Klachtenbrief voor PDN Express

[PDN Express Adres]
[Postcode en Stad]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de uiterst onprofessionele en onethische diensten geleverd door PDN Express. Onlangs is er een pakket bij mijn woning bezorgd en de bezorger heeft zonder te bellen of de moeite te nemen om omhoog te komen dit pakket in het portiek van mijn flatgebouw achtergelaten.

Deze werkwijze van bezorging is onaanvaardbaar. Het pakket had gemakkelijk kunnen worden gestolen of beschadigd. Verder heeft het mij ernstig inconveniënt opgeleverd. In overeenstemming met artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, ben ik van mening dat PDN Express een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst heeft begaan.

Mijn pogingen om contact op te nemen met PDN Express voor deze kwestie zijn vruchteloos geweest. De website van PDN Express is door mijn firewall geblokkeerd en ik ben er niet in geslaagd contact op te nemen met uw Klantenservice via andere communicatieve middelen. Dit aanvullende gebrek aan klantenservice verergert alleen maar de ervaring van slechte dienstverlening.

Ik wil dat PDN Express verantwoordelijk wordt gehouden voor deze schandelijke dienst en dat er stappen worden ondernomen om dit verbeteren. Gezien de omvang van de klachten, geloof ik dat het van groot belang is dat PDN Express wordt aangesproken op haar verantwoordelijkheden en wordt voorkomen dat zij nog langer als postbedrijf mogen opereren.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op deze ernstige kwestie en ik hoop op een positieve resolutie hiervan.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]