Klacht: Planning bezorging

op 09 februari 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg 2 pakketten van vakantie veilingen deze zijn dezelfde dag verstuurd. Een pakket krijg ik morgen nu binnen maar die andere staat als ik track en tracé aanklik al de hele dag dat deze gepland moet worden terwijl beide pakketten op dezelfde dag verstuurd zijn. Het gaat om ordernr. 18859754 track en tracecode is 3SMPK1005592201. Wanneer wordt deze bezorgd?

Gewenste Oplossing:

Zou graag zien dat deze morgen ook tegelijk met het ander pakket bezorgd wordt. B.v.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 februari 2018 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u twee pakketten heeft ontvangen. Volgens mijn gegevens heeft u beide pakketten ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel Webcare Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Frankkolken