KLACHT.nlPDM Fashion klantenservice & klachten

Jacky luxury stelt teleur!!

Fri, 11 Oct 2013 08:21:39 +0000

Ik heb vorig jaar een winterboots van Jacky luxury gekocht bij Kersting schoenen.Na enkele dagen was het naamplaatje aan de achterkant eraf weer erop gezet en zo ging het een week lang door tot bij een van mij pogingen 1 van de plaatjes stuk ging. Weer naar de winkel gebracht waar ik ze had gekocht, een week gewacht op nieuwe naamplaatjes van de fabrikant, schoenen opgehaald, blij dacht ik. Nou niet want ook de nieuwe plaatjes vielen af. naar schoenmaker geweest plaatjes laten vastplakken, 3 maanden genoten en het probleem begon weer van voor af aan. Nu heb ik geen plaatjes meer op me boots, zijn me zolen al helemaal stuk binnen een jaar terwijl ik me schoenen niet zo vaak aan heb gehad. Volgens de Kerstingschoenen hebben meerder klanten geklaagd over dit probleem en deze specifieke schoen. Dus naamplaatjes/labels stuk, zolenstuk en naden los.. dit is toch verschrikkelijk.. IK BEN ZEER TELEURGESTELD IN DIT MERK!!

artikel niet ontvangen, geen enkele reactie terug

Tue, 13 Aug 2013 21:24:55 +0000

ik had een leuk shirtje besteld voor de zomer. (gelukkig maar 13 euro) ze beloven voor 4 uur besteld, morgen in huis. We zijn inmiddels al 3 weken verder. Ik krijg geen enkele reacties op mijn mailtjes. Ik bestel daarom ook nooit meer bij deze webshop!! ze kwamen erg betrouwbaar over. Yolanthe cabau van Kasbergen maakte zelfs reclame voor de webshop via twitter. Ik raad niemand aan om te bestellen bij pdmfashion.

www.pdmfashion.com: geen reactie op mail en geen oplossing voor retourkosten verkeerde levering!!

Tue, 02 Apr 2013 12:54:47 +0000

Op 24 maart heb ik, via de webwinkel van PDM Fashion een broek van Jacky Luxury besteld. 27 maart ontving ik mijn pakket. Tot mijn grote verbazing was de verkeerde artikel geleverd. Ik had namelijk een zwarte broek besteld en ontving een taupe kleurig broek. Dit heb ik dezelfde dag, volgens de voorwaarden van de website per mail gemeld bij PDM Fashion. Daarnaast heb ik netjes gevraagd om een oplossing m.b.t. de retourkosten van 6,75 die ik moet maken voor de fout die PDM Fashion heeft gemaakt. Ik kreeg als reactie; Beste, Stuur de broek maar terug, dan krijg je zsm de juist kleur: Les perles de Murielle Notebomenlaan 74, 3582cm Utrecht Zonder reactie of oplossing voor de retourkosten die ik moet maken, door een fout van PDM Fashion. Naast het feit dat de verkeerde kleur broek was geleverd, zag ik op de website van PDM Fashion dat de taupe kleur was uitverkocht en dat deze ook goedkoper is dan de zwarte broek! Kortom deze webwinkel belooft een goede prijs/kwaliteitsverhouding, maar in feite word je gewoon belazerd. Ik heb hierna 3 keer gemaild, met de vraag hoe PDM Fashion dit voor mij kan oplossen. Helaas heb ik na de eerste mail nooit meer een reactie gehad! Ik voel mij door deze webshop niet serieus genomen! Opvallend is ook dat deze webwinkel geen telefoonnummer heeft en het wel makkelijk lijkt te vinden om niet op mails te reageren. Mijn advies bestel nooit iets op deze webwinkel!!!

Geen reactie op 3 x mailen bij het melden van een klacht

Sun, 10 Feb 2013 20:12:08 +0000

Ik heb Jacky sneakers besteld. Waren optijd binnen, en was er helemaal blij mee. Toen 3 a 4 weken later bleek dat de zolen van beiden schoenen helemaal gescheurd waren. Dit mag niet gebeuren na zó´n korte tijd! Heb drie keer gemaild, hoe we dit konden oplossen. Op geen enkel mailtje heb ik een reactie ontvangen. Dit vind ik zeer, zeer slecht!

echt schandalig!!!

Mon, 03 Dec 2012 16:49:00 +0000

Ik heb op 10-10-2012 aangetekend een bontjasje retour gestuurd omdat deze helaas niet goed zat. Ik heb gewacht op een reactie van ontvangst en terugbetaling maar helaas niks ontvangen.Is een bedrag van 119,00 euro. Krijg ook geen reactie op emails. Dus heb aangifte gedaan hiervan maar denk dat dit meer effect zal hebben om mensen te waarschuwen, zo doe je nl. geen zaken! Ik koop best veel online en heb nog nooit problemen gehad maar hier koop ik nooit meer!!!

Geen geld terug!

Sat, 17 Nov 2012 22:39:39 +0000

Een vriendin en ik hebben ander halve maand geleden samen 2 tassen besteld, we waren hier niet blij mee en hebben ze retour gezonden. We mailden een paar keer en kregen geen reactie. Toen hebben we eerst een reactie op facebook moeten zetten voor ze uberhaupt wat terug stuurden. Daarin stond dat ze het geld terug zou overmaken. Dit is nu een maand geleden en heeft ze nog steeds niet gedaan!!! Het gaat hier om 140 euro en ze is nog te beroerd om te reageren. Ook verwijdert en blokkeerd ze je als je een bericht op haar facebook zet van haar site. Je moet hier NOOIT wat bestellen want je word gewoon heel hard opgelicht. Heb nog nooit iemand zo slecht zaken zien doen

Geen geld terug gekregen

Mon, 29 Oct 2012 14:05:00 +0000

Na een bestelling gedaan te hebben bij PDM fashion, kreeg ik mijn pakketje alsmaar niet binnen. Na een mail gestuurd te hebben, kreeg ik als antwoord dat mijn pakket op nummer 13 was afgeleverd, terwijl ik op nummer 13C woon. Dit heb ik dan ook teruggemaild, waarna ik een mail terugkreeg met de track&trace code waarop ik kon zien dat hij op nummer 13 was afgeleverd. Waar ik dus niets aan had! Want daar woon ik niet. Na dit weer teruggemaild te hebben, kreeg ik niets meer terug. Vervolgens na nog een mail, geen antwoord. Ik zocht contact via www.24hourfashiondeal.nl, aangezien ik via hen bij PDM fashion terecht was gekomen. Zij zouden contact opnemen, aangezien PDM fashion geen telefoonnummer heeft die door klanten gebeld kan worden! Na het contact tussen 24hourfashiondeal en PDM fashion kreeg ik een mail terug. Hierin stond dat zij het niet netjes vonden dat ik contact zocht met een ander bedrijf en zij hadden mij al teruggemaild met 'de oplossing'. Dit was echter niet waar. Hier heb ik op gereageerd, dat ik desondanks blij was dat er een oplossing was. Ik vroeg wat er ging gebeuren, waarna zij antwoord gaven dat het shirt helaas was uitverkocht maar dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen. Dit zou wel even kunnen duren, aangezien ze dit moesten regelen met PostNL. Dit is inmiddels alweer meer dan 3 maanden geleden, er wordt niet gereageerd op mijn mails, ik kan ze niet bereiken via een telefoonnummer en ik ben door PDM fashion geblokkeerd op facebook, want ik kan niet meer reageren op hun statusupdates. Oftewel, hoe moet dit opgelost worden?!

Schoenen besteld en netjes op tijd gekregen

Sat, 25 Aug 2012 10:59:13 +0000

Nou ik heb eigenlijk geen klachten maar ik vind dat er best gezegt mag worden dat ik de website goed veranderd vind alles netjes op tijd en goed product geleverd