KLACHT.nlPATHE klantenservice & klachten

Verstoring tijdens filmvertoning in Pathé Den Haag

klager8f850bd1 — Sat, 17 Oct 2026 18:54:19 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Pathé Den Haag werd de filmvertoning verstoord door een groep jongens en meiden. Ze sprongen over de stoelen, gilden door de zaal, filmden elkaar met flits en zorgden ervoor dat meerdere bezoekers de zaal hebben verlaten. Dit heeft mijn filmervaring aanzienlijk aangetast.

Klacht over mobiele telefoons en gebrek aan reactie

willem millenaar — Fri, 16 Oct 2026 17:01:36 +0000

Sinds september probeer ik PATHE te bereiken met mijn klacht over het gebruik van mobiele telefoons tijdens de voorstellingen. Het is zeer storend dat bezoekers telefoongesprekken voeren en het personeel lijkt hier geen actie op te ondernemen. Daarnaast komen sommige bezoekers te laat binnen, wat de ervaring verder verstoort. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen.

Ongepaste afhandeling letselschade en onveilige situatie in zaal 6

fuyung — Wed, 14 Oct 2026 05:16:28 +0000

Op zaterdag 18 juli 2026 ben ik gevallen in Pathé Schouwburgplein, zaal 6, door een losliggend stuk tapijt. Hierdoor heb ik letsel opgelopen en schade aan mijn kleding. Ondanks dat meerdere bezoekers en medewerkers de situatie hebben gezien, wijst Pathé alle aansprakelijkheid van de hand en biedt slechts een popcornvoucher aan als compensatie. Dit vind ik ongepast en schandalig, gezien de ernst van het voorval en het gebrek aan een veilige omgeving. Ik vind dat Pathé haar verantwoordelijkheid moet nemen en een schadevergoeding moet aanbieden.

Weigering compensatie na mislukte 3D-vertoning

klager4a2cc345 — Thu, 24 Sep 2026 13:05:31 +0000

Beste medewerker van Pathé, Hierbij dien ik een formele klacht in tegen Pathé Schouwburgplein in Rotterdam. Er is sprake van een duidelijke wanprestatie (tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst) en de klantenservice weigert tot nu toe om met een redelijke oplossing te komen. Op 07-09-2026 13:00 heb ik via de pagina van Pathé twee ticket gekocht voor de film Avengers voor 23-9-2026 om 20:30 uur (bestelnummer: WX2JTWD). Ik heb specifiek gekozen én betaald voor een 3D-voorstelling, inclusief de bijbehorende 3D-toeslag. Eenmaal in de zaal bleek de film echter volledig in 2D te worden vertoond. Pathé heeft de bezoekers vooraf niet geïnformeerd over deze wijziging of technische storing. Hierdoor ben ik voor voldongen feiten gesteld. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik gebruikgemaakt van mijn recht om de boeking kosteloos te annuleren. Een 2D-film biedt een wezenlijk andere bioscoopervaring dan de door mij gekochte 3D-ervaring. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mijn verzoek om restitutie afgewezen met het argument dat ik de film alsnog in 2D heb afgekeken. Dit argument is juridisch ongegrond onder het Nederlandse consumentenrecht. Ik heb geconsumeerd wat mij op dat moment werd opgedrongen zonder dat ik vooraf akkoord kon gaan met deze kwaliteitsvermindering. Ik ben simpelweg mijn keuzevrijheid ontnomen. Ik neem geen genoegen met de eerdere afwijzing en verwacht dat Pathé alsnog haar verantwoordelijkheid neemt. Met vriendelijke groet, Pawel Kowalewski

Toegang geweigerd ondanks vooraf gekocht kaartje

klagerc0fd2ff0 — Tue, 22 Sep 2026 06:02:40 +0000

Ik heb een kaartje gekocht voor de film 'Akira', die slechts een paar dagen in de bioscoop te zien was. Ik ben 1 uur en 15 minuten van tevoren vertrokken, maar kwam 22 minuten te laat aan door afzettingen in de stad en file. Ondanks het feit dat de reclames en trailers net waren afgelopen, kreeg ik geen toegang tot de film. Ik vond dit zeer teleurstellend, vooral omdat ik nu de film niet meer kan zien. Ik kreeg een voucher voor een andere film, maar ik had liever mijn geld teruggekregen.

Terugbetaling huurbedrag voor 'Toy Story 5'

klager1ec44b3c — Tue, 18 Aug 2026 19:50:03 +0000

Vandaag, 18 augustus 2026, heb ik via Pathé Thuis de film 'Toy Story 5' gehuurd. Op de productpagina stond uitdrukkelijk vermeld dat er Nederlandse audio beschikbaar was, wat de enige reden was om de film te huren voor mijn dochter van 7 jaar. Direct na het starten bleek de optie voor Nederlandse audio volledig te ontbreken; de film is uitsluitend in het Engels beschikbaar. Hierdoor was de film onbruikbaar voor mijn dochter. Ondanks dat ik screenshots heb als bewijs, weigert Pathé Thuis het huurbedrag terug te betalen en argumenteert zij dat de film 1 uur en 15 minuten heeft opengestaan. Dit is onterecht, want de film was vanaf minuut één niet geschikt voor de doelgroep. Ik vind het schandalig dat er foutieve informatie op hun platform staat, waardoor mijn dochter teleurgesteld is.

Dubbele afschrijving bij aankoop van kaartjes

klager63fa2cce — Thu, 02 Jul 2026 15:03:42 +0000

Op 19 juni heb ik twee kaartjes gekocht bij de automaat van PATHÉ Spuimarkt, maar mijn aankoop werd na betaling alsnog afgewezen, hoewel het bedrag van 26,50 euro van mijn rekening wel is afgeschreven. Een medewerker vertelde me dat ik nieuwe kaartjes moest kopen (omdat bij aankoop de kans is groot dat de stoelen toch niet meer beschikbaar waren) en dat het teveel betaalde bedrag zou worden teruggestort. Tot heden is dit echter niet gebeurd. De betalingskenmerken zijn: 0619073441365317 192017 0617520713 091674EQ65766728 en 0619071931 373714 192724 0617 520713 BSO49508000102265766728.

Klacht over invoering van pauzes tijdens films

klager13076b34 — Tue, 16 Jun 2026 07:10:26 +0000

Na 13 jaar heb ik met pijn in mijn hart mijn Pathé Unlimited Gold-abonnement opgezegd. Niet vanwege de prijs, maar vanwege het besluit om voortaan in alle zalen pauzes in te voeren. Als jarenlang Goldmember voel ik me niet gehoord. Ik begrijp dat sommige bezoekers behoefte hebben aan een toiletbezoek of iets te eten tijdens een lange film, maar ik mis de keuze. Waarom niet een deel van de voorstellingen met pauze en een deel zonder? Het lijkt alsof loyaliteit minder belangrijk is dan extra omzet uit de foyer. Voor mij hoort een film een ononderbroken ervaring te zijn, en daarom heb ik mijn abonnement beëindigd.

Klacht over niet geladen bioscoopbon en extra kosten

klager22c9558b — Fri, 05 Jun 2026 14:13:42 +0000

Ik heb een bioscoopbon ontvangen van mijn zoon, maar na het afkrassen van de pincode bleek deze niet geladen. Desondanks heb ik kaarten voor de film Michael gekocht in Leidsche Rijn, terwijl ik € 15 minder had moeten betalen. Dit vind ik erg frustrerend en onterecht. Ik verzoek om 4 gratis bioscoopkaarten voor PATHÉ Leidsche Rijn, zodat mijn gezin en ik alsnog zorgeloos naar een andere film kunnen gaan.

Schandalige praktijken Pathé Amsterdam Noord: Wel betalen, toegang geweigerd!

cmklc — Sat, 04 Apr 2026 11:36:50 +0000

Op 2 april kocht ik om 16:02 uur online tickets voor een film van 16:00 uur. Het systeem accepteerde mijn betaling zonder waarschuwing. Bij de poortjes werden wij om 16:30 uur geweigerd, zonder enige begrip of oplossing. De manager verschool zich achter de kleine lettertjes, wat onredelijk is. Mijn kinderen waren zichtbaar overstuur en de situatie had kunnen escaleren. Dit is onacceptabel, vooral omdat ik voor de tickets heb betaald maar geen toegang kreeg. Het lijkt alsof de focus ligt op het innen van geld, zonder verantwoordelijkheid te nemen. Het heeft onze middag verpest en ik ben teleurgesteld in deze gang van zaken. Voortaan kies ik voor Kinepolis of Vue Cinema.

Pathe bezoek

Lisa Coremans — Thu, 19 Feb 2026 11:17:49 +0000

Wij waren in Delft naar de film met Madiwodo vouchers van cjp site, dat koste ons 31,80. Toen we bij de film aankwamen moesten we nog 24,70 extra betalen, waardoor we inplaats van voor 7,95 naar de film gingen, maar voor nog duurder dan het originele kaartje wat 14 was. Dat kwam door de nogmaals extra toegevoegde transactie kosten, die eigenlijk alleen via online reserveren horen te worden toegevoegd (we zijn niet naar 3d of dolby etc. geweest). Na de film gingen we langs de kassa om te vragen, waarom we die extra kosten hadden en nog steeds het hele kaartje hebben betaald (dit ging niet voor de film, want anders kwamen we te laat voor de film). De lieve medewerker van de kassa vertelde ons dat de medewerker waar we vouchers zouden hebben geruild al naar huis was en hij niet wist wat hij had gedaan. Toen heeft hij naar onze Madiwodo vouchers gekeken en zag hij dat ze wel verzilverd waren (ze zijn gebruikt als korting inplaats van voucher). Toen ging hij in gesprek met zijn manager, daarna zei hij dat zijn manager ons slecht had gezet. Zijn manager zei dat de Madiwodo vouchers niet in vakanties verzilverd konden worden. Op de site staat exact 'Niet geldig op feestdagen en tijdens de kerstvakantie'. Dit lieten wij zien aan de lieve medewerker, hij heeft vervolgens nog een keer contact opgenomen met de manager. Daaruit kwam dat hij er niks aan kon doen en ook geen refund kon geven daarvoor moesten we naar de Pathe klantenservice. De volgende dag hebben we de klantenservice gebeld, de lieve medewerker had ernaar gekeken. Ze konden ons geen refund geven, dus wat op de site stond was om precies te zijn 'voor 7,95 naar de film gaan' klopte niet, want nu hebben we 56,50 betaald, terwijl we ook gewoon in 1 keer de 56 konden betalen zonder die Madiwodo tickets. Omdat de lieve medewerker geen refund kon geven, kregen we vouchers, die nog geen eens een half jaar geldig zijn. We waren met zijn vieren naar de film geweest en kregen maar 2 vouchers ter compensatie. Nu moeten we binnen 6 maanden naar de bioscoop gaan, als we ons geld soort van willen terug verdienen. Hoewel de medewerker lief was nog een keer naar de film. Helaas gaan we niet meer terug naar Pathe Delft. Als we naar de film gaan binnen 6 maanden hoop ik niet dat de popcorn net zo salty is als wij. We gaan natuurlijk met zijn tweeën, want ookal waren we met zijn vieren krijgen we er maar 2 tickets voor terug.

2x toeslag betalen bij IMAX voorstelling met AH voucher

Esther750 — Sat, 22 Nov 2025 15:28:06 +0000

Goedendag, Ik heb zojuist 4 kaartjes voor de voorstelling Wicked for good IMAX bij pathe arena te bestellen met de AH vouchers, deze zijn 14,50 incl. toeslag. Bij het selecteren van de kaartjes staat ook aangegeven dat de toeslag voor IMAX inbegrepen is, hoezo komt er dan naderhand weer toeslag à 4,50 bij? Ik heb inderdaad de voorwaarden gelezen, waarin staat dat er toeslag gevraagd wordt voor IMAX voorstellingen, maar als ze inbegrepen zijn, kan je ze naar mijn mening niet nog een keer berekenen, want ze zijn al INBEGREPEN. De vouchers zijn 15,00 per stuk waard, dus hoezo 26,00 bijbetalen (incl 3d brillen)? Dat betekent dus dat pathe 2X toeslag incasseert!!! Bij de reguliere kaartjes van 10,00 verlies je ook zomaar 5,00 Heel raar dit allemaal..

Voucher 3 dage verlopen

Marco Linschoten — Fri, 05 Sep 2025 15:59:11 +0000

Ik had een voucher gekocht voor 1 bioscoopfilm bij Pathé. Op 3 september kwam ik achter dat mijn voucher op 31 augustus 2025 was verlopen. Ik heb meteen Albert Heijn gebeld, die begrepen mijn probleem maar verwezen mij door naar Pathé. Het leek erop of het goed ging, er was begrip van de medewerker van Pathé. Maar elke keer als menner Pathé chat krijg je een andere medewerker. En nu kreeg ik een medewerker die meteen zei dat kan niet. Verantwoordelijk hoort bij de klant en niet bij ons. Klantenbinding heeft ze waarschijnlijk nog nooit van gehoord. Vandaar deze klacht. Mijn vraag was om de voucher 1a 2 dagen te verlengen. Daar zal de Pathé toch echt niet failliet aan gaan. Ik wilde zelfs naar de ochtendvoorstelling. Die zijn nooit uitverkocht. Maar helemaal niets kon bij deze medewerkster. Vandaar deze klacht.

code die goed is ingebracht van AH pathe voucher werkt niet

h van Veggel — Fri, 08 Aug 2025 13:04:00 +0000

hoe kunnen jullie ervoor zorgen dat mijn betaalde pathe vouchez wel werken?

Klacht over niet-functionerend Pathé Unlimited Gold abonnement

j89 — Fri, 11 Apr 2025 09:41:17 +0000

Ik ben al geruime tijd een tevreden gebruiker van het Pathé Unlimited Gold abonnement en betaal al maandenlang netjes het bijbehorende bedrag. Tot mijn grote frustratie werkt mijn abonnement echter sinds vorige week ineens niet meer naar behoren. Hoewel mijn abonnement nog steeds actief is, kan ik geen films reserveren via de app of website. Na contact met de klantenservice is erkend dat het om een technische fout gaat, maar men kan mij geen enkele indicatie geven wanneer dit probleem opgelost zal zijn. Dit is ronduit teleurstellend. In de tussentijd moet ik telkens telefonisch contact opnemen om vouchers te verkrijgen, wat een omslachtige en bijzonder onhandige tijdelijke oplossing is. Daar komt bij dat ik met deze vouchers in Pathé Tuschinski geen balkonplaatsen kan reserveren, aangezien deze als “speciale” plekken worden beschouwd. Tot overmaat van ramp is het zelfs in de bioscoop zelf niet mogelijk om dit alsnog te regelen. Het gevolg is dat ik betaal voor een abonnement waar ik niet volledig gebruik van kan maken, en dat voelt onrechtvaardig. De aangedragen “oplossing” vanuit Pathé – mijn huidige abonnement annuleren en een nieuw abonnement afsluiten met een ander e-mailadres – is wat mij betreft niet acceptabel. Dit betekent dat ik verplicht ben een nieuw e-mailadres aan te maken én opnieuw vastzit aan een minimale afnameperiode. Dat dit als service wordt gepresenteerd, is werkelijk te belachelijk voor woorden.

Kadobon verloopt ZONDER dat er verloopdatum op bon staat

ontevreden klant Miele — Mon, 21 Oct 2024 10:13:00 +0000

Kadobon via kerstgeschenk ontvangen blijkt niet meer geldig echter staat NERGENS op de kadocode/kado bon dat er een VERLOOP datum zou zijn! via app verkeer klantenservice besproken maar men legt de schuld neer bij de kadobon-gever Deze had de verloopdatum moeten melden. Starre organisatie zonder coulance in bijv nieuwe code aanteiken( er is immers voor betaald en onbenut gebleven)

Toeslag op voucher

AngelS020 — Fri, 14 Jun 2024 15:56:22 +0000

BIj het reserveren van een IMAX voorstelling in de ochtend zijn de kosten per kaartje €12,- Ik heb vouchers met een betaalde waarde van €12,50. Bij inleveren van zo'n voucher wordt alsnog €3,- toeslag in rekening gebracht, waarmee Pathe dus €3,50 per voucher 'verduistert'. Het antwoord van Pathe is dat de toeslag is berekend over een gemiddelde ticketprijs, maar dit voelt als diefstal.

toeslag 50 plus voor kaarthouders

William Hendriks — Mon, 29 Jan 2024 13:44:01 +0000

Normaal kosten film 12,50 voor 50 plus betaald men 9,50. Dus bezoekers krijgen korting. Abonnement houders betalen volle met dmv abonnement plu moeten nu een toeslag betalen van 2,50 of 2,00. Mag dit is dit geen discriminatie of geen waardering voor de abonnement houders . Ok je krijgt koffie met een koek maar de mensen met een voordeelkaartje ook. En dan lees je dat het weer goed gaat met de bioscopen.

Eetgedrag in de bioscoop

Popcornhater — Tue, 16 Jan 2024 10:49:45 +0000

Ik, en met mij velen, vind het uitermate storend dat bezoekers voortdurend tijdens films popcorn etc. zitten te eten en daarbij ongelooflijk veel geluid menen te moeten maken. Dit leidt zo enorm af tijdens de film en de ergenissen zijn van dien aard, dat al het kijkgenot wordt vergald! Verbied dit aub!

Contant geld

Braindamage — Wed, 21 Jun 2023 09:51:12 +0000

Ik ga nooit meer naar Pathé aangezien ze geen contant accepteren

Kon geen kaartje kopen

Willem Alex alexander — Wed, 14 Jun 2023 17:44:22 +0000

Ik wilde met mijn neefjes naar de bioscoop. Kom ik daar kan ik niet een kaartje kopen want ik wil contant betalen. Nu had ik teleurgestelde kindertjes… Geld in mijn zak is gewoon een wettig betaalmiddel en ik maak dan ook bezwaar tegen deze manier van zaken doen… Ik zal ook mijn klacht naar het filmfonds sturen aangezien mijn overtuiging is dat dit door meerdere mensen niet zal worden gewaardeerd. Die blijven weg. En ik heb begrepen dat er niet een andere verdeelsleutel van de recette tot stand gekomen is. Dat betekent dus ook dat de Nederlandse producenten nadeel hebben van uw actie. En ik zal ze dus ook opstoken dit niet zonder slag of stoot te accepteren. Ik hoop van harte dat u op uw besluit zal terugkeren. Hoogachtend Peter

Cash geld

Sosanl — Thu, 08 Jun 2023 06:55:19 +0000

Als ik niet cash kan betalen dan geen bezoek van mij.

Weigering alleen digitaal betalen

Michelina — Wed, 31 May 2023 11:33:06 +0000

Ik doe niet mee aan het digitale betaalsysteem, wat wordt opgedrongen door de overheid/ het W.e.f. Ik betaal contant en zo niet geef ik mijn contante geld wel ergens anders uit!

Niet meer met cash geld kunnen betalen

Geld bijdrukken — Sun, 28 May 2023 14:33:11 +0000

Ik wou laatst weer eens naar de bioscoop gaan want sinds ze met die QR code zijn begonnen in de cojonahoax tijd ben ik niet meer geweest, zolang Pathe geen cash geld aanneemt zet ik er geen voet meer binnen, echt nooit meer. Cash geld is een wettig betaalmiddel en door alleen de mogelijkheid te geven om alleen met de pin te betalen is dit dwang en dwang slavernij en dat is verboden.

Geen contant geld

Janneke7 — Sat, 27 May 2023 06:00:07 +0000

Mijj zoon stons met een vriendje bij de pathe en kon opeens niet meer met contant geld betalen. Echt te belacheliik voor woorden. Ze konden niks eten en drinken. Ik heb ze toen naar de AH gestuurd om daar eten en drinken te halen en dat in de bios op te eten en drinken. Echt te belachelijk voor woorden

Geld

Jjjjjjjaaaaarrrrrr — Wed, 24 May 2023 15:00:46 +0000

Hallo, ik zou t enorm waarderen als ik weer gewoon met normaal geld kan betalen bij jullie. Het is tich gek dat je met een legitiem betaalmiddel niet bij jullie kan betalen.!

Contant kunnen betalen!

Evelien stricker — Tue, 23 May 2023 07:58:40 +0000

Ik vind het echt niet oké om alleen nog maar met pin te kunnen betalen! Ik wil dit gewoon contant doen! Het gaat niemand wat aan. Het voelt niet fijn om om alles te moeten pinnen. En zal dan ook niet meer komen. Helaas vind het wel de moeite om dit te melden zodat jullie weten waarom er minder mensen zullen komen hierdoor!

Contant betalen

Flinter — Tue, 23 May 2023 05:18:19 +0000

Ik wil contant kunnen betalen.

Ik wil gewoon met contant geld kunnen betalen

Brad Fit — Tue, 23 May 2023 02:43:06 +0000

Munten en bankbiljetten zijn gewoon wettig betaalmiddel, dus hou contant betalen als optie aan. Het is ook nog eens een principiële kwestie.

Contant betalen

Marcus1234567890 — Mon, 22 May 2023 20:35:36 +0000

Naar mijn mening haalt Pathé een stukje klantvriendelijkheid weg door pin betalingen te verplichten. Contant geld is voor klanten plezierig betalen...

Weigering contant geld

Nico987 — Mon, 22 May 2023 15:50:08 +0000

Ik was laatst weer eens in Pathé sinds lange tijd. Blijkt dat tegenwoordig contant geld geweigerd wordt. Heel vreemd want het is officieel een wettig betaalmiddel. Vervelend natuurlijk want het personeel wordt ook maar gedwongen dit beleid uit te voeren. Een duidelijke reden wordt niet gegeven. Dit is niet inclusief want mensen die niet digitaal kunnen of willen betalen worden op deze manier buitengesloten.

Ik wil pas weer komen als we weer normaal mogen kiezen met welk betaalmiddel we mogen betalen

Boos12345678910 — Mon, 22 May 2023 15:47:01 +0000

Pathé dwingt ons om giraal te betalen. Voortaan ga ik niet meer naar Pathe. Ik kom pas als cash betalen weer mogelijk is en de dwang weg is. Ik hoop dat met mij heel veel mensen dit gaan doen. Ik verzeker jullie dat ik er in ieder geval al heel veel ken die hierdoor weg blijven.

Betalen

Lollies — Mon, 22 May 2023 07:00:48 +0000

Ik wilde een film bekijken maar dit eindigde is een teleurstelling. Nederland of europees geld is niet meer welkom. U steunt liever de aandeel houders van mastercard. En holt u bedrijf uit, want dat doet u, geen goede actie als the computer says no bij u standaard wordt en robots u kunnen vervangen want als alles via pasjes gaat heeft iedereen -u ook- geestdodend werk als men uberhaupt nog (veel) mensen nodig heeft. Iig t voor mij reden u en andere volgzame bedrijven te mijden. Steeds meer mensen willen bewust contant betalen en gaan alternatieven zoeken waardoor u uzelf buitenspel zet

Contant betalen

NdRooij — Mon, 22 May 2023 05:25:23 +0000

U accepteert alleen nog maar Mastercard en Visa en geen contanten meer. Dit vond ik niet oké. Ik wens dat ik kan betalen met een in Nederland wettig betaaldmiddel, namelijk met contant geld.

Contant betalen

NdRooij — Mon, 22 May 2023 05:25:20 +0000

U accepteert alleen nog maar Mastercard en Visa en geen contanten meer. Dit vond ik niet oké. Ik wens dat ik kan betalen met een in Nederland wettig betaaldmiddel, namelijk met contant geld.

Betalen met Cash geld moet mogelijk blijven!

YesYes — Mon, 22 May 2023 00:43:44 +0000

Niemand heeft de bevolking gevraagd, of we willen dat cash geld wordt uitgefaseerd. Pathé dwong mij laatst om giraal te betalen. Ik heb erover nagedacht, maar voortaan ga ik niet meer naar Pathe. Ik kom pas als cash betalen weer mogelijk is en de dwang weg is.

Contant betalen

Wiboman — Sun, 21 May 2023 16:03:09 +0000

Graag betaal ik contant! Hieronder mijn klacht Contant geld is het standaard betaalmiddel. Contant geld vertegenwoordigt waarde, kan betrouwbaar op echtheid worden gecontroleerd en van vervalsingen worden onderscheiden en er is geen tussenkomst van derden nodig om betalingen te verwerken. Geen enkel ander betalingsinstrument combineert deze drie elementen zo effectief als contant geld.

contant!

jacky1402 — Sun, 21 May 2023 15:47:16 +0000

Mensen dwingen om digitaal te betalen... gaat hem niet worden! Zo gaan jullie failliet. als dat de bedoeling is... ga dan maar gewoon door. Dan lost het zich vanzelf op.

Contant betalen

Richard van der Knaap — Sun, 21 May 2023 15:10:34 +0000

Beste, Graag verzoek ik u het besluit om uitsluitend bankkaarten te accepteren en geen contant geld meer te accepteren terug te draaien voor zolang contant geld nog steeds een wettig betaalmiddel is. Vriendelijke groet, Richard van der Knaap

Contant geld

HelenaS — Sun, 21 May 2023 15:08:44 +0000

Ik gebruik graag m'n contante geld. Dat blijft behouden. Daarover hoe en niet nog eens 25 of 30 cent transactiekosten overheen Ik ga niet meer naar Pathé , zolang ik niet met contant geld kan blijven betalen

Cash geld

Keesje@home.nl — Sun, 21 May 2023 11:56:25 +0000

Ik vind het schandalig dat men bij Pathé alleen kan pinnen. Ik ga niet meer naar Pathé als ik niet kan betalen met cash geld.

Niet meer contant betalen!

Laralyon — Sun, 21 May 2023 04:44:42 +0000

Dat is balen Dat ik bij Pathé niet meer contant kan betalen Daarmee verliest u ons gezin als klant Wij betalen alleen contant!!!

geen cash is geen vrijheid

emroos — Sat, 20 May 2023 20:58:16 +0000

Als wij als gezin geen cash meer kunnen/mogen betalen omdat Pathé bioscopen dit niet meer aannemen, komen wij niet meer bij Pathé. U accepteert alleen nog betalingen via Amerikaanse bedrijven, terwijl de cash euro een wettig betaal middel is.

Cash geld

Sybil69 — Sat, 20 May 2023 18:52:52 +0000

Ik woon in Haarlem wilde gezellug naar de bios maar helaas mocht niet met cash betalen??!!! Sorry hoor wat is dit voor waanzin?? Woon in Ned en geld is nog steeds een wettig betaalmiddel lijkt mij. Zo verlies je mij als goede klant!! Graag weer met cash kunnen betalen

Betaling

MensVanVleesEnBloed — Sat, 20 May 2023 17:30:49 +0000

Helaas kwam ik erachter dat ik geen cash geld kon gebruike voor het kopen van een kaartje. Enkel en alleen maar (AMERIKAANSE!) pasjes oftewel digitaal geld. Jammer dan, ik ga voor contant. Graag dit verhelpen pathé! Dit kost klanten!! En voor jullie belangrijker, Klinkende munt is goedkoper!

Waarom niet meer contant betalen

Rinoes — Sat, 20 May 2023 17:24:31 +0000

Waarom wordt contant geld bij jullie afgeschaft?? Het is een wettig betaalmiddel dat je niet mag weigeren. Waarom gaat Pathé overstag!! Contant geld is vrijheid, laat dat ons niet afnemen.

Dat er niet meer contant betaald kan worden

Linnepinny — Sat, 20 May 2023 17:23:36 +0000

Ik woon in Nederland en contant geld is nog steeds een wettig betaalmiddel hier. Maar wat scherts mijn verbazing ,, ik kan nu alleen nog maar met Amerikaanse MasterCard of Visa betalen . Ik wil dat niet en ga dat óók niet doen . Zolang jullie dit beleid hanteren ,, kom ik niet meer in een Pathé bioscoop.! Vr.gr Linda.

Niet contant kunnen betalen

irmpie85 — Sat, 20 May 2023 11:58:04 +0000

Helaas wonen er in Nederland veel mensen die niet of nauwelijks kunnen rondkomen, die wekelijks een budget krijgen en dit pinnen van hun rekening. Deze mensen doen dapper hun best te kunnen sparen om eens een keer naar de BIOS te kunnen en dan kunnen ze niet terecht bij Pathé. Best schrijnend. Dat is nog maar één situatie wat helaas best veel voorkomt. Ook zijn er veel mensen die graag regie houden over hun inkomen en graag alles contant willen betalen. Deze mensen worden ook min of meer gedwongen een slaaf te zijn in de maatschappij. Als jullie klanten willen behouden dan behoort de toegang toegankelijk te zijn voor iedereen en daarbij hoort een betaalwijze toegankelijk voor iedereen. Graag het contant weer erin en iedereen is blij.

Niet contant kunnen betalen

Ankie44 — Sat, 20 May 2023 11:31:03 +0000

Ik heb eigenlijk 2 klachten. Man hielp op zaterdag om 18.00 uur met de kaartjes ( kinderfilm) omdat we bang waren dat om de Engelse variant ging. Ik moest toen niet 2 x 11 afrekenen en 2 kinderkaarten Die volwassenen kaartjes bleken ineens 13 euro te kosten en moesten dan ook nog geprint worden.

Contant betalen

Lies WaLa — Sat, 20 May 2023 10:24:01 +0000

Helaas is alleen online betalen of pinnen mogelijk. Ik zou graag weer met ouderwets Nederlands geld willen betalen. En niet met bijvoorbeeld Mastercard.

Kan niet meer contan betalen

Sander919 — Sat, 20 May 2023 08:08:34 +0000

Weer zo'n enge multinational die gewoon alles uitvoert wat er van de top geroepen word! Contant geld weg dus..het ENIGE wettige betaalmiddel..ja mensen..cash is het ENIGE wettige betaalmiddel, wat doet pathé? Niet naar we the people luisteren maar naar hun globalistische duivelse zooitje, nooit meer pathé!! Ook heeft pathé meegedaan aan die walgelijke uitsluit maatregelen met de pl@ndemie

Pin only

Arne 123 — Sat, 20 May 2023 06:47:37 +0000

Mij niet meer gezien.... Mocht er altijd graag heen gaan.. Maar met de pin houd het voor mij op.. Mij zullen ze er niet meer zien

Contant betalen

SJST — Sat, 20 May 2023 05:56:15 +0000

Jammer dat je hier niet meer contant kunt betalen. Dus ga ik hier niet meer heen! Zij werken mee aan mensen buiten sluiten……

Pin only

Helga klein — Sat, 20 May 2023 05:48:21 +0000

Heb mijn abonnement opgezegd want het is contractbreuk dat ik niet meer contant kan betalen en ik doe niet mee aan discriminatie. Er was een onderzoek gedaan dat 9% van de bevolking dan buiten gesloten wordt als ze niet contant kunnen betalen. Iederen zou ze moeten boycotten een bedrijf die 1 contractbreuk pleegt 2 discrimineert 3 laat zien dat die voor het afschaffen van contant geld is.

Alleen pin?

Plandemie — Sat, 20 May 2023 05:36:29 +0000

Nou, heb het gehad met deze kliek. Contant is een wettig betaalmiddel, mij zie je daar niet meer. Zijn andere opties. Ga maar snel broke.

Niet mogelijk om te betalen met contant geld

RiaAssen — Sat, 20 May 2023 05:29:59 +0000

Belachelijk dat we niet kunnen betalen met cash geld. Vind dit zeer klantonvriendelijk en slechte ontwikkeling! Ik wil dat dit terug gedraaid wordt en dat we weer met contant geld kunnen betalen!

Gedwongen pin only bij Pathe, schandalig!

henkdevries1987 — Fri, 19 May 2023 22:36:34 +0000

Ik heb recent mijn Unlimited abonnement bij Pathe opgezegd omdat ze nu pin only zijn. Geld wordt dus niet meer geaccepteerd bij deze bioscoop, alleen plastic pasjes. Dit is echter niet aangegeven in de algemene voorwaarden toen ik mijn abonnement aan ging. Ik heb alleen een abonnement genomen omdat betalen met geld mogelijk was. Pathe heeft dus eenzijdig contractbreuk gepleegd of is het contract van hun kant niet nagekomen. Ik ben overgestapt naar Kinepolis.

Gedwongen Pin-only

Jdewit123 — Sat, 06 May 2023 14:19:38 +0000

Als Unlimited-member kom ik wekelijks, soms meerdere keren bij Pathé. Bijna elk bezoek koop ik wat te eten en te drinken. Tot voor kort kon dit nog met contant geld. Vanaf 11 mei zijn alle Pathé bioscopen Pin-only. Persoonlijk betaal ik liever zo weinig mogelijk met pin, aangezien alles geregistreerd wordt en ik gesteld ben oo mn privacy. Voor mij sowieso een reden om niets meer bij Pathé af te nemen aangezien Pin-only opgedrongen wordt. Ik heb persoonlijk contact gezocht, evenals meerdere mensen in mijn omgeving. De antwoorden zijn wisselend en niet bevredigend. De ene zegt het is een Pilot waarbij de mening van de klant telt, echter wordt een klacht totaal niet meegenomen en wordt er überhauptniets over een pilot vermeld. Een andere medewerker zegt om hygiënische redenen pin-only. Weer een ander zegt dat er nu meer tijd voor de klant is, wat bullshit is omdat je juist nu nog meer een nummertje wordt. Een volgende reactie was voor de veiligheid. En nog een reactie is dat ze, blijkbaar in een glazen bol kunnen zien, dat men liever pint. Kortom de klant wordt totaal niet serieus genomen. Als vaste en loyale klant vanaf de jaren 80 zou je wat meer respect verwachten. Ik kan nog wel even doorgaan met reacties die we ontvangen hebben, maar ik heb het idee dat ze zomaar wat zeggen.

betaald voor hapje en drankje

Lalitha — Mon, 24 Apr 2023 09:06:26 +0000

Vrijdag 21 april naar Pathe Spui geweest voor de Publiekspremiere van Kisi Ka Bhai Kisi Ki Jaan, ticket gekocht voor deze speciale voorstelling met een hapje en drankje maar geen drankje gehad terwijl we ervoor betaald hebben. Ik zou graag willen weten hoe die zit.

Het geluid staat echt veel te hard.

Fred Amsterdam — Sun, 09 Apr 2023 19:53:29 +0000

Ik ben net naar John Wick geweest in Pathe Noord en ik heb nu een piep on mijn oor. Absurd hard.

Opzegstraat Pathe kapot

nielspoort — Mon, 27 Mar 2023 09:53:03 +0000

In februari 2023 heb ik mijn abonnement Pathe Unlimited via de mijn profiel pagina opgezegd. De hele website van Pathe werkt op basis van self service. Van het abonneren, factureren en de vragen wordt alles via de website afgehandeld zonder tussenkomst van mensen. Vandaar dat ik mijn opzegging (wegens verhuizing, ik was altijd erg tevreden over Pathe) ook via deze website heb aangegeven. Zodra ze bleven incasseren heb ik nog een aantal keren via de opzegstraat op de Pathe website opgezegd en de laatste factuur gestorneerd. Ze bleven helaas incasseren dus heb ik contact opgenomen. Tijdens gesprek heb ik nog meermaals het abonnement opgezegd via de knop op de website, de medewerker geeft aan dat er niks binnenkomt en dat de fout bij mij ligt omdat ik geen mail heb ontvangen. Ik zou eerder aan de bel hebben moeten trekken. De medewerker heeft ondertussen de opzegging aan zijn kant uitgevoerd. Echter willen ze de factuur niet crediteren (zou niet kunnen in hun systeem). Aangezien het een fout in hun systeem betreft en ik geen gebruik heb gemaakt van hun services, vind ik het niet meer dan terecht dat ook de factuur van februari wordt gecrediteerd (P94672928). (klacht gemeld bij Timo op 27-03-2023)

Klacht 1)Gehuurde film op 31-12:betaald. Moet hem op 1 januari oonieuw te betalen. Klacht 2) film op ipad gekocht was niet te casten naar de tv. Kon daardoor niet met vriend kijken.

Marianne Cazemier — Sun, 01 Jan 2023 23:12:43 +0000

De film the worst person in the world gehuurd, niet te casten naar tv zoals wel kan bij Netflix en Npo plus. Kon dus niet met mijn vriend op Oudejaarsavond naar de uutgezochte film kijken. Vanavond 1 januari wilde ik de film oo de ioad bekijken. Nu zou ik hem oonieuw moeten betalen. Ik wil mijn betaalde € 3,99 terug ontvangen.

Geldige Eurosparen voucher voor Pathe Unlimited wordt als niet geldig gegeven op Pathe.nl!

RuGo — Sat, 31 Dec 2022 18:27:53 +0000

Heb bij Eurosparen een voucher voor PatheUnlimited gekregen om deze te verzilveren voor een PatheUnlimited abonnement van 4 maanden (2 maanden gratis) echter als ik de code invul geeft de site aan dat de code niet geldig is...dit terwijl de actie voucher te gebruiken is tot en met 31 december 2022! Telefonisch contact te krijgen is niet mogelijk, het sturen van een mail is niet mogelijk..... Help!!!

Zapp van NPO

C.. Teurlings — Wed, 28 Dec 2022 18:44:31 +0000

Geweldadige reclame, er zaten hiervoor veel te jonge kinderen in de zaal!!!!

Vloeken in films voor jonge kinderen

evansy — Wed, 28 Dec 2022 11:15:19 +0000

During the adverts before the film Strange World (rated for 6 year olds and over) my 6 10 year old sons had to listen to Zappelin film trailer showing a child saying what the fuck. I know the Dutch seem not to place any significance on swearing in other languages, but please, in a kids movie? On American TV such swearing is censored and in the UK it wouldn't be heard until after 9pm - this is because swearing is offensive to normal English speaking people - hence it is done so much in Films to be provocative.

E-voucher geldig t/m 31-12-2022

Kouki — Fri, 16 Dec 2022 14:16:32 +0000

Ik wilde mijn E-voucher gebruiken die geldig is t/m 31-12-2022, echter bij reserveren geeft het systeem aan dat mijn E-voucher geldig is tot 31-05-2022. Ik Pathe business gebeld 0202298595, na 20 minuten word de verbinding verbroken. Wat moet ik hier nu van vinden?? Pathe mag het zeggen.

Reserveringssysteem

birgit75 — Mon, 21 Nov 2022 12:46:19 +0000

Wat een waardeloos systeem. Ik schaf 2 kaartjes aan voor de grote .sinterklaas film Verzilveren lukt, maar ho maar het online reserveren kinderticket staat €8 op en op volwassenen ticket €12,50 in het systeem is een kinderticket € 7,50 een volwassen ticket €13. betalen via nationale bioscoop bon, krijgt helaas maar de ruimte voor het invoeren van 1 code. Doordat de bedragen niet corresponderen is apart invoeren geen optie. Iets wat maar een paar minuten hoeft te kosten kost onnodig veel tijd. Echt ONGELOFELIJK waardeloos

Unlimited abbonemment

Issy9000 — Tue, 04 Oct 2022 15:41:30 +0000

Ik heb een Unlimited abonnement genomen met de voorwaarden 2 maanden gratis betaald en al eenmaal afgesloten kreeg ik geen toegang tot Unlimited account contact opgenomen afwachten tot dinsdag nog steeds niks inmidels al wel 3 keer geweest en gewoon moeten betalen ook na aangeven dat ik een Unlimited abonnement had genomen afgedaan door de manager van Pathé leidsche Rijn met dat er een storing is en ik 10 werkdagen moet wachten op teruggaven van me geld en dan maar eens opnieuw moest proberen ik vind dit nergens op slaan en zou graag gecompenseerd willen worden want er is al Betaald en zelfs akkoord gegeven door Pathé

Slecht behandeld betreft terugbetaling van de bioscoop bon die nog steeds niet bijgeschreven

ineke of Koos Roeland — Sun, 28 Aug 2022 14:08:44 +0000

Doordat de film technische problemen had werd ons , toen we daar al waren, verteld dat onze kinderfilm niet door ging ( Fireheart om half 11 op de zondagochtend. ). Er werd verteld dat de kosten teruggestort zou worden . Klopt maar onze bioscoop bon die onderdeel was van betaling is NIET terugbetaald. Vervolg was ... daar sta je dan met 2 kleinkinderen. Uit nood voor een andere film gekozen . Stuk duurder wat NIET werd verteld. € 8,00 verschil. Verzoek : terug gaven van onze bon en het verschil van €8,00 meerprijs ( uit nood ontstaan) die we hebben gemaakt. Wat wij belangrijk vinden is de manier waarop we zijn ( slecht) behandeld. Ook klantenservice reageer NIET op mail en/ of ons telefoontje. Graag respons en geen bericht van “ wordt niet in behandeling” genomen. Zonodig gaan we dit nu toch echt via de ombudsman van onze krant wereldkundig maken. Dit is geen dreigement maar een manier om de aandacht en kontakt te krijgen. Mevr. De Vries

Geluid absurd hard

Alfonne — Mon, 22 Aug 2022 10:31:17 +0000

Het is me al eerder opgevallen dat het geluid erg hard staat in de Pathé bioscoop maar gister was ECHT absurd. Ik heb menig keer met mijn vingers in mijn oor gezeten. Zelfs mijn man (die echt van harde muziek houdt) vond het te gek voor woorden.

Klantenservice onbereikbaar

Mw Helen — Sat, 20 Aug 2022 13:07:07 +0000

Mijn app werkt niet en ik kan dus geen kaarten bestellen terwijl ik een unlimited kaart heb. Wat nu? Ik wil voor vandaag kaarten bestellen maar dat lukt niet

Onterecht beschuldigd

Iemmm — Thu, 18 Aug 2022 03:44:28 +0000

Gister avond 16/08 dachten mijn vriend en ik dat het leuk was op een film te gaan kijken bij Pathé de Kuip te Rotterdam. Bij aankomst van de ticket controle liet ik netjes mijn QR code in de mail zien voor de desbetreffende film. We mochten hierna doorlopen naar het snack gedeelte. Na wat aankopen van wat enkele snacks en drinken liepen wij naar boven richting zaal 7. Daar zou de film “The black phone” over enkele minuten beginnen. Op enkele meters voordat wij de zaal überhaupt naar binnen konden lopen, werden wij super hard terug terug geroepen. Hierdoor schrokken wij maar ook iedereen hierom heen stond ook opeens stil! De beveiliging van die locatie en een medewerker kwamen op ons afgerend en zeiden dat ze wel nu onze kaartjes wilde controleren. Ik liet dan ook mijn mail meteen zien (die stond nog open omdat ik keek naar de stoelnummers die daar ook in vermeld staan). Na wat enkele ogenblikken die de medewerker nodig had om mijn mail te checken zei hij direct dat onze kaartjes wel klopte. Hierna liep hij direct weg zonder een excuses. De beveiliging bleef nog even staan. Ik vroeg hoezo zij mijn vriend en ik op deze heftige manier toe naderde en zijn antwoord was; Jullie leken op een stel die hun kaartje niet betaald hadden en zij hadden ook zwart aan??? Sorry maar als je een leugen verzint doe daar aub een beetje je best voor. Ik had na dit gebeuren geen zin meer in de film en ben hierdoor weg gegaan. Ik voelde me bekeken door de mensen die dit mee hadden gekregen en voelde me super beschamend. Ik wil dat Pathé de Kuip dan ook z’n excuses hiervoor aan bied. Dat is het minste wat ze kunnen doen na dit vervelend ongeval.

verplicht tot meer betalen omdat door opzegging door Pathe, wij in de ochtend naar de middag moesten

ineke of Koos Roeland — Mon, 15 Aug 2022 13:49:27 +0000

wij kregen op het laatste moment een mail, terwijl wij al in de bus zaten, dat de Film FireHeart niet door kon gaan omdat er in zaal 8 problemen waren en deze ,op deze zondag 14 aug,. niet verholpen zou worden .Staan wij daar met onze 2 kleinkinderen. wat nu ...... naar huis gaan geen optie. Dus voor de eerst volgende tijd 13.15 uur gekozen voor een film die over slijm ging. Alleen wisten wij niet dat deze duurder was ( middag voorstelling) werd ook niet gezegd. Wij waren 32 euro kwijt en nu 40 euro. Voor 2 gepensioneerden en 2 kleinkinderen van 6 en 8 jaar . Kortom wij zouden graag het verschil van 8 euro terug willen krijgen. Lijkt mij reëel gezien het eerder beschreven verhaal. Graag van u een antwoord passend bij ons verzoek. met vr. gr. Mevr Roeland

Pathé-thuis

Dan76 — Wed, 25 May 2022 11:30:32 +0000

Heb zaterdagavond 21/5 een film (Blacklight) gekocht bij Pathé. Stond bij vandaag tekoop voor 7,99 bij de koop gewoon 9,99 afschrijven. Klacht gemeld via live chat dus is het nagekeken blijk dat de actie alleen geldig was op 19/5. Maar dat stond er zaterdag niet bij nu kunnen ze een voucher toe sturen vd 1,99. Maar daar kun je alleen oude films mee huren geen oplossing dus het is maar 1,99 maar bij hoeveel mensen is dit nu gebeurd dit is gewoon misleiding.

Pathe Scheveningen: Kotsgeur en kotsbakje

iambvr — Mon, 16 May 2022 21:15:07 +0000

hallo, ik ben op 16 mei om 17:00 naar Doctor Strange in the Multiverse of Madness in Scheveningen geweest met mijn vriend als onze eerste date, ik dacht zou erg romantisch en gezellig worden, dus niet, de stoelen waren heel smerig er werd luid gepraat door de zaal en bovenop alles: de zaal rook naar KOTS! en ook niet een beetje… het was echt niet uit te houden, vervolgens vind mijn vriend de popcornbak vol met kots en gooit het weg, hij ging ook op zoek naar een medewerker tevergeefs er was NIEMAND te bekennen, ik vind dit zeer jammer omdat ik veel geld heb besteed voor een gore zaal, en omdat mijn date geruïneerd was, ik zou het fijn vinden als ik gecomponseerd zou kunnen worden met vriendelijke groeten Amber

Slechte behandeling

Kevinpeeters94 — Fri, 06 May 2022 07:50:18 +0000

Gister 05-05-2022 heb ik online gereserveerd en 2 kaartjes besteld voor dokterstrange 4xd met 2 3D brillen erbij 42,50 voor 2 personen eenmaal aangekomen bij Pathé Eindhoven laat ik eerst onze kaartjes controleren vervolgens pakken we lekker wat te drinken eenmaal bij de kassa blijkt dat ik ons drinken niet contant mag betalen omdat Pathé een storing heeft hier op heb ik aangeboden om extra te betalen en ze het wissel geld geld te laten houden ook dit was niet oké voor Pathé waarop ik aan gaf oké dan wil ik het geld van de kaartjes terug want ik ga natuurlijk niet meer dan 2 uur in de zaal zitten zonder te drinken dit moest ik bij de klantenservice regelen gaf het meisje achter de kassa aan dit ook nog besproken met n man van Pathé die daar rond liep hij heeft me een kaartje gegeven met zijn naam als referentiepunt bij de klanten service alleen is de klantenservice niet bereikbaar wat kan ik nu doen ?

Coulance is geen begrip bij Pathe

KlachtVanBL — Tue, 26 Apr 2022 20:42:02 +0000

Na een negatieve ervaring met de klantenservice van Pathé schrijf ik deze review. Klanttevredenheid lijkt niet hoog in het vaandel te staan bij Pathé. Ik verwacht dan ook geen reactie. Toch zou het Pathé sieren om serieus met deze klacht om te gaan. Onlangs is mijn vriendin over haar paniekaanvallen heen gekomen. Hierdoor konden we na enkele jaren weer samen naar de bioscoop. Zelf heb ik een unlimited pas. Ook was er een gratis 4e ticket actie via Pathé all stars. We besloten dus om samen 4 keer naar de bioscoop te gaan. Omdat ik voor haar telkens een kaartje kocht, gingen we er van uit dat ons 4e bezoek gratis zou zijn. Dit is immers de actie. Na 2 bezoeken hadden wij helaas nog niets vernomen in de All stars app. Daarom hebben wij contact opgenomen met de klantenservice van Pathé. Zij gaven aan dat ik de actie al eerder had behaald. Namelijk in oktober vorig jaar. Goed nieuws zou je denken. Helaas is niets minder waar. Mijn gratis ticket is meteen in december verlopen. Ook kun je de actie maar eenmalig behalen. Iets wat niet vermeld staat op de website. Na veel discussie met de klantenservice van Pathé is coulance ver te bekennen. Ik mag niet nogmaals meedoen met de actie. Ook willen zij mij het eerder behaalde filmkaartje niet alsnog geven. Ik heb 4 jaar lang een unlimited pas gehad. Ik ga echt niet vaak naar de film. Pathé verdiend dus enorm goed aan mij als pas houder. Het schiet mij erg in het verkeerde keelgat dat Pathé zo met klanten om gaat. Ik heb mijn pas opgezegd en Pathé nogmaals de kans gegeven om dit op te lossen. Helaas kunnen zij wederom niets voor mij betekenen.

Onterechte incasso betaald

sanderhoolwerf — Wed, 20 Apr 2022 16:32:00 +0000

Ik heb in 2017 een incasso ontvangen waar ik het nog steeds niet mee eens ben volgens de wet heb ik eerst herrinerijg via email moeten ontvangen vervolgens per post.Niets is gebeurd nu heb ik incasso bewijs nodig plus betalings bewijs

12 maanden niet naar bios

Havva4ever — Thu, 17 Mar 2022 20:01:22 +0000

Mijn kind van 14 is 3 weken terug de bios uitgezet, in zaandam pathe. omdat een stel jongens aan het klieren waren. Mijn kind heeft geprobeert uit te leggen dat hij niets met hun te maken had, maar er werd niet geluisterd die hele zit rij moest oprotten van ze. Echt letterlijk hebben ze staan schreeuwen tegen mijn kind van 14 jaar (mijn kind belde mij )met en nu oprotten motherfucker, waarop mijn kind antwoord ik sla je tanden eruit wat scheld je me uit. Het personeel van pathe zaandam moet eerst luisteren naar wat een kind te zeggen heeft, wat ik gehoord heb gingen ze helemaal tekeer en zijn niet professioneel genoeg om kinderen naar buiten te begeleiden, ze stonden te schreeuwen en te schelden tegen die kinderen. Wat voor gedrag verwacht je dan van pubers terug??? Omdat mijn kind heeft gezegt ik sla je tanden eruit (omdat hij uitgescholden is door pathe personeel,)mag mijn kind 12 maanden niet de pathe in! Ik dien hierbij ook een klacht in, hoe het personeel tekeer gaat tegen kinderen van 14/15 jaar. Pak de personen op die klieren en niet de persoon die er toevallig naast zit of in de zelfde zitrij. Er waren nog 2 kinderen die van de wc kwamen, die zaten ook in die rij, zij mochten ook niet meer naar binnen omdat ze in die rij zaten, zij moesten ook oprotten. Dit kan toch niet, iedereen is weggerent en mijn kind is aangesproken door handhaving, mijn kind is niet weggerent omdat hij niets heeft gedaan!!!!! Pathe neem je verantwoording, vind het wel heel erg belachelijk dat mijn kind niet pathe in mag voor 12 maanden. Als we willen dat we ons aan de regels moeten houden,en te gedragen begin dan maar eerst met je personeel pathe, erg jammer dit ,ben echt teleurgesteld.

Geen e ticket in mailbox, Pathe is slecht tot niet bereikbaar

Claudia Kalksma — Wed, 09 Mar 2022 09:00:09 +0000

Op vrijdag 4 maart 2 x een pathe giftcard online besteld. 1 hiervan komt niet in mijn mailbox. Als je belt zijn er altijd standaard 8 wachtende voor je in de rij. Na 30 minuten nog steeds 8 wachtende.... Om moedeloos van te worden. Dan maar de klacht via het contactformulier op de website ingediend, ook geen enkele reactie, je krijgt wel een automatisch gegenereerd bericht dat ze het zo snel mogelijk zullen oplossen. Dan is er nog de chat! Maar ook daar moet ik weer op 8 chats wachten en na 45 minuten wordt er blijkbaar nog steeds met de zelfde persoon gechat want ik heb er nog steeds 8 voor mij aan. Erg slecht van Pathe. Het gaat wel om geld! Maar ik blijf hoop houden: de aanhouder wint!.

Klantenservice onbereikbaar

Jildouf — Tue, 01 Mar 2022 12:26:31 +0000

Onze voucher was tijdens corona verlopen. We wilden vandaag spontaan leuk naar de film, maar konden zelfs na een uur in de belwacht, instagram contact en het contactformulier niemand bereiken. Ons probleem is niet opgelost en we konden niet naar de film.

Geld retour

Joke van Schie — Wed, 09 Feb 2022 17:20:19 +0000

Ik zou met 11 personen naar RIGOLETTO gaan. Deze voorstelling werd gecanceld via een mail op 27 januari. Binnen 3 dagen zou het geld teruggestort worden op mijn rekening. Na een week heb ik een mail gestuurd. Op 6 februari kreeg ik het antwoord dat er storing zou zijn, maar de bedragen (ik had drie maal gereserveerd - € 130 € 130 € 97) zouden handmatig binnen 2 dagen teruggestort worden. Op 7 februari is er € 130 teruggestort. Daarna weer stilte. Inmiddels weer 2 mailtjes gestuurd met de vraag waar de rest van het geld bleef. Tot op heden geen antwoord. Ik word hier moedeloos van. Het gaat niet om een paar euro’s. Graag zo spoedig mogelijk antwoord. Met vriendelijke groet, Joke van Schie Teruggestort klantenservice referentie 163153405748034 ad € 130. Nog te ontvangen : Klantenservice referenties 163153381461527 ad € 97 en Klantenservice referenties 163041688452063 ad € 130

Ondertiteling klopt niet

LittleThings — Sun, 12 Dec 2021 16:48:43 +0000

We zijn naar West Side Story geweest, en de ondertiteling klopt voor geen meter ) Misschien daar beter opletten!

Pauze en stank

Mi6lou — Sat, 04 Dec 2021 18:29:11 +0000

Ik en mijn vriend zaten Harry Potter in 4DX te kijken, regelmatig ervoeren wij stinkende luchtjes (zeer chemisch) die niet pasten bij de film. Tevens vinden wij het echt niet kunnen dat mensen bijna 3 uur lang aan een stuk film kijken, een pauze om even naar de wc te kunnen moet echt ingelast worden; de een na de ander staat op om naar de wc te gaan.

Zonder eten en drinken 2 uur in de zaal…

BozeKLANThier — Fri, 19 Nov 2021 19:27:36 +0000

Na 20:00 is er geen verkoop van eten en drinken… je mag zelf geen eten en drinken mee nemen. Waarom staan er dan geen drank of snoep automaten?. Wat voor onzin is dit?….

Geen NL ondertiteling bij NL films op Pathé thuis

TV te R — Mon, 08 Nov 2021 20:02:13 +0000

Er is geen Nederlandse ondertiteling beschikbaar bij Nederlandse films op Pathé thuis.

Onbereikbare klantenservice na fout in actie

Hanneke van den Brand — Mon, 01 Nov 2021 11:18:10 +0000

Ik heb een voucher gekregen voor een gratis ticket. Als ik de code invul geeft de site aan dat deze code al gebruikt is, hetgeen niet zo is. Ik was afgelopen vrijdag bij Pathé , kreeg daarna het gratis ticket, en ik was gisteren weer bij Pathé. Bij mijn 2de bezoek aan Pathe Nijmegen dit weekend, kreeg ik het telefoonnummer van de klantenservice. Dat nummer kon ik nl. op de site niet vinden. Mijn gratis ticket heb ik derhalve niet kunnen verzilveren. Vanmorgen de klantenservice gebeld, ik was de 5 de wachtende, na meer dan 15 minuten gewacht te hebben, heb ik maar opgehangen. Er wordt als je wacht geen enkele melding meer gemaakt of de wachtrij korter wordt. Al met al best vervelend. Een klacht over een klacht. Kunt u mij alsnog het gratis ticket toekennen?

Bioscoop cadeau

Shelleyvink — Wed, 20 Oct 2021 16:36:06 +0000

Beste Pathe Ik heb een bioscoop cadeau kaar gekregen dat is een blauwe kaart. Nu heb ik meegekregen dat deze niet meer geldig is maar daar wist ik niks van. Hier word nu verder niks meer mee gedaan wat ik echt schandalig vind want dit is gewoon een filmticket waard. Ik hoor graag snel een oplosssing. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groeten, Shelley Vink

Geluid veel te hard

ambernachan — Fri, 08 Oct 2021 20:39:58 +0000

Op vrijdag 8 oktober heb ik de film Dune bezocht bij Pathe Eindhoven. Het geluid stond hier veel te hard, mijn oren (en die van mijn partner) suizen ervan en van de film konden we op deze manier niet genieten. Het zou me niet verbazen als de hele zaal hier gehoorschade door heeft opgelopen. Ik ben in ieder geval met barstende hoofdpijn naar huis gegaan.

Geen toegang met papieren QR-code vaccinatie bij Pathe

Rien Buijsman — Thu, 07 Oct 2021 17:44:15 +0000

Geen toegang met papieren QR-code vaccinatie bij Pathe worden we geweigerd

Erg hard geluid

Henkm76 — Sun, 03 Oct 2021 19:47:24 +0000

Ik was vandaag met een groepje naar Pathé de Kuip geweest naar de film Dune. Het geluid was zo oorverdovend dat we er allemaal echt last van hadden. Stevig geluid bij bioscoopfilms hoort er echt wel bij maar dit was echt WAY top much!!

Zoon geweigerd omdat hij niet id kon overleggen (nieuwe is bij gemeente aangevraagd)

ontevredenklant18 — Wed, 29 Sep 2021 14:08:30 +0000

Mijn zoon is vandaag (tijdens feestje vriendje) bij Pathe Groningen geweigerd omdat hij geen id kaart kon overleggen (hij is in afwachting van een nieuwe id kaart: is nl in behandeling bij gemeente)! Ondanks deze toelichting en overlegging foto’s van tennispassen en oude paspoort (waar naam, foto en geboortedatum) op staan, werd hem de toegang geweigerd! Na telefonisch contact met algemene nummer kon enkel een nieuw kaartje met drankje worden aangeboden!! Dit is uiteraard niet acceptabel: ik wil het geld terug!! En excuses richting mijn zoon die nu een verjaardag van een vriendje heeft gemist!!!

Dure 3D brillen

Tamlindo — Mon, 20 Sep 2021 11:47:48 +0000

Gisteren op 20-9-2021 ben ik samen met mijn zoontje naar de Pathe in Arnhem geweest. Omdat mijn inkomen niet zo hoog is hebben wij een gelrepas, hier staat een bedrag op, waarvan je o.a naar de bios toe kan. Nu moet je eerst online reseveren wat gewoon een ramp is! Kom je daar aan, moet je de D3 brillen los betalen wat ik al dacht. Rekend die k.t me gewoon 3 euro per bril. Kijk ik thuis op het ticket, zat de bril gewoon bij de prijs in, kosten 1.50 per stuk. Dus nu heb ik eigenlijk 4,50 per 3D bril betaald. En dan de manier waarop je behandeld word. Tis niet normaal.

Film intrekken

Mascara2945 — Tue, 17 Aug 2021 08:50:37 +0000

Er komt binnenkort een film op bioscoop Pathé 26-08 . The misfits De productie begon in 2016 toen het werd uitgesteld ، Het werk liep een aantal jaren vertraging op. Ten slotte werd de locatie van het filmen veranderd. Hij verhuisde naar Abu Dhabi en daar werd het script van de film gewijzigd om politieke doeleinden in verband met de oorlog in Jemen te dienen. Volgens de eerste scenarioschrijver, producent en acteur van de film. Dhr Jaber Ramzi 2 weken geleden. Gezien De regering van Abu Dhabi is een belangrijke partij in de grootste menselijke tragedie van de 21e eeuw, en het bewijs hiervoor is dat de Verenigde Staten van Amerika, onmiddellijk na het einde van Trumps ambtstermijn, zijn gestopt met de verkoop van wapens aan Saoedi-Arabië, de Verenigde Arabische Emiraten Volgens de recente lekken beledigt deze film de staat Qatar, reden hiervoor is Qatarese Al Jazeera Media Channel over de berichtgeving in de media over de oorlog in Jemen. De hele wereld kijkt via Al-Jazeera-nieuws hoe dagelijks burgers sterven als gevolg van de invallen van de Saudi-Emirati militaire alliantie . We hebben het over oorlogsmisdaden. Miljoenen kinderen huilen van de honger, Namens de miljoenen kinderen die ontheemd zijn door de oorlog in Jemen, nodigen wij u uit om de vertoning van de film The misfits te annuleren . Alvast bedankt

Geen pauze

Victor2002 — Sun, 08 Aug 2021 16:45:23 +0000

Pathe haarlem. Ben 8 augustus naar de voorstelling van fast en the Furious geweest een film dat met voorprogramma twee en eenhalf uur duurt en dan geen pauze hebben om te kunnen plassen in gewoon belachelijk als je als bioscoop geen pauze geeft bij zo'n film en dat niet vooraf meld is gewoon belachelijk heb zelf last van een zwakke blaas dus moest gewoon naar de wc en daardoor belangrijk stuk gemist.

The suicide squad

Angelvanmarle1@gmail.com — Fri, 06 Aug 2021 19:34:20 +0000

Ik vind het niet normaal dat suicide squad 1 12 Jaar en ouder is en suicide squad 2 16 en ouder is want, de mensen die onder de 16 1 hebben gezien en 2 willen kijken kunnen dat niet. Dus ik maak geen grap maar laat 2 dan ook 12 jaar en ouder zijn. Leilani, 10 jaar bedankt

Popcorn smaakte raar

Bacolano — Sun, 01 Aug 2021 21:04:29 +0000

Zaterdag 31 juli naar de pathe in haarlem geweest. Ik had voor mijn vriendin een popcorn special gepakt. Deze had ik ook de vorige keer gepakt voor mijn vriendin. Alleen dat was in pathe amsterdam de munt. Deze popcorn die ik 31 juli pakte smaakte alsof er nachokruiden of doritos overheen zijn gegooid. Ook proefte ik alsof er peper doorheen is gedaan. Helaas was ik hier zo verbolgen over dat ik niet meteen een klacht heb kinnne indienen.

popcorn

kirannnnnn — Fri, 25 Jun 2021 21:15:04 +0000

beste jullie popcorn smaakt niet ik sla regelmatig jullie bios over daardoor serieus! die van vue bios is heerlijk, ik zou zeggendoe hier iets aan, want popcorn is de belangerijkste ingrediënt voor een film .

krakerig beeld

cceder — Sat, 05 Jun 2021 10:30:53 +0000

de film die ik keek haperde vaak. ook liep af en toe het geluid niet synchroon met het beeld.

Bioscoopcadeau.nl

Evewal2021 — Wed, 12 May 2021 13:20:39 +0000

Heb nog twee cadeaubonnen van bioscoopcadeau.nl die maar een jaar geldig blijken en door Corona reeds verlopen maar bij Pathé geven ze niet thuis erg slecht bedrijf om zo mensen geld aftetroggelen