KLACHT.nlPhonejunkie klantenservice & klachten

80€ de vuilbak in

Eleanoree — Tue, 02 Jun 2020 07:40:30 +0000

Ik heb al 2X besteld bij Phoebe junkie voor nu al meer dan 80€ en heb 2x de verkeerde bestelling gekregen. Maar ik mag ze niet retourneren doordat het Custom Made hoesjes zijn waardoor ik nu 2x de verkeerde bestelling heb gekregen en ze niet eens kan gebruiken. Plus dit is niet eens mijn fout !!!!!

Nog steeds na maanden niks

Sat, 24 Nov 2018 10:21:44 +0000

Ik heb op 27 augustus met een actie 2 hoesjes gekocht en nog eentje samen met mijn zusje. Mijn zusje heeft uiteindelijk na 4 tot 6 weken haar hoesje ontvangen maar ik ben nu al bijna 3 maand verder en heb niks gekregen.. Contact gehad via Facebook messenger en ze zouden het oplossen. Nog steeds niks.. Daarna gevraagd om een refund en dat zouden ze doen. Nog steeds niks.. Ben het beetje zat wil gewoon mijn 40 euro terug..

Fabrieksfout ontvangen en nog steeds geen betaling terug ontvangen!!

Mon, 10 Jul 2017 07:38:33 +0000

Op 25-05-2017 heb ik een hoesje besteld op phonejunkie.nl Bestelnummer #33410. Ik vond het hoesje er heel mooi uit zien op de site. Toen ik het hoesje ontving was ik echter niet tevreden. Het hoesje zag er namelijk niet uit zoals op de foto. Ik vond dit enorm jammer en stuurde daarom ook een bericht naar phonejunkie met de vraag wat de oplossing hiervoor zou zijn. Ik ontving dezelfde dag nog een bericht terug met de. vraag of ik een foto kon opsturen van het hoesje. Dit had ik ook meteen gedaan. Helaas ontving ik geen bericht terug met een oplossing. Ik koos er daarom voor om met het retourformulier van de site het hoesje terug te sturen. Ik had de retourkosten betaald en het hoesje netjes in doos weer teruggestuurd met de vraag of mijn geld weer teruggestort kon worden op mijn rekening. (Ik had 19 euro betaald voor het hoesje). Tot op heden heb ik de betaling niet mogen ontvangen van phonejunkie. Het was al weken geleden dat ik het hoesje terug heb gestuurd. Ik heb hen afgelopen week een mail gestuurd met de vraag of zij mijn geld terug kunnen storten, maar ze negeren mij volkomen. Ik vind dit enorm vervelend omdat ik netjes heb gedaan wat er op de site stond; zodra je niet tevreden bent en je je hoesje terugstuurd krijg je gewoon je geld terug.

bestelling 21021 bij phonejunkie.nl

Mon, 28 Mar 2016 10:33:32 +0000

estelling 21021; ik bestelde op 28/2 een wit violettahoesje met bestelnummer 21021. ik ontving op 29/2 na de betaling volgend bericht' Tot onze spijt is de witte versie van het iPhone 5/5s hoesje momenteel uitverkocht. Wij streven ernaar om je bestelling voor het einde van de week te kunnen verzenden.' tot op heden ontving ik geen levering! ik ben alles behalve tevreden over de gang van zaken; ik stuurde al verschillende mails waarvan slechts 1 beantwoord werd dat het product werd opgestuurd; het gaat om mijn dochter van 12 die met haar eigen zakgeld dit hoesje kocht!!!! op welke manier kunnen we in bezit gesteld worden van onze aankoop of gecompenseerd worden

PhoneJunkie handelt probleem niet af

Fri, 21 Mar 2014 08:35:26 +0000

Mijn dochter van 12 kocht een hoesje voor haar iPhone 4, maar kreeg een exemplaar voor een iPhone 5. Ik heb toen contact opgenomen met de winkel en kon het hoesje terugsturen; kosten €6,75. Tot op heden hebben we niets meer terugontvangen of gehoord van de winkel. Dit alles is nu al zo'n 3 weken aan de gang!!