KLACHT.nlpetvision.nl klantenservice & klachten

Bestelling nummer 45

Mon, 01 May 2017 17:10:15 +0000

Bestelling gedaan op site: www.petvision.nl Op 23/04/2017 bestelling gedaan. Op 24/04/2017 geld geboekt op mijn Visa rekening Ondertussen contact genomen via scherm op de site, doch nooit antwoord gekregen. Op 01/05/2017 site is inactief geworden.

hondenkussens

Wed, 05 Dec 2012 13:57:39 +0000

de bestelde hondenkussens waren niet binnen, hij beloofde me telkens dat hij het geld €66 zou terugstorten, heb ik echter nooit gekregen. Is al van juli 2012 besteld. Nu kan je hem niet meer bereiken en is de site zogezegd onder construcion.

Verkeerd geleverd en daarna blijft het stil

Sat, 24 Nov 2012 07:15:28 +0000

Konijnenhok besteld en uiteraard betaald via ideal. Er werd uiteindelijk een totaal verkeerd konijnenhok geleverd. Gemaild gebeld gemaild gebeld gemaild gebeld maar totaal geen reaktie. Verkeerde hok via tnt terug gestuurd maar niets meer vernomen van petvision. Geen geld terug gestort en zoals vele ook melden reaktie ga je niet krijgen ziekte vakantie er is van alles aan de hand bij petvision.

parkietenkooi aangeschaft en kan niet retour

Tue, 20 Nov 2012 13:45:37 +0000

parkietenkooi aangeschaft bij petvision, pas na anderhalve week in huis, ik wil hem graag retour sturen omdat ie toch iets te klein is, maar geen kontakt mogelijk, website uit de lucht, geprobeerd te bellen, emails gestuurd, tot op heden GEEN ENKELE REACTIE, Wil graag geld retour van 30 euro

kooi

Mon, 19 Nov 2012 00:43:55 +0000

ik heb een hamsterkooi betaald van mijn folderwijk en die is nooit geleverd.

Hondenmand

Mon, 29 Oct 2012 09:07:31 +0000

Heb op 9 juli jl. een hondenmand besteld bij petvision van het merk happyhorse t.w.v. maar liefst 149 eur. Heb tot op heden nog niets ontvangen. Gebeld, gemaild maar krijg steeds 0 op request.. Als ik bel krijg ik een band dat er niemand beschikbaar is vanwege ziekte en vakantie, erg vaag allemaal!!

petvision levert niet

Sat, 20 Oct 2012 12:59:07 +0000

heb 30-09-2012 bij petvision een honden kussen hoes en een waterafstotende binnen hoes plus 50 ltr. vulling besteld, op 30-10-2012 is het bedrag van 57,60 overgemaakt naar petvision tot op heden heb ik nog niets ontvangen heb contact proberen op te nemen met petvision maar kreeg als ik naar petvision belde een bandje dat ze ziek waren en met een verbouwing bezig waren heb ze gisteren nog een mailtje gestuurd wilde vandaag nog een keer naar mijn bestelling kijken via mijn account bij petvision en nu blijkt dat de hele website weg is en telefonische krijg je nu een afgesloten pieptoon

nogsteeds geen reactie op klacht

Thu, 18 Oct 2012 10:17:35 +0000

Papegaaienkooi gekocht a 600,00 en direct betaald, bij aflevering blijkt de kooi erg beschadigd. Telefonisch contact gehad en dachten dat het goed zou komen. Niets daarvan, na telefoontjes en diverse mails geeen enkele reactie. Nu zoeken we op internet en komen alle klachten tegen en daardoor kunnen aannemen wat we al vermoedde en we nergens meer op kunnen rekenen. We hopen dan ook ( en vandaar toch deze klacht ) dat andere de teleurstelling bespaard word en niet te kopen bij Petsvision.

Bestelling van Petvision niet ontvangen

Thu, 04 Oct 2012 14:28:15 +0000

op 27 augustus plaatste ik een bestelling bij Petvision: 2 waakborden (Labrador). Betaald met iDeal, 13,45 Euro per stuk. Tot op heden heb ik geen bestelling ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar krijg geen enkle reactie. Na zoeken op internet kwam ik heel wat klachten over Petvision tegen, hierbij doe ik ook mijn duit in het zakje

Papegaaien kooi functioneerd niet

Wed, 26 Sep 2012 11:45:28 +0000

In mei 2012 een papegaaien kooi besteld bij petsvision. Moet geleverd na behoren hier over gebeld en er is toen 10% korting belooft op de aankoopsom ( deze moet ik nog steeds krijgen) bij het opbouwen van de kooi bleek de verhouding van de kooi scheef te zijn en een gedeelte van de kooi kan nu niet naar behoren geopend worden waardoor mijn gaai dus niet lekker buiten de kooi kan zitten. Ook hier weer over gebeld en ik moest foto's maken en dan ging meneer naar een oplossing zoeken ook de korting die ik nog zou krijgen gemeld en die zou gestort worden....wederom nog niet ontvangen.....meerdere keren gemaild en gebeld....de voice mail belooft de zelfde dag te reageren op een mail....maar al sinds begin Augustus geen gehoor meer gekregen.

Wel betaald, niets ontvangen

Wed, 26 Sep 2012 10:30:06 +0000

26 augustus jl. heb ik namens mijn zoon bij Petvision bodembedekking voor zijn caviakooi besteld. Mijn zoon betaald dat van zijn eigen geld en 25 euro is best veel geld voor hem. We hebben de bodembedekking direct (iDeal) betaald en kregen op 28 augustus nog een bevestiging per mail, dat de bestelling was aanvaard en betaald. Daarna hebben we niks meer gehoord. Ik heb meerdere keren gemaild, niets. Tot op heden nog niks gehoord en dus ook niks ontvangen en ik ben er vrij zeker van dat als er niks gebeurt, mijn zoon ook niks ontvangen zal én naar zijn geld kan fluiten... De site is uit de lucht gehaald sinds begin september. Ik wilde toen op de site het telefoonnummer zoeken maar kreeg een grijs beeld met de melding dat de webshop werd vernieuwd en tijdelijk off-line was. Lijkt me sterk dat zoiets een maand duurt.. Ik baal er ontzettend van.

Niet leveren krabpaal

Sat, 22 Sep 2012 16:18:54 +0000

6 Juni heb ik en grote bestelling gedaan bij Petvision.nl. 2 Weken later heb ik alles betaald. In de weken erna heb ik alles ontvangen behalve de krabpaal. Ik heb heel vaak gebeld maar nog steeds zijn ze niet bereikbaar. Op mijn vele mailtjes wordt maar niet gereageerd! Hierdoor geb ik noodgedwongen extra geld uit moeten geven omdat mijn katten niet zonder krabpaal kunnen! Na 3,5 maand wil ik eindelijk mijn geld wel eens gerouteerd krijgen!!

niet leveren konijnenkooi

Sat, 22 Sep 2012 14:16:37 +0000

Ook ik heb een slechte ervaring. Niet leveren van bestelde artikel en uiteraard wel betaald. De dierenzaak die op de website stond is failliet en overgenomen door anderen. Ik vrees dat Petvision zelf ook failliet is.

Niet leveren krabpaal en geen reactie op email

Wed, 19 Sep 2012 20:04:55 +0000

Op 9 augustus 2012 hebben wij bij petvision.nl een krabpaal besteld. Omdat de kortingscode niet werkte hebben we de bestelling telefonisch gedaan. Na ontvangst van de factuur hebben we deze betaald waarna de krabpaal verzonden zou worden. Nu ruim 1,5 maand verder nog steeds geen krabpaal. En petvision.nl reageert nergens meer op. De voicemail belooft reactie op e-mail nog dezelfde dag, nou mooi geen reactie op inmiddels zo'n 5 mailtjes. Inmiddels is ook de website uit de lucht. Niet netjes om mensen op deze manier voor de gek te houden.

Hondenstretchers geretourneerd - geld niet terugontvangen

Mon, 17 Sep 2012 16:06:51 +0000

Ik heb op 02-07-2012 119,90 Euro betaald voor twee hondenstretchers. De stretchers heb ik op 11-07-2012 geretourneerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Volgens een bandje is PetVision momenteel niet bereikbaar wegens vakantie en/of ziekte. Maar ook mijn mails van 05-08-2012/13-08-2012 en 16-08-2012 werden niet beantwoord.

niet leveren benchmatrassen voor de hond

Fri, 14 Sep 2012 11:58:38 +0000

ook heb ik helaas een slechte ervaring met Petvision, donderdag de 30e augustus een bestelling geplaatst via de webshop van 2 hondenbenchmatrassen; gelijk betaald via Ideal, de week erop maar eens contact gezocht met Petvision, diverse mailtjes de deur uit, waarop geen reactie helaas, vervolgens geprobeerd te bellen met Petvision maar kreeg een bandje dat er wegens ziekte weinig bezetting was en ze daarom telefonisch niet bereikbaar waren, toen maar es gegoogled en ja via Petvision op facebook maar eens een berichtje verstuurd waarom ik geen reactie krijg en ik zag dat dhr Remco Duinstra daar wel actief is. Als antwoord kreeg ik dat er onderbezetting was en dat mijn bestelling donderdag de 6e verstuurd zou worden, diezelfde middag dus nog, wel was er 1 matras met een vlek , maar ik zou de helft van dit matras teruggestort krijgen, het is nu vrijdag 14 september en ik heb nog geen matrassen ontvangen!, heb dhr Duinstra afgelopen weekend nog weer berichtjes gestuurd op facebook, maar wederom geen reactie! ik vraag me af of de matrassen alwel verstuurd zijn, ook heb ik het bedrag wat ik nog tegoed heb nog niet op mijn rekening teruggestort gekregen, verder zijn ze dus totaal niet te bereiken en de website van Petvision is ook al uit de lucht vanwege onderhoud??? ben benieuwd of er meerdere mensen gedupeerd zijn want ik wacht dus nog steeds op mijn benchmatrassen

Het niet leveren van een konijnenhok

Wed, 05 Sep 2012 21:23:29 +0000

Op 21 augustus jl heb ik betaling gedaan via ideal aan hondenmanden petvision.nl ad 69,95 voor het leveren van een konijnenhok. Volgens de site is er een levertijd van 6 dagen. Ik heb verschillende malen gebeld met het nr 0515-336481 maar ieder keer komt het bericht dat wegens vakantie en ziekte de service niet optimaal is en er gemaild moet worden. Ik heb gemaild op 29-8 en op 3-9, maar er wordt niet op gereageerd. rekeningnr. begunstigde 116537353 referentienr. 0020000521151484 t.l.v. 109902076