KLACHT.nlPetssupermarkt klantenservice & klachten

Niet leveren van bestelling, zonder tussentijdse update.

JannieV — Fri, 08 Aug 2025 14:03:56 +0000

24 juni producten besteld. Een bevestiging van order gehad. Maar nooit een update gehad en producten zijn nooit geleverd. Het gaat om ordernummer: 2025001304

betaalde order 202400144; 18/01/24 niet geleverd

Larisa Katchala — Mon, 05 Feb 2024 14:10:49 +0000

Op 18/01/24 hebben wij de goederen (order 20240144 klant 5360) besteld en betaald. Tot nu toe hebben wij de goederen niet ontvangen. Enkele keren hebben wij gebeld zonder antwoord . Willen jullie ons terugbetalen aub. Bedankt. Mvg ,Larisa Katchala T: 32-477767455 adres : Vleminkstraat 110A 3201 Langdorp

Niks ontvangen

Nancy siksma — Sat, 04 Nov 2023 07:02:31 +0000

Krijg mijn bestelling niet, en niemand beantwoord berichten of neemt de telefoon op

geen respons van hun

Sacha Carlin — Wed, 21 Sep 2022 10:59:03 +0000

Heb een bestelling geplaatst, dat hebben ze gestuurd denk ik. de DHL gaf me geen optie om het bij de buren te laten droppen, en ook niet bij een bezorg afhaal punt, en vervolgens sturen ze het gewoon terug naar petssupermart, ik hun meteen een bericht gestuurd van zou je aub dit aan willen passen dat ze bij mijn werk leveren of bij mijn buren. en geen respons. dat was op 13 september, nu is het 21 september en heb nog steeds geen respons, en ook niet teruggave van geld. Ik krijg ook geen gehoor van DHL erover meer, zij zeggen dat zij er niks aan kunnen doen. zit letterlijk tussen wal en schip.

Geen reactie na plaatsen order

Thierry Merckx — Sat, 06 Aug 2022 16:14:08 +0000

Ik deed een bestelling van ong. 70 euro bij petssupermarkt. Order werd goedgekeurd, geld ging van mijn rekening maar verder geen respons meer! Ik stuurde intussen een mail waarin ik uitleg vroeg, ik wacht nog steeds op antwoord.

Wel betaald nog niets ontvangen

JokevdBerg — Thu, 10 Mar 2022 13:37:41 +0000

Heb op 03 Maart een bestelling gedaan en gelijk betaald , heb een email ontvangen van hun dat het verzonden is met TrackTracé code van DHL , maar tot nu toe nog niets ontvangen , heb ook 2 x een email gestuurd maar krijg geen antwoord terug Mvg Joke van den Berg

Artikelen niet geleverd

Ellen Leijsen — Fri, 28 Jan 2022 13:34:29 +0000

Op 17 januari 2022 supplementen voor mijn zieke paard besteld, waaronder natuurlijke pijnstilling. Via internet betaald. Dit was de enige optie. Tot op heden geen artikelen geleverd gekregen. Op mail hierover wordt niet gereageerd. Helaas te laat op internet gelezen dat dit bedrijf al vaker in gebreke is gebleven. Erg dat dit gebeurt. Zou fijn zijn als dit soort bedrijven werd aangepakt.

Bestelling Traumeel S Gel niet ontvangen

LilloCalo — Sun, 20 Jun 2021 12:09:51 +0000

Op 22-04-2021 Traumeel S Gel 250ml besteld ter waarde van 42,18 euro. 1 dag later kreeg ik bericht dat deze pas half mei weer beschikbaar was. Tot op heden niets meer vernomen. Heb herhaaldelijk geprobeerd om contact te krijgen zonder succes. Petssupermarkt reageert niet.

Besteld Betaald NIET ontvangen

Anne517262 — Wed, 02 Dec 2020 17:09:46 +0000

Op 20 november 2020 een hondenhalsband besteld en betaald bij Petssupermart, maar tot op heden nog niets ontvangen, gemaild sms gestuurd gebeld (wordt niet opgenomen) appje gestuurd, maar krijg geen antwoord, voel mij opgelicht

Bestelling wordt niet geleverd

straetus — Wed, 18 Nov 2020 15:59:49 +0000

Op 8 november 2020 heb ik bij Petssupermarkt een order geplaatst. Ideal betalen kon niet dus direct vooruit betaald. Vervolgens niets behalve een order bevestiging. Heb ze al 3 keer gemaild. Krijg geen reacties terug. Als je belt krijg je te horen dat de voicemailbox vol is en je geen bericht kunt inspreken.Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

bestelde artikelen niet gekomen.

thirza12 — Thu, 08 Oct 2020 04:43:14 +0000

medicijn voor mijn paard besteld, gemail gebeld, voicemail ingesproken geen enkele reactie!! geld helaas al overgemaakt nadat ik alles over deze site heb gelezen!!

Product niet ontvangen, verzender onbereikbaar

Opgelicht207 — Thu, 20 Aug 2020 05:32:19 +0000

12/8 spotinor 2,5L besteld en bijna €200 voor vooraf betaald. Inmiddels 20/8, niks ontvangen en ook geen enkele reactie op email. Telefonisch ook niet te bereiken

Betaald op 2 maart 2020 en nog steeds niet geleverd!

Leniebe — Sun, 29 Mar 2020 16:33:04 +0000

Op 2 maart 202 betaalde ik €54,80 voor de levering van Mariadistelzaad. Deze bestelling is tot nu toe niet geleverd!

opgelicht

Oldenkamp — Mon, 10 Feb 2020 19:49:47 +0000

Medicatie besteld voor mijn paard, direct betaald maar geen artikelen ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet opgenomen, voicemail ingesproken maar word niet teruggebeld. Geld weg, geen artikelen.

Mail retour

Mon, 03 Jun 2019 11:03:39 +0000

Dikke week een bestelling gedaan. Gelijk betaald, en nu is het muisstil. Vragen via mail, komen binnen paar tel retour, als niet te kunnen afleveren bij de winkel. Gelukkig geen groot bedrag, maar denk wel dat ik mijn centen kwijt ben.

bestelling nooit geleverd

Thu, 23 May 2019 12:25:38 +0000

Bestelling nooit geleverd ook geen reactie op mail en telefoon

Niet geleverde goederen

Mon, 17 Sep 2018 19:40:36 +0000

11 september hoefproduct voor paarden twv 138,93 Euro besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen. Twee maal gebeld en drie keer gemaild. Geen enkele reactie ontvangen. Kom overal klachten op het internet tegen. Wat te doen?

Geen nalevering beloofde producten, geen contact

Thu, 30 Aug 2018 11:40:49 +0000

Er is een bestelling in juli 2018 geplaatst. Enkele weken daarna werden er twee producten geleverd, op de bon stond genoteerd dat er nog een nalevering kwam van 4 producten. Echter hebben wij tot op heden geen nalevering ontvangen. Tevens zijn ze van Petssupermarkt telefonisch en via de mail niet te bereiken, er wordt niet gereageerd op de mail.

bestelling niet ontvangen, wel vooruitbetaald

Mon, 25 Jun 2018 13:40:00 +0000

DD. 18-06-2018 een bestelling gedaan en betaald. DD. 21-06-2018 mail gestuurd met vraag wanneer bestelling te kunnen ontvangen. DD. 25-06-2018 gebeld en antwoordapparaat ingesproken.

Bestelling nooit ontvangen

Mon, 23 Apr 2018 06:11:55 +0000

Eind maart heb ik Dectomax besteld. De levering blijft uit. Ik belde meerdere malen hun mobiele nummer. Schreef e mails, maar tot op vandaag geen enkele reactie. Bestaan ze nog wel.

wacht al 2 weken op levering

Tue, 13 Mar 2018 07:49:50 +0000

Afgelopen december (2017) heb ik een bestelling gedaan die ik ook heb gekregen. In januari heb ik deze bestelling opnieuw geplaatst, en helaas heb ik nu al 2 weken niets ontvangen of gehoord van dit bedrijf. Ik heb alle reviews gelezen en deze klachten pagina gevonden. Ik heb zelf ook aan kassa opgelicht een bericht gestuurd, wat ik anderen ook adviseer. Hoe meer mensen deze klachten beschrijven en openbaar maken daar des te eerder kan er iets aan gedaan worden.

Betaalde bestelling nog steeds niet ontvangen

Tue, 27 Feb 2018 16:49:44 +0000

Ik kreeg een mail met een orderbevestiging op 02/02. Ik maakte het geld over op het rekeningnummer voor Belgische klanten zoals gevraagd werd in de mail. De goederen zijn momenteel nog steeds niet geleverd. Ik zou een mail krijgen van de vervoersmaatschappij. Ook deze ontving ik nog niet. Ik stuurde al een mail: geen reactie. Het telefoonnummer dat vermeldt staat op de orderbevestiging wordt niet beantwoord. Het nummer op de site is niet meer in gebruik.

Bestelling niet ontvangen

Fri, 16 Feb 2018 21:39:31 +0000

Ik heb 9 februari 2018 besteld bij hun. Voor een bedrag van 98.92 euro. Tot heden niets ontvangen. Reageren niet op email en nemen ook niet hun mobiel op. Ook voicemail ingesproken. Miriam Olipitz

Runderoren

Tue, 13 Feb 2018 09:41:38 +0000

Wij hebben op 6 febr. Runderoren bij pets besteld. Op hun website stond: Runderoren groot zak 10 stuks € 5 euro per stuk. Ik heb 10 zakken besteld voor 53 euro inclusief verzendkosten. We kregen gisteren de bestelling binnen. 10 oren, maar 1 zak dus waar we 53 euro voor hebben betaald. We hebben geprobeerd ze te bellen, krijgen alleen maar hun voicemail. Mail verstuurd maar geen reactie hierop gehad.

Bestelling

Fri, 09 Feb 2018 10:08:56 +0000

Heb op 04 jan 2018 een bestelling geplaatst en betaald bij petssupermart we zijn nu 07 feb 2018 nog altijd niets gekregen. Als je er naar bed is het steeds een antwoordapparaat en als je een mail stuurt krijgt men niets terug Toen ben ik verder gaan kijken op het web en ben tot de conclusie gekomen dat er al klachten zijn van 2012 . Vindt het wel straf dat dit bedrijf zolang verder mag doen op het internet . Hoeveel mensen zullen er nog bedrogen worden als dit niet stopt

webshop wel betaald, geen levering

Wed, 07 Feb 2018 11:23:26 +0000

ik heb vrijdag 2-2 een simpele bestelling bij ze gedaan, die zo op tijd was, dat deze makkelijk zaterdag bij mij had kunnen zijn. Ik had er ook echt haast mee. Inmiddels is het 7-2 en het is er nog niet.

Een bestelling gedaan 28,42 betaald via Ideal, maar niets ontvangen en krijg geen antwoord op mijn mails en telefonisch, zijn oplichters, zoals blijkt uit vele revieuws, dat gaat blijkbaar al jaren zo, dit moet eindelijk gestopt worden..

Mon, 04 Dec 2017 20:30:27 +0000

Dit mailtje kreeg ik, maar verder gebeurt er dus niets, weg geld! ************************************************************ * Uw bestelling is aanvaard ************************************************************ Bewaar dit ontvangstbewijs in uw archieven Deze e-mail bevestigt uw geplaatste bestelling bij Petssupermart. Betaalgegevens -------------- Begunstigde : Petssupermart via Ingenico Financial Solutions NV/SA Adres : Sint Janstraat 101 NL-4714 EC Sprundel Website-adres : http://www.petssupermart.com Telefoonnummer : 0165386733 Email Adres : sales@petssupermart.com Besteldatum : 24/11/2017 23:04:55 Referentie van de bestelling : OG1711006861 Ingenico Betaalreferentie : 3805084602 Totaal : 28.42 EUR Aanrekeningmethode : iDEAL NL40INGB0004228209 Status : Betaling gelukt Autorisatiecode : 020001750241076 ************************************************************ * Mededeling ************************************************************ Dit is een automatisch gegenereerd e-mailbericht. U kunt dit bericht niet rechtstreeks beantwoorden. Print of bewaar deze e-mail voor latere raadpleging. De betaling wordt verwerkt door Ingenico. Ingenico garandeert dat bij verwerking van uw financiële gegevens de strengste beveiligingsnormen worden gehanteerd. Neem bij vragen over de order rechtstreeks contact op met Petssupermart.

bestelling nooit aangekomen

Fri, 01 Dec 2017 08:36:32 +0000

had medicatie voor paarden bested : verschillende mails gestuurd , nooit beantwoord. Proberen te bellen : geen aansluiting

Slechts helft geleverd van de bestelling.

Mon, 20 Nov 2017 14:28:11 +0000

Ik had 2 bussen Endure besteld, en heb slechts 1 ontvangen. In bijgesloten briefje werd gemeld dat de rest later geleverd zou worden. De bestelling dateert van 29/8/2017. Er wordt ook gewoon niet gereageerd op mijn mails hierover

Geen contact over bestelling / niet geleverd

Fri, 10 Nov 2017 12:40:27 +0000

Vorige maand 24 oktober heb ik bij petssupermark 4 wormenkuren besteld . Een bedrag van rond de 45,- Tot op heden geen reacties op mijn mails. Telefoontjes en ook niet op mijn ingesproken voicemail bericht.

Klacht. Geen levering wel betaald.

Mon, 23 Oct 2017 15:18:58 +0000

Normaal kijken we de reviews na nu een keer niet. Spijt dat we niet even tijd voor gemaakt hebben. nu geld kwijt. geen levering van de bestelling van € 165.00 dus opgelicht door Petssupermart.

wel betaald, geen contact over levering

Mon, 16 Oct 2017 12:48:40 +0000

op woensdag 11okt voor 80 euro besteld, netjes een berichtje van betaling ontvangen, maar daarna niks meer over levering. Er wordt geen email of telefoon beantwoord. Wij gaan aangifte doen

wel betaald niet gekregen

Thu, 21 Sep 2017 17:58:49 +0000

Ik had dringend, traumeel gel nodig voor mijn paard. Bij ons slecht te krijgen in winkel, dus daarom besteld via de computer. Bij petssupermarkt, mooie site om te bestellen. Dus besteld, heel vertrouwelijk !! 2 dagen wachten op de post, niet geleverd. Nu kijk ik 21 - 09 - 2017 op de site, en wat zie ik...... tot mijn grote verbazing...... opgelicht !! Wel betaald van mijn duur verdiende centjes, en het niet breed hebben van geld. Het traumeel gel op mijn kin schrijven denk ik.

Geen bestelling gekregen

Sat, 09 Sep 2017 16:35:57 +0000

Ik heb een bestelling gedaan betaald via internet bankieren. Geld is weg en heb geen spullen gekregen. Mailen en bellen heeft geen zin krijg geen reactie terug. Aangifte gedaan bij de politie van oplichting.

artikelen worden niet geleverd.

Sun, 23 Jul 2017 19:58:43 +0000

ik heb op 4 juni 2017 een bestelling gedaan voor een waarde van € 54,47 inclusief verzendkosten. Omdat ik geen reactie ontving heb ik gemaild op 9 juni en sindsdien diverse male geprobeerd contact te krijgen via telefoon. zowel een mobiel als een vast nummer.

Betaald maar geen levering, noch response op telefoon of email

Saskia6 — Thu, 29 Jun 2017 14:07:47 +0000

Totaal : 83.43 EUR Besteld aan vliegenspray op 16 juni 2017. Geen response op mail noch telefonisch. Ik heb Ogone aangeschreven (het bedrijf dat de e-betaling verzorgde), ook daar geen response!

betaald en niet ontvangen

Wed, 17 May 2017 08:59:18 +0000

ik heb voor 189,69 euro aan geneesmiddelen gekocht voor mijn schapen. Sindsdien noch de bestelde goederen ontvangen, noch het geld terug ontvangen, noch een tegenbericht gehad.

bestelling komt niet

Mon, 20 Feb 2017 13:07:57 +0000

Ik heb een bestelling gedaan, en die wordt niet bezorgd

Betaald en niets ontvangen

Wed, 25 Jan 2017 15:31:52 +0000

Ik heb producten besteld betaald en niet ontvangen

oplichters zo blijkt

Tue, 26 Apr 2016 07:20:11 +0000

voor 83,81 euro besteld. Niets ontvangen en ook geen contact mogelijk zodat ik mijn centen niet terug kan krijgen.

Na 10 dagen nog geen verzendbevestiging + geen reactie bij contact

Tue, 04 Mar 2014 10:26:10 +0000

Ik heb vorige week zondag (23 februari) een bestelling geplaatst op uw website en meteen via een overschrijving ‘vooruit’ betaald. Maandag 24/02 stuurde ik een e-mail met de vraag wanneer ik mijn bestelling mocht verwachten. Ik kreeg dezelfde dag nog antwoord dat mijn pakket de volgende dag (25/02) verzonden zou worden met GLS en dat de verwachte levertijd daarna ongeveer 2 dagen zou zijn. Ik zou bij verzending ook een bevestiging en trackingcode van GLS krijgen. Intussen zijn we bijna 10 dagen later en ik heb geen spoor van nieuws gekregen. Ik heb eind vorige week gemaild met een vraag om een update van mijn bestelling, en gisterenmiddag nogmaals. Bij beide mails blijft een reactie uit. Ik ben heel ontevreden met de service en hoop nu toch eindelijk geholpen te worden. Ik wil nu mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen.