KLACHT.nlPhoneMarket.nl klantenservice & klachten

PhoneMarket.nl levert geen garantie

Jolkro — Mon, 14 Jul 2025 15:38:45 +0000

Ik heb begin april een Samsung Telefoon S24FE bij PhoneMarket.nl besteld. Het bedrijf heeft goede recensies. Toestel had van begin af aan kuren. Reageerde soms niet tot slecht op touchscreen. Dit heb ik ca 3 weken na aankoop gemeld. Later ben ik 2 x naar Samsung Service desk geweest. Geboden oplossing heeft het probleem niet verholpen. Ik wil mijn aankoopbedrag retour, PhoneMarket.nl wil nu mijn toestel zelf beoordelen. Wat kunnen zij dat Samsung niet kan? Ik wil.een normaal werkende telefoon. Volgens mij is retour van. Aankoopsom op zijn plaats bij niet deugdelijk product als reparatie niet geholpen heeft. Willekeurig woorden onderstrepen is ook onderdeel van het probleem

Nieuwe telefoon nu al defect

terzosolo — Wed, 07 Feb 2024 14:18:10 +0000

Ik heb een telefoon besteld en na 1 maand was het defect. Ik heb de telefoon voor reparatie op gestuurd. De kosten zijn voor je zelf. Het heeft bijna 4 weken geduurd om dat er nieuwe dingen er in moesten. Ik heb het 1 dag de telefoon in gebruik en het blijft al weer geblokkeerd en ik kan het niet uit krijgen. Ik heb verzocht om mijn geld. Maar krijg als antwoordt dat kan niet. Phone markt heeft een defecte telefoon verkocht . Maar phone markt wil niet mee werken. Volgens phone markt kan ik geen geld terug krijgen . Ik heb 2 jaar gerantie.

Dit bedrijf is oplichterij

repareermijntelefoonaub — Fri, 07 Jan 2022 16:50:26 +0000

Ik had mijn telefoon drie maanden geleden voor reparatie opgestuurd. Hij startte continu opnieuw op. Hij viel onder de garantieperiode. De communicatie verliep niet, ik wist niet waar ik aan toe was en nu ineens moet ik hen gaan betalen omdat mijn toestel waterschade heeft? Dit is echt onzin! ER ZIT HELEMAAL GEEN WATERSCHADE OP MIJN TELEFOON!

DreamCommander@hotmail.com

Nightmarelady — Fri, 11 Dec 2020 13:45:40 +0000

!KOOP ELDERS! De telefoon wordt niet opgenomen (ruim 20 minuten aan de telefoon gehangen) en de persoon op de chat is, volgens mij, te stoned om te functioneren want die zegt dat ik een mail naar de klant moet sturen?! Ik heb een zwarte Roborock S6 besteld. Er is een witte geleverd. Zelfs op de pakbon staat zwart. Wanneer ik verhaal ga halen krijg ik te horen dat de zwarte uitverkocht is (dus leveren we masr de witte, zonder de klant te informeren). Maar de witte is sowieso veel goedkoper dan de zwarte! Dus een vies oplichterstruukje!!! Nooit, nooit, nooit meer!

product geannuleerd zonder mijn wil en weten!

Gul24 — Sat, 05 Dec 2020 18:40:05 +0000

bedrijf. ik heb ze gebeld meerdere keren kreeg ze niet te pakken. dinsdag is dit mij wel gelukt, ik heb iemand gesproken en die zei dat mijn bestelling in orde was en dat ik deze woensdag zou ontvangen. gewacht op een mail met een tracktrace deze heb ik niet gekregen. donderdag gebeld meerdere keren wacht netjes op mijn beurt. zodra ik aan de beurt ben wordt er opgehangen. ik heb een boze mail gestuurd waarin in heb aangegeven dat ik het vertrouwen ben kwijtgeraakt en slechte reviews heb gelezen en waarom ze mij niet laten weten wat er aan de hand is. als er vertraging is laat het weten mail teruggekregen waarin staat levertijd van 1-2 werkdagen. het was vrijdag! toen een slechte review geplaatst en deze bij hun vermeld. ze hebben tegen mij gezegd dat het rpoduct pas volgende week binnen zal zijn. het is nu zaterdag er is dik een week overheen en dan komen ze met dir verhaal. vervolgens krijg ik een mail waarin staat en zij aangeven dat ze het product annuleren omdat zij hier niet van gediend zijn. omdat ik een slechte review heb geplaatst ik heb niet gezegd dat ik het product geannuleerd wil hebben. dit staat nergens! zonder mijn wil hebben ze mijn product geannuleerd vervolgens sturen ze mij een mail dat het product niet meer op voorraad is. Ik accepteer dit als klant niet ben zo boos. Mijn bestelling is nu dus zonder mijn weten geannuleerd. en het product was toen in de aanbieding! wat nu? graag zou ik advies willen want voel me als klant echt slecht behandeld

Geen retourneren en weigeren terug betaling

Hubert47 — Thu, 09 Jul 2020 21:09:41 +0000

Echtgenote Coolen l had een Samsung galaxy watch gekocht , en na beoordelen (niet gedragen) aangetekend teruggestuurd ,retourneren gemeld en retour formulier ingevuld ! Antwoord van PhoneMarket Product (horloge)geen retour mogelijk wegens hygiëne en gezondheidsredenen en verbroken zegeling ? Zou in de algemene voorwaarden staan en die aangevInkt was .! Bij het afsluiten van de winkelwagen vraagt men deze aan te vinken . Graag Uw info hoe ik dit kan oplossen ? Zijn er nog meerdere klachten hierover en bestaat er een lijst van de producten die onder hygiëne vallen ,? Had helemaal geen vermoeden dat een horloge onhygiënisch is ! ,

GEEN REACTIE, GEEN GELD, Geen RECHTMATIG AANKOOPBEDRAG RETOUR!!! WÉL....HÉÉL VÉÉL GRATIS ELLENDE

Lotte3679 — Sat, 12 Jan 2019 12:26:33 +0000

Dit antwoord...: https:tweakers.netshopreview9126phonemarket-punt-nlshopreviews Is een inhoudelijk copy paste van die van 10-1-18. Erg makkelijk en PASSEND BIJ DE NARE TRUCJES VAN EEN TOT NU ALLEEN MAAR MALAFIDE BEDRIJF als PHONEMARKET IN ROTTERDAM. Jullie schrijven er alles aan te doen een klant tevreden te houden. Ik heb hier tot op heden NIETS van gemerkt en begrijp ook NIET waarom jullie überhaupt zo willen werken. Dit is niets om trots op te zijn maar goed wat ik ook zeg en hoe ik ook recht heb op een goede oplossing. Kennelijk interesseert het jullie als bedrijf bijzonder weinig om de echt fatsoenlijk met klanten om te gaan dus ik vraag me af in hoe verre deze mail betrouwbaar is. Helaas hoort het bij jullie werkwijze. Realiseer u wel dat ook OPLICHTERS EEN KEER TEGEN DE LAMP LOPEN!!! BEN ZÉÉR BENIEUWD OF JULLIE BEHALVE ONEERLIJK AAN JE GELD KOMEN DOOR HET LATEN BETALEN VOOR EEN PRODUCT WAT EEN KLANT NIET MEER IN HAAR BEZIT HEEFT OF HET JULLIE OOK EEN MINIFRACTIE GAAT LUKKEN OM IETS IN DE VERRE RICHTING TE KOMEN VAN WAT EERLIJKE BEDRIJFSVOERING HEET. ???!!!!? IK BETWIJFEL HET....!!!!! Zodoende zullen wij zelf binnenkort langskomen om te kijken of jullie iets van jullie tot nu ONBETROUWBARE beloftes waar gaan maken of dat het weer een grote VALSE OPLICHTERSTACTIEK is om mensen ZÓ GEMEEN ZÓ VEEL MOGELIJK geld uit de zakken te kloppen !!!! DAN ZIET EEN ANDER OOK METEEN wat de andere kant is van alle gelikte NEPONZIN van een tot nu toe zeer ELLENDIG ONBETROUWBAAR BEDRIJF ALS PHONEMARKET IN ROTTERDAM ZICH NIET ANDERS HEEFT LATEN ZIEN!!!! BEN benieuwd..

GEEN RECHTMATIG RETOURBEDRAG NA AANGETEKENDE ZENDING ONDEUGDELIJK PRODUCT

Lotte3679 — Sat, 12 Jan 2019 11:12:22 +0000

Plaats je reviews over Phonemarket met echte nare feiten over wat dit bedrijf doet, hoe meer Phonemarket zich stil houdt. Heel erg om te lezen hoeveel slachtoffers over 2018 dit bedrijf alleen al kan maken als ik naar meerdere reviewsites ga. Kennelijk begrijpt Phonemarket dat ze nu echt te ver zijn gegaan maar scroll vooral terug door de reviews met 1 ster over heel 2018. Het zijn er veel! Alleen al die mensen, gedupeerden van dure apparatuur etc door aankopen te doen waar ze later alleen maar heel erg spijt van hebben. Enige fatsoenlijke vorm van excuses...? Welnee Phonemarket snauwt en bekt klanten af als mensen het überhaupt aandurven om gerechtvaardigde kritiek te geven. Waar reviews voor zijn snapt dit bedrijf echt niet. Helaas leert dit bedrijf ook niet van haar fouten en blijft het mensen op intervalbasis oplichten. Zijn er mensen die echt terecht heel boos zijn . Dan houdt phonemarket zich uiteraard goed verdekt opgesteld, zie ook alle andere beoordelingen als zoekt op google. Verdient immers goed om een duur ios device van de nieuwste lichting te verkopen vervolgens terug laten sturen zonder enige kosten of reactie van het bedrijf maar op kosten van een klant die netjes alle instructies opvolgt met het vertrouwen dat het bedrijf daar fatsoenlijk mee omgaat. Let wel: AANGETEKENDE ZENDING ad€8,95 kosten klant. En wat doet dit bedrijf. Zij heeft en het geld en haar apparaat weer terug. Verre van hoe het zou moeten en hoe een echt bedrijf zich zou profileren en te boek wil staan! Jammer, erg jammer dat het kennelijk voor jullie nodig is zo jullie oneerlijke inkomstenpot bij te vullen KORTOM: IK HOOP DAT PHONEMARKET GAAT BEGRIJPEN DAT WAT ZIJ DOET NIET KAN. ZOU LEUK ALS JULLIE JE VERANTWOORDELIJKHEID EENS EEN KEER NEMEN. DE OPLOSSING IK WIL ZOALS WETTELIJK VASTGELEGD MIJN GELD TERUG VAN €324,- VOOR AANKOOP VAN DE IPAD DIE HET NA 15 MINUTEN VOLLEDIG AF LIET WETEN!!! VOLLEDIG AANKOOPBEDRAG TERUG AD €324,- EN INHOUDELIJKE REACTIE PER MAIL OF IN IN ANTWOORD OP DEZE REVIEW