Klacht: Plan a time and don’t show up

Borese op 10 december 2019 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

I was given a time frame between 08.00 and 18.00.
Waited three whole day and no one showed up.
No one is answering the chat.
No one is answering on facebook.

Gewenste Oplossing:

If they will deliver the box to a DHL service point near my house and not what they show.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 jaar geleden - Good afternoon, Could you please send me some more information on this shipment. Could you please provide me with a track trace code on this shipment? Kind regards, Wendy DHL Parcel Webcare

Reactie van de melder van de klacht Borese

1 jaar geleden - Hi Wendy, Is it possible for me to send it privately? Thanks,

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht


Heeft op 10 december 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Borese,

Klacht.nl is a public website. If you choose to put your complaint on this website, the unevitable consequence is everyone can read this. I therefore advise you to use one of our other contact channels instead, for example our telephone number or the live chat option on dhlparcel.nl.

Kind regards,

Webcare DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door Borese