KLACHT.nlPhone Game klantenservice & klachten

Hoge kosten op mobile rekening

Thu, 11 Jan 2018 14:32:02 +0000

Ik heb me afgemeld maar blijft afschrijven. Ik heb weer geprobeer om me te afmelden maar kan de link niet vinden om te afmelden

Onverwachte hoge Vodafone rekening!

Thu, 28 Dec 2017 10:27:59 +0000

Ik heb moeten betalen waarvan ik geen weet heb gehad nog een akkoord heb afgegeven!!

Ongevraagd en Ongewenst abonnement

Sun, 26 Nov 2017 08:38:33 +0000

Op 25 okt sms ontvangen via vodafone Je maakt gebruik van abonnement Phone Game, de kosten zijn € 7,49 per week. Ga naar https://phonegame.mobi. Afmelden: www.payinfo.nl. De manier hoe dit abonnement tot stand komt is mij niet bekend. Ik wil geen abonnement van phonegame en andere games van deze company

onrechtmatig abonnement Phone Game

Wed, 22 Nov 2017 07:18:12 +0000

krijg ik eergisteren een TWEEDE bericht van Vodafone (als bijgevoegde PNG), m.b.t. de verlenging van de dienst Phone Game, echter heb ik op voor een dergelijk abonnement NOOIT een enkele opdracht verstrekt.

Oplichters

Mon, 20 Nov 2017 18:44:16 +0000

Ze schrijven ineens 7.49 af terwijl ik me nergens voor aangemeld heb. Ze zeggen er ook niks aan te kunnen doen en je gewoon moet betalen

Ongewenste berichten

Sun, 12 Nov 2017 11:43:04 +0000

Ik krijg elke week bericht dat mijn abonnement is verlengd terwijl ik niets heb afgesloten.

ik heb me nooit aangemeld

Wed, 01 Nov 2017 09:06:28 +0000

Ik heb me nooit aangemeld, ook geen kinderen in huis. hoe kan het dat jullie geld rekenen voor iets wat ik nooit aangevraagd heb

Abonnementskosten zonder aanvraag

Sat, 28 Oct 2017 20:18:59 +0000

Sinds enkele maanden wordt er €7.49 opgeteld bij mijn Vodafone-rekening. Ik heb nooit een bericht of aanmeldingen gedaan. Omdat mijn dochter van 2 wel eens op mijn mobiel speelt heb ik de telefoon zo beveiligd dat ik een code moet invoeren voor ik een aankoop binnen een spel doe. Dit heb ik dus voor alle duidelijkheid NOOIT gedaan. Inmiddels ben ik hierdoor zo'n 90 euro lichter. Het rare is ook nog eens dat je via een link kon kijken of je een abonnement hebt en daar niets uit kwam. Pas toen ik nu weer keek kon ik het opzeggen Link van het bedrijf http://www.smartgames24-7.mobi/nl-nl

Weet niets van een abonnement

Sat, 21 Oct 2017 20:09:53 +0000

Wil.per direct mijn zogenaamde abonnement op Phone game verwijderd hebben a 30 euro pm..daar ik van niets weet van een abonnement. Tevens storneer ik de laatste rekening van Vodafone totdat er een oplossing is.

Onverwacht abbonnement

Wed, 18 Oct 2017 07:38:37 +0000

Mijn zoontje (2) was op YouTube een filmpje aan het kijken en nu zit ik in ene vast aan een abonnement van phone game. Het lijkt me raar dat je zomaar door op iets te klikken een abonnement kunt afsluiten zonder dat je ergens toestemming voor moet geven of dat het via Google Pay verloopt. Via Payinfo kun je dit niet opzeggen...

Afmelden Phone Game payinfo

Thu, 05 Oct 2017 20:14:25 +0000

Ik krijg onderstaande sms en dat terwijl ik dit niet heb afgesloten. "Gratis bericht: je abonnement op je dienst Phone Game is verlengd. De kosten zijn € 7,49 per week. Ga naar http://phonegame.mobi. Afmelden: www.payinfo.nl" Ik wil hier een klacht over indienden en weten hoe ik dit moet stoppen en mijn geld terug kan krijgen. Izzy

Al bijna 80 euro armer!

Sun, 17 Sep 2017 13:34:20 +0000

Elke week(!) Wordt er 7,50 euro via Vodafone van mijn rekening gehaald. Wellicht heeft mijn dochtertje per ongeluk ergens op gedrukt. Bij Vodafone zeggen ze niet te kunnen helpen en verwijzen ze naar pay info. Maar ook dit helpt niet. Inmiddelsben ik 80 euro armer aan niks!!! Dit moet stoppen!!!

betaling

BosmanL — Wed, 30 Aug 2017 07:37:25 +0000

Ik krijg sms dat er 7.50 word afgeschreven voor abonnement. Als je het op wilt zeggen is niet te doen. Vodafone heeft mij hier de vorige keer aangegeven dat dit zou stopoen. Maar nu krijg ik het weer en alles staat op blokkade, zover ik kan zien. Vind persoonlijk ook dat Vodafone hier niet aan mee moet werken. Lekker makkelijk voor bedrijven om op deze manier geld te innen. onderstaand het bericht. Gratis bericht: je abonnement op je dienst Phone Game is verlengd. De kosten zijn € 7,49 per week. Ga naar http://phonegame.mobi. Afmelden: www.payinfo.nl

Ongewenst abonnement

Sat, 29 Jul 2017 13:03:56 +0000

Ik maak vaak gebruik van het luisteren naar YouTube. Tijdens het luisteren van muziek, heb ik blijkbaar (volgens Vodafone) op iets geklikt. Dit heeft gemaakt dat ik vast zat aan een abonnement van €7,50 per week via PhoneGame. Vodafone heeft mij geholpen en mij benoemd naar welke website ik kon gaan om zo contact te krijgen met het bedrijf. Meneer van Vodafone waarmee ik sprak gaf aan dat er heel veel klachten binnen kwamen van mensen die hetzelfde probleem hadden. Sommige bedragen liepen al enorm op. Het afmelden is niet bekend en niet gemakkelijk, ook lees je dat sommige mensen nadat ze zijn ''afgemeld'' nog steeds vast zitten aan het abonnement, dit laat ik niet gebeuren en wil dit voor zijn. Ook wil ik deze klacht vooral bekend maken zodat andere mensen geen dupe worden van dit soort misleidende acties.