KLACHT.nlPeek en Cloppenburg klantenservice & klachten

Klacht over onduidelijke retourvoorwaarden

klager45ce84ff — Tue, 30 Jun 2026 19:44:36 +0000

Ik heb een artikel gekocht in de winkel bij Peek Cloppenburg en probeerde dit kort daarna, met ontvangstbewijs, te retourneren. Mijn aanvraag werd echter geweigerd. Klantenservice bevestigde dat er geen wettelijk recht op retour is voor aankopen in de winkel en dat retouren louter een gebaar van goede wil zijn. Er zijn echter uitsluitingen en voorwaarden die nooit aan mij zijn gecommuniceerd, noch door het personeel, noch op de bon, en ook niet in de winkel. Ik vind het onacceptable dat klanten niet op de hoogte worden gesteld van retourvoorwaarden voordat ze een aankoop doen.

Duidelijkheid

Ghana20@ — Fri, 03 Oct 2025 17:03:49 +0000

Voel mij niet serieus genomen nadat ik zoveel moeite heb gedaan om in contact te komen met u?! Mijn pakket is na drie dagen niet nasr Karwei te Weesp gebracht,was daar gisteren en vroeg om dit pakket en het was er niet.Veel geschat met Postnl en jullie moeten starten met een onderzoek hierin.Straks moet ik betalen voor iets wat ik niet heb. Ook heb ik gebeld naar de klantenservice te Den-Haag om 13.00 uur vandaag,wordt er niet aangenomen?het was nog geen 15.00 uur. Wat is er aan de hand bij

Klacht over northfqce heren jack

Johan1967 — Wed, 19 Feb 2025 08:40:25 +0000

Ik heb een jack gekocht van de north face in Leidschendam en ben hem kortgeleden toen het koud was pas gaan dragen toen het koud werd en er komt gewoon overal witte pluisjes naar buiten moet toch niet kunnen de insider pas is gescaned kan u daar de aankoop terug vinden ? Kan u wat voor mij betekenen

Niet klantvriendelijk

Limo20 — Thu, 23 Jan 2025 15:06:40 +0000

Bedrijfsleidster (blonde dame, in de Mall) denkt totaal niet mee met de klant. Voelt zich de koningin in haar functie, maar van trouwe vaste klanten en klantenbinding heeft ze nog nooit gehoord.

Na 7 maanden een factuur krijgen die ik niet betaald zou hebben, terwijl ik beide jassen retour heb gestuurd

Peek12245 — Wed, 12 Jun 2024 16:24:55 +0000

Ik ben helemaal klaar met jullie administratie. 2x een jas besteld in december 2023. Beide jassen verkeerde maar ontvangen. Beide retour gestuurd en na meer dann20 dgn later mijn geld terug ontvangen. Nu in Juni een bericht gekregen dat ik nog een factuur heb open staan. Ik dacht waar komen deze mee aan. Uiteindelijk gemaild en aangegeven dat dit niet klopt, daarna krijg je een mail of ik bankafschriift en retourbewijs wil mailen. Allereerst heeft hier niemand iets mee te maken, maar aangezien ik niks te verbergen heb, deze maar gemaild. En nu blijven ze nog volhouden dat 1 jas niet betaald is. Hun administratie klopt van geen meter. Maar na meerdere klachten hier gelezen te hebben ben ik niet de enige dier hier problemen mee heeft. Wat een slecht bedrijf

Persoonsgegevens

Henniehoppe — Thu, 28 Sep 2023 11:40:39 +0000

Publiekelijk te schande maken.

Kan niet betalen!

Herbie12 — Sat, 22 Jul 2023 19:37:23 +0000

Vanavond getracht een factuur te betalen. Bedrag werd meteen weer teruggestort met de mededeling: bank begunstigde niet bereikbaar. Vreemd!

Verkeerde maat

J.l Pel — Sat, 15 Jul 2023 05:48:41 +0000

Een week geleden 3 shirtjes van Ralph Lauren besteld maat xl. Kwamen als set in één verpakking binnen, echter, 1 shirt heeft maat xxl en is echt te groot. Direct gemaild dat ik alleen dat ene shirt wil ruilen, geen reactie, ik heb de shirts voor een bruiloft en een ander feest gekocht, durf ze niet te dragen want ja wellicht retour? Nogmaals contact gezocht, wederom geen reactie.

Bestelling zoek..??

Hallo wat is dit voor veld — Thu, 26 Jan 2023 09:09:55 +0000

Mijn bestelling is zomaar niet doorgegaan (onder het mom van logistieke problemen). Ik heb gemaild wanneer ik het kan verwachten want vraag me af of ze met niet iets hebben laten kopen wat er niet eens meer is. Ik krijg geen reactie, helemaal niks. Dit is geen normale dienstverlening die je als groot bedrijf moet uitstralen. Ik hoop dat ik snel antwoord krijg!

Vekeerd item gekregen en geen geld terug nog

dennis van waas — Thu, 19 Jan 2023 11:33:58 +0000

3 weken geleden een tommy hilfiger riem gekocht , week later krijg ik een pakket binnen met een vrouwen jas binnen. Gebeld naar klanten service en verhaal verteld werd gezegd stuur maar terug en we storten geld terug. na 1 week wachten geen gehoor opnieuw gebeld en werd gezegd dat pakket ontvangen was en dat geld binnen 5 werk dagen terug gestord zou worden. Dit is nu ander halve week geleden nog steeds niet gebeurd. Meerdere mail verstuurd nooit antwoord op gehad als je klanten service belt sta je 20 minuten in de wachtrij en nog steeds geen oplossing of geld terug.

Niet correct te woord gestaan aan de telefoon bij de klantenservice

Anja Zegeren — Tue, 06 Dec 2022 14:04:41 +0000

Niet klantgericht en oplossend medenken met de klant! Nadat ik voor de tweede keer belde dat er iets met mijn rekenong niet klopte... Heb nl twee producten besteld waarvan ik er 1 gehouden heb en de andere teruggestuurd heb. Hierna is er een verkeerde rekening gestuurd nl van hetgene wat ik heb teruggestuurd. Hierover 2x kontakt gehad met Mike van de klantenservice. Hij praat door je heen ,laat je niet uitpraten, klinkt zeer verveeld door de telefoon alsof het hem allemaal helmaal niet interesseerd. Ik heb het hele gesprek als schokkend ervaren... dat dit vandaag de dag nog gebeurt en dat er niemand van de afdeling klantenservice meeluistert en deze werknemer erop attendeerd dat er zo niet met klanten diend om te gaan. Kortom schandalig! En nu maar hopen dat het goed komt met mijn rekening.

Pakketjes arriveren nooit!

Anita Miranda Molenaar — Thu, 29 Sep 2022 12:26:35 +0000

Artikelen besteld. Krijg melding van P en C dat dit aangemeld is bij Post NL, ontvang van P en C tevens factuur. Echter, krijg via Post NL te zien, dat pakket die dag arriveert. Echter, pakket arriveert niet en nooit! Productieproces blijft bij 'aanmelding' staan en daar blijft het bij, heel vreemd!

Retourgeld wordt niet gestort en ze reageren niet

MilcoLodder — Mon, 19 Sep 2022 20:13:46 +0000

Ik heb in juli een colbert en 2 pantalons van Hugo Boss besteld, maar er werden 3 pantalons geleverd en geen colbert. De colbert was aanzienlijk duurder, dus ik heb direct contact gezocht en er werd gezegd dat dit bij het retourneren geregeld zou worden. Ik heb dit per mail bevestigd en op het retourformulier geschreven, maar het verschil in bedrag wordt niet teruggestort. Inmiddels zijn we 3 mails (van mijn kant) en weken verder, maar er volgt geen enkele reactie.

Retour niet bevestigd, geen contact mogelijk

Michel_00 — Thu, 08 Sep 2022 09:41:34 +0000

Een week geleden heb ik enkele overhemden retour gezonden naar PC, gebruik makend van de retourstickers en verxzendwijze die PC aangeeft. Deze 3 pakketten zijn volgens PostNL op maandag - dat is nu 4 dagen geleden - afgeleverd bij PC. Ik heb echter geen retourbevestiging ontvangen. Ik heb geprobeerd om per email contact te krijgen om zo de status van de retour te bespreken, echter krijg ik geen respons. Ik heb geprobeerd te bellen met de klantenservice, maar wordt doorgeschakeld naar een Engelstalige derde partij die aangeeft dat ze niet bereikbaar zijn ivm vakanties. Ik heb dus voor 160 euro aan spullen teruggestuurd, ik hoor niets van PC en zij zijn niet bereikbaar via mail of telefoon. Een erg vreemde gang van zaken en ook zeker reden om nooit meer aankopen te doen bij dit bedrijf.

onbetrouwbaar

Jecira — Wed, 17 Aug 2022 08:17:51 +0000

heb op 23 juli bloes teruggestuurd, heb ook een bevestiging van ontvangst en factuurcorrectie ontvangen. Het is nu 17 augustus en nog steeds geld niet terug. 4 x gebeld, 3 e-mails gestuurd en op 1 mail reactie gekregen dat zij het gingen uitzoeken. Als ik iets meeneem uit een winkel zonder te betalen heet het diefstal, maar hoe heet deze geld toe-eigening dan?

Geld niet terug

Anmajogel — Wed, 22 Jun 2022 14:55:19 +0000

Op 10 juni 2022 heb ik een bevestiging van mijn retour ontvangen met het bericht dat ik mijn geld binnen enkele dagen terug zou krijgen. Na enkele dagen contact opgenomen met de klantenservice waar mij verteld werd dat het geld al op 10 juni teruggestort werd. Als ik de volgende werkdag nog niets zou hebben kon ik nog een keer bellen. Dus nog een keer gebeld er zou een call aangemaakt worden bij de afdeling boekhouding. Het is nu 22 juni en ik heb mijn geld nog niet. Het gaat om €89,99. Na zoveel slechte reviews ben ik bang dat ik mijn geld niet meer terugkrijg. Ik heb tevens een mail gestuurd hierover naar pc maar heb nog geen bericht.

niet afkomen met de bestelde spullen

jetjevanp — Sun, 27 Mar 2022 13:29:53 +0000

ik heb me laten verleiden tot het tot 2 keer toe betalen en bestellen van een bloes omdat men de order kwijt is geraakt??????? Ook met de tweede bestelling komen ze niet af. Dat betekent dus het volgende: 2 keer betaald voor dezelfde bloes 2 keer niks gekregen. Deze tent int alleen maar geld maar je krijgt er geen spullen voor

Nooit me bestelling gekregen

Groninger050 — Mon, 20 Dec 2021 09:46:51 +0000

2 weken geleden besteld niks gekregen

Verdwenen retour

Mgjdelange — Wed, 08 Dec 2021 10:38:26 +0000

Overzicht Reviews Over Peek Cloppenburg Peek Cloppenburg Reviews 200 • Slecht TrustScore 2 uit 5 2,0 In de categorie Winkelen en mode peek-cloppe nburg.nl Niet geclaimd Heeft nog geen aanvullende bedrijfsgegevens geverifieerd Controleer de transparantie van dit bedrijf Reviews 200 Uitstekend 12% Goed 8% Gemiddeld 5% Slecht 7% Zeer slecht 68% Filter op: Zoek in reviews Marianne Maat-de Lange 1 review Beoordeeld met 1 van de 5 sterren 3 minuten geleden Verdwenen retour Mijn trouwjurk gevonden bij p en c. In Amsterdam een bijpassende satijnen bolero gekocht. De jurk was nergens behalve via de website te bestellen. Goed geholpen door een vriendelijke vrouw. Het jasje betaald en meegenomen, de jurk zou thuis gestuurd worden. Helaas, het stond me niet, zo wou ik niet trouwen dus alles in 1 pakket retour gezonden, dus de jurk inclusief het jasje. Briefje er bij in gedaan, klaar. Binnen enkele weken het geld retour van mijn jurk maar helaas, geen teken van de bolero. Al vanaf juni verwikkeld in een frustrerend mail gesprek dat ik nog enkele dagen geduld moet hebben. Nu, december, nog geen steek verder. Opnieuw gemaild en opnieuw houden ze me aan het lijntje dat de betreffende afdeling nog moet antwoorden...kom op..het is verdwenen en ik kan fluiten naar mijn geld. Maar niet zonder de consument te laten weten wat er gebeurd daar achter de schermen. Wat een boevenbende.

terugbetaling

Anneke Vermolen — Sun, 05 Dec 2021 13:07:33 +0000

Goedemiddag, ik heb op 18 november 2021 een jas besteld en betaald. De jas heb ik op 26 november teruggestuurd, maar ik heb het bedrag van 169,99 nog steeds niet ontvangen. mijn klantnummer is 27793200. Graag ontvang ik het bedrag zo snel mogelijk. Vriendelijk dank, Anneke Vermolen

Retourzending

Marjan Grendel — Sun, 21 Nov 2021 11:36:28 +0000

2 pakketten retour gestuurd. Van 1 pakket bevestiging gekregen en is terug betaald. Mail gestuurd over dit gegeven. Snel antwoordt gekregen dat pakket is gecontroleerd en terug betaald ,klopt. Weer mail gestuurd over 2e pakket ,tot nu toe geen reactie.

Geen terugbetaling na retouren, geen contact

Japa — Thu, 04 Nov 2021 14:29:21 +0000

Vorige week een jas geretourneerd, op dezelfde dag als dat deze geleverd was. Geen retourbevestiging ontvangen en geen bericht dat de jas is aangekomen bij PC. Na het checken van mijn track en trace via PostNL wel gezien dat de jas is afgeleverd bij PC. Na een week nog geen enkel bericht noch betaling mogen ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar.

kLANTENSERVICE

Schueller — Mon, 25 Oct 2021 08:13:14 +0000

DE KLANTEN SERVICE HEB IK DR1E maal 8 MINUTEN GETRACHT TE BEREIKEN, MAAR ER WORDT ALLEEN MUZIEK GEDRAAID ALS EEN EINDELOZE CARROUSEL. De de klantenkaart telefoon kan geen contact maken met de sertvicebalie voor bestellingen.

Geldteruggave.

Jacgueline — Mon, 11 Oct 2021 14:27:58 +0000

Heb een broek besteld ,die was niet meer voorradig. Al wel betaald,kreeg volgende dag bericht, dat ik het geld binnen een paar dagen gestort zou krijgen! Nu zijn we 12 dagen verder en geen geld,heb ze al 3x een mail gestuurd.

Onterechte aanmaningen, klantenservice onbeleefd

Yola2707 — Tue, 17 Aug 2021 10:41:50 +0000

Gekocht een jurk op rekening op 08-07 (gekocht op rekening omdat PC heel erg traag is met het teruggeven van het betaalde bedrag, dit kan al gauw 2 maanden duren voordat je terug wordt betaald), op 12-07 heb ik de jurk geleverd gekregen. Op 13-07 heb ik de eerste aanmaning(!!!) gekregen. De jurk is op 14-07 teruggestuurd en op 16-07 is volgens PostNL geleverd aan PC. Tot op de dag van vandaag heeft PC mijn retour niet verwerkt en blijft mij 'aanmaningen' sturen, terwijl ik niets aan hen schuldig ben. Op e-mail wordt niet gereageerd, klantenservice praat zeer onbeleefd.

Retour administratief niet verwerkt

Pieternella69 — Tue, 27 Jul 2021 20:22:02 +0000

Ik heb een betalingsherinnering ontvangen voor een artikel dat ik enkele dagen na ontvangst heb geretourneerd. Omdat ik na mijn retourzending geen mail ter bevestiging heb ontvangen heb n ik contact opgenomen met de telefonische klantenservice. Deze heeft de ontvangst van mijn retour gecheckt en aangegeven dat zij dit artikel inderdaad retour hebben ontvangen maar dat het administratief nog niet was verwerkt. Ik vind het vervelend dat dit nu weken later nog steeds niet is gebeurd en ik een betalingsherinnering ontvang.

Geld terug

Pentkeijzers@hotmail.com — Mon, 19 Jul 2021 07:46:38 +0000

Artikelen besteld. Direct retour gezonden. Men zou binnen 10 dagen terug betalen. Na 12 dagen gebeld. Komt er aan mevrouwtje. Daarna 3 dagen gewacht. Weer gebeld. Bedrag zou al overgemaakt zijn. De volgende dag weer gebeld, kreeg een boze dame aan de telefoon met zwaar duuts accent die deed alsof ze me niet begreep en alleen mevrouwtje dit en mevrouwtje dat kon zeggen. Heel klantonvriendelijk. Verschillende klachten ingediend en gevraagd om door te verbinden met boekhoudafdeling of management. Dat verstaan ze dan weer niet. Intussen zowat een maagzweer en een maand verder en 225,00 euro armer. Dat zo'n bedrijf hier mee wegkomt.

Aanmaning

Anouskha Daas — Thu, 10 Jun 2021 07:13:16 +0000

Ik heb een mail gehad van een bestelling die ik heb gedaan, maar niet betaald. Per mail noch telefonisch onbereikbaar voor mij. Ik stuurde gelijk een mail terug dat het niet klopt, want Ik heb niets besteld. Ik heb de stukken van de bank doorgestuurd als bewijs dat dit niet waar is. Nu krijg Ik alleen maar aanmaningen voor iets wat Ik niet besteld hebt en nog mooier zij hebben geen bewijs van wat Ik besteld zou kunnen hebben, maar Ik moet toch betalen. Jullie verdienen tonnen met geld aan die zgn mooie spullen en kunnen niet eens jullie financiele stukken op orde houden.

Gaatjes in een shirt van marccain

Jetty Baks — Sat, 05 Jun 2021 10:12:14 +0000

Heb dinsdag mijn bestelling gekregen, had het shirt gisteren morgen aan, ben ik in middag bij mijn vriendin die ziet iet aan het shirt, en ja hoor zitten 3 kleine gaatjes op borst hoogte. Ga is gisteren bellen, duurt 3 kwartier voordat ik een mevrouw aan de telefoon krijg die niet duidelijk Nederlands praat. Zegt ze zet u ff in wacht, wat denkt u wat er gebeurt, weg gesprek tot 2 keer toe. Ben hier zo klaar mee!!! Stuur nu het shirt terug en verwacht dat het opgelost wordt. Tot overmaat van ramp had ik de kaartjes eraf en kon ik in de afval bak de kaartjes er uit vissen!! Zou graag een heel shirt willen!! Met vriendelijke groet Jetty Baks

Nog steeds mijn geld niet terug

Elinef56 — Wed, 12 May 2021 18:02:43 +0000

Eind maart 3 items besteld en 2 daarvan retour gestuurd. Echter heb ik nog steeds het retour bedrag niet ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken dus heb ik gemaild. Als reactie kreeg ik dat de terugbetalingen vertraagd waren door de paasdagen, maar Pasen is inmiddels ook al ruim een maand geleden!

Na 1 maand nog geen geld terug

nolliewest@hotmail.com — Sun, 09 May 2021 09:48:48 +0000

S.V.P. GEEN AUTOMATISCH ANTWOORD STUREN. Daar neem ik geen genoegen mee. Het is inmiddels 1 maand geleden dat u mij mailde over de betaling en nóg heb ik de betaling NIET ontvangen!! Hoe werkt uw financiële afdeling, en hoe moet ik mijn omgeving motiveren om bij u te kopen???

een ramp

maxl — Tue, 20 Apr 2021 08:35:30 +0000

Onbereikbare klantenservice zowel per mail als telefoon Veel te late en incomplete leveringen Taal noch teken ontvangen op de klachten

Slechte service Online

Jan S — Sat, 10 Apr 2021 14:43:14 +0000

Mijn reactie naar PC: Bedankt voor u erg late bericht. U zou hedenmiddag het reeds bestelde pakket van 2(!!) april afleveren en u stuurt hedenmiddag pas om 13.15u een afmelding; wij waren hiervoor thuisgebleven. De waarschijnlijkheid van levering is nu dinsdagmiddag of krijgen we dinsdagmiddag weer een afmelding? U zou een voorbeeld kunnen nemen aan bol.com, Score, waar alles perfect is en ook binnen 2 dagen levering(ipv 12 dagen) met netjes op tijd melding. Laatste keer dat wij iets online bij jullie bestellen. Groeten, Yvonne en Jan Schaap Kemphaan 13 Oostzaan Terug

Reclamefolders en kortingskaarten

T0nY68 — Fri, 04 Dec 2020 09:10:55 +0000

Ik krijg post van PC die bestemd is voor de voormalige bewoner, deze mensen zijn een aantal jaren geleden verhuist, ik heb op een nette manier PC gebeld met het verzoek of ze deze persoon konden uitschrijven van mijn adres, ondanks vele andere bedrijven die ik heb gebeld kon PC dit niet doen en niks voor mij betekenen.

pakket beschadigd en mist artikel

@dil — Fri, 20 Nov 2020 16:01:41 +0000

pakket op 9-11 ontvangen doos stuk open en mist een artikel peek en cloppenburg stuurt me van het kastje naar de muur ze willen zelf geen melding maken bij post.nl terwijl dit wel de produceren is van post.nl

Terugbetaling

Natia — Sat, 03 Oct 2020 05:31:34 +0000

Op 6 september jl. een vrij grote bestelling geplaatst met ordernummer: 193447257. Op 17 september jl. is per mail de retour bevestigd door Peek Cloppenburg. Het bedrag wat ik hoorde terug te ontvangen is €444,41. Peek Cloppenburg heeft maar €292,44 teruggestort. Tot op de dag van vandaag ben ik strijd om de rest van mijn geld terug te ontvangen. Tientallen mails gestuurd, gebeld en ik krijg telkens andere berichten. Perk Cloppenburg houdt mij aan het lijntje en verzint van alles om maar niet mijn resterend bedrag terug te storten. Hiervoor zijn er andere problemen geweest , waar ik nog steeds in afwachting ben van juiste verwerking van retourneren. Zij weigeren het resterend bedrag aan mij terug te storten en geven aan dat er sprake is van Duitse bang die dit moet doen. 5 werkdagen gewacht, vervolgens bleek dit 10 te zien en alle termijnen die zijzelf aan hebben gegeven zijn verstreken en ik, als klant, zit nog steeds zonder mijn geld waar ik recht op heb.

Wat een late terugbetaling!

MAJB — Tue, 08 Oct 2019 11:32:51 +0000

Op 23 september hebben wij een bestelling geplaatst (en betaald) bij de webshop van Peek en Cloppenburg. Op 26 was deze binnen en na passen heb ik op dezelfde dag artikelen retourgezonden omdat ze niet pasten en aan de verwachtingen voldeden. 3 dagen laten heb ik een ontvangstbevestiging gehad per mail, met daarin de opmerking dat ze aan de slag ermee gingen. Op dit moment (bijna 1,5 na de ontvangstbevestiging) heb ik nog steeds niets gehoord en ook mijn geld niet terug. Ik vind dit echt te lang duren! Ook kan ik op de site nergens termijnen vinden waarin dit allemaal verwerkt wordt. Erg jammer en ook niet echt klantvriendelijk. Als er gevraagd wordt om voor de verzending te betalen, is het wenselijk dat men het geld ook snel terugstort!

Niet terugnemen beschadigd kledingstuk

Sun, 14 Jul 2019 15:16:08 +0000

Onze zoon van 14 had een shirt gekocht (€25,-) wat bij thuiskomst beschadigd was. PC Den Haag wilde het niet terugnemen want ze waren van mening dat onze zoon de beschadiging zelf veroorzaakt had. Medewerkster deed voorkomen alsof ze overlegd had met directeur maar dat was gezien de tijd onmogelijk. De onverschilligheid en klantonvriendelijkheid van medewerkster was stuitend.

Korte broek gescheurd.

Sun, 22 Jul 2018 16:35:39 +0000

Ik heb een jaar geleden 2 PME legend korte broeken aangeschaft bij PC Den Haag. Gisteren de broek nieuw uit de kast gehaald, en na 1 X dragen, ik bukte een klein beetje, scheurt de broek finaal uit, bij de achterzakken en bij het achterfront! Dit gebeurde overigens bij de andere korte broek ook. Dit zou eigenlijk niet moeten kunnen gebeuren.

misleidende dienstverlening

Sun, 15 Jul 2018 13:47:31 +0000

We vinden een mooi kleedje bij Peek Cloppenburg en kopen het. We brengen onze gegevens in d.w.z. naam, adres etc... en doen de betaling. Dat het allemaal in het Duits gaat is geen probleem en we ontvangen op 7 juli via de PC website een vriendelijk Vielen dank fur ihre bestellung en een bevestigingsmailtje. Alles O.K. denk je dan. Dat de bevestigingen van een .at website komen is ook geen probleem denk je - Europa weet je. Dan ontvangen we op 14 juli een mailtje met de melding Ihre Rücksendung der Bestellung 173291700 vom 7.7.2018 ist am 14.7.2018 bei uns eingetroffen. We hebben dus helemaal niets gterugestuurd. Na PC hierover te hebben bevraagd melden ze ons doodleuk dat ze buiten Oostenrijk niet leveren. Ze zouden het aankoopbedrag terugstorten. Waarom aanvaard PC een aankoop op een Belgisch adres terwijl ze daar helemaal niet leveren?

niet teruggeven van de aankoopbon en onprofessionele service ervaring

Mon, 01 Jan 2018 19:55:51 +0000

Ik wilde een jas terugbrengen, deze werd niet terug genomen omdat de label aan het jas niet meer aan hing ,ik heb gezegt dat ik deze thuis ga zoeken dat ik dan terug kom , mevrouw heeft mij de aankoopbon niet teruggeven ik liep terug mevrouw (manager) zegt dat ze deze zeker weten terug aan mij heeft gegeven ik heb gezegt dat ze dat niet gedaan hebt en dat ik daarom ook terug ben gekomen ze zet een grijns en zegt neeh helaas en een gebaar van dat ik pech heb daarnaast ging een mannelijke manager ermee bemoeien gaf als opmerking heb een foto gemaakt zonder bon nemen wij deze niet aan klaar!.