tab. Na vele mails en telefoontjes mail half febr. ontvangen dat product verzonden is, helaas niets ontvangen. In maart via brief van consuwijzer gestuurd naar leverancier dat ik het contract annuleer en mijn geld terug wil. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Heb nu aangifte gedaan (012850000142913)bij politie.

geen levering Tablet.

Mon, 18 Mar 2013 20:52:26 +0000

1 febr.2013 Samsung Galaxy Tab2 10.1 besteld en €295,- betaald via Ideal (order 09682). Na diverse mails en telefoontjes bericht dat product verzonden is echter tot op heden niets ontvangen. Heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie voor internet fraude en brief gestuurd via consuwijzer voor annulering order en geld teruggevraagd.

Niet geleverd

Tue, 26 Feb 2013 10:26:10 +0000

Op 9 februari 2013 hebben wij een samsung tablet besteld en betaald via ideal bij playmasters maar niks ontvangen. Ook op onze emails wordt niet gereageerd.

Monitor niet geleverd, bedrijf reageert nergens op

Tue, 26 Feb 2013 09:21:45 +0000

Ik heb een monitor betseld en via Ideal betaald. Zou binnen 1-3 werkdagen opgestuurd worden, want het was op voorraad. De status veranderde maar niet . Ik heb gemaild naar verschillende emailadressen, geprobeerd te bellen, maar er komt geen enkele reactie vanuit het bedrijf

opgelicht door playmaster.co zoals zovelen

Mon, 25 Feb 2013 10:44:57 +0000

Ik heb op 03-02-2013 via die website vam playmaster een Sony Reader besteld. Mijn aankoop is nog steeds niet geleverd. Volgens uw website zou deze binnen 1 tot 5 dagen geleverd worden en anders zou ik met email op de hoogte gebracht worden wanneer deze alsnog geleverd wordt. natuurlijk reageert dit "bedrijf"nergens meer op

Playstation3

Sun, 24 Feb 2013 21:21:50 +0000

Een playstation 3 besteld maar tot op heden niets ontvangen. Ook na verschillende malen bellen en mailen geen reactie. Geen terug geëist maar ondanks toezegging nog niets terug gestort.

niet leveren van bestelling

Thu, 21 Feb 2013 13:12:42 +0000

de betaling gedaan en nu wordt er niet geleverd en niet gereageerd op mails en telefoontjes mijn zoontje staat elke dag voor het raam om te kijken of het pakket al komt echt sneu hard voor gespaard

Samsung Galaxy Tab 2 10.1 WiFi 16GB Zwart

Sat, 16 Feb 2013 19:02:46 +0000

Samsung Galaxy besteld en nog niks vernomen van playmasters.co over de levering, via google tercht gekomen bij de klachten over playmaster.co erg geschroken hierover , alleen maar slechte referenties

Aankoop ipod Touch 5g, nooit ontvangen

Fri, 15 Feb 2013 17:45:46 +0000

Op 17 december heb ik een Ipod touch 5g besteld en betaald. Zij garandeerde mij deze voor kerst te leveren. Tot op heden niets ontvangen en ook geen geld retour. Vele malen gebeld, gemaild etc. Geen reactie. rest mij niets anders dan gerechtelijkke stappen te ondernemen.

slechte levering

Fri, 15 Feb 2013 14:57:16 +0000

Na bijna 2 weken nog steeds geen ipod. Paar keer gebeld en e-mails gestuurd, geen reaktie. Vandaag aangifte gedaan bij de politie na het lezen van de vele klachten.

Dhr.

Fri, 15 Feb 2013 13:42:06 +0000

Een week na de bestelling en betaling, gevolgd door twee mailtjes en twee keer bellen naar de klantenservice kom ik nog steeds niet achter wanneer, en of, ik mijn bestelling mag verwachten. De mensen aan de telefoon geven zelf toe dat Playmasters niet bepaald een vlot bedrijf is, hoewel ze er niet rechtstreeks voor schijnen te werken. Voor een normaal werken internetbedrijf zou een hele week voldoende moeten zijn om een order af te werken. Het bestelde produkt staat ook nu nog steeds al "voorraad" aangemerkt.

betaald .niet ontvangen

Wed, 13 Feb 2013 19:49:05 +0000

29 februari samsung tablad besteld 285 euro.tot op heden niets geleverd.mail gekregen dat het op 7 februari samsung verzonden zal worden.nog steeds niets ontvangen .voor mijn dochter besteld omdat ze het afgelopen jaar ons gesteund heeft:-)mijn dochter man en ik zijn getroffen door kanker.voor ons zit er een emotionele waarde aan .

Product niet geleverd

Tue, 12 Feb 2013 21:09:13 +0000

Ik heb twee maanden geleden een camera besteld bij Playmasters. volgens de bestelling status was de camera gereed voor verzending en het zou twee a drie dagen duren. Na een week nog niks binnen te hebben gekregen heb ik een mail gestuurd of er iets fout was gegaan. Ik kreeg geen reactie ook niet na te hebben gebeld en nog een aantal mails.

Niet geleverd, reageert niet op mails en telefoon

Tue, 12 Feb 2013 12:35:26 +0000

Niet geleverd van een Samsung Note Twee book. Wel via Ideal geld overgemaakt, nl 414,- Zij reageren nergens op, en ik ben aan het overwegen als dit ook niet helpt om aangifte tegen oplichting te doen. Daarnaast wellicht een deurwaarder op hun af te sturen.

Order geannuleerd maar geld nog niet teruggestort

Mon, 11 Feb 2013 19:14:33 +0000

Ik had op 10-01=2013 een Ipad besteld en deze zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Dit was na 18 dagen nog steeds niet het geval. Ik heb een aangetekende brief gestuurd. Toen kreeg ik meteen een mail retour, dat mijn order is geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet op mijn rekening teruggestort gekregen.

besteld,betaald maar niets ontvangen

Wed, 06 Feb 2013 10:24:51 +0000

Op 18-01-2013 een Samsung tab van €299,00 besteld.het geld is direkt van de rekening.na herhaaldelijk contact via e-mail en telefonisch nog steeds niets ontvangen.laatste bericht van bedrijf was op 01-02 dat t met de post verzonden was en binnen 1-2 dagen binnen moest zijn.niet dus.

Geen communicatie mogelijk .

Tue, 05 Feb 2013 19:39:47 +0000

Betalen gaat enorm makkelijk ..daarna word het moeilijk . Nooit geen reaktie op mails , na annulering nog steeds geen reaktie , terugstorten homaar .

Tablet niet geleverd door PTT Post; Playmasters weigert nieuwe levering

Mon, 04 Feb 2013 15:30:40 +0000

In de post is kennelijk mijn bestelde tablet kwijtgeraakt. Playmasters weigert nu om een nieuwe tablet te leveren. Ik heb de tablet betaald en besteld en zij hebben een leveringsplicht. Dat de tablet bij de vervoerder kwijt is geraakt, is hun verantwoordelijkheid. Zij dienen mij gewoon een tablet te leveren.

Teruggave van geld na annulering order

Mon, 04 Feb 2013 15:28:32 +0000

Ik heb vorig jaar een Synology besteld. Deze kon niet geleverd worden. Mijn order (8455) is netjes geannuleerd. Ik wacht alleen nog steeds op teruggave van mijn geld.

Bestelde order, niet geleverd. Slechte of geen contact via klantenservice

Mon, 04 Feb 2013 13:23:26 +0000

30.01.2013 een iPad besteld (order 009669) voor de verjaardag van onze zoon op 9 febr. a.s., na betaling met IDEAL via de Rabobank wel een orderbevestiging en een betaalbevestiging gekregen, verdere orderstatussen blijven uit. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice zowel via mail als telefonische, krijg ik geen direct contact of terugkoppeling. Erg frustrerend, je blijft compleet in het ongewisse. Ik hjoop dat Playmasters het tegendeel bewijst van alle slecht reviews op het net, en wij alsnog de iPad 2 toegestuurd krijgen of het geld wordt geretourneerd.

bestelling niet geleverd

Sat, 02 Feb 2013 09:58:41 +0000

ipad 4 besteld deze zou op voorraad zijn en tot nu toe niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails deze bestelling heb ik zaterdag 26-01-2013 gedaan en direct betaald met idiaal orde nummer is 9627

Geen levering van het product

Fri, 01 Feb 2013 17:36:56 +0000

Ik heb op 29 December 2012 een Samsung Galaxy Tab 2 10.1 WiFi 16GB Zwart besteld bij de website www.playmasters.co. Deze ook netjes betaald via Ideal en vervolgens ook een Factuur gekregen maar het product zelf heb ik nog niet mogen ontvangen. Ik heb al meerdere malen gebeld met de klantenservice en gemaild naar het bedrijf maar geen reactie of ik word telkens doorverwezen.

Geen levering van het product

Fri, 01 Feb 2013 17:36:55 +0000

Geen product, Geen geld terug

Fri, 01 Feb 2013 14:00:42 +0000

Ik heb een ipod besteld maar hij komt niet aan, NIET DOEN DUS!

Geen geld terug

Thu, 31 Jan 2013 22:29:21 +0000

Heb inmiddels 10 emails gestuurd Geen reactie Bestelling gedaan op 09-01-2013 Geannuleerd op 16-01-2013 wat volgens de website is toegestaan

Niet geleverd, geen geld terug en geen reacites meer

Thu, 31 Jan 2013 08:27:01 +0000

Op 19-12-2012 heb ik 4 ipad's besteld met een totale waarde van 2200 euro. Dit direct via iDeal betaald. Omdat de iPad's niet met kerstmis binnen waren direct gemailt en reactie gekregen dat ze direct begin januari verzonden gingen worden. In januari nog geen ipad's, nogmaals gemailt dat ik ze binnen 3 dagen wilde hebben en dat ik ze anders zou annuleren. Hierop was de reactie dat dit niet ging lukken. Hierop heb ik de bestelling per direct geannuleerd en nooit meer iets van Playmasters vernomen. Verschillende mails en (aangetekende) brieven verstuurd zonder reactie...

IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!

Tue, 29 Jan 2013 14:12:09 +0000

Samsung tablet besteld, betaald via Ideal, krijg hiervan bevstiging. 3 weken later nog steeds niets gehoor. Brief gestuurd en mail. Krijg per mail terug dat er binnen 48 uur gereageerd zou worden. Niet dus! Ben ten einde raad. Heb ergens anders een tablet gekocht omdat ik hem nodig heb voor studie en werk. Maar ik wil nu gewoon mijn geld terug voor iets wat ik NIET gekregen heb!!!

Wel betaald niet geleverd

Tue, 29 Jan 2013 09:15:29 +0000

Bedrijf levert betaalde Iphone niet. Reageert niet op mail. Telefonisch contact klantenservice levert niets op. Zij sturen een mail naar het bedrijf waarop vervolgens ook niet gereageerd wordt.

niet leveren en slechte communicatie

Tue, 29 Jan 2013 08:58:16 +0000

Het bestelde product is na 3 weken nog steeds niet geleverd. Na veel moeite vorig week e-mail van playmasters ontvangen dat ipad afgelopen donderdag 24 januari verstuurd zal worden en binnen1-2 dagen bij mij moet zijn. Tot op heden niets ontvangen. Rechtstreeks telefonisch contact is niet mogelijk, je krijgt receptioniste van het gebouw waar hun kantoor is, zij kan je niet doorverbinden, alleen vragen of zij contact met je willen opnemen. Op e-mails wordt niet gereageerd.

Na annulering van de ipod 5 nog steeds geen geld terug.

Mon, 28 Jan 2013 13:54:04 +0000

Op 13-01-2013 heb ik een ipod 5 bij Playmasters besteld voor € 295,-. Dit bedrag werd direct afgeschreven van mijn rekening. Op 19 januari, het product was nog steeds niet binnen, heb ik de bestelling geannuleerd. Op 21 januari heb ik nogmaals een annuleringsmail gestuurd, omdat reactie uitbleef. Op 22 januari heb ik gebeld met de klantenservice die mij wist te vertellen dat Playmasters veelal binnen 48 uur contact met je opneemt. Op 26 januari heb ik nogmaals contact gehad met de klantenservice die wederom een notitie van mijn telefoontje maakte. Echter......ik heb geen product ontvangen, heb € 295 euro betaald en krijg maar geen reactie op mijn annulering. Echt heel erg spijtig!

ipad4 wordt niet geleverd

Sun, 27 Jan 2013 11:25:35 +0000

Ik heb een ipad4 op 17/1 bij playmasters besteld maar er wordt niet zoals afgesproken geleverd. bestel nummer #009516

niet geleverd, geen geld terug na annulering

Wed, 23 Jan 2013 13:42:10 +0000

Na een bestelling voor een playstation 3 en een controller geplaatst te hebben en er vervolgens veelvuldig achteraan te bellen/mailen/tickets posten geannuleerd en geen geld terug gezien. Aangifte gedaan via internet. (heb print screens van alles) Nul komma Nul reactie gehad. Helpdesk is extern en kan alleen een opmerking toevoegen.

Na een maand nog niets ontvangen!

Mon, 21 Jan 2013 17:51:05 +0000

Op 20 december 2012 een Samsung tablet besteld, nog dezelfde dag een bevestigingsmail ontvangen en een bevestigingsmail van de ontvangen betaling. Daarna hoor ik niets meer. Diverse mailtjes gestuurd echter zonder antwoord.(alleen een automatisch mailtje, dat er binnen 48 uur wordt gerageerd) Op 14 januari 2013 ontving ik een mail, dat de Tablet wordt verzonden via Post.nl. Ook ontving ik de digitale factuur met de vermelding "verzonden", maar omdat er geen track and trace nummer wordt verstrekt is de bestelling niet te traceren. Inmiddels is het 21 januari en heb nog steeds niets ontvangen. Ik ben bang dat ik door Playmasters wordt opgelicht.

Artikel besteld en niet ontvangen

Mon, 21 Jan 2013 07:05:05 +0000

Artikel besteld en niet ontvangen.

Geen levering van bestelde produkt

Thu, 17 Jan 2013 19:39:08 +0000

Ik heb vorige week een Samsung Galaxy Tab 2 10.1 inch in het zwart besteld. Vanaf maandag probeer ik contact op te nemen met Playmasters.co om te vragen of ze de tablet voor morgen kunnen uitleveren ivm verjaardag van mijn dochter. Ik heb wel 6 keer gebeld en berichten achtergelaten, contactformulieren ingevuld en gemaild, mailberichtjes en chatberichtjes gestuurd. Ik krijg totaal geen reactie. Ik wil nu annuleren en mijn geld terug !

Playmasters NIETS BESTELLEN!!!!!!!

Thu, 17 Jan 2013 18:53:32 +0000

Op 7 januari 2013 een Aplle Ipod 8GB voor mij dochters verjaardag besteld. Product was op voorraad zelfs op dit moment nog steeds. Via Ideal 184 Euro overgemaakt en een goedkeuring via mail gekregen. Het bestelde had een levertijd van 2 tot 5 werkdagen, helaas op maandag 13 januari nog geen Ipod. Playmasters gemaild met de vraag waar de Ipod bleef, mijn dochter was namelijk woensdag 16 januari jarig. Geen tegenbericht ontvangen, tevens op een 2e mail is niet gereageerd. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en er werd mij medegedeeld dat ik de klacht via mail kenbaar moest maken en daar kon ik het mee doen,

Weer een onbetrouwbare webwinkel die nog steeds ongestraft zijn gang kan gaan

Wed, 16 Jan 2013 19:25:46 +0000

Na een aantal dringende mailtjes aangaande de door U in gebreke gebleven levering van een Samsung Galaxy Tab 2 onder bovengenoemd order nummer en een zeer onbevredigend gesprek met de Hr. Patric Verkerk, eis ik van U de onmiddellijke terugstorting van een bedrag van 299 Euro. Indien dit niet gebeurd, zal ik niet schromen om aangifte te gaan doen wegens oplichting en dit door zal zetten middels mijn rechtsbijstand tot een rechterlijke uitspraak en het vervolgens inschakelen van de gerechtsdeurwaarder . Jammer genoeg heb ik deze gang van zaken 3 jaar geleden ook moeten volgen met het in zee gaan van een vergelijkbare onbetrouwbare firma JoVoCo. in Tholen. Ook zal ik de Uw kamer van koophandel benaderen om u te royeren i.v.m. oplichterij.

Ipad 4 besteld niets geleverd...

Tue, 15 Jan 2013 18:45:49 +0000

Op 2 januari 2013 heb ik een Ipad 4 Retina 16GB besteld bij Playmasters.co. Na 10 dagen geen verzendbevestiging te hebben gehad, ben ik eens op internet gaan zoeken en kwam ik vrijwel alleen negatieve reviews tegen. Ik ben hier erg van geschrokken en heb ik het gevoel dat ik mijn 469 euro kwijt ben...

Samsung tablet 2

Mon, 14 Jan 2013 16:02:06 +0000

Nou heb op 6 dec 2012 voir mijn man een samsung tablet 2 besteld Ik heb hem keurig betaald via ideal. Hun hadden het geaccepteerd en ik dacht un mooi kado voir mijn man zijn verjaardag te hebben maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik baal daar onzettend van. Vrijdag 1# en vandaag heb ik ze maar weer gebeld. Heb ook gezegt dat ik er politie werk er van ging maken als ik hem niet kreeg. Nu zal ik het volgens hun binnen 48 uur weten hoe of wat. Dus ik wacht nog ff twee dagen af maar ook geen dag langer!

playmaster.co

Sat, 12 Jan 2013 12:47:02 +0000

Op 12 december 2012 heb ik een tablet besteld bij playmaster,op de site op vooraad,maar tot op heden niet geleverd,3 keer gebeld (call centrum )geen reactie 4 keer gemaild ,gelijk bericht terug dat je mail is ontvangen,en dat je binnen 48 uur bericht terug krijgt ,geen bericht, Ik wil nu geld terug,wat ik in de mails heb aangegeven ,wat wel frappant is dat ik de tablet besteld heb voor 297euro en nu voor 299 euro wordt aangeboden , Wat dom van mij is,is dat ik altijd revieuws bekijk van bedrijven,maar nu helaas niet heb gedaan!

Geachte

Tue, 08 Jan 2013 16:33:03 +0000

Ik heb 27-12-2012 dit product besteld en betaald en tot op heden nog steeds niks binnen gehad? Geprobeerd met behulp van emails 3maal en zelfs telefonich, nog steeds geen reactie.

iPhone 4S - 16GB -Zwart

Tue, 08 Jan 2013 11:48:45 +0000

Een bestelling geplaatst op 8 nov. jl. voor iPhone 4S 16GB Zwart met een geplande levering van 5 dagen. Na diverse telefoon gesprekken (Call Centre) een mail op 23 nov. jl. ontvangen met de toezegging dat de iPhone 4S 16GB citaat uit de ontvangen mail van playmasters De bestelling zal a.s. dinsdag worden verzonden en u heeft deze dan 1-2 dagen later in huis via levering met PostNL. Met vriendelijke groet, Anniek Playmasters.co - Helpdesk Vervolgens geen levering ontvangen op woendag en op donderdag. Op vrijdag 30 november telefonisch en per mail de annulering doorgegeven van onze bestelling. En vervolgens diverse malen mails gestuurd met ultimatums wanneer wij ons geld terug willen zien op onze rekening.

Niet betrouwbaar!

Mon, 07 Jan 2013 09:29:03 +0000

Had 19 november 2012 een Ipad mini besteld, daar er overal een lange leveringstijd was en bij Playmaster.co niet. En wilde dit als Kerstkado voor mijn vrouw. Was volgens de site in voorraad, dus besteld en betaald via Ideal. Kort daarna bij het bekijken van mijn bestelling merkte ik dat een flink aantal links op de site niet werkte. Kreeg argwaan en ging via google eens kijken naar dit bedrijf en toen schrok ik. Heb de order gelijk, dus binnen de 5 wettelijke dagen geannuleerd. Doch kreeg op geen enkele mail en telefoongesprekken geen antwoorden. Ben blijven mailen en tevens via Radar klacht gedeponeerd. Ook mijn licht opgesoken bij de politie en zou aangifte gaan doen. Op zondagmorgen 30 december weer mailtjes verstuurd met de mededeling dat ik aangifte ging doen en eventuele gerechtelijke stappen zou gaan ondernemen als er geen terug betaling binnen een paar dagen zou plaats vinden. En wat gebeurde er kreeg 's middags een mail dat de order geannuleerd was en terugbetaald zou worden. Dus gelijk even via internetbankieren gekeken en ja hoor was terug gestort door de eigenaar Arjan Papot zelf!

Ipad2 bestelt en niet ontvangen

Fri, 28 Dec 2012 15:46:32 +0000

Op 19 oktober een ipad2 bestelt. Na een maand nog niet binnen en geen reacties na mailen en bellen. Op 19 november order gecanceld en wil nu mijn geld terug. Playmasters.co reageert en zal mijn geld terugstorten. Dit is tot op heden niet gebeurt.

bezorging tablet blijft uit

Tue, 11 Dec 2012 15:53:50 +0000

Op 1 december gekocht en betaald; levering zou binnen 5 dagen geschieden; op dag 11 nog niet ontvangen. site is onbereikbaar, krijg daardoor geen gelegenheid een emailadres of telefoon nummer te catchen; dus een reactie kan ik niet geven. 13 januari 2013: Na diverse telefoontjes, waarbij ik te horen krijg dat het bedrijf binnen 48 uur zal reageren, heeft er nog geen enkele reactie plaats gevonden. Dat dit bedrijf nog steeds actief kan en mag zijnin Nederland is bedroevend. Mailtjes die worden verzonden worden automatisch beantwoord, dus communicatie is niet mogelijk. Ik ga nu andere stappen ondernemen; ik heb hen de tijd gegeven mijn aankoopbedrag terug te storten op mijn rekening, ook dat blijft uit Op 13 januari 2013 aangifte gedaan op: mijnpolitie.nl, een online mogelijkheid voor het aangeven van o.a. internetfraude. Ik heb Playmasters.co hiervan op de hoogte gebracht per email. wonder boven wonder ontving ik de volgende ochtend 3 mailtjes van hen; 1) uw rekening wordt gecrediteerd 2) het bedrag wordt op uw rekening terug gestort 3) vergeet u niet de aangifte terug te trekken zodra u uw geld op de rekening terug heeft ontvangen!!!!!! Ik heb mijn geld vandaag inderdaad ontvangen; zonder deze actie had ik er wellicht naar kunnen fluiten

Bestelling niet geleverd

Tue, 11 Dec 2012 09:36:30 +0000

Op 30-11-2012 heb ik bij playmasters.co een iPad 2 besteld en betaald. Omdat ik deze cadeau wil doen voor de kerst, heb ik gekozen om de witte te bestellen. Deze was en is namelijk op voorraad. Tot op heden heb ik niks ontvangen en antwoord op mijn mail naar de klantenservice krijg ik ook niet. Nu ligt zelfs de website van playmasters er uit, dus ik kan mijn order helemaal niet meer bekijken.

AL OP 24-12-'12 BESTELD EN NOG NIKS GELEVERD.#008917

Mon, 10 Dec 2012 17:13:25 +0000

nOG NIETS GELEVERD

Playmasters komt voor de 3e keer afspraak niet na

Sat, 08 Dec 2012 16:55:57 +0000

Betreft order: #008431. Op eerste (# 14170 via Klachtenkompas) klacht gereageerd dat product 29 of 30 oktober verstuurd zou worden. Niets ontvangen. Op tweede klacht (# 14592 via Klachtenkompas) gereageerd order geannuleerd, aankoop bedrag wordt binnen 14 dagen overgemaakt. Vervolgens heb ik zelf het voorstel niet geaccepteerd omdat ik 14 dagen te lang vond, krijg ik opnieuw een voorstel van playmaster zonder inhoud. Omdat de regels van klachtenkompas zijn dat je maar één keer een voorstel mag weigeren en ik ook niet instem op een voorstel waarvan ik de inhoud niet weet heb ik maar eieren voor mijn geld gekozen en afgewacht tot het geld overgemaakt werd. Na 15 dagen nieuwe klacht (# 16012) verstuurd via klachtenkompas waarop ik de zelfde avond rechtstreeks van Playmaster het bericht kreeg dat geld was overgemaakt en binnen twee werkdagen op mijn rekening zou staan. We zijn inmiddels al weer 15 dagen verder en nog niets ontvangen of enige reactie gekregen.

Playmaster komt beloftes niet na.

Fri, 07 Dec 2012 10:24:25 +0000

Samsung calaxy tab besteld, niet binnengekregen. Als ik e-mail verstuur, krijg ik geen reactie terug. Met bellen schiet je ook niks op, want zij kunnen je status niet bekijken. Ze kunnen alleen een mail sturen met je klacht, maar dat heb ik zelf al meerdere keren gedaan zonder resultaat. Ik heb via ideal betaald, wat je dus niet zelf kunt terughalen via de bank. Ik begrijp niet dat deze webshop nog on line is na al de klachten die ik heb gelezen via Google. Ik raad iedereen aan om aangifte te doen. Ik ga ook alle consumenten sites ed aanschrijven, want dit is gewoon belachelijk dat Playmaster hier maar gewoon mee wegkomt.

geen tab en nog steeds geen geld terug

Thu, 06 Dec 2012 23:34:22 +0000

ik heb een samsung galaxy 2 tab besteld, maar geen tab,geanuleerd naar veel gedoe, maar ja nu mijn geld nog, daar wacht ik ook al weer weken op. ik ben net zo als de rest opgelicht door playmasters. de helpdesk die bel en die kunnen niks voor je doen. van middag zei z'n meisje die ik belde, (ja nog een keer de zoveelste).dat het bedrijf van uit het buiten land werkt, maar ik heb zelf eens gekeken, en het bedrijf zit in almere. ik heb alberto stegeman al aan geschreven en ga nu verder stappen onder nemen, ik word hier zo kwaad van en dat is netjes uit gedrukt, dat ik mijn geld niet terug krijg,en aan het lijntje gehouden word, ik zal alle stappen onder nemen die ik kan. dit moet gewoon af gelopen zijn. en ik wil mijn 309 euro terug.

niet leveren van bestelling

Wed, 05 Dec 2012 09:02:15 +0000

Op 04_11_2012 een apple i-pod touch order nr. 8696 besteld bij playmasters.co betaald via ideal daarna bevestiging gekregen via mail van mijn bestelling en betaling. Na twee weken gaan bellen kreeg contact met callcenter die mijn klacht doorgespeeld heeft naar playmasters.co deze zal dan met mij contact opnemen. Nee dus. Daarna elke week gebeld en intussen ook al aangifte gedaan bij politie.helaaas doet deze er niks aan het bedrag is namelijk te laag. We zijn nu een maand verder en ik maaak mij nu toch wel zorgen over de levering.mijn dochter heeft dit zelf moeten betalen en heeft dus nu niks voor haar is 160 euro wel veel geld .ik hoop dan ook voor haar dat jullie kunnen helpen.

Wel betaald, maar nog steeds niet ontvangen!!

Wed, 05 Dec 2012 08:53:24 +0000

Ik heb op 29-11-2012 een bestelling geplaatst, een Ipod touch 4 16 GB, kleur wit (ordernummer 008981)en heb via Ideal betaald. Heb een bevestiging ontvangen dat ze de betaling binnen hebben, en dat de bestelling binnen 1-5 werkdagen bezorgd gaat worden. Ik heb nog steeds niks mogen ontvangen, maar wel betaald. Ik heb geprobeerd om contact met hun op te nemen, maar zonder succes. Ook geen antwoord op mijn mail die ik naar hun gestuurd heb. Ze gaven aan, als de bestelling later zou komen, om dat door te geven via een mail, maar niks hoor....houden zich niet aan de afspraken. Slechte zaak!!

Betaald, maar nooit geleverd. Tevens niet bereikbaar.

Mon, 03 Dec 2012 08:29:23 +0000

Op 19-11-2012 is de status van mijn bestelling (ordernr 8855) op ' betaling geaccepteerd ' gezet.De tablet zou binnen 1-5 dagen bezorgd worden, deze levertijd is ruimschoots verstreken. Bovendien is het bedrijf totaal onbereikbaar. Het reageert niet op e-mails en bij telefonisch contact krijg je een callcenter aan de lijn die de vraag per mail doorzetten. Tot op heden tig keer gemaild (info@playmasters.nl)en gebeld (036-7440445) zonder enige reactie. Status nog steeds op betaling geaccepteerd en uiteraard nog steeds geen tablet.

Aanbieding werkt niet!!!

Thu, 29 Nov 2012 11:52:34 +0000

Op de voorpagina staat een aanbieding ipod touch 8gb 4e generatie 164euro je kunt niet op de aanbiedingen klikken maar als je precie hetzelfde product in de winkelmand stopt kost hie 179 euro.En als je zegt dat de aanbieding niet werkt maandag gedaan staat dat je binnen 24 uur antwoord krijgt het is nu donderdag en heb nog steeds geen mail gehad

Niet geleverd, en geen geld terug

Tue, 27 Nov 2012 17:19:12 +0000

We hebben begin November een I-pod touch besteld. En hebben tot op heden nog steeds niets ontvangen. We hebben al een paar keer gemaild en gebeld, maar dat helpt niets.

Oplichting

Sun, 25 Nov 2012 20:02:39 +0000

Het probleem is nog niet opgelost ,want het bedrag staat nog niet op de rekening!

Besteld maar geen levering en geen reacties op bellen en mailen.

Sun, 25 Nov 2012 18:04:50 +0000

Ik heb een i pod besteld en betaald waarmee Playmasters reclame maakt. Direct krijg ik een mail dat het voorlopig niet voorradig is. Ik heb vele mails gestuurd en gebeld met de vraag wanneer het wel wordt geleverd. En ik krijg geen antwoord. Vervolgens mail en bel ik dat ik mij geld terug wil en weer geen antwoord.

30 dagen levertijd verstreken

Fri, 23 Nov 2012 15:54:34 +0000

Op 20 okt een ipod touch besteld, diverse mails en telefoontjes (en beloftes) later, nog geen levering van het door mij bestelde én betaalde(!) product

ipod

Fri, 23 Nov 2012 13:21:26 +0000

we hebben voor de ipods wel betaald en er is niets geleverd. vandaag echt een stevige mail gestuurd en wat denk je, binnen 14 minuten bericht. daarin stond dat het volgende week wordt uitgezonden. is dit om ons te vriend te houden , of zal het naar 3 weken wachten dan eindelijk gaan gebeuren.

geen levering

Fri, 23 Nov 2012 12:38:46 +0000

Na bestelling EN BETALING niets geleverd. Diverse e-mails gestuurd die niet worden beantwoord. Nu bestelling geannuleerd, hiervan geen bevestiging ontvangen.

Opgelicht

Tue, 20 Nov 2012 14:01:59 +0000

Mijn zoon heeft gespaard voor een apple ipod touch. Op 29 Oktober 2012 besteld. Op 9 November 2012 telefoon contact gehad, met als antwoord dat ik binnen 48 uur terug wordt gebeld, dus niet. Wel mailtje gehad dat Dinsdag 13 November 2012 opgestuurd wordt. Op 16 November 2012 gebeld, kreeg weer te horen dat ik terug gebeld wordt. Tot op heden nog steeds niks gehoord of ontvangen. Het ergste vindt ik nog dat ze een kind van 9 jaar zo teleurstellen, hij heeft er heel lang voor gespaard. Nu heeft hij nog niks en is hééél erg boos.

geen levering, betaling wordt niet terug gestort

Sun, 18 Nov 2012 08:53:42 +0000

De levering van de ipod zou binnen 5 werkdagen plaatsvinden maar dit gebeurde niet. Na herhaaldelijk contact ( call center )en beloftes hebben we schriftelijk aangegeven dat we geen vertrouwen meer hebben in de levering en het bedrag van €159,00 terug gestort willen hebben. Het contact bleef daarna geheel uit. Geen enkele reactie meer !

besteld BETAALD maar niets ontvangen

Fri, 16 Nov 2012 11:54:56 +0000

op 4-11-2012 een ipad 2 besteld en betaald , nu nog niets ontvangen. het bedrijf is offline en ook mails komen terug in mijn mailbox.

Oplichters

Sat, 17 Nov 2012 16:12:00 +0000

Beste mensen, De eigenaar van deze site is een oplichter. Na een half uurtje op het internet te zoeken heb ik dit gevonden. Eigenaar * Adres van zijn ouders: adres * * Bij mij is het zo gegaan: Externe harde schijf bestelt van 1 Terra voor 123 euro van Lacie, uiteraard niet binnen gekomen na 3 dagen zoals het op de site staat. Contact opgenomen met dat fantastische callcenter en dan krijg je een email als je geluk hebt. In mijn geval waren mailde ze terug dat het 3 dagen later verstuurd worden, 3 dagen werd een week en het pakje was binnen, in mijn geval nog valt dat nog mee. Wat stond erop de doos Lacie 2 Terra, ik dacht okay meer is altijd beter dan minder en hij was lichtnet powered ipv bus powered maar dat nam ik op de koop toe. Maar na aansluiten op de desktop bleek de hardeschijf 500 MB te zijn. Opgelicht!! Gelijk gebeld naar het huisadres en op mijn manier verteld dat mevrouw der zoon een niet heel netjes was, mevrouw vond dit nogal hard klinken en zei dat misschien de fabrikant een fout had gemaakt?! Ze vroeg mij wel of ze iets achter kon laten want haar zoon woonde daar al heel lang niet meer?! Nog wat andere dingen “medegedeeld” en zowaar op zaterdag 12:15 een email waar ik het pakket terug naar kon sturen en met bank rekening nummer voor terug storten van het geld. Dit is allemaal gebeurt helaas eis ik van de heer * nog 6.75 voor het verzenden. MENSEN KOOP HIER NIETS ZIJN ZWARE OPLICHTERS AL VOOR JAREN!!! Zie onder andere interessante links: http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1291578553/195 http://www.beslist.nl/s0000020383/ http://www.macfreak.nl/forums/topic/1/5277/deze-site-wwwflashds-shopnet-bij-u-bekend-bedrog/ Advies na aanschaf: www.Mijnpolitie.nl www.Fraudehelpdesk.nl www.consuwijzer.nl www.opta.nl www.klachtenkompas.nl TIP: hoe meer klachten hoe sneller deze oplichters worden gepakt!!!!!

Ipad2 betaald maar niet geleverd

Fri, 16 Nov 2012 09:33:01 +0000

Heb een ipad 2 besteld en betaald ,maar tot op heden niets geleverd en op mails word niet gereageerd . Callcenter gebeld en deze zeggen iedere keer het doot te zullen geven.

Ipad

Tue, 06 Nov 2012 13:10:53 +0000

Ipad is op 3 oktober 2012 besteld en betaald. Playmasters is ONBEREIKBAAR. Telefoontjes worden doorgegeven door een callcenter. Emails worden inhoudelijk niet beantwoord. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij verschillende instanties, w.o. de politie, maar ook daarop reageert Playmasters niet. Bestaat dit bedrijf wel of zijn het gewoon oplichters ?

verzending bestelling odernr 008476 van 14/10/2012

Mon, 05 Nov 2012 21:48:41 +0000

De bestelling zou DRINGEND moeten geleverd worden tegen 7/11! Ze is verstuurd op 26/10 en nog steeds NIET AANGEKOMEN op ons adres ANNEMIE DE BRUYN BINNENWEG 189 - 2570 DUFFEL

Ipad wordt niet geleverd geen geld retour en geen contact

Sun, 04 Nov 2012 13:27:23 +0000

Dit bedrijf moet gestopt worden. Het zijn een stelletje oplichters eerste klas. Ipad op 17-10 besteld en tot op heden 4-11 helemaal niets. Mail wordt niet beantwoord. Erg slecht allemaal

Wel betaling geaccepteerd maar niets geleverd door Playmasters.co

jordanie12 — Thu, 01 Nov 2012 13:08:32 +0000

Op 26/10 heb ik na via Kelkoo doorgelinkd te zijn naar Playmasters.co een Canon Powershot G 12 besteld. De bestelstatus op dit moment is nog steeds betaling geaccepteerd. Na veel inspanning per email reactie gekregen dat de bestelling 30/10 de deur zou uitgaan. Vandaag blijkt, na check op POSTNL, nog steeds niets naar mij onderweg te zijn. Telefonisch contact is onmogelijk omdat je tel te woord wordt gestaan door iemand die niets weet, enkel de boodschap kan doorgeven. Ik heb spijt van mijn vertrouwen in Kelkoo en Playmasters.co en wil mijn geld terug.

08-10-2012 IPad 2 16 GB WiFi Zwart besteld, betaald en nog steeds niets ontvangen

Thu, 01 Nov 2012 10:18:22 +0000

Op 08-10-2012 heb ik via playmaster.co een IPad 2 WiFi 16 GB besteld en betaald, Tot op heden heb ik deze niet mogen ontvangen. betreft order 008426 Jammer genoeg heb niet op internet gecontroleerd wat de ervaringen van andere mensen waren. Daar wordt je dus niet vrolijk van. Na dat ik deze informatie had gelezen, heb ik iedere dag gebeld met hun externe klantenservice, zoals zij dat aangeven en Iedere keer wordt beloofd dat playmaster contact met mij gaat op nemen, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord. Ook heb ik 15 mails verstuurd waar van 2 keer een reactie is gekomen, dat a.s. woensdag de IPad 2 wordt verstuurd. dat is 2 weken geleden maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Er worden toezeggingen gedaan die ze niet nakomen. Ik krijg GEEN contact met Playmaster.co Dus heb ik in overleg met de rechtsbijstands verzekering een aangetekendee brief opgesteld aan Playmaster.co om mijn IPad binnen 5 dagen te versturen of binnen 5 dagen mijn geld terug te storten op mijn rekening. Ook heb ik politie aangiften gedaan. Ik ben mij ten einde raad!!!

(Nog) niet geleverd en slecht bereikbaar

Mon, 22 Oct 2012 08:16:42 +0000

Op 7 oktober een Ipad 2 besteld omdat zij de goedkoopste zijn. Helaas niet eerst gegoogled. Alle klachten op kieskeurig.nl, tweakers.nl, klachtenkompas.nl en beslist.nl zijn eender, ook die van mij. Op tel 036-7440445 zit een zekere Natasja die zegt ingehuurd te zijn om de namen en telefoonnummers van de bellers te noteren en te zeggen dat binnen 48 uur contact zal worden opgenomen. Niet dus. Ik wacht nog een week. Dan ga ik aangifte doen van diefstal.

Nalatigheid Playmaster.co, geen afspraken kunnen nakomen vanaf moment betaling!

Thu, 11 Oct 2012 17:05:52 +0000

Op 12/4 heb ik een canon camera besteld en betaald. De weergeven levertijd zou 1-5 werkdagen zijn. Echter op 18/4 een e-mail ontvangen dat het product nog verstuurd moest worden. Zelf heb ik de bestelling geannuleerd omdat ik in de tussentijd (voor mijn verjaardag) een camera heb gekregen. Deze annulering is bevestigd door Playmasters.co per e-mail. Maar tot mijn verbazing stond er op 18/6 nog geen geld retour op mijn rekening. Naar aanleiding hiervan gebeld (18/6) met het contactcentrum, deze zou een e-mail versturen en binnen 48 uur zou er contact of per e-mail of telefonisch (playmasters.co) met mij opgenomen worden. Weer zijn ze hier nalatig in geweest.Na tussentijds nog 2x met het contactcentrum gebeld te hebben, nog steeds geen reactie. Hierop ben ik zelf weer naar het juridisch loket geweest. Daar werd bekend dat Playmasters.co niet aangesloten is bij de geschillencommissie en ik eigenlijk weinig kan doen omdat het bedrag te laag is. Wel werd ik geadviseerd om naar ieder bekend e-mailadres van playmasters een e-mail te versturen. Dat is ook wat ik gedaan heb 26/9. En er werd mij uitgelegd dat het door de bevestiging van annuleren door Playmasters.co onder verduistering van geld valt en ik hier vervolgens aangifte voor kan doen. Na dit te weten heb ik -Playmaster.co nog een e-mail verstuurd waarin ik ze 48 uur geef om het geld retour te sturen, voordat ik aangifte ging doen. Hier is tot op heden niet op gereageerd, ook van de verstuurde e-mails via het contactcentrum heb ik nooit iets van playmasters.co vernomen.

fuji film x10 camera

Wed, 10 Oct 2012 08:02:56 +0000

Heb een fuji film x10 camera besteld maar nog niet geleverd , het produkt was op voorraad . En zou binnen 5 werkdagen geleverd , nu twee weken later niets ontvangen. Er word niet ge reageert op mijn mails , heb gebeld en krijg een tussen bedrijf. Die neemt je klacht aan , en die mailen het door . Waardoor je nog niets weet hoe het nou zit. Ik vind dit een slechte zaak , je word niet op een nette manier behandeld.

Beste heer/ mevrouw

Tue, 09 Oct 2012 17:16:38 +0000

Op maandag 9-10-12 heb ik via uw site een nintendo 3ds besteld voor mijn zoontje. Ik heb het geld overgemaakt middels Ideal en een betalingsbevestiging ontvangen van de bank. Echter heb ik geen orderbevestiging ontvangen van uw bedrijf via de mail. Ik heb dus geld overgemaakt zonder dat ik verzekerd ben van een geleverd product. Ik heb op 10-10-12 2 maal de klantenservice gebeld, die me helaas niet verder konden helpen omdat ze niet in direct contact staan met het bedrijf.

slecht bereik en levering

Wed, 03 Oct 2012 18:35:36 +0000

Eind juni 2012 Ipod besteld en werd geleverd tijdens onze vakantie. Maar omdat wij 6 weken in het buitenland zitten is het pakketje 2 weken bij postkantoor blijven liggen en daarna weer geretourneerd naar playmasters waar ik ook bewijs van heb. Toen we thuiskwamen van vakantie ben ik alleen maar bezig geweest met ze te bellen en mailen maar elke keer wordt er gezegd dat er een berichtje wordt achtergelaten en dat ze dan contact met me zullen opnemen wat dus steeds niet gebeurd. Vandaag weer gebeld en er wordt WEER een berichtje achtergelaten. Ik wil mijn Ipod geleverd hebben is dit nu zooooo moeilijk om in contact met ze te komen en niemand weet een rechtstreeks telefoonnummer van ze. Heel erg vreemd en raad aan als ik alle kritiek hier zo lees dat niemand meer iets bij deze playmasters koopt dus mensen.....kijk uit!!!!

op 18/08/2012 Tablet besteld nog steeds geen Tablet gezien wel al 14d.betaald.

Fri, 14 Sep 2012 14:42:10 +0000

geachte, wij hebben reeds op 18/11 deze bestelling geplaatst. Normaal gezien moesten wij de levering al gekregen hebben. Volgende dinsdag 28/8 vertrekken wij 's morgens naar Turkije en hebben deze tablet nodig om mee te nemen. Kan U deze dringend leveren alstublieft? Anders zijn wij genoodzaakt onze betaling te annuleren. Indien even niet thuis, bel ons dan op binnen de 5 minuten zijn we dan thuis. Of U mag de levering ook aan 1 van de buren afgeven. Van: Datum: 27/08/2012 11:26:00 Aan: Onderwerp: klachten e-mail verstuurd naar Playmasters.co Hallo, wij hebben al meerdere keren contact met jullie opgenomen via de mail en tel.maar krijgen geen antwoord van jullie wij vertrekken morgen voor 14d op vakantie en hadden dan natuurlijk onze tablet nodig de levertijd was tussen de 3 en 5 werkd.die zijn allang voorbij en hebben onze tablet nog steeds niet ontvangen, dus voor ons hoeft jullie levering niet meer en zouden wij het op prijs stellen dat jullie onze betaling terugstorten op rekeningnummer op naam van. Wij weten niet met welke praktijken jullie bezig zijn, jullie zijn telefonisch of per mail op per chat niet te bereiken, wij hebben na nader onderzoek via forums en reviews slechte commentaren met dezelfde problemen die wij nu hebben, teruggevonden van verschillende mensen. Wij gaan hiervoor aangifte doen bij de politie en hebben al contact opgenomen met onze advocaat, indien jullie niet nakomen wat wij nu vragen en recht op hebben, wordt dit gerechtelijk vervolgd en niet alleen via de juridische kant, mar ook via media en publiciteit. Deze praktijken moeten ophouden zodat er geen verdere slachtoffers worden gemaakt!! Omdat wij betaald hebben via Visa gekoppeld aan een click and buy system van jullie, moeten jullie de opdracht geven aan click and buy om de terugstorting te regelen. Wij hebben ondertussen ook al een betwistingsformulier ingevuld en verstuurd naar de Visa-companie. Wij hopen op een goede afloop. Meneer Van: PlayMasters co Datum: 30/08/2012 19:39:29 Aan: Onderwerp: [PlayMasters.co] Voorbereiden voor verzending Beste Uw order wordt klaar gemaakt voor verzending in ons distributiecentrum Wat zijn de volgende stappen? - Het volgende bericht dat u van ons ontvangt bevat het trackingnummer van uw bestelling. - U heeft uw bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen in huis. Order status online bekijken (Klanten met een klanten account) U kunt uw bestelling bekijken en uw factuur downloaden via de "Order geschiedenis" sectie van uw account door op onze website te klikken op "Mijn account". Geen klanten account maar besteld als "gast". Geen account gemaakt bij uw bestelling maar heeft u de bestelling als gast geplaatst? Klik dan hier om uw bestelstatus online in te zien. Heeft u nog vragen? Mocht u vragen hebben kunt u ons een e-mail sturen op info@playmasters.co of kijk bij onze klantenservice voor de veel gestelde vragen PlayMasters.co Van: PlayMasters co Datum: 31/08/2012 17:25:27 Aan: Onderwerp: [PlayMasters.co] Verzonden Beste Uw order is naar u verzonden! Uw order is verzonden U kunt uw bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen thuis verwachten. Het trackingnummer van uw bestelling ontvangt u in een aparte e-mail. Voor alle pakketten dient getekend te worden. Een game of dvd besteld? Het grootste deel van dat assortiment past door de brievenbus en zal ook zo bij u worden afgeleverd. Order status online bekijken (Klanten met een klanten account) U kunt uw bestelling bekijken en uw factuur downloaden via de "Order geschiedenis" sectie van uw account door op onze website te klikken op "Mijn account". Geen klanten account maar besteld als "gast". Geen account gemaakt bij uw bestelling maar heeft u de bestelling als gast geplaatst? Klik dan hier om uw bestelstatus online in te zien. Heeft u nog vragen? Mocht u vragen hebben kunt u ons een e-mail sturen op info@playmasters.co of kijk bij onze klantenservice voor de veel gestelde vragen Hallo wij hebben gezien op onze account dat het pakket op 31/08/2012 verzonden is ,maar hebben dit nog steeds niet aangekregen, onze buren hebben ook mee in't oog gehouden of er niks geleverd werd en in onze brievenbus hebben we ook niks van bewijs gevonden dat er al een levering zou gebeurd zijn. Gelieve ons toch dringend een antwoord te geven, want dit duurt toch al veel te lang voor een bestelling die wij reeds op 18 augustus geplaatst hebben,waarvan de betaling reeds 14 dagen geleden van onze rekening is gegaan! Kan U ons dus dringend verderhelpen, ofwel zo snel mogelijk ons pakket bezorgen ofwel ons geld terugstorten op onze rekening? Want anders moeten we verdere stappen ondernemen in uw nadeel, wat natuurlijk ook geen goede reclame is! Wij hebben van U enkel een mail gehad met de mekding dat het pakket opgestuurd is, maar zouden ook nog een volgende krijgen met de melding van de code om het pakket te traceren, maar deze laatste hebben wij nooit gekregen,dus is het moeilijk om het pakket te traceren. Wil U dus zo vlug mogelijk iets laten weten, of dit oplossen op een deftige manier ipv ons in het ongewisse te laten, want dit duurt veel te lang.

Wel betaald maar niet geleverd door playmasters.co

Thu, 13 Sep 2012 12:22:51 +0000

Op 19 juli 2012 bij playmasters.co een tv Samsung Syncmaster T22A300 á € 167.00 excl. bezorgingskosten besteld. Was op voorraad en de bezorging kon binnen 4 tot 6 werkdagen.Na ongeveer 14 dagen gemaild naar playmasters.co. Zou teruggemaild worden. Kreeg een bevestiging en verder niets. Dit is zo een paar weken doorgegaan met tussendoor nog een aantal telefoontjes naar Playmasters.co. Zou alles aan worden gedaan maar dit alles zonder resultaat. Heb toen mijn bestelling geanuleerd en gevraagd of ze het bedrag weer terug wilden storten.Kreeg een bericht terug dat de bestelling was geanuleerd op 14 augustus. Tot op heden, (weer) na een aantal telefoongesprekken, dat het allemaal zou worden doorgegeven, want je komt niet met Playmasters.co zelf in contact, is er nog steeds niets teruggestort op mijn bankrekening.Ik vind dit ronduit schandalig. Er is al zeker 8 x beloofd dat men er alles aan zou doen. Het is vandaag 13 september en ik ben nu al 13 weken bezig.Ik weet het meneer, ik kan het alleen maar doorgeven meneer, etc. etc. Ik moet erg mijn best doen om het meisje aan de telefoon geen erge dingen aan te praten omdat zij er ook niets aan kan doen.Ik adviseer dan ook iedereen, om niet bij Playmasters.co een aankoop van wat dan ook, te doen.

I-POD TOUCH 64 GB

Tue, 11 Sep 2012 12:23:00 +0000

Op 5 augustus 2012 hebben we on-line i-pod touch 64 GB bij Playmasters gekocht. Het geval zou op voorraad zijn en de levertijd 1-4 dagen. Inmiddels zitten we niet meer op het gegeven leveradres, hebben we meerdere emails gestuurd, meerdere malen (wekelijks) de externe klachtendienst gebeld, de bestelling geannuleerd, ons bankrekening nummer gegeven, de belofte gehad dat ze binnen 48 uur zullen reageren, gedreigd met juridische stappen. Afgezien van de eerste bevestigings email, hebben we nooit iets van hen gehoord. Een dame van de klachtendienst vertelde me dat playmasters inderdaad een leveringsprobleem had, dat ‘de jongens’ in Thailand zaten om terplekke de leveringsproblemen op te lossen. Klachten hadden ze uitbesteed zodat ze zich ten volle met de leveringsproblemen konden bezighouden. Nou dat wekt bepaald geen vertrouwen. We gaan nu inderdaad maar eens verdere stappen nemen.

Niet nakomen leveringsafspraken, geen reactie op telefoon en mail

Mon, 10 Sep 2012 22:35:50 +0000

Op 16 augustus 2012 een seagate 3TB harde schijf besteld. Harde schijf was op voorraad en zou binnen 1 - 5 werkdagen geleverd worden. Betaald via ideal. Na ruim 2 weken en na 2 telefoontjes werd de status van betaling geaccepteerd gewijzigd in product verzonden. Dit bericht kreeg ik op 30 augustus met de mededeling dat ik de harde schijf binnen 2 dagen kon verwachten. Tot op heden (11-09-12) en na nog meer telefoontjes geen harde schijf ontvangen. De klantenservice, welke een callcentrum is, belooft de klacht door te sturen en daarna gebeurt er niets, ondanks alle mooie beloften. Vervolgens de klacht via mail verstuurd op 4-9-12. Hierop de volgende dag een automatische antwoord gekregen dat men er naar streeft de klacht binnen 24 uur af te handelen. Dus niet. Tot op heden niets meer van hen gehoord. Als dit zo door gaat en gezien de andere ontevreden klanten wordt het tijd dat wij onze klachten gaan bundelen en hiervan bij de politie aangifte doen ter zaken van oplichting.

Betaald en na 1 maand nog geen geld terug gestort

Thu, 06 Sep 2012 09:43:25 +0000

Ik heb op 19 juli een samsung symcmaster T22A3oo tv besteld en die op 8 augustus geannuleerd omdat hij nog steeds niet geleverd was.Diverse keren gemaild en getelefoneerd maar nog steeds niets gestort.

geen geld terug na annuleren bestelling

Thu, 30 Aug 2012 08:46:55 +0000

Na annuleren van bestelling wachtende op mijn geld

x box 360 spel forza motorsport 4

Sun, 26 Aug 2012 07:58:00 +0000

ondanks heb ik bij jullie een x box 360 spel besteld,op 16 juli maar was naar 3 dagen nog niet binnen. en op 25- 7-2012 geannuleerd. heb daarna meerdere malen gebeld en ze zouden mijn terug bellen maar heb tot heden nog niks vernomen vraag me af waarom ze om telefoonnummer vragen toch niet bellen? Het geld is nog niet terug gestoord. en nu zitten wil op 26 augustus.

Niet nakomen leveringsafspraken, geen reactie op annulering

Thu, 23 Aug 2012 09:58:46 +0000

Ik heb op 13 augustus een Sony PRS-T1 ereader besteld en betaald. Op de website stond deze aangegeven als 'in voorraad'. Op 17 augustus stond de bestelling nog steeds op de status 'betaling geaccepteerd' waarop ik een email gestuurd heb naar de klantenservice. Als reactie daarop heeft men de status gewijzigd naar 'verzonden' en heeft men mij een email gestuurd met de melding dat men het artikel op 17 augustus bij postnl zou aanbieden. Vervolgens bleef het weer stil. Omdat ik op 22 augustus nog steeds niets ontvangen had, heb ik opnieuw een email gestuurd naar de klantenservice met de mededeling dat ik wilde annuleren aangezien men blijkbaar niet kan leveren. Ik heb in die mail verzocht om het betaalde geld terug te storten naar mijn rekening. Geen reactie noch een terugstorting.

nikon coolpix l120

Mon, 20 Aug 2012 09:04:22 +0000

Geachte, Ik heb een coolpix l120 camera besteld en betaald op 24/03/2012 voor een bedrag van 171€ factuur IN004463 betaald via Moneybookers . Deze order werd geanuleerd door Playmasters maar nooit terugbetaald. Ook niet na vele telefoons en mails. Graag reactie aub Order 004514

Na annulering geen geld terug

Sun, 19 Aug 2012 11:26:08 +0000

Op 08-08-'12 heb ik een bestelling gedaan op de website staat dat het product geleverd wordt binnen 1-3 dagen. na veel mailen met het bedrijf. bellen met de externe helpdesk nog steeds geen reactie van playmasters. na annulering nog steeds geen reactie van het bedrijf.

niet gekomen

Sun, 05 Aug 2012 10:27:46 +0000

de ipod komt na een week nog niet terwijl ik morgen mij verjaardag vier