KLACHT.nlPimpjephone.nl klantenservice & klachten

Iphone 5S hoesje besteld maar niet geleverd!!

Sat, 02 Jan 2016 14:03:44 +0000

Op 16 december heeft mijn dochtertje een bestelling geplaatst van een iPhone hoesje. Ondanks dat er op de website staat vermeld dat het een levertermijn van 1 tot 3 werkdag zou zijn, hebben wij tot vandaag nog niets mogen ontvangen! Alle dagen gaat zij bij de post kijken maar tevergeefs. Op de mails die ik stuur komt geen respons!

niet ontvangen item

hofvangelderland — Thu, 31 Dec 2015 12:28:56 +0000

Zie onderstaand bericht wat ik zojuist gezonden heb aan Pimpjephone. " Beste Jeroen, Of Pimpjephone neemt zijn klanten niet serieus, of heeft het logistieke proces niet onder controle. Ik vertrouw erop dat het laatste het geval is, en ik uiteindelijk de case zal ontvangen die door mij besteld en ruim drie weken geleden betaald is. Voor de goede orde bijgaande afbeelding van de "case, plastic omhulsel" die ik gisteren ontvangen heb. Tevens bijgesloten de case die door mij besteld is, en ook vandaag online beschikbaar blijkt. Verder constateer ik dat Pimpjephone onrechtmatig gebruik maakt van het Webshop Keurmerk. Misbruik zal ik melden bij de betreffende stichting. Met vriendelijke groet, Roel Melk. "

Geld nog niet teruggestort

Mon, 23 Nov 2015 18:22:02 +0000

Op 22 september 2015 een telefoonhoesje besteld en betaald met iDeal. Na 3 weken bleek opeens dat deze niet leverbaar was bij de externe leverancier Op 14 oktober werd een alternatief hoesje aangeboden, daar ben ik niet mee akkoord gegaan en geld terug gevraagd. Op 16 oktober mail gehad dat dit in orde zal worden gemaakt zoals gewenst. Nog drie weken later (7 november) weer gemaild met de vraag waar mijn geld blijft. Antwoord (9 november) "Ik zal het nagaan en zorgen dat het alsnog in orde komt." Ik heb vandaag (23 november) weer gemaild en tot op heden nog niets ontvangen.

Geen lid van webshop keurmerk

Thu, 15 Oct 2015 08:53:48 +0000

PimpJePhone.nl pretendeert lid te zijn van webshop keurmerk. Dit is echter niet het geval! Webshop Keurmerk kent geen lid met deze naam en zal het bedrijf op de zwarte lijst zetten op hun pagina voor misbruik van het logo!

bestelde product niet geleverd, bedrijf niet bereikbaar

Wed, 16 Sep 2015 12:11:31 +0000

Op 1 september heeft mijn zoon van 10 jaar een telefoonhoesje besteld. Deze hebben we betaald, via ideal, van zijn zakgeld. Helaas tot op heden niets afgeleverd. Het bedrijf heb ik 2x gemaild afgelopen week en proberen te bellen, maar helaas zonder enig resultaat. Helemaal niet bereikbaar. Bestaat het bedrijf wel echt? dd 15/11. Inmiddels is er herhaalde malen contact geweeest, allerlei excuses en beloftes zijn gedaan. Maar nog steeds niets geleverd en geen bedrag terug gestort. Bestel niets bij dit bedrijf, het is niet betrouwbaar!!

Telefoonhoes besteld, nog niet ontvangen

Fri, 05 Jun 2015 15:23:33 +0000

1 juni j.l. heb ik bij pimpjephone.nl een hoes besteld. Direct vai Ideal betaald maar nog niet ontvangen. normaliter zijn online bestellingen binnen 2 dagen binnen maar helaas bij deze website niet. mail gestuurd, je kunt ze helaas niet telefonisch bereiken.. nog geen reactie.

Niet leveren en contact vermijden.

Tue, 28 Apr 2015 20:48:09 +0000

Op 15-04-2015 Heb ik een hoesje (Samsung Galaxy S4 Mini Mobiparts Luxury Book Case Classic Black) besteld met een waarde van €19,95. Het bedrag is meteen via iDeal betaald. Op 21-04-2015 Heb ik nog niks ontvangen en een mail gestuurd naar PimpJePhone, hierin het verzoek om mij op de hoogte te brengen van de verzending want op de site staat dat het product op voorraad is en binnen 3 werkdagen wordt geleverd. Dezelfde avond kreeg ik mail terug (van Jeroen Smits/PimpJePhone) met dat het niet de bedoeling was en dat het zo snel mogelijk geregeld wordt. Ook vraagt hij of mijn adres nog klopt. Ik reageer direct met dat mijn adres nog inderdaad hetzelfde is. Op 22-04-2015 Ontvang ik een mail met daarin dat ik binnen 48uur het bestelde product kan ontvangen. Op 25-04-2015 heb ik gemaild met de opmerking dat de 48 uur al verstreken waren en ik nog niks ontvangen heb. Ik vraag of het product al verstuurd is,.. Hier krijg ik geen reactie op. Op 27-04-2015 Heb ik weer gemaild met de vraag of hij nog gaat leveren. En als hij dat betreffende product niet kan leveren dat hij dan mijn geld wilt retourneren. Hier heb ik tot op heden niks op terug gehad. De belofte op de site dat er binnen 24 uur altijd wordt teruggemaild klopt niet. Toen ik me er meer in verdiepte kwam ik meerdere klachten tegen over dit bedrijf die erg op mijn klacht lijken. Ik zie ook dat er ook redelijk wat klachten positief worden afgehandeld. Zo hoop ik ook mijn geld terug te krijgen van PimpJePhone. Vandaag (01-05-2015) heb ik een hoesje ontvangen. Dit hoesje is zeker niet het bestelde hoesje. Ik heb een leren hoesje besteld, wat robuust is en mooi oogt, ik ontvang nu van hun een plastic goedkoop hoesje wat in de verste verte niet lijkt op het bestelde hoesje daarbij is het in een envelop gepropt wat er zeker niet professioneel uitziet. Ik stuur het dan ook terug met de vraag of PimpJePhone z.s.m. mijn geld wil terug storten.

Levert niet

Sat, 25 Apr 2015 04:52:10 +0000

Hoesje van Radygo besteld voor de iPhone. Levert ipv na 1 tot 3 dagen, na drie weken nog niet. Mooie mailtjes en beloftes. Om vervolgens weer niet te leveren. Beetje ziek.

Geen levering DEEL 2

Tue, 24 Mar 2015 20:46:20 +0000

KLACHT 1 NIET OPGELOST! DEEL 2: Verkeerde artikel gekregen! Ziet er niet eens uit als het juiste hoesje. Op 19 maart j.l. naar Pimpjephone gemailed hierover, maar nog steeds geen reactie. Genoeg bewijzen voor een eventuele rechtzaak. Ik hoop voor Pimpjephone dat het niet zo ver hoeft te komen.

140 euro betaald niks gekregen!!

Tue, 30 Dec 2014 23:03:25 +0000

2 weken geleden 2 roze otterboxen besteld die volgens de site op voorraad waren voor de ipad mini als kerstcadeau voor mijn dochtertjes tot heden niet geleverd! laatste email contact week geleden geweest dinsdag waar vermeld werd dat hij die dag verzonden was via de bruna kon geen track and trace krijgen want hy was via normale post verzonden week later nog geen otterboxen!!!' mijn kinderen kunnen niet met hun kerstcadeau spelen omdat deze otterboxen niet geleverd worden!!! wil mijn otterboxen of mijn geld terug

niet gekregen wat we besteld hebben

Mon, 13 Oct 2014 13:23:22 +0000

ik had voor mijn dochter een witte iPhone 5C Muvit Bimat Case besteld na een week wachten nog niets maar wel €19.95 van mijn rekening geschreven chat contact gehad met ene Paul en hij beloofde het in orde te maken binnen 48 uur gewacht en niks weer ge shat met Paul en ja hoor de volgende dag post ......maar helaas niet het geen wat ik besteld heb maar een goedkopere transparante bumper die we niet willen. een mail gestuurd omdat chat niet meer in de lucht is .. tot op heden niks meer gehoord. voorgesteld om het goede bestelde product te leveren of anders het betaalde bedrag te routeneren. ps. wat mij wel opviel is dat ik eigenlijk dit product bij BOL.com besteld heb maar via de nummers op de betaling kom ik bij pimp your phone uit? voor mij een raadsel ??

Niet nagekomen levering / ander product geleverd

Thu, 18 Sep 2014 12:05:26 +0000

Op 19 augustus zijn door ons besteld en betaald een 2-tal hoesjes, merk Muvit Minigel tbv Galaxy S5 ad € 30,--. Door PimpjePhone is op 21 augustus slechts 1 hoesje verzonden van een onbekende leverancier, dit gezien de verpakking(= niet afkomstig van Muvit). Op een klacht hierover d.d. 26 augustus j.l. wordt niet gereageerd

bestelling wordt niet geleverd

Tue, 15 Jul 2014 12:03:30 +0000

Zoals velen met mij (zoals ik hieronder lees) is mijn telefoonhoesje/portemonnee niet geleverd. Na een week gemaild, netjes een mail terug gekregen dat de bestelling zo spoedig mogelijk wordt geleverd maar nu na een week heb ik nog niks ontvangen. En nu beantwoorden ze mijn mail ook niet meer en het telefoonnummer wat op de site staat klopt niet.

levering van cover voor iphone 4

Tue, 26 Nov 2013 16:03:42 +0000

Op 12-11-2013 heb ik een cover besteld voor een iphone 4/4s maar deze is nog steeds niet geleverd.heb al mail contact gehad met als antwoord dat deze onderweg was is alweer 4 dagen geleden. Via telefoon krijg je steeds ingespek toon.Op verdere mail nog geen antwoord gekregen.

Bestelling bij pimpjephone.nl

Thu, 06 Dec 2012 12:18:03 +0000

Op 19-11 een bestelling geplaatst maar er kwam maar niets. Uit navraag bleek de postcode niet te kloppen waardoor het pakje waarschijnlijk terug is gegaan. Na ongeveer 10dagen toch het pakje gekregen met 2 hoesjes erbij ter compensatie echter de bestelling was niet compleet. Er zat maar 1 trackpad in. Weer contact opgenomen en ze zouden het uitzoeken. Inmiddels weer een paar keer via mail gevraagd waar de trackpad blijft/is. Het is nu 6/12 en nog steeds niets en geen reactie meer. Ook telefonisch is niemand bereikbaar, voicemailbox is VOL! Ik meen gelezen te hebben op de site Professionele klantservice, verzenden binnen 1 dag.. intussen ligt mijn BlackBerry hier en ik kan hem al een maand niet gebruiken.