KLACHT.nlPaylogic klantenservice & klachten

Ontevreden over klantenservice en verzoek om terugbetaling

klager9e8366fc — Sat, 10 Oct 2026 14:43:47 +0000

Ik heb meerdere contactformulieren gestuurd naar Paylogic over mijn probleem met het downloaden van de QR-code voor mijn kaartje van AEDM (bestelling 148966443 voor 10 oktober). Helaas krijg ik steeds hetzelfde onbevredigende antwoord. Mijn man kon het kaartje wel downloaden, maar ik niet. Het is frustrerend dat er geen normale communicatie mogelijk is en dat ik geen oplossing krijg. Ik verwacht dat Paylogic mijn volledige aankoopbedrag terugbetaalt.

Onterecht overgemaakt ticketgeld naar afgesloten rekening

klager9195b5de — Tue, 11 Aug 2026 09:04:25 +0000

Ik heb een klacht over Paylogic. Het ticketgeld van een afgelast evenement is overgemaakt naar een rekening die al een half jaar is opgegeven en inmiddels afgesloten is. Ondanks herhaaldelijk contact met Paylogic, verschuiven zij het probleem steeds naar mij. Zij vragen om een getekende brief van mijn bank, maar mijn bank kan dit niet verstrekken omdat de rekening al opgegeven is. Ik heb mijn correcte rekeningnummer al doorgegeven, maar Paylogic onderneemt geen actie. Het is frustrerend dat ik het geld nog steeds niet terug heb ontvangen, terwijl ABN AMRO bevestigt dat het niet mogelijk is om geld naar een afgesloten rekening te sturen.

Onvoldoende restitutie ontvangen en geen reactie op mijn klacht

Nala89 — Mon, 03 Aug 2026 13:14:34 +0000

Ik heb een klacht over Paylogic omdat ik slechts een gedeelte van mijn restitutie heb ontvangen. Ondanks dat ik al meer dan een maand wacht, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik hen hierover heb benaderd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor mij als klant.

Onvoldoende communicatie over ticketverkoop

klager14a8b852 — Thu, 23 Jul 2026 10:39:17 +0000

Ik heb tickets aangeboden voor doorverkoop via Paylogic. Hoewel ik een bevestiging van mijn aanbieding heb ontvangen, heb ik geen bericht ontvangen dat de tickets niet op tijd zijn verkocht. Dit gebrek aan communicatie heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik niet op de hoogte was van de status van mijn tickets. Als ik dit wel had ontvangen kon ik nog een andere oplossing zoeken, bijvoorbeeld Ticketswap of vrienden. Ik ben er dan ook vanuitgegaan dat mijn tickets werden verkocht voor het uitverkochte festival!

Probleem met ticket personalisatie en onbereikbaarheid klantenservice

klager537998cf — Mon, 13 Jul 2026 10:54:05 +0000

Ik heb zelf NIET een ticket gekocht via Paylogic, maar heb wel een typefout gemaakt in de personalisatie middels een typo in mijn emailadres. Dit was een ander valide e-mailadres, hoe klein die kans ook is, waardoor mijn gegevens daar nu zijn opgeslagen en waarschijnlijk het ticket ook. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kom er niet doorheen vanwege een AI-wall die standaard email teruggooit en ik kom er niet doorheen. 1 letter verkeerd en je hebt jezelf genaaid. Hoewel ik het probleem zelf heb kunnen oplossen door zelf een ticket te kopen, is de onbereikbaarheid van de klantenservice en het probleem met de ticket personalisatie en de foutgevoeligheid van de mens nog steeds aanwezig. Ik begrijp dat u daar maling aan heeft ik wil echter mijn frustratie kwijt door mijn inzicht te melden. Wel bied u de mogelijkheid om via de aankoper en overlegging van betalingsbewijzen maar die weg is niet gewenst. Uw reactie zal zijn jammer dan. Mijn beeld is anders.

Klacht over uitblijvende terugbetaling en slechte communicatie

klager4e0b66c6 — Sat, 11 Jul 2026 14:09:05 +0000

Ik heb een bus ticket besteld via Paylogic en gaf aan alleen terug te willen reizen. Dit kon volgens uw medewerker, maar ik heb geen informatie ontvangen over de busreis. Hierdoor ben ik in Utrecht gestrand en moest ik de nacht daar doorbrengen, omdat er geen treinen meer terugreden naar het zuiden. Ik heb inmiddels een maand gewacht op mijn terugbetaling en heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Het zou Paylogic sieren om de terugbetaling snel te verwerken en een fatsoenlijke compensatie aan te bieden voor de overlast die ik heb ervaren.

Slechte bereikbaarheid van Paylogic

klagerc8000b9b — Mon, 29 Jun 2026 14:55:15 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Paylogic, maar ik kan hen niet telefonisch bereiken. Via de chat krijg ik ook geen reactie. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd, maar alleen een automatisch antwoord ontvangen, zonder een reactie op mijn concrete vraag. Dit is zeer frustrerend en niet acceptabel voor een klantenservice.

Geen bevestiging en ticket ontvangen voor Dauwpop 2027

klager42d13700 — Thu, 04 Jun 2026 10:53:27 +0000

Ik heb een ticket besteld en betaald voor Dauwpop 2027, maar ik heb tot op heden geen ticket of bevestigingsmail ontvangen. Na mijn betaling heb ik contact opgenomen met Paylogic en werd mij gevraagd een betaalbewijs te mailen, wat ik ook heb gedaan. Helaas heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen, wat mij erg ontevreden maakt over de klantenservice.

Problemen met ontvangst van Zomerweek tickets

klager21587186 — Wed, 15 Apr 2026 09:16:29 +0000

Op 20 januari heb ik 2 combitickets (Winterfair en Zomerweek) besteld via Paylogic. De Winterfair tickets stonden meteen online, maar ik kan deze pas later inwisselen. De tickets voor de Zomerweek staan nog steeds niet online, terwijl de Zomerweek al over 5 dagen plaatsvindt. Ondanks veel contact met de chatbot van Paylogic heb ik geen tickets ontvangen. Op 13 april zou ik mijn tickets kunnen vastleggen, maar dat is inmiddels 2 dagen geleden. De laatste reactie van Paylogic was dat ze technische problemen hadden. Ik heb het gevoel dat ze geen verantwoordelijkheid nemen in deze kwestie.

Kaarten betaald, geen bevestigingsmail ontvangen, dus ook geen kaarten

A1966 — Fri, 27 Feb 2026 09:17:02 +0000

We hebben kaarten besteld, betaald. Geen bevestigingsmail gehad. Inmiddels al diverse emails uitgestuurd met betalingsbewijs, geen reactie.

Nooit kaartjes ontvangen en geen contact kunnen krijgen

Charlos — Mon, 15 Sep 2025 20:09:02 +0000

Ik heb kaartjes besteld bij Day at the park. Ik heb nooit kaartjes ontvangen en als ik paylogic contact wil, heb ik een ordernummer nodig - maar die heb ik dus niet? Heb dus een nieuw kaartje moeten kopen via ticketswap en ben nu 110 euro kwijt

Ik ontvang maar geen restitutie

Grieksie — Tue, 08 Oct 2024 21:49:35 +0000

Na het doorverkopen van een ticket van zin in de zomer fest op hun eigen platform nog geen geld ontvangen. Via contact formulier contact gezocht maar geen antwoord en ze zijn ook niet te bellen

Bestelde ticket niet ontvangen

WinstonZeeltjeRock2024 — Tue, 20 Aug 2024 02:45:22 +0000

Zaterdag 17 aug gezellig naar een 2 daags festival. Ik kocht vorig jaar meteen weer een ticket voor dit jaar. Eerst voor mezelf, daarna (een paar weken later) ook nog voor 2 vrienden die in New York waren op dat moment. Je kunt bestellingen opvragen wanneer je de mail niet meer kunt vinden. Handig toch. Ik deed dat en kreeg 2 mails met tickets. Stom genoeg checkte ik niet meteen welke tickets het waren. Bleek ik 2x dezelfde te hebben opgevraagd. Sta bij de ingang en mijn eigen ticket staat niet in mijn e-mail (speciaal mapje voor gemaakt). Ik dien verzoek in, met de gegevens van de betaling erbij, zoals aangegeven. Eerste reactie; bestelling niet bekend. Later blijkt dat ik een ander e-mail adres gebruikt te hebben. Op zich geen ramp want die doet het nog, hoewel ik dat adres nooit meer gebruik. Vraag ik voor die e-mail mijn bestelling alsnog op. Geen ticket ontvangen. Reactie van Paylogic; vervelend maar we kunnen verder niets voor je doen. Ik kon ter plekke een dagkaart kopen voor dag 1. Dag 2 was uitverkocht en ik wilde niet nog een keer betalen. Dus de zondag thuis gebleven met een flinke kater en niet van de drank. Ik wil mijn geld terug, want kreeg dus geen ticket.

Slechte reactie

Brandon.1401 — Mon, 05 Aug 2024 09:49:32 +0000

Ik had een verkeerd kaartje gekocht voor rebellion. Na contact gehad te hebben met rebellion moest ik een nieuw kaartje kopen en paylogic een mail sturen zodat het verkeerde kaartje geannuleerd kon worden ( dit heeft rebellion gezegt) nadat ik paylogic hierover bericht krijg ik alleen antwoord dat mijn restitutie is afgewezen. Ook is er nergens een telefoonnummer of normaal mail contact met dit bedrijf.

Geen restitutie na afzegging door organisatie

Hadc — Tue, 02 Jul 2024 10:24:22 +0000

Na afzegging door organisatie al weken bezig om resitutie te ontvangen. Paylogic reageert niet of slecht op tickets,voor elke reactie moet een nieuw ticket aangemaakt worden. Zijn niet bereikbaar via telefoon.

Terugbetaling afgelast concert

Mathis254 — Thu, 20 Jun 2024 14:00:57 +0000

Enkele maanden geleden werd een concert afgelast. In de periode nadien ben ik van bank gewisseld. Ondanks dat ik dit op tijd aan Paylogic heb doorgegeven, werd de overschrijving toch op het oude bankrekeningnummer uitgevoerd. Op zich geen probleem, want dit wordt automatisch terug overgemaakt naar de betalende partij. Paylogic wil dit echter niet geloven en weigert me terug te betalen omdat 'de restitutie verwerkt is'. Ondertussen heb ik al aangetoond dat zo'n betalingen terug worden overgemaakt door te verwijzen naar de website van de bank waar dit zwart op wit staat. Dit was niet genoeg. Dus heb ik naar de bank gebeld, waarna de bankbediende dit nog eens via mail heeft bevestigd en ondertekend. Ook dit was niet genoeg. Ik moest daarentegen als bewijs de relevante bankafschriften bij mijn oude bank opvragen. Dit heb ik dan vervolgens gedaan. Ook dit was dan plots niet meer voldoende, waarna ik weer hetzelfde antwoord kreeg: de restitutie is verwerkt, we kunnen niets meer doen. Wat zoveel wil zeggen als we hebben uw geld nog en je gaat het niet meer terugkrijgen. Daar komt overigens bij dat ik de helft van de tijd boertige antwoorden krijg die erop neerkomen dat ik de kwestie eenvoudigweg niet begrijp. Een telefoonnummer om de klantendienst te bereiken bestaan blijkbaar niet. Dit sleept al 7 maanden en zo'n 30 mails aan. Niet dat het iets zal veranderen maar heb toch aangifte gedaan bij de ombudsdienst van het Belgische ministerie van Economie. Slechtste klantenservice ooit.

Kaartjes niet personaliseerbaar

Maxikill97 — Wed, 17 Apr 2024 17:32:56 +0000

Wij hebben 2ehands een ticket gekocht voor een festival. Het proces is in deze volgorde verlopen. 1. Eerst de ene helft aan de hoofdkoper betaald. 2. De verkoper heeft daarbij de ticket onder een andere naam gezet waarna we een mail hebben gekregen van Paylogic dat de ticket voor ons is geclaimed en niet meer beschikbaar is voor de hoofdkoper 3. Paylogic stuurt geen bericht om deze ticket vervolgens te kunnen personaliseren 4. Gemeld bij Paylogic en ze doen er eigenlijk niks mee, reageren ook niet.. Een officieel ordernummer wat ontstaan is uit de wisseling van de ticket vanuit het Paylogic systeem is gewoon aanwezig.

Geen contact over niet ontvangen ticket

TessaJH — Wed, 06 Mar 2024 10:58:34 +0000

Ik ben al een tijd aan het wachten tot ik een reactie krijg op mijn verzoek. Op 12-02 nog een bericht ontvangen 'we zijn je niet vergeten' maar mijn aanvraag loopt al sinds 24-01. Door een typefout in mijn mailadres geen ticket ontvangen en het contact verloopt niet soepel. Hoe lossen we dit op? Tessa.

Verkoop rolstoelkaarten Vrienden van Amstel 2025

Tysha — Fri, 19 Jan 2024 20:08:53 +0000

Ik heb 4 uur in een wachtrij gehangen waarin ik niet kon zien hoe het met de verkoop van de rolstoelkaarten gaat. Na 4 uur was alles uitverkocht. Dit vind ik geen eerlijke manier van kaarten verkopen. Is het niet beter om de rolstoelkaarten telefonisch te verkopen?

11 verzoeken ingediend en nog geen steek verder

B.R.J.G. — Wed, 27 Dec 2023 15:32:19 +0000

Ik heb vandaag in 3 uur tijd 11 verzoeken ingediend om de kaarten die ik in september voor mijn dochter en haar vriendin heb gekocht te laten personaliseren. Elk verzoek wordt afgedaan als afgerond, maar je kan het al raden...Ik heb geen oplossing en geen kaarten op naam. Hierdoor lopen zij een event mis en 40 euro. Ene Joy van Paylogic is mij aan het dwarszitten, want ik heb alle gegevens en betaalbewijzen meegestuurd. En omdat ze niet op een andere manier zijn te bereiken kom je dus niet verder. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en zeer frustrerend. Iets heel simpels is blijkbaar onmogelijk om op te lossen. IK ben radeloos en vind dit heel vervelend voor de meiden die nu dus hoogstwaarschijnlijk een event mis lopen door Joy van Paylogic. In september 2023 heb ik 4 early birds tickets voor 2 events gekocht in 1 transactie (ivm combi korting). 1 event heb ik kunnen personaliseren en is inmiddels ook al geweest. Een ander event is eind feb 24. Dit event is niet te personaliseren. Ook niet in mijn bestellingen en ook niet bij beheer mijn events. Tickets opnieuw opvragen gaat niet want het eerste event is al geweest en kan ik dus niet meer beheren. Zij helpen mij totaal niet verder. En ik heb vernomen dat ook andere mensen hier last van hebben.

tegen bericht gehad van paylogic

johan marijnissen — Wed, 29 Nov 2023 11:10:57 +0000

vandaag email gehad van paylogic . Maar nu komt het , zij zeggen je hebt een spel fout gemaakt in je email en dat is de reden dat je de tickets niet op tijd hebt ontvangen. DUHHHH ik heb jullie nooit een email gestuurd. betaal gewoon mijn 146.58 terug want de volgende stap is dat ik ga naar mijn rechts bijstand verzekering. dus paylogic bedankt voor het mailtje met deze smoes

geen kaartjes ontvangen..

johan marijnissen — Tue, 28 Nov 2023 15:38:13 +0000

wel betaald 161,48 ook afgeschreven door Paylogic voor 5 kaartjes tijdens comic con 18 november ,gekocht 18 nov tijdens earlybird alleen de tickets nooit ontvangen.vandaag bericht gekregen met van je hebt een spelfout gemaakt in je email,maar heb ze nooit een email gestuurd.toch wel vreemd toch!!ik wil van hun gewoon mijn geld terug. afz Johan Marijnissen bankreknr.305521543 Rabobank Wildforster3 3772WB Barneveld

PayLogic geeft niet thuis na verkopen stoelen die niet bestaan

Tommy de Batz — Wed, 22 Nov 2023 09:03:59 +0000

Op 4 November 2023 ben ik samen met een vriend naar Glory Collision 6 geweest in het Gelredome. Eenmaal aangekomen, blijken onze plaatsen niet te bestaan. Op onze stoelnummers staat namelijk een brandblusser. Hierdoor ben ik op het evenement van het kastje naar de muur gestuurd. Wij hebben bijna € 200,- betaald voor plaatsen die niet bestaan. Ik heb Paylogic meerdere malen aangeschreven en ik krijg alleen een standaard bericht terug dat zij hun excuus maken dat zij het probleem niet op konden lossen voordat het evenement plaatsvond. Dit kan natuurlijk ook niet want het probleem heeft zich voorgedaan tijdens het evenement. Verder krijg ik geen contact met PayLogic en ligt hun chatservice eruit wegens werkzaamheden.

PayLogic geeft niet thuis na verkopen stoelen die niet bestaan

Tommy de Batz — Wed, 22 Nov 2023 09:03:56 +0000

Geen antwoord op vraag of ik geld terug, 5 kaarten totall loss festival

Jooptotallloss — Wed, 15 Nov 2023 13:56:49 +0000

Ik heb in augustus contact gezocht met paylogic, omdat ik niet naar festival totall loss kon gaan (ivm persoonlijke omstandigheden). Vraag gesteld of ik geld terug kon krijgen (5 kaarten), een tegoed, of hoe ik kaarten 2e hands kan verkopen. Het festival was begin september. Na meerdere keren contact zoeken, heb ik nu in november nog geen antwoord. Via een contactformulier (bellen kan niet en chat werkt niet). Paylogic gaf aan dat ze contact moesten zoeken met organisatie totall loss, dat zij moesten beslissen. maanden later nog geen definitief antwoord van hen. Paylogic is wat mij betreft verantwoordelijk, bij hen heb ik de kaarten gekocht.

Verkeerde datum geboekt

E. Teuben — Tue, 31 Oct 2023 10:57:42 +0000

Kaarten gekocht met de verkeerde datum. Contact gezocht op 3 verschillende manieren, de enige reactie was de mail of ik tevreden was met de afhandeling. Ze zijn totaal niet te bereiken ook een verzoek om mij te bellen hebben ze niet gedaan. De lol is er nu volledig vanaf.

Geen enkele reactie Paylogic

Sander80 — Thu, 19 Oct 2023 13:00:21 +0000

Voor volgende week vrijdag heb ik gepersonaliseerde kaarten voor het concert van Acda en De Munnik. Door vervelenee privé omstandigheden ben ik helaas niet in de gelegenheid om te gaan. Ik heb op vrijdag 13 oktober een bericht gestuurd naar Paylogic hoe en of mijn aangeschafte kaarten van naam kunnen worden gehaald en worden doorverkocht via ticketswap. We zijn nu bijna een week verder en heb helemaal niks meer van Paylogic gehoord. Ik wil graag een ander blij maken met de kaarten.

Geld niet terug

Cindyboy — Fri, 01 Sep 2023 07:48:16 +0000

Ik heb 2 tickets verkocht via het Paylogic resale platform vsn Secret Project (19 aug 2023). Ik heb mijn geld echter niet overgemaakt gekregen. Paylogic reageert niet op mail.

Kaartje werkte niet

Clemn — Mon, 28 Aug 2023 14:23:09 +0000

Afgelopen zaterdag had ik maar liefst €238,50 betaalt voor 2 kaartjes voor Mystery Land waarvan 1 kaartje niet werkte!! Via ticketswap werd ik doorgelinkt naar de “officiele ticketshop”. Blijkt dus zo te zijn dat een kaartje al 30 min eerder was gescand. Paylogic is op geen enkele manier te bereiken, ik heb het formulier ingevuld en alleen doorgekregen dat mijn aanvraag is geweigerd, verder geen info. Ik ben woedend en eis een terugbetaling.

Niet bereikbaar

Geldterug Carl Cox — Sat, 19 Aug 2023 09:42:06 +0000

Door uitvallen vanwege ziekte zat ik met 3 kaarten die ik niet in pdf kon downloaden zodat ik deze te koop kon aanbieden via bijvoorbeeld ticketswap. Probeer contact te krijgen met paylogic maar telefonisch niet bereikbaar en geen chat die werkt. Daarom wil ik mijn geld terug van 3 tickets, ticket fee en annuleringsverzekering

Geen tickets ontvangen en geen snelle reactie van paylogic

Froukebruins — Fri, 14 Jul 2023 09:43:53 +0000

Helaas, nadat ik het contactformulier heb ingevuld bij paylogic omdat ik mijn kaarten niet ontvangen heb, krijg ik geen reactie. Ook de chat doet het niet en tot overmaat van ramp kan ik paylogic niet telefonisch bereiken. Dag ‘Royal prak live’ en bedankt paylogic. Vanavond een avond avond op de bank voor mij.

Personaliseren

Alissa171 — Fri, 30 Jun 2023 08:23:33 +0000

Ik heb een ticket gekocht voor rampage op 30 juni om 00.45 nu wou ik dit personaliseren. Ik ging naar de personalisatie site en hier stond dat dit tot 30 juni ging. Ik heb dus nooit de kans gehad om mijn ticket te kunnen personaliseren. Ik heb naar rampage zelf gestuurd zei zeggen dat die via paylogic moet. Paylogic zijn chat zelf werkt niet. Het nummer dat je kan bellen kost een euro per minuut en op de mails geen gehoor. Nu kan ik dus niet gaan of dit moet opgelost worden. Als iemand iets kan beteken hierin aub help mij dan. Als je maar kon personaliseren tot 30 juni zouden de tickets ook niet meer verkocht mogen worden wat je nu nogsteeds kan.

Geld van rekening, maar geen ticket gekregen

niyademey — Thu, 25 May 2023 09:22:49 +0000

Op 17/05 probeerde ik een ticket te bestellen voor mijn zus voor het evenement: Couleur café (3 dagen camping). Het ticket kostte €125 en toen ik de betaling probeerde uit te voeren, stond er op het scherm dat het niet gelukt was. Mijn zus kreeg dan ook geen bevestigingsmail en geen tickets. Toen ik later dei dag mijn rekening checkte was er wel €125 van gegaan. Ik heb direct een mail met informatie van wat er was gebeurd en met bewijs van de overschrijving gestuurd en de dagen erna in de wachtrij gewacht om mijn vraag te stellen aan de live agent. Pas 2 dagen erna kon ik chatten met de live agent en zij zei dat ze geen betaling hadden ontvangen, maar dat ze het ging navragen aan de financiële dienst. Nu zijn we een week later en ik heb nog steeds niks geen antwoord gekregen. Ook gisteren stuurde ik weer een mail met de uitleg en kreeg hier ook weer geen antwoord op. Het kan niet dat er geld van mijn rekening is gegaan, maar dat de betaling niet ontvangen is geweest door Paylogic. Ik wens dan ook zo snel mogelijk ofwel het ticket te ontvangen, ofwel gewoon mijn geld terug te krijgen.

Geen ticket ontvangen. Ze zijn onbereikbaar

Mars529 — Tue, 23 May 2023 13:56:38 +0000

Na het bestellen van mij ticket heb ik hem nooit ontvangen in de mail. Hier heb ik meerdere mailtjes over gestuurd. Nooit antwoord op gekregen. Heb dus niet naar het festival kunnen gaan en heb mijn geld ook nog niet terug.

Niet klantvriendelijk

Maritt.x — Tue, 16 May 2023 15:05:55 +0000

Ik heb een mail gehad om een ticket om te zetten gezien de datum van het evenement ineens prive werd. Echter is deze in mijn spam beland en heb ik deze dus nooit gezien. Nu krijg ik een resistutie terug terwijl ik dus geen keuze heb kunnen aangeven gezien hun mail in de spam terecht komt. Toen vroeg ik of we er iets aan konden doen en moest ik maar een nieuw ticket kopen. Echter is het nieuwe ticket en duurder en als ik het vanuit de mail had kunnen wijzigen had ik een update van ring gekregen. Hierna vroeg ik of ik dan misschien het verschil tussen de nieuwe prijs en de restitutie terug zou kunnen krijgen en een ring upgrade of dat we op een andere manier elkaar tegemoet konden komen, waarna de vrouw met wie ik contact had het gesprek geëindigd zonder antwoord

Amsterdam open air kaarten betaald niks ontvangen

Heriks — Wed, 10 May 2023 08:28:12 +0000

Ik heb afgelopen maandag kaarten gekocht voor amsterdam open air op zaterdag 3 juni en een grote locker erbij. Nu heb ik nog steeds geen email ontvangen. Ik heb meerdere mails gestuurd met betalingsbewijs en ze proberen te bellen. Ik ben bang dat er wat mis is gegaan met mijn email adres. Nu staat er bij hun site dat alles is opgelost maar vooralsnog niks ontvangen

wel betaald geen kaartje

Dveekeren — Wed, 15 Feb 2023 13:12:42 +0000

Ik heb een ticket gekocht voor festival aan zee. na de betaling heb ik geen kaartje ontvangen. na contact opgenomen te hebben met Paylogic zeiden ze dat er iets mis was gegaan en ik binnen 7 dagen mijn geld terug gestort zou krijgen. ik heb toen voor de tweede keer een kaartje gekocht en deze wel binnen gekregen. nu ruin 7 dagen later heb ik nog steeds geen geld terug gehad van het eerste kaartje.

dubbele afschrijving

Liefrinck — Fri, 27 Jan 2023 12:08:30 +0000

op 7 augustus 2022 is er een afschrijving door Pay Logic gedaan van mijn ingbank. 1x 257,60 en 1x 295,00 voor hetzelfde abonnement . Kunt u mij berichten. Mail:sylvia.liefrinck@gmail.com

afname van 12,12 € op 23/12/2023

Jenny Arbyn — Wed, 25 Jan 2023 18:14:26 +0000

Van mijn Mastercard met kaartnummer 5275 83XX XXXX 7070 Jenny Arbyn is 12,12 € afgenomen op 23/12/2022 Ik heb niets besteld. Zoudt u me kunnen helpen ? Vriendelijke groet van André en Jenny Feron-Arbyn

Tickets nooit ontvangen

Shera-lee Postumus — Sun, 08 Jan 2023 19:56:40 +0000

Na betaling geen tickets ontvangen voor Amsterdam Winterparadijs (3 stuks). Slechte klantenservice wat je niet eens een service kan noemen. Telefonisch onbereikbaar en via de chat word je er na drie kwartier uitgegooid zonder dat de vraag is opgelost. Er wordt door Paylogic verwezen naar een ander platform en er wordt totaal niet mee gedacht naar een passende oplossing. Heb drie nieuwe tickets moeten kopen om nog met mijn kinderen naar het evenement te gaan. Vervolgens krijg ik een mail met daarin de reactie dat zij in het systeem zien dat ik naar het evenement heb kunnen gaan. Voor de duidelijkheid, dit ging om de drie nieuwe tickets die ik heb moeten aanschaffen. Ik wacht vanaf 23-12 nog steeds op mijn geld. Het gaat niet eens om het geld, het gaat om het principe en de manier waarmee Paylogic hier mee om gaat.

Tickets niet geleverd

Taco van der Louw — Thu, 15 Dec 2022 12:38:06 +0000

Ik heb 2 tickets besteld voor het ISU WK schaatsen Bedrag is van mijn rekening maar ze claimen het nooit te hebben ontvangen Ze kunnen niets doen nu is het geld van mijn rekening maar heb ik geen tickets en is het event uitverkocht

Tickets niet ontvangen

Karen Delbecque — Thu, 10 Nov 2022 11:10:02 +0000

Tickets Tino Martin besteld en betaald. Geen tickets ontvangen. Geen communicatie beschikbaar met paylogic

Restitutie kaarten Vrienden Van Amstel Live

BusyBee — Wed, 09 Nov 2022 12:56:59 +0000

Voor de 1e keer kaarten gekocht voor Amstel Live en helaas 2 vrienden konden niet mee. Meteen gemeld dat ik 2 kaarten overhad. Er zou een mail komen waarin teveel gekochte kaarten retour genomen konden worden. Gewacht en toen maar een mail naar de klantenservice. Kreeg een nummer en de melding dat het druk was en een antwoord op zich kon laten wachten. Heb nog verschillende reminders gestuurd met telkens hetzelfde antwoord. Nu kreeg ik op 1 november de melding dat de kaarten gepersonaliseerd konden worden. GEEN WOORD over teruggave van 2 kaarten. Toen maar weer contact opgenomen en nu via een chat. Die kunnen dus weer niks, maar wel doorzetten naar een andere afdeling met meteen de reactie dat de kaarten niet gerestitueerd konden worden volgens de regels van de organisatie. Even serieus??? NOOIT meer kaarten via Paylogic!!! Dan betekent het NOOIT meer naar VVAL, maar dat is dan helaas pindakaas. Wat een regelrecht aanfluiting!!! Mooi 175 euro in de sloot gegooid!!! Bedankt organisatie VVAL en Paylogic!!!!

Terugbetaling van de tickets

Kalina Ivanova — Fri, 16 Sep 2022 06:24:52 +0000

Een maand geleden heb ik 3 tickets voor 40 up Effenaar in Eindhoven gekocht. De evenement was op 10 Sept. Helaas op 8 sept was ik positief getest voor Covid. Meteen heb ik gemaild naar dit bedrijf want ik heb ook annuleringsverzekering voor de kaartjes betaald. Ik word van de muur naar het kasje verstuurd ze willen bewijzen en officiële verklaring van mijn huisarts. Ik heb foto van mijn test doorgestuurd maar ze zeggen dat dat niet voldoende is en niet acceptabel. Kortom gezegd ik heb mijn geld kwijt en ik bewonder mij dat zo soort bedrijven nog mogen bestaan. Ik voel mij zwaar opgelicht door hun.

2 kaartjes gekocht voor tino martin

gerda-haaijer — Tue, 13 Sep 2022 13:21:21 +0000

Maanden geleden heb ik 2 kaartjes gekocht voor tino martin voor gister in parkschouwburg in Hoorn. Helaas blijkt dat deze tour helemaal niet bestaat , omdat zijn tour volgende week pas begint. Helaas hebben we de kaarten dus betaald maar er was dus helemaal geen optreden. Kan ik mijn geld terug krijgen? Mvgr gerda haaijer

Geen contact te krijgen

Kelly1998 — Tue, 13 Sep 2022 11:34:09 +0000

Ik heb mijn tickets naar de verkeerde mail laten sturen waar k niet niet in kan komen.

Personaliseren tickets Awakening Gashouder 22 oktober a.s.

cornelis van kesteren — Tue, 13 Sep 2022 07:55:46 +0000

Ik heb 2 tickets gekocht via Paylogic voor Awakenings Gashouder op 22 oktober a.s. Het is mij gelukt om 1 ticket te personaliseren. De 2e ticket kan niet worden gepersonaliseerd, het systeem geeft dan aan dat ik dit al heb gedaan. Hulp gevraagd bij Paylogic maar zijn telefonisch NIET bereikbaar. Je krijgt dan een uitgebreide handleiding waar ik niet mee geholpen ben. Een aantal mailberichten gestuurd naar Paylogic en telkens krijg ik hetzelfde automatische bericht handleiding. In mijn wanhoop ook Awakenings gemaild maar die verwijzen mij doodleuk naar Paylogic.

Zijn gewoon niet bereikbaar!

LDonat — Mon, 15 Aug 2022 14:18:13 +0000

Ik probeer al dagen contact te krijgen met dit bedrijf. Een mail sturen met een vraag, heeft geen zin, want je krijgt steeds dezelfde standaard antwoorden toegezonden. Ik krijg maar geen echt antwoord op mijn vraag! Ook met een agent chatten is niet mogelijk. En een telefoonnummer hebben ze ook al niet. Slechte zaak! Je krijgt gewoonweg geen contact met ze en blijf ik gestressed achter met een brandende vraag over een toegangsticket.

Restitutie niet ontvangen

Marleen1983 — Mon, 15 Aug 2022 12:52:48 +0000

Voor het Kinderen voor kinderen kerstvakantie concert heb ik per ongeluk dubbele kaarten gekocht. Hierover heb ik 3x een contactformulier ingevuld met een restitutieverzoek, waarop niet wordt gereageerd. Ook telefonisch en per chat krijg ik geen gehoor. Uiteindelijk heb ik contact gehad met een medewerker via Messenger (Facebook). De restitutie is meteen aangevraagd en ik zou mijn geld zo snel mogelijk terug krijgen. Dit is inmiddels meer dan 2 weken geleden en ik heb nog niks ontvangen. Ik heb aangeboden mijn bankgegevens te sturen, maar hier krijg ik ook geen respons op. Het kan zijn dat het geld er binnenkort aankomt, maar ik wil gewoon weten waar ik aan toe ben. Echt heel lastig als je geen contact kunt opnemen.

Geen tickets ontvangen

Daniela Eggers — Thu, 11 Aug 2022 07:17:17 +0000

. Ik heb 25 juli 2 tickets besteld voor Dance Valley alleen verkeerd e-mail ingevuld i.p.v com heb ik per ongeluk con getikt. Ik krijg een link waarin staat dat ik hetzelfde e-mailadres moet gebruiken als toen ik de tickets bestelde. Dus daar gaat het mis. Ik heb al 3 contactformulieren ingevuld en de situatie uitgelegd. Ik wordt gewoon niet verder geholpen

Geen restitutie ontvangen, geen contact mogelijk

Mathijs Hulst — Wed, 10 Aug 2022 14:01:38 +0000

Ik heb op de eerste mogelijke dag restitutie aangevraagd en tot op heden heb ik niks ontvangen. Ik heb meerdere malen gemaild zonder respons.

Ticket niet ontvangen

r.leroi — Tue, 09 Aug 2022 04:22:34 +0000

12 augustus 2021 2 tickets gekocht voor Sziget festival twv 522 euro. Nooit een bevestigingsmail gekregen en het festival begint morgen al! Als je ze belt krijg je in een vooropgenomen bericht te horen dat je het via de website moet oplossen. Het formulier op de website ingevuld maar nog geen mail terug. Email adres op de site invullen om me ticket opnieuw te ontvangen werkte niet.

Refund festivalticket

Ambervandevelde12 — Wed, 03 Aug 2022 10:16:35 +0000

Ik heb in mei contact opgenomen met Paylogic over de refund van mijn Intents festivalticket. Paylogic reageerde op mijn e-mail en meldde dat de terugbetaling toegevoegd zou worden aan hun systeem. Inmiddels is het augustus en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ook heb ik nog twee e-mails gestuurd waarin ik vroeg wanneer ik het ongeveer kon verwachten en daar is geen antwoord op gegeven.

Kaartjes niet ontvangen

Angela Appelboom — Thu, 28 Jul 2022 10:09:23 +0000

Goedemorgen, ik heb kaartjes besteld voor Mysteryland voor zondag 28 augustus. Maar ik heb de kaartjes nog steeds niet ontvangen. Misschien dat ik een verkeerd mail adres heb gebruikt.. echt geen idee. Ik heb in ieder geval al een aantal mailtjes gestuurd ook naar Mysteryland met mijn betalingsbevestiging maar ik hoor maar niks. Vind dit echt ontzettend vervelend omdat dit ook al bijna is en het ook veel geld kost. Ik hoop dat jullie me toch kunnen helpen Met vriendelijke groet, Angela Appelboom

Geen refund ontvangen van gecanceld concert Paul welker

Mariekevd22 — Wed, 20 Jul 2022 10:09:38 +0000

Inmiddels 6 contactformulieren ingevuld in tijdsbestek van 1,5 jaar. In mei de toezegging van klantenservice per email dat t geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt. Niets ontvangen en klantenservice onbereikbaar.

Restitutie van 2 kaarten Royal Parc

DickVASmit@gmail.com — Sun, 17 Jul 2022 12:54:21 +0000

Gevraagd om restitutie van twee kaarten concert was door Corona al twee keer uitgesteld en 5 dagen van tevoren kregen we zelf COVID zodat we niet konden gaan . Bericht gestuurd naar paylogic . Antwoord gekregen dat ze het in goede orde hadden ontvangen maar dat de afhandeling langer duurt dan normaal. Vervolg mails gestuurd maar zelfs na 3 weken geen antwoord.

Onbereikbaar

huublinden — Thu, 07 Jul 2022 09:44:53 +0000

Heb problemen met het personaliseren van mijn tickets maar Paylogic is onbereikbaar Opgegeven telefoonummers berstaan niet meer of zijn onbereikbaar en op schtiftelijke vragen wordt niet gereagerd ook is nergens een e-mail adres te vinden

il krijg mijn tickets niet

LKS17 — Wed, 06 Jul 2022 18:23:56 +0000

in oktober 2021 heb ik 2 tickets voor les ARDENTES gekocht. Het bedrag van 160 € is uit mijn rekening via VISA genomen. Ondertussen heb ik geen bevestiging en geen ticket gekregen. Ik krijg geen support en geen antwoord van Paylogic; ze proberen alles via hun website op te lossen maar daar vind ik mijn tickets niet. Concert gebeurd in 4 dagen !!!!

Kan ticket Paylogic niet personaliseren/claimen.

Herman57 — Wed, 06 Jul 2022 09:39:18 +0000

Beste. Het is niet mogelijk om bij Paylogic een ticket te claimen. Ik krijg steeds de foutmelding : Paylogic is currently unavailable. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. Please try again in a few minutes. Ook wordt er niet gereageerd op het ingestuurde formulier en is er geen online agent/operator aanwezig. Word ik genept? Alvast dank en met vriendelijke groet, Herman Nijmeijer.

Per ongeluk verkeerde kaarten gekocht en wil ze omruilen voor de juiste kaarten (ivm kinderen)

maraT — Tue, 05 Jul 2022 14:05:42 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor snollebollekes contact maar per ongeluk kaarten voor zaterdagavond gekocht ivm zondagmiddag voor het familie concert. Ik wil hier met mijn kinderen naar toe en die kunnen nu dus niet mee op zaterdagavond. Verzoek ingediend om kaarten om te laten ruilen voor zondagmiddag concert maar krijg geen reactie. Ik wil graag snel handelen voordat zondagmiddag ook al uitverkocht is.

Hotelovernachting niet meer te vinden

22Linda76 — Sun, 03 Jul 2022 16:48:09 +0000

Ik heb 2,5 jaar geleden kaarten en een hotelovernachting geboekt voor Dominator festival nu net mn kaarten binnen maar mn hotelovernachting en bustransfer nog niet en in de faq kom ik niet verder,want niks is daar van op toepassing,heb in februari van dit jaar al gemaild en alles was in orde zoals geboekt nu ontcang ik geen mail met t aangepaste

Kaarten aanpassen en/of restitutie

Romy1990 — Fri, 01 Jul 2022 08:30:57 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 15 april 2022 heb ik via de chat contact gehad met Paylogic over het volgende. Op 6 maart 2021 heb ik een aanbetaling gedaan voor 2 tickets voor Ultrasonic Festival in Maarssen (Utrecht). Op 23 februari 2022 heb ik de resterende aanbetaling gedaan voor 2 tickets voor Ultrasonic. Echter kan ik niet deelnemen aan Ultrasonic omdat ik zwanger ben en 10 september ben uitgerekend. Samen met mijn vriend zou ik naar het festival gaan, maar graag willen we dus onze kaartjes verkopen. Echter op de volledig betaalde kaartjes, ontvangen op 23 februari, staat alleen het resterende bedrag (25 euro 2 euro fee). Op Ticketswap kan ik dus niet de kaartjes te koop aanbieden voor het volledige bedrag (50 euro per kaartje 4 euro fee), omdat ticketswap de prijs op het kaartje registreert als de ''betaalde'' prijs, wat in dit geval dus niet juist is. Er is mij gevraagd een contactformulier in te vullen. Dit heb ik gedaan op 15 april 2022. Ook heb ik dit gedaan op 16 mei en ook in juni nogmaals. Echter op alle ingediende contactformulieren is geen reactie geweest door Paylogic. Het festival is nu echter al volgende week! Ik zit nu met 2 kaartjes die ik niet tegen het betaalde bedrag kan verkopen op ticketswap, maar ik kan zelf ook niet gaan.

personalisatie ticket

1990Melvin — Thu, 30 Jun 2022 11:35:38 +0000

Een vriend van mij heeft 3 tickets van Pal Mundo besteld. hij heeft zijn ticket kunnen personaliseren. Ik en een andere vriend van mij kunnen niet op de website komen om de tickets te claimen of te personaliseren. de klanten service is niet te bereiken of sturen een automatisch bericht zonder werkelijk naar mijn klacht te kijken.

Ticketpersonalisatie werkt niet

Ordernummer 93410867 — Thu, 23 Jun 2022 10:59:20 +0000

Ik schrijf nu al een maand om hulp voor paylogic bij het personaliseren van tickets voor het evenement dat aanstaande zaterdag plaatsvindt. Ik heb de tickets op 1 april gekocht, na ontvangst van de tickets werkt de personalisatieknop niet. dat ik werd bedrogen door paylogic en 230euro verloor

al 2 maanden poging om contact te krijgen, nul reactie terug van Paylogic

fleurvried — Tue, 21 Jun 2022 13:48:50 +0000

Ik probeer al 2 maanden contact met Paylogic te krijgen. Ze hebben geen telefoonnummer (meer) wat ik kan bellen, de live chatfunctie werkt niet, dus enige optie is het contactformulier. Deze al meermaals ingevuld met verzoek contact met mij op te nemen, echter er wordt helemaal hier geen actie op ondernomen en niemand heeft mij teruggebeld of ook maar een email gestuurd. Ben bijna 3 maanden verder. Geen idee hoe ik contact kan krijgen met dit bedrijf, bizar dat dit kan...

Defqon tickets

ShellyMolenberghs — Mon, 20 Jun 2022 12:51:25 +0000

Beste, Ik heb al verschillende mails met julloe gestuurd (paylogic) over de defqon tickets. Alle info is u bezorgd wat nodig was, ik krijg echter geen antwoorden meer… De tickets zijn dringend nodig voor het festival vrijdag. Hopelijk komt er antwoord via deze weg. Mvg Shelly shellymolenberghs@hotmail.be

Contact over onjuiste datums

Peter Severein — Mon, 13 Jun 2022 15:47:13 +0000

Tickets voor CAS , waren voor de vorige versies , maar bij personaliseren bleek ooeens 2 tickets op 1 datum te staan , terwijl het 2 tickets voor 2 datums waren . Ik ga zelf niet 2 keer oo 1 dag , ben geen gespleten persoonlijkheid . Gemaild , afgelopen zaterdag , maar op een automatisch antwoord na , geen serieuze reactie tot op heden !!!!

Normaal ticket ontvangen i.p.v. bestelde en betaalde premium, erg slecht bereikbaar!

Manon0102 — Thu, 09 Jun 2022 11:32:32 +0000

in 2020 een premium weekendticket gekocht voor defqon, afgelopen week het ticket geupgrade van 3 naar 4 dagen, in plaats van de bestelde en betaalde premium ticket heb ik een normaal weekend ticket ontvangen. klantenservice is enorm slecht te bereiken.

Geld verdwenen

Annette Fielmich — Thu, 09 Jun 2022 05:11:52 +0000

Ivm annuleren van een evenement zou ik mijn geld terugkrijgen. Paylogic zegt geld te hebben overgemaakt naar mijn Creditcard. Helaas in de tussentijd is mijn card vervangen. Paylogic heeft het geld dus automatisch retour gekregen. Mijn vraag om mij meer dan een standaard antwoord te geven wordt niet beantwoord. Ook mijn vraag om een bewijs van betaling wordt niet beantwoord. Paylogic heeft mijn geld dus en reageert niet op mijn mails. Geen idee hoe ik ze nog kan bereiken nu. Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen denk ik.

Restitutie niet ontvangen

Rowena Salhuteru — Wed, 08 Jun 2022 15:30:51 +0000

Ze hebben het geld terug gestort op een bankrekening dat op dat moment niet meer actief was. We hebben bewijs geleverd dat de rekening niet meer actief was op het moment van storten en het verzoek om te onderzoeken of het bedrag weer automatisch was bijgeschreven op de rekening van Paylogic. Tot op heden geen antwoord gehad. We wachten nu al 6 maanden op de restitutie 160eu.

Niet bereikbaar

Liezel — Mon, 06 Jun 2022 08:57:20 +0000

De dag voor en op de dag zelf van het festival zijn jullie niet bereikbaar; niet telefonisch en niet via de Chat. Je kan wel een formulier invullen maar dat werkt niet als je iets op korte termijn aan wil laten passen. Het zou dan ook fijn zijn als er iemand bereikbaar is bij Paylogic.

Slechte service en onduidelijke website

sauerkrautmann — Thu, 02 Jun 2022 13:49:37 +0000

Onlangs heb ik per ongeluk kaartjes voor Defqon.1 op een verkeerde naam gepersonaliseerd en wil ik dit terug draaien. Echter de website werkt niet. Ik krijg niemand van de chat omdat er niemand aanwezig is en als ik een email wil sturen dan krijg ik een email terug dat deze niet beantwoord gaat worden. Ook het contactformulier op de website werkt niet. Zelfs de service Ticket Transfer van Paylogic om een kaartje op iemand anders z'n naam te zetten werkt niet. Dit is een hele slechte service. Ik kom met niemand in contact en zit nu met een kaartje wat op een verkeerde naam staat, terwijl het overzetten juist heel makkelijk zou moeten verlopen.

Tickets niet ontvangen

Shanu1989 — Thu, 02 Jun 2022 06:50:49 +0000

Ik heb 2 tickets gekocht en deze zijn niet verstuurd. Ik probeer in contact te komen en de live chat te vinden beiden lukt niet. Oplichting!

niet bereikbaar

Arnold_NL — Wed, 01 Jun 2022 13:13:34 +0000

Hallo, ik heb 5 kaarten voor Armin van Buuren All ages. Ik ben woonachtig in Engeland en helaas kunnen wij niet komen dus wil ik graag mijn kaarten verkopen. Het email adres dat ik 3 jaar geleden hebgebruikt voor de aanschaf van de kaarten bestaatr niet meer. Ik heb meermalen geemailed om dit te veranderen zonder resultaat. Nu kan ik Paylogic niet bereiken om dit recht te zetten. Om toegang te krijgen tot mijn tickets moet ik het 'oude' email adres gebruiken maar dit werkt niet meer. Het is ook onmogelijk om een klacht in te dienen bij Paylogic

Refund kaartjes

a.sofie — Wed, 01 Jun 2022 10:14:03 +0000

Mail gekregen dat ik een refund kreeg van mijn gekochte kaartjes van warkende helden dat afgelast was. Omdat mijn rekening was gewijzigd had ik contact met ze opgenomen. Mail contact gehad en moest mijn goede rekening doorsturen. Dit op heden 3x gedaan maar nogsteeds geen reactie...

Paul Weller in Paradiso

Peter is boos — Tue, 31 May 2022 22:44:30 +0000

Wij hadden kaarten voor het afgelaste concert van Paul Weller in Paradiso. Nog steeds hebben we ons geld niet retour ontvangen. Paylogic reageert niet of zegt gewoon dat je te laat bent met geld terugvragen en Paradiso is onbereikbaar en reageert ook niet op mailtjes. Al meerdere keren doorgegeven aan paylogic dat we ons geld terug willen, maar gewoon geen enkele reactie

geen reactie

leonard dost — Tue, 24 May 2022 07:56:46 +0000

2 mailtjes gestuurd over een verkeerd gekocht kaartje, tot op heden geen reactie.

Geen reactie klantenservice

Tomc2002 — Mon, 23 May 2022 11:54:58 +0000

Ik heb meerdere malen contact proberen te leggen via de klantenservice van paylogic over een verkeerd ingevuld e-mail adres dat gekoppeld is aan mijn kaartjes voor Intents, maar heb hier nog steeds geen reactie op gekregen na - 3 weken. De klantenservice is echt totaal niet aanwezig!

Verkeerde datum kaartjes gekregen!

Laymon — Sat, 21 May 2022 11:18:24 +0000

Ik heb kaartjes besteld voor oh my festival voor de zondag 26 juni, maar heb 5 kaartjes ontvangen voor zaterdag 25 juni! Na meer als 10 mailtjes gestuurd te hebben nog steeds reactie gekregen.

Refundvraag wordt al 4 maanden genegeerd door Paylogic.

Leen Kruik — Fri, 20 May 2022 15:20:02 +0000

Ik heb in februari, maart en april 2022 via het contactformulier van Paylogic een refund aangevraagd voor het Concert Armin van Buuren presents This Is Me. Iedere keer kreeg ik geen bevestiging van de refund aanvraag via mail (en ook niet van mijn chat met Paylogic. Begin mei 2022 kreeg ik via chat door dat ik te laat ben met mijn refund aanvraag. Terwijl ik 3x dit heb ingediend, maar geen bevestiging kreeg van Paylogic. Ik wil een volledige refund omdat ik op tijd dit heb ingediend, terwijl Paylogic kennelijk systeemproblemen heeft om dit te controleren. Inmiddels heb ik nu 8x een aanvraag ingediend, maar ik hoor helemaal niets meer, chat is niet bereikbaar, telefonisch niet bereikbaar. Schandalig dat artiesten met deze prutsers in zee gaan!

Imbeciel laat me 6 euro betalen.

Anthonius123 — Tue, 17 May 2022 13:51:37 +0000

6 euro? Dat is niks. Nee helemaal niet gezien ik met en vriendengroep 2500 euro heb zitten in een venement. Sturen ze me nog foute instructies op ook. negeren meerdere malen me support aanvraag. telefonisch niet te bereiken. WEbsite een warboel en die chat agent kluns stuurt me nog foutieve instructies ook op wat me geld kost.

Refund van bedrag

Nimwegen71 — Thu, 12 May 2022 13:29:20 +0000

Ik probeer al sinds februari 150 euro terug te vragen bij Paylogic. Vanwege een storing op hun site is dit bedrag 2x afgeschreven. Wat ik ook probeer, contact is onmogelijk en een reactie blijft uit. Eigenlijk is het gewoon diefstal. geen idee hoe ik mijn geld kan terugkrijgen. Kijk uit als je zaken doet met dit bedrijf

Terugbetaling intens festival

Dylan Vandromme — Wed, 11 May 2022 00:11:27 +0000

Reeds heb ik al meerdere malen gemaild naar intens festival en naar paylogic voor een refund Intens zend mij door naar paylogic en meld mij dat de terugbetaling is doorgevoerd en geen probleem zou mogen zijn Reeds krijg ik op niets antwoord van mails die ik stuur, en graag zou ik toch mijn geld terug willen! Het is al zover dat de mensen van i tens niet meer terug sturen!

afhandeling

pietertjepeele145 — Tue, 10 May 2022 09:48:19 +0000

ik probeer via mail al vanaf half maart contact te krijgen over restitutie maar krijg terug binnen 2 weken maar hoor maar niks niet via mail messenger enz erg slecht!

Restitutie

L-V — Mon, 09 May 2022 16:52:47 +0000

Zes keer een mail gestuurd sinds januari met het verzoek om restitutie van de kaarten. Tot op heden twee keer een antwoord gekregen waar ik niks mee kon.

Geen contact

Ae Van Hooff — Fri, 06 May 2022 09:21:23 +0000

Ik probeer op meerdere manieren contact te krijgen met paylogic. Telefonisch heeft mij dit al 10€ gekost, er werd uit het niets opgehangen. De live chat doet het niet en heb een vraag welke niet tussen de algemene vragen staat. Hopelijk kan iemand mij snel helpen, het gaat namelijk over het concert van tino martin op 13 mei 2022, en er is iets mis gegaan dus nu heb ik helemaal niets meer!

Geen contact mogelijk!!

jhnkrmn — Thu, 05 May 2022 14:02:23 +0000

Geen contact mogelijk!! Door storing (ondanks dat ik wel een bestelnummer kreeg) geen tickets ontvangen! Ik ben nu al twee weken elke dag bezig om een reactie en bevestiging te krijgen. Via Facebook (niks) via Mail (niks) en nu zal ik contact proberen te krijgen door mijn ongenoegen te uiten via reviews. Misschien zijn er toch nog mensen werkzaam bij dit bedrijf, maar het lijkt erop dat hier niemand werkt!!!

Geen reactie terug en geen tickets

Dorine1979 — Thu, 05 May 2022 07:16:54 +0000

Ik heb afgelopen week tickets besteld en betaald ( bewijzen zijn er) maar er staat een fout in mijn e-mailadres. Nu heb ik verschillende pogingen gedaan om contact te krijgen, maar tot op heden geen reactie! Ik vind dit met de bedragen die op festivals omgaan zeer ernstig!

al meerdere keren gevraagd

Sandra Klein — Tue, 03 May 2022 08:04:24 +0000

bestel nr 86433774 Heb 3 tickets geclaimd kan niet meer bij het 4de ticket. Hoe kan ik het 4de ticket downloaden?

Geen reactie, geen restitutie

Brigitte Kok — Mon, 02 May 2022 09:37:48 +0000

Al maanden zijn we bezig om geld terug te krijgen voor 2 kaarten Tino Martin, Viva Las Vegas. Inmiddels 3 klachtenformulieren ingevuld. Gebeld. Gereageerd op hun, automatische, reactie. Uren in de wacht bij het telefoonnummer. De chatbot is er nooit.

Restitutie niet ontvangen. Geen contact mogelijk

Sanne23A — Sat, 30 Apr 2022 14:33:12 +0000

Voor tickets van VvAL is mij eind februari een restitutie beloofd, voor meer dan €200,00. Ik heb deze (eind april) nog steeds niet ontvangen en er wordt niet meer gereageerd op mijn mails en ingediende klachtenformulier. Er is nergens een telefoonnummer te vinden, dus er is geen contact mogelijk

Restitutie

Mg1992 — Fri, 29 Apr 2022 16:53:29 +0000

Probeer nu al paar maanden geld terug te krijgen, wat ze hadden goedgekeurd van te voren, maar nu wordt er totaal niet meer op mijn emails gereageerd.

Restitutie beloofd voor 2 tickets, maar voor 1 ticket gekregen

Loweherz — Thu, 28 Apr 2022 07:47:31 +0000

Ik heb twee tickets gekocht voor een Legends of Rock concert in Raalte. Dit concert werd verplaatst van vrijdag 12 en zaterdag 13 juni 2020 vrijdag 18 en zaterdag 19 september 2020 vrijdag 11 en zaterdag 12 juni 2021 zaterdag 18 juni 2022. Op 2 maart ontving ik een mail van de organisatie dat het geld nu zou worden teruggestort. Ik ontving inderdaad een restitutie voor 1 order en wachtte op de 2e restitutie die zou komen. Op 14 april ontving ik een mail dat het concert weer was georganiseerd en wel op 16/17 september 2022. De tickets voor mijn tweede order werden daar automatisch aan gekoppeld. Graag wil restitutie voor mijn andere order. Bij Paylogic kom er na diverse mails en online forms niet door. Hun tel nr werkt niet en de chatfunctie is deze week van de site gehaald (werkte eerder ook niet).

Voucher paylogic

RobbieGoedemans — Mon, 25 Apr 2022 15:58:49 +0000

In 2020 kaarten gekocht voor Sensation. Helaas door Corona afgelast. Nu blijkt dat de voucher verlopen omdat de evenementen die er eerder aangeboden ook steeds werden afgelast. Er is geen mogelijkheid om in contact te komen met Paylogic meerdere mails verstuurd maar geen gehoor.

tickets verkeerd gepersonaliseerd

DvdG — Mon, 25 Apr 2022 10:10:28 +0000

Ik heb 2 tickets voor mijn kinderen besteld en deze zijn op mijn naam gepersonaliseerd. Ik probeer al een maand contact te krijgen met paylogic, maar er wordt niet gereageerd. Het duurt nog 5 dagen voordat het evenement plaats vindt. Het enige wat ik wil, is contact om te tot een oplossing te komen zodat de kinderen naar het evenement kunnen gaan. Ik vrees dat ik voor die tijd geen contact meer krijg. Paylogic bedankt voor het teleurstellen van 2 kinderen!!!!!!

Vval

Maaike9 — Sun, 24 Apr 2022 16:59:03 +0000

Ze zouden een oplossing voor ne zoeken, en me op de hoogte houde , HELEMAAL niks meer vernomen, Nu is mn voucher vd vienden van amstell live verlopen!, en bedankt !!!

Ik wil mijn tickets terugnemen.

Adri1201 — Sun, 24 Apr 2022 12:29:44 +0000

Ik had mijn tickets te koop gezet. Nu wil mijn ex-collega mijn kaartjes overnemen dus wil mijn kaartjes terugnemen en dat lukt niet. Doorgegeven aan paylogic en krijg helemaal geen antwoord op mijn vraag. Zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Erg slecht allemaal.

Tickets retourneren en klantenservice is waardeloos!

SigridJ — Wed, 20 Apr 2022 12:01:12 +0000

Het systeem om tickets te retourneren is waardeloos. Ik bied mijn tickets weer te koop aan, maar verschijnen niet op de website om de tickets aan te schaffen, bullshit dus! Zo kom ik niet van mijn tickets af! De klantenservice werkt totaaaaal niet mee. 2x een uur in een chat gewacht, om vervolgens afgesloten te worden omdat je niet reageert. Zojuist na 2,5 week reactie op mijn mail gekregen. Met een antwoord wat niet klopt (Mocht jouw ticket verkocht worden, zul je hier een bevestiging van ontvangen.). Want mijn tickets worden niet verkocht op de site!!

Geen contact - ook een e-mail wijzeging

Dries1997 — Tue, 19 Apr 2022 13:55:50 +0000

Ik heb een fout e-mail ingevuld en wil nu contact zoeken met paylogic maar er komt helemaal niks van! Ik heb dominator gestuurd hier over en ze blijven me doorverwijzen naar paylogic ik ben hier niet content mee!!

Ticket personalizeren

Okay.kyarax — Thu, 14 Apr 2022 12:14:02 +0000

In de mail heb ik een bevestiging gehad van de bestelling. Als ik klik op personaliseren staat er dat de website niet gevonden kan worden. Op heel de klantenservice site kan ik daar niks over vinden en ik kan geen contact krijgen met Paylogic. Ik heb een contactformulier ingevuld, maar dan krijg ik terug dat ze het druk hebben en er zsm contact word opgenomen. Het festival is al bijna en zonder de gepersonalizeerde tickets waar ik wel voor heb betaald komen wij niet binnen.