KLACHT.nlPatrimonium veenendaal klantenservice

Sleutel, keuken en lekkage

Gaab1989 — Tue, 09 May 2023 15:38:20 +0000

Goedenavond, Ik zou nog een onderdeur sleutel krijgen, woon er al bijna 2 jaar. Daarnaast zouden ze me keuken afmaken 1,5 jaar geleden. Paar keer achter aan gemaild. Amper reactie. Of wel reactie maar geen actie. Daarnaast heb ik sinds oktober een lekkage en er word gewoon niks aan gedaan. Ben het helemaal zat.

last van hangjongeren

Noureddin — Sun, 02 Oct 2022 13:35:23 +0000

Bij de Palmen grift, flat: Liguster, is een aanval van bewoonde en onbewoonde jongeren in het afgelopen jaar bij de flat ingang en de fietsenstalling. Het woongebouw is een opvanghuis voor jongeren geworden . Vanaf de middag tot na middernacht .Dit leid tot veel schade die ze achter laten aan voertuigen in de buurt, schade aan vernieling van deur knoppen, kabels, graffiti, vervuiling, leeg blikjes, voedsel restanten en sigaretten op de vloer. Ik heb ze vaak aangesproken maar er wordt niet geluisterd, de Judit Passage de gang onder de flat is een verzameld punt voor elke verdwaalde jongen, dus patrimonium moet nu echt actie ondernemen. Het probleem wordt alleen maar groter en ook erger. (foto's en video's zijn opgenomen) Mvg, NB

geluid overlast

i.s MOHAMED — Fri, 29 Jul 2022 23:43:42 +0000

beneden buurman schrijverspark 78-02 veenendaal al 2yaar

Schoonmaak

Riamoes — Thu, 23 Jun 2022 08:53:37 +0000

Donderdags moeten ze hier bij rembrandtpark schoonmaken maar het valt mij op dat ze gewoon niks doen het is al weken smerig maar we moete er wel voor betalen

Ruud Eberwijn, onbehoorlijk contact

Eric Reede — Mon, 22 Feb 2021 17:17:12 +0000

Op 22 januari om een uur of 5 bel ik eerst Eelis Aardenburh, geen contact. Vervolgens Ruud Eberwijn. Er staat, neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Er zijn heel veel vragen, want er js nergens informatie te vinden. Ik doe mijn verhaal, ook dat er veel bewoners wegtrekken, omdat ze tegen de renovatie opzien, of gebrek aan informatie of wellicht onjuiste informatie. Waar het om gaat is dat de hele renovatie gepaard gaat met onduidelijkheid. Het antwoord dat ik krijg is, dat het de keuze van de bewoners zelf is, en dat ik maar geduld moet hebben. Ik zeg dhr Eberwijn dat hij niet luistert naar mijn vraag, die ik terugkrijg met een kinderachtige jijbak, je luistert zelf niet. Dat vind ik onbegrijpelijk en onbehoorlijk gedrag. Graag wil ik dan ook dat dhr Eberwijn in zijn functioneren wordt aangesproken op dergelijke gedrag. Wellicht dat het tijd wordt om eens op cursus te gaan, omgang met cliënten. En bewoners in onzekerheid houden en ze dan ook nog eens afblaffen, lijkt mij niet de keuze voor iemand die ik binnen mijn organisatie zou willen hebben, Met vriendelijke groet van Eric

Tocht

Dijkki — Thu, 15 Oct 2020 09:07:25 +0000

Ramen en deuren schreef het tocht gigantisch. Ze willen geen timmerman sturen wel opzichter en dit gebeurt iedere keer bij elk probleem. Dan proberen ze de klacht vooruit te schuiven. Baal gigantisch van hun

Mijn klacht die ik van de zomer gemeld heb en nu weer een klacht omdat ze papieren achterhouden van eenzijdige huurcontract

Tue, 19 Feb 2019 19:00:53 +0000

27 november heeft mijn ex het eenzijdig contract ingevuld en de huur opgezegd en 29 november wordt ik op gemeentehuis uitgenodigd voor een gesprek er wort niets over het getekende huuropzeging gezecht maar wort op zeer dreigende manier gedwongen dat ik binnen 14 dagen men huis moet verlaten in naam van de burgemeester veenendaal en cora van der loer terwijl er een rechtzaak nog bezig is en nu gooien ze er een kort geding bij met leugens maar ik heb gelukkig alles opgenomen ben langzaam kapot aan het gaan gaan door deze woningbouw patremonium Veenendaal

onterechte brief over wangedrag

PrettyLady — Thu, 17 Jan 2019 15:13:38 +0000

Er wordt een brief gestuurd met klachten over iemand anders z'n auto naar mijn adres. Of ik er even wat aan kan doen en dat de gemeente op de hoogte is gesteld en de politie over ons wangedrag. HET IS NIET MIJN AUTO. Maar dat maakt voor het patrimonium niet uit. Zij beweren van alles onder het mom van wij denken en halen daarmee ook onze reputatie gelijk door het slijk. Een simpele zoek op basis van het kenteken had bewezen dat dit niet onze auto is! Schandalig. Ik eis excuses en dat dit wordt gerectificeerd zowel richting ons als richting de gemeente en alle klagers. Verder kan ik NIEMAND het patrimonium aanraden om bij te gaan huren. Tenzij je graag asociale, incorrecte dreigingsbrieven in je postvak ontvangt.

Onder zwaare druk wort mij gedwongen om het huis te verlaten samen met gemeente veenendaal

Mon, 10 Dec 2018 02:44:17 +0000

Goedemorgen ik ben door scheiding in een vreselijke situatie gekomen en rechtzaken het licht bij de rechter en nu willen ze mij dwingen dat ik het huis uitga en dat ik maar in een omklap woning moet gaan wonen en doe ik dat niet sta ik op straat aanstaande dinsdag moet ik het zegen ik heb een opname van het gesprek waar 14 mensen bij waren ik leef al een jaar in de ellende ik heb nu hulp van abroma en dien een klacht in omdat patremonium en gemeente Veenendaal niet voor rechter mogen spelen en mij nu nog zieker maken

Wordt geen contact opgenomen terwijl wel is beloofd

Thu, 23 Aug 2018 14:37:36 +0000

Ik heb een vraag gesteld, wisten ze geen antwoord op en zouden me terugbellen. Een maand verder en geen telefoontje... Weer contact opgenomen, weer geen antwoord op mijn vraag en zouden me weer 'dezelfde dag' terugbellen. Twee dagen later weer niets gehoord... Ik bel nogmaals, verbinden me door naar een afdeling en niemand die de telefoon opneemt. Ik bel opnieuw, verbinden me door naar de persoon 'ernaast' en weer niemand die opneemt....

Ik word al jaren niet serieus genomen

Tue, 20 Feb 2018 22:02:01 +0000

Ik leef in huis dat al 7 jaren lekkage heeft . Elk jaar komt het terug ,dus het word niet goed gemaakt . Ben het helemaal zat !

vuil stort van flat bewoners

Wed, 20 Jan 2016 14:43:12 +0000

Wij wonen op beneden woningen en als wij onze container buiten zetten dan doen de flat bewoners hun vuilnis zakken bij ons er bij . Dan staan onze vuilcontainers met de klep open want zo veel vuil gooien ze er in. Dit vind ik niet fijn . Ik moet mijn container zelf schoon houden en ik weet niet wat zij er in gooien .Wat kan ik hier tegen doen. Vriendelijke groet .

De buiten kant van de N,ok is in geen zes jaar gedaan

Thu, 19 Nov 2015 12:00:29 +0000

Mijn klacht is waarom ons mooie flatje aan de buiten kant nooit schoon gemaakt het is al in zes niet gedaan.Mijn familie vindt dat ik in mooi flatje woon maar vreselijk vies andere flatje krijgen steeds een op knap beurt endat helpt daar niks ho6pelijk kijken jullie eens naar onze flatje Hartelke gr HJ Vos DE PALMENGRIFT 698 3901NS Veenendaal

Gevaarlijke situatie, losse tegels balkon.

Sun, 26 Jul 2015 09:05:44 +0000

In april gebeld voor losse tegels op mijn balkon, gevaarlijke situatie. Zou teruggebeld worden, is niet gebeurd. twee weken later weer zelf gebeld, zou weer teruggebeld worden, weer niet gebeurd. Weer zelf gebeld, uiteindelijk is er een meneer langs geweest en bevestigde dat het een gevaarlijke situatie was en hij er voor zou zorgen dat het voor de zomer opgelost zou worden. Inmiddels is het eind juli en ik ben nog steeds niet gebeld. Ik vind dit een hele kwalijke zaak, voel me niet serieus genomen. Slechte service.

vocht in mijn douche

Wed, 15 Apr 2015 07:39:50 +0000

Na de renovatie van de douche blijf ik last houden van vocht ze zijn al 3 x langs geweest om het te verhelpen om een schilder langs te laten komen en even het plafon weer netjes te maken nu is het zo erg dat het zwart en oranje is wij vermoeden dat het met het vocht te maken heeft wat achter de muur zit want daar hebben ze met platen ruimte achter gehouden en daar de tegels tegenaan. nu heb ik maar weer eens voor de zoveelste keer gebeld en nu word je afgescheept met dat is voor de bewoners dus even langs de bouwmarkt gaan word gezegd hoeveel geld moeten wij daar in steken om het niet terug te laten komen want de voegen worden ook al zwart. waar sta ik in mijn recht om niet zelf voor de kosten op te komen want het is een probleem wat na de renovatie is gekomen. Wij houden de douche zo droog mogelijk de afzuiger aan de deur open houden en droog trekken de vloer en de muren na het douchen maar niets helpt!

de absurde huurverhogingen

Tue, 24 Feb 2015 18:48:15 +0000

Omdat ik net boven de grens zit waarbij ik te maken heb met een inkomensafhankelijke huur krijg ik absurde huurverhogingen. Dit jaar waarschijnlijk 5%. De bedoeling van het kabinet is om mensen op deze manier te dwingen te verhuizen. Dat wordt dan meestal een kleinere woning met een huur die of gelijk, maar meestal hoger is dan de huidige huur. Dus dat is een reden om de wens van het kabinet te negeren.De maatregel heeft dus wat mij betreft geen effect en naar ik ver moed ben ik niet de enigeTrouwens Patrimonium is niet verplicht deze forse huurverhoging door te voeren. We wachten af

Geen Reactie op mail

Wed, 11 Feb 2015 15:01:24 +0000

aanvraag voor open slaande ramen dat er meer frisse lucht binnen komt zomers is het veel te warm je kunt er dan niet slapen het is dan veel te warm en benauwd om er te slapen

Opslag in garage

Sat, 03 Jan 2015 17:36:10 +0000

In onze garage staat sinds enkele weken huisraad tot aan de zolder.

schade

Wed, 17 Dec 2014 13:20:45 +0000

goeden midag ik mail even inverban wat er nog gedaan moet worden bij mij de nieuwe douch deur kan niet op slot omdat het niet opgelijke hoogte zit me stopcontact bij de douch deur is kapot er zitten scheuren in me muur en me laminaat is door water schade niet meer goed en en dqan de deur poste niet vergeten die beschadig zijn door uit halen van de deuren dan kan er wel gezegt worden dat geloof ik niet dat dat is gebeurd in twee weken nou dat i het zeer zeker ik woon hier pas net alles nieuw en nu door de verbouwing niet goed meeer ik hoop dat er een oplossing kan komen want zoals ik hoorde ben ik niet de enige waar dat is gebeurd heb veel mensen gehoord over hun laminaat na een gesprek met mijn buurman gister begreep ik dat bij hem ok de laminaat kapot is en dat word wel vergoed en van mij word niet gelooft nou als er geen goede oplossing kom of een vergoeding voor me vloer in de keuken dan ga ik en advocaat inschakelen vriendelijken groeten mvr kuijper pwa park 74

Aan het lijntje gehouden

Thu, 11 Dec 2014 19:57:27 +0000

Ik heb rond 15:30 gebeld en heb een mannelijke medewerker gesproken die zou voor mij een melding voor een overstroomde toilet. Helaas moest ik 18:00 opnieuw bellen maar, toen kreeg ik de meldkamer en die gaven mij de nummer vzn RRS heb hen gebeld en helaas tot mijn grote verbazing had patrimonium geen melding gedaan. De melding is pas opgenomen na dat ik had gebeld. Het is nu inmiddels 21:00 en nog steeds zonder toilet. Ik ben zeer teleurgesteld en boos. Ik heb hier verder geen woorden voor. Als het om de huur gaat moet wel op tijd betaald worden maar, je eigen service voor terug krijgen. Kan je wel erna fluiten.

er wordt niet goed schoongemaakt!

Fri, 28 Nov 2014 22:25:23 +0000

ik en medeburen vinden dat hier in onze flatten niet goed wordt schoongemaakt. hier komt een schoonmaakbedrijf uit Ede maar als ze gewest zijn zie je niet dat er wat gedaan is. het spinrag hangt er dan nog en ze halen geen eens een doekje tevoorschijn om alles af te nemen. laat staan de vloer die is nog net zo smerig als die was een bezem dat kennen ze niet eens we hebben namelijk een ventieldopje laten liggen op de vloer en toen de schoonmakers geweest waren lag het er nog dus er wordt niet goed schoongemaakt. maar wij betalen wel elke maand aan schoonmaakkosten ervoor. wij wonen aan de Dahliastraat in de flats en er komen 2 schoonmakers hier voor e flatten ja je betaald wel voor niks aan schoonmaakkosten hier dat verdienen zij wel heel makkelijk dan met niks doen ja dat was mijn klacht hopelijk nemen jullie die serieus . kom zelf maar eens kijken op vrijdagmiddag als zij zijn geweest dan kunnen jullie het zelf zien. bewoonster van de Dahliastraat 47-02.

niet bezorgen weekend editie

Sat, 06 Sep 2014 09:46:19 +0000

De krant is niet bezorgd op 6 september

overlast van tocht,stank ect na renovatie

Thu, 03 Apr 2014 12:18:44 +0000

nov 2012 hebben ze de flat gerenoveerd dit zou ik 6 weken gebeuren maar duurde 5 maanden en nu heb ik nog steeds problemen, heb weken lang lekkage gehad en omdat het bouwvak was kwamen ze het niet verhelpen, uit eindelijk na weken kwamen ze, het huis is 1 tocht hol. door de roosters langs de nieuwe voordeur,langs het nieuw geplaatste kozijn. momenteel stank via het afvoerkanaal die in de slaapkamer is geplaatst. ook is er een nieuwe lift tegen over mijn slijpkamer geplaatst met een grote felle lamp die nu de slaapkamer in schijnt. woon er met tegen zin en wil zo snel mogelijk weg, ze erkennen de problemen niet en wimpelen het af, doe ik zelf iets tegen de tocht krijg k op me donder. sorry ben ik niet van gediend als hun goed werkt hadden geleverd zat ik na 1,5 jaar later niet nog steeds ik de problemen. maar wel de huur flink verhogen!

opgelopen schade door lekkage regenpijp in schuur

Wed, 29 Jan 2014 20:15:40 +0000

Ik ben al verscheidene keren bij Patrimonium langs geweest met het verzoek om mij tegemoet te komen in de kosten die ik heb geleden na aanleiding van een lekkage aan de regenpijp in mijn schuur. Ik ben van mening dat de schade is ontstaan door nalatigheid van het onderhoud aan de regenpijp. Deze taak ligt volgens het onderhoudsplan bij verhuurder en niet bij huurder. Ik mag er derhalve vanuit gaan dat er geen waterschade zou ontstaan door de regenpijp en mijn spullen daar op een verantwoorde manier moeten kunnen stallen. Ik heb hiervoor dan ook geen inboedelverzekering afgesloten. De waterschade is niet veroorzaakt door mijn schuld, maar veel van mijn spullen hebben nu wel schade opgelopen. Patrimonium blijft mij wijzen op het feit dat ik geen inboedelverzekering heb afgesloten, maar dit verandert niks aan het feit dat ik schade heb geleden buiten mijn schuld om.

Enorme schade lekkage op de Grote Pekken in Veenendaal met schimmel tot gevolg

Sun, 06 Oct 2013 17:31:37 +0000

Op de Grote Pekken in Veenendaal (complex de Zilvermeeuw) hebben meerdere woningen te kampen met lekkages. Na een zware regenval is het dweilen binnen. Het water komt binnen via de woonkamer- en/of keukenraam. Een gezin die hun appartement huurt via de Patrimonium Woonstichting zit met 2 kleine kinderen (10 weken en 2 jaar oud) in een woning waarbij de schimmel op dit moment tegen de muren staat. De lekkage is al vanaf november 2012 aanwezig, maar tot op heden is er geen oplossing geboden voor dit gezin. De lekkage is de afgelopen maanden alleen maar erger geworden en zo erg dat nu de gezondheid van het hele gezin in gevaar komt. Het gezin is al weken bezig om bij Patrimonium Woonstichting een oplossing te krijgen, maar die krijgen ze niet. Ze worden van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk staan ze met lege handen buiten en met veel schimmel in hun woning. Patrimonium Woonstichting neemt niet de verantwoordelijkheid op zich om dit probleem per direct aan te pakken. Zij schuiven het door aan de VVE in dit complex, terwijl Patrimonium Woonstichting toch echt verantwoordelijk is voor de huurders. Op dit moment hebben we nog een rustige herfst in Nederland, maar de winter komt er ook weer aan en hoe gaat dat verlopen met smeltwater en de vele regen die we vaak in Nederland hebben? Het is onbegrijpelijk dat er geen onmiddellijke actie is ondernomen om de lekkage op te lossen vanuit Patrimonium Woonstichting. Geen enkel persoon, en zeker niet zo’n jong gezin laat je in zo’n woning leven.

opgelost

Thu, 22 Nov 2012 06:34:46 +0000

hierbij wil ik u doorgeven dat mijn klacht is opgelost ze hebben een huis van de patrimonium gekregen mvg riet

woning afgewezen vanwege inkomen

Wed, 14 Nov 2012 21:38:16 +0000

de klacht gaat over mijn dochter en schoonzoon die een huis hebben toegewezen gekregen maar op onbegrijpelijke manier weer is afgewezen ze moesten hun inkomen opgeven en een aantal papieren wat wil nu het geval de 1ste keer wilde mevr.heitink een loonstrookje van januarie hebben 2012 van mijn dochter van de v en d,toen belde ze het klopte nog niet wilde ze van de werkgeversverklaring van mijn schoonzoon de datum op het formulier hebben,toen belde ze weer het klopte weer niet ze wilde een loonstrookje hebben van de maand mei van mijn schoonzoon. toen dat geweest was belde ze vanmiddag na een week om te zeggen dat ze te veel verdiende ze zaten er 248 euro boven de norm van 34.000 euro. wat blijk nou nu heeft ze het inkomen van dit jaar berekend en ik snap het niet want mijn kinderen weten zelf nog geen eens wat ze dit jaar hebben verdiend van de eerste werkgever van mijn schoonzoon wilde ze 3 loonstrookjes daarna is mijn schoonzoon voor van tellingen gaan werken part time en daar wilde ze 1 loonstrookje van hebben. hoe kan mevr.heitink het weten wat mijn schoonzoon heeft verdiend de laatste maanden want sinds vorige week is hij begonnen bij tnt met een jaarcontract volgens het ib60 formulier en de jaaropgaves hebben mijn dochter en schoonzoon niet meer verdient samen als 25.000 euro aangezien mijn schoonzoon een tijd zonder werk heeft gezeten en mijn dochter niet veel heeft gewerkt mijn oudste dochter heeft sinds juni een huis gekregen via de veenendaalse woningstichting en die hoefde alleen maar een ib60 formulier in te leveren en de jaaropgavers van 2011. hoe kun je in vredesnaam reageren als je je jaarinkomen moet opgeven die je helemaal niet weet dit kan zij niet berekenen zeker niet als je niet weet wat je als part timer de maanden hebt verdiend. dacht ook dat je je inkomen van vorig jaar moest opgeven voel ook dat mijn dochter is beroofd van een huis want dit klopt gewoon niet op de side van de patrimonium bouw staat ook dat het word berekend via het ib60 formulier en dat 10% van de huizen met de norm van 34000 euro ook mag worden weggegeven aan de mensen met urgentie of die net boven de norm zitten dit klopt echt niet en ben echt boos hierover hoop dat jullie met een oplossing kan komen aangezien mijn dochter op straat komt te staan het gaat hier over meneer en mevr.van dam-pabst en de woning waar het over gaat is de grote pekken mvg riet pabst

veel te klein huis

Thu, 06 Sep 2012 19:20:25 +0000

Ik woon met mijn twee kinderen en om de weekenden met vriend en zijn kind in een tweekamer appartement. De slaapkamer is voor de kinderen de woonkamer slaap ik in. Mijn spullen kan ik hier niet kwijt. En de kinderen kunnen niet eens in hun slaapkamer spelen want daar is geen ruimte voor. Mijn kinderen houden elkaar savonds wakker. Ik ben enorm gestressed doordat je in een heel klein huis niks kwijt kan en altyd in de troep zit. Mijn buren vinden mijn tuin er asociaal uitzien omdat ie vol staat. Dit komt ook omdat ik gewoon niks kwijt kan., Pas geleden had ik als oplossing een woningruil partner gevonden, maar doordat patrimonium het nodig vond om een huursverhoging van bijna 50% toe te passen is dit niet door gegaan. Daarbij lieten ze duidelijk weten geen medeleven te hebben.