KLACHT.nlParnassia Bavo Groep klantenservice & klachten

Klacht tegen Parnassia cib geen behandeling

Fatima elarkoubi — Thu, 02 Jan 2025 19:51:23 +0000

Gedwongen opnaam bij cib maxuweg 8 2553pr. Denhaag Ik zit all vanaf 27.08 2024 Géén behandeling Géén pchgloog voor mijn trouma ptss En zwaar stress. Géén gesprekken En pchjater G.Cohen Die heeft mijn trouma gegeven en ik vraag aan mijn persoonlijke begeleiding of ik andre pchjater kan krijgen of overplaatsing. Maar dat welen se ook niet ik.mag mijn.medisdoche niet opvragen. Ik zit heel lang binnen omdat ik véél pijn heb ik ben.opgupt metaal pijn verdriet omseneel pijn trouma ptss het slaat in.mijn lichaam ik kan niets meer door. Ik.krijg geen zorg . Ze zijn ook twee x gewarchteuwd door inspectie En toch gaan ze door. Begeleiding die zitten te véél in kantoor ze komen niet kijken hoe met me gaat ik moet zelf mijn.pijn stiltes vragen en als ik dan niet doe word gewijgert terwijl niet aan geboden. Ik krijg all 4manden halal maaltijd van kip terwijl ze weten dat daar elergies ben ik ben bekend met kip eiwitten elergies staat ook in hun doche Ik weel niet meer opgenomen bij Parnassia Groep ik weel abulandbegleding. Ik kan zelf hulp vragen bij mijn huis arts sins korte heb huisarts gevonden maar zij moet nog doche vragen aan Parnassia Groep. Ik weel klacht tegen pchjater G.Cohen van Parnassia en klacht tegen sara Géén behandeling géén pchgloog géén liefde géén respect hoe ze met.me omgaan. Et stress géén serneelplan géén plannen aan pak. Fatima elarkoubi 10 03 1982 Parnassia Groep in denhaag. Maxuweg 8 2553pr Denhaag

Vreselijke communicatie

Suneiram123 — Fri, 11 Jun 2021 01:15:11 +0000

Ik had al eerder een klacht ingediend over de lange wachttijden voor een intake. Na 8 maanden had ik een intake, daarna duurde het nog 4 maanden voordat ik vervolgens een vervolgafspraak en onderzoek kreeg. Ik kreeg maanden onderzoek bij een externe kliniek naar Autisme en ADHD. Ten eerste gingen mijn hulpvragen hier totaal niet over, maar omdat ik na één survey ingevuld te hebben niet in een hokje paste moest ik maar binnenstebuiten gekeerd worden. Ik dacht nou het wordt in elk geval grondig gedaan. Maar zoals verwacht is er geen sprake van Autisme of ADHD. OKé, en nu? Ik krijg te horen dat de enige mogelijke behandeling voor mijn klachten over emotieregulatie nu een groepstraining is, en dat voor individuele therapie ik nog EEN JAAR zou moeten wachten. Na ANDERHALF jaar wachten en nutteloze onderzoeken, moet ik nog een jaar wachten op behandeling? Als mij dit meteen was verteld had ik dit traject allang verlaten. Nu moet ik straks mijn eigen risico betalen voor onderzoeken waar ik niks aan heb gehad, en voor hulp die nooit komt en waar totaal niet over gecommuniceerd wordt. Hoe kun je iemand niet vertellen dat je nog een extra jaar op echte therapie moet wachten? Ik vind het belachelijk dat ik alsnog moet gaan dokken voor deze schandalige behandeling, want anders kan ik het niet omschrijven.

Mondkapje

Daantjens — Tue, 11 May 2021 17:35:01 +0000

Op dinsdag 11 mei kwam ik bij de paaz instelling in Zaandam om een vriend te komen bezoeken. Bij de ingang vroeg de receptioniste of ik een mondkapje bij me had en gaf ik aan dat ik een uitzondering ben. Dit werd geaccepteerd en mij werd uitgelegd waar ik naartoe moest lopen om de verpleging te vragen waar mijn vriend was zodat ik hem kon bezoeken. Daar aangekomen kwam ik in een discussie over mijn recht om wel of geen mondkapje te dragen. De verpleging vroeg mij in 1e instantie om aan te tonen dat ik een uitzondering ben en ik legde de geirriteerde man uit dat hij naar mijn mening niet in de positie was om daar naar te vragen. Vervolgens kwam er een 2e verpleegkundige en die vertelde me dat een uitzondering niet geldt bij deze instelling en dat iedereen een mondkapje moét dragen, uitzondering of geen uitzondering. Stomverbaasd (omdat ik een psychische instelling hoger had ingeschat op het gebied van begrip voor uitzonderingen) moest ik het pand verlaten en mocht ik mijn kameraad niet bezoeken. Terwijl het juist een tijd is waarin hij alle steun meer dan goed kan gebruiken. Een goede voorlichting van het personeel in deze kwestie lijkt mij toch niet meer dan nodig om dit soort nare situaties niet meer te doen voorkomen.

Folders veel te laat in de bus

dellasmink@hotmail.com — Wed, 01 Jul 2020 08:34:06 +0000

Al een aantal weken valt het pakket met reclame folders veel te laat in de bus. Het is nu woensdag en we hebben nog niets ontvangen terwijl de meeste al op zondag of maandag beginnen met de acties. Vaak zijn bepaalde aanbiedingen al uitverkocht als wij de folder gekregen hebben. Dit geeft geen prettig gevoel.

Enorm hoge rekening voor 2 afspraken!!!

Alisa1 — Mon, 30 Mar 2020 20:43:25 +0000

Ik ben bij Parnassia groep geweest omdat ik doorverwezen was door mijn huisarts. Na 2 gesprekken moest ik weer wachten op de behandeling. Totaal gezien had ik bijna half jaar gewacht op de behandeling. Daarom had ik ergens anders hulp gezocht. Echter krijg ik rekening van bijna 1200 euro voor 2 gesprekken???? Dat vind ik belahelijk hoog! Je moet toch als patiënt ingelicht zijn dat er zulke onbegrijpelijke kosten eraan zitten verbonden!!!!

Hoge rekening voor een intake.

Irshad1 — Mon, 09 Dec 2019 20:27:30 +0000

Ik ben door mijn huisarts doorverwezen naar Parnassia Bavo Groep. Ik ben toen gebeld voor een intake en een afspraak met de psychiater. Ben geweest voor een intake van een half uur ongeveer bij de psychiater. 2 Dagen erna bel ik terug om de behandeling af te zeggen. Al die tijd is mij niets verteld over kosten. Nu krijg ik een rekening van mijn zorgverzekering van bijna 700,. Dit vindt ik heel absurd en zelfs crimineel. Hoe is dit mogelijk en wat voor stappen kan ik hiertegen ondernemen, ik sta helemaal aan het afgrond hierdoor

Wendy Huisman

Mon, 02 Sep 2019 19:15:12 +0000

Ze dwingt haar behandelaars af om naar therapie en phycholoog te gaan zonder af te spreken en toestemming te vragen en ze heeft niet in de behandelplan opgenomen de duur van prognose en de omschrijving en de duur van de behandeling en ze houdt ook niet aan de AVG wet. En behandelplan komt niet overeen met de behandelingen die ze aangeeft en is ze bekwaam in haar werk?

niet aan mij wensen

Mon, 18 Mar 2019 11:33:27 +0000

ik ben onder bewindvoeg bij obin ik ben ontevreden over maar de team doen niks mee ik klaacht aan voor ondersteunen de client maatig

Ze komen hun afspraken niet na.

Fri, 14 Dec 2018 15:32:07 +0000

Mijn behandelaar ging weg, vervolgens hoor je niets meer. Na lange tijd nemen ze contact op terwijl ik in het ziekenhuis ligt. Zeg ik tegen hun dat ik graag weer een afspraak wil, word er gezegd even in het team bespreken. Duurt weer heel lang, komen ze thuis heb ik een gesprek over dat ik een hele nare ervaring had in het ziekenhuis, waarvan ik heel lang last heb gehad. Ze doen niets meer voor mij omdat ik uit behandeld ben. En er word steeds gezegd de verzekering doet moeilijk. Terwijl ik alleen heb gevraagd of ik 2 keer per jaar even langs mocht komen. Voor controle hoe het gaat en hoe het thuis gaat. Ik heb een zoon met een beperking, ikzelf heb daar ook last van. Ik begrijp mijn zoon niet altijd. Mijn man heeft PT.S en is vaak heel moeilijk in de omgang. Voor mij geeft het veel stress, dat geef ik ook aan. Het enigste wat ze zeggen als het niet goed gaat, staat de achterdeur altijd voor u open. Daar heb ik geen vertrouwen in. Als ze niet eens een afspraak nakomen. Ze beloven je terug te bellen, maar dat doen ze niet eens. En ik vertik het om als een hondje achter hun aan te lopen. Want als je de secretaresse belt word er gezegd , ja de dokter belt vanmiddag nou mooi niet.

Niet mogen klagen

Yvettezindel — Fri, 21 Sep 2018 11:22:21 +0000

Als familielid mocht ik mee praten maar klagen mag niet Volgens regels zou het wel mogen maar men doet er alles aan de klacht te ontlopen. Manipulerende gesprekken met manager en directrice en eigenlijk word je gepest als je kritiek hebt. Men gaat je verzwijgen of praat eromheen en proberen van jou ook een patient te maken. Men heeft ook totaal geen idee van en begrip voor asperger syndroom. Ik ervaar het als een soort mafia. Hun weg of je gaat weg en niemand mag vrijuit spreken. Heel erg geschrokken van de manipulatie, onkunde en het pesten Na klacht kreeg ik reactie dat men mij zou aanklagen en dat ik gek ben Dat door iemand van de marketing afdeling en je moet het maar normaal vinden

Een personeelslid beweerd dat ik gezegd zou hebben,dat ik de behoefte had om iemand neer te steken,dit heb ik nooit gezegd of beweerd.

Tue, 24 Jul 2018 10:37:34 +0000

Zie boven.

Privacy

Yvettezindel — Mon, 18 Jun 2018 11:29:22 +0000

Men praat over familie leden zonder dat die erbij zijn Vertellen moeder dochter met asperger syndroom te negeren met alle gevolgen van dien En klagen mag niet wegens privacy maar mijn privacy is weg Probleem word in stand gehouden en dat boeit ze niets Spelen met vuur en zijn snel beledigd Brengen mensen in problemen en doen dan niets Negeren mensen of je klein kind bent en verstoppen zich achter regels die ze zelf niet opvolgen

Er wordt niet gewerkt bij Parnassia.

Fri, 31 Mar 2017 15:45:48 +0000

Afspraken worden niet nagekomen die met Parnassia Bavo groep zijn gemaakt. Moest wel elke keer worden langsgekomen door mij tevergeefs. Nu het Parnassia enigzins te heet wordt onder de voeten is het dossier ineens afgesloten terwijl ik op de voicemail heb staan dat ik volgende maand zou worden terug gebeld. Immers ben ik op brutale wijze benaderd door Parnassia en was dit al snel een blok aan mijn been. Echter nogmaals er is geen afspraak nagekomen en ik ben elke keer op tijd gekomen en elke keer was Parnassia te laat op de door Parnassia gemaakte afspraak. De door Parnadsia gemaakte beloftes en afspraken werden niet nagekomen. Ik ben dus elke keer voor niks komenopdraven.

Ik heb bezwaar waarom mijn klacht niet inbehandeling is genomen

Fri, 09 Dec 2016 16:38:31 +0000

Hoe de psycholoog met kinderen werken daar wilt u niet naar kijken ik zou er graag met hogerhand over willen praten want ik heb de indruk dat ik niet gelooft woord aan de eenen kant kan ik het wel begrijpen want er zijn genoeg ouders die wel fout bezig zijn maar ik begin de indruk te krijgen dat jullie denken dat iedereen het zelfde is nou ik kan u vertellen dat ik ook ingestort ben toen ik het hoorde ik hoop daarom dat u er toch nog naar wil kijken ik kom zelf uit een stabiel gezin ik heb zelf een onbezorgd en gelukkig gezin en had ik mijn kinderen ook willen geven maar heel erg mijn kinderen dragen allemaal een hele grote rugzak met zich mee ik kan me zelf wel voor mijn hooft slaan dat ik het niet gemerkt heb ik en de kinderen haten die vent ik ben nu 11 jaar geleden opnieuw getrouwd met een ontzettend lieve man mijn kinderen zien hem als hun echte vader ze zeggen allemaal was hij maar onze echte vader want hij heb ons en vooral de kinderen dat het anders kan en moet gaan ze houden allemaal van hem en hun eigen vader haten ze en ze hem ook alleen maar als hun verwekker het moet toch al genoeg zeggen dat ze hun geslagsnaam hebben veranderd ze hebben nu mijn naam ik hoop na deze info dat u er anders over gaat denken

Hoe er gewerkt door psychologische in het algemeen

Wed, 07 Dec 2016 10:51:28 +0000

Ik heb 4 dochters die in hun kindertijd sexuweel zijn misbruikt door hun vader van die man ben ik al meer dan 20 jaar van gescheiden en ik sta me maar aftevragen waarom mijn oudste dochter niks meer met me te maken wil hebben nou dat komt door die psychologie die zo o p de kinderen inpraten dat ik er vanaf geweten moet hebben dat is bij al mijn kinderen gebeurt maar mijn anderen kinderen zeggen dat hij erg geraffineerde te werk ging en de kinderen beddreigde dat ze vermoord zouden worden en dat hun moeder als eerste gedood zou worden en dan hun als ze ook maar iets zouden vertellen tegen mij dus de kinderen waren bang en ze zeggen allemaal dat waar ik bij was de perfecte vader uit hing en als ze alleen met hem waren was het een monster hij zit nu ook heel lang vast voor moord op kinderen ik hoop dat u deze klacht daarom ook inbehandeling wil nemen en er maar niet direkt van uit gaan dat ik er vanaf geweten moet hebben ik ben dan nu wel 1 dochter kwijt door toe van de psycholoog

Doctor

Wed, 21 Sep 2016 19:54:30 +0000

Helo; I'm S.Azadi(04/06.1969) ear 6 /7 months agos,My doctor from Brijder (Mrs,,Dr,Franssen)sent me to Wijkteam, Onthat time I told her its not a good Idea, Now,its more than 6 months,that feling im in de hell,under tuture, In 6 months I had 4 time heart attack,You ca see details in my medcalcase ,last sunday froem 8;00 morning I was in koma. fallen on the floor till 23.00 evening,I called to smash,they didnt care about me,Next day it happend again,my forehead and nose is broken. Ambulance took me to Haga Ziekenhuis,Why nobody take me serious.? 1000 Times I asked him to send me to IPSY,There are Iranisan and afghans doctors,we can talk by our language, I don't feling good,you don't help me ,you want to take revenge,brcause I complaint bout him to prnassia, I cant understand,why I cant chose my doctor????? I think he is sick,need to help, I was in C45 last year,after there,I had too much pain in my body,my chain blocked,,,,,and went t many mny specialist,All of them told me,you need to antidepress ,and sent a letter to my doctor,but he never and never want to help me,stopped some medicines that I used for many years,and gve me Meyhadon!!!!am I a junky?All Doctors,All speialists tell need to anti depressives medicines, My huisart and my doctor fromGGZ wrot 2 letters to IPSY,asked send my case to IPSY, My case in IPSY is open,but he don't want I go there,whywho is he? Am I free? please help me please, I don't have money to take lawyer, I have to buy medicines,I have to buy Drugs to smoke,have todrink alcohol,.... its not life, I tired of this life, please help me before it be late. thanks

overlast

Sun, 05 Jun 2016 10:14:36 +0000

Hierbij wilden wij de overlast melden van onze buurman X wonende op de Y. Dhr. sticht brand, is een gevaar voor zichzelf en voor zijn omgeving en is psychotisch. Afgelopen vrijdagavond kwam dhr. bij ons aan de deur meldden, dat hij brand had in zijn woning. Had een papier aangestoken en wist niet meer wat de doen. De brandweer is gekomen en heeft geblust. Ons hele huis stinkt het weekend naar de brandrook. Dhr. die er woont is al tijden een probleem en is onder behandeling bij Parnassia en is psychotisch. Meldde de brand bij ons en liep gelijk weer weg. Bij de politie hebben we de klacht gemeld en met de vraag of er eindelijk wat aan dhr. kan worden gedaan. Hij heeft het hele jaar zijn tuin verwaarloosd, doet er niets aan. Wij wonen hier met kinderen in huis en voelen ons niet meer veilig. Afgelopen jaar hebben we ook al overlast gehad en gemeld, doordat dhr. om half vijf/half zes keihard muziek aan het draaien was of met meubels aan het schuiven was. Ook was zijn schutting bij harde wind omgewaaid en dit was gewoon blijven liggen. Ook heeft dhr. aantal malen grof vuil voor de deur gezet, allemaal los en door elkaar met kapot glaswerk en spijkers, welke ook over het parkeerterrein verspreid waren. Hierdoor heb ik een lekke autoband gekregen. Dit hebben wij opgeruimd en geveegd. Ook heeft dhr. bij het opruimen van de fietsschuur al maanden een scooter staan op het parkeerterrein, welke er nog steeds staat. Vorige week is bij ons uit de tuin een fiets gestolen, dit gemeld bij de politie. Mede van de buitenkant lijkt het alsof wij naast een kraakpand wonen. Het groen op de paden is al maanden niet gesnoeid en dan nog de tuin van de buurman een grote wildernis. Nu hebben wij begrepen, dat dhr. door Vestia sinds januari uit zijn huis is gezet. Toch komt hij `s avonds gewoon in het huis zitten. Heeft geen gas en licht. Zou volgens buren koken op campinggas en brand kaarsjes. Nu heeft de politie dhr. vrijdagavond meegenomen voor een nachtje. Maar sinds gisteren is dhr. weer gewoon in het huis compleet met zwartgeblakerde ramen. Heeft beneden de lamellen dicht, zodat je niet naar binnen kunt kijken. We zien dhr. echter gewoon uit het huis komen. Politiebureau Loosduinen is op de hoogte en heeft aangegeven, dat Vestia hierin echt actie moet gaan ondernemen, want zo kan het niet verder. Hiernaast hebben wij ook overlast van het nieuwe gebouw van Parnassia namelijk Orio. Er wordt van het balkon geschreeuwd en opmerkingen gemaakt ook naar de kinderen in de buurt. Ook komt het frequent voor dat een van de bewoners een uur lang aan het schreeuwen is met grove scheldwoorden. Er wordt nog steeds drugs verhandeld, waarbij patiënten voor onze tuin op de dealer staan te wachten in een groepje, wat bedreigend overkomt. Ook staan patiënten in de bosjes naast de paden te urineren of gooien blikjes en lege flesjes in de bosjes en ook onze tuin. Fam Tillema-Starke

Hoge factuur

Wed, 24 Jun 2015 15:12:41 +0000

Ik ben door een hulpverlener bij mijn huisarts doorverwezen naar psyq en ben uitgenodigd voor een intakegesprek. Dat heeft denk ik een kwartier geduurd en daar krijg ik een rekening voor van 1212,41 euro! Ik zat op dat moment heel slecht en had snel hulp nodig. Omdat het weken duurde voor ik weer iets hoorde na dat intakegesprek, ben ik bij hun niet verder gegaan met een behandeling. Het is dus bij dat intakegesprek gebleven. Ik begreep niets van de rekening die ik van mijn zorgverzekeraar kreeg. Ziekenhuis: Parnassia Groep B.V., Basis GGZ Intensief(BI) 22-01-2014 t/m 27-02-2014 staat vermeld. En nu anderhalf jaar later krijg ik pas een rekening!

na 2jr toch gelijk gekregen

Wed, 16 Jul 2014 00:16:16 +0000

Ik heb parnassia gebeld zij hebben mij terug gebelt voor een intake. ik heb daar een onterechte factuur van 261.07 van gekregen. Op hun website hebben zij parnassia geadverteerd tot medio maart 2014 eerste gesprek gratis geen behandeling geen factuur. ik moest de factuur volgens parnassia toch betalen en verwezen mij opeens naar de voorwaarden van psyq. Waar ik nooit einig contact me had gehad. ik ben hier 2 jr mee bezig geweest het is m.i. een onterechte factuur parnassia bleef vol houden achmea bleef vol houden en zeiden dat ik het maar voor de rechter moest laten komen. zo gezegd zo gedaan. Dus gedagvaard door flanderijn en ven eijk. verweer geschreven de website uitgeprint. En wat volgt parnassia had deze factuur nooit mogen declareren bij achmea. Ik heb de rechtzaak gewonnen.

Geen reactie na zogenaamd geschrokken te zijn door eerdere klacht

Thu, 04 Apr 2013 20:05:55 +0000

Naar aanleiding van deze klacht ( http://www.klacht.nl/parnassia-bavo-groep/klacht/parnassia-bavo-groep-intakegesprek/#comment-48177 ) een maand geleden reageerde een medewerker van parnassia geschrokken te zijn en wilde met mij in contact komen. Ik heb dus mijn contactgegevens direct gemaild maar helaas 4 weken verder nog geen enkele reactie ontvangen. Dit is dus de manier waarop Parnassia denkt makkelijk zijn imago te kunnen oppoetsen, door maar te doen alsof zij zich interesseren in de klachten over hen en vervolgens er niets meer mee doen. Ook word er geen reactie gegeven op mijn verzoek een gespecificeerde rekening te ontvangen van mijn afgenomen zorg. Dit is nu op 3 dagen na 4 weken geleden. Ik word gesterkt door deze manier van handelen en ben van plan dit door een advocaat te laten bekijken.

Parnassia bavo groep intakegesprek

Fri, 01 Mar 2013 22:03:47 +0000

Vandaag kreeg ik een rekening van de zorgverzekeraar in de bus van €261.07. Ingediend door zorgverlenaar Parnassia Bavo, behandeling geestelijke gezondheidszorg. Mijn klacht is dat ik 1 gesprek heb gehad met mevrouw M. van Benthem, psycholoog. Een intakegesprek. Ten eerste is het bedrag buitensporig voor een gesprek van 45 minuten. Hoe durven jullie zo'n bedrag te vragen aan mensen die het al moeilijk hebben en ook zonder ook maar 1 woord gerept te hebben wat de mogelijke kosten hiervoor zijn. Ten tweede was het gesprek op zich ook verspilde tijd. Ik mocht mijn verhaal doen en aan het einde kreeg ik de vraag waar ik nou zelf hulp voor wilde hebben?! Wie is hier nou de psycholoog? Dit heeft ertoe geleid dat ik mijn vertrouwen in "professionele" hulp ook verloren ben en dus ook niet het vervolg traject in ben gegaan. Dit bedrag van €261.07 is zoals eerder gezegd buitensporig en hier zie ik graag wat aan veranderen. Ik begrijp dat er kosten aan verbonden zijn, maar bij dit soort bedragen moet de klant van tevoren ingelicht worden en dit is niet gebeurt. Een psycholoog werkende als ZZP-er kan een uurtarief vragen van maximaal €120,- en dit is het maximum. Met dit bedrag zou ik akkoord gaan. Het is misselijkmakend hoe er misbruik gemaakt word van mensen die het al moeilijk hebben en eindelijk de stap durven maken om er wat aan te doen en dan zo voor de gek te worden gehouden. Parnassia zal het hier wel niet mee eens zijn, maar wat moet je er dan van maken? 261€ moeten betalen voor een luisterend oor 45 min die nog geen fatsoenlijk advies kan geven en zonder vooraf de kosten te overleggen. Dit is misleiding.

Intake gesprek

Wed, 28 Nov 2012 12:12:07 +0000

Goededag ik had in januari van dit jaar via mijn huisarts een verwijzing gekregen naar een aanmeldservice van de Parnassia Bavo Groep.Ik heb op 6januari 2012 een telefonisch interview gehad, op basis daarvan ben ik doorverwezen naar Indigo Haaglanden lokatie Polanenhof. Ik kreeg een uitnodiging om daar op 31januari om 13:00uur daar te verschijnen voor een intake gesprek. Nadat ik daar een intake gesprek van een uur heb gehad en daar zelf en de dienst betreffende hulpverlener mevrouw * tot de conclusie waren gekomen dat de behandeling die ik zou gaan volgen totaal overbodig zou zijn. Ondanks dat kreeg ik een week bedenktijd om een besluit te nemen. Op dinsdag 7 februari 2012 kreeg ik een telefoontje van mevrouw * over mijn besluit, maar het antwoord was eigenlijk al duidelijk ik zag van de behandelijk af. Naar een paar maanden krijg ik tot mijn verbazing een rekening van mijn zorgverzekeraar van bijna 500euro in de bus. Het bedrag is na een verrekening 408euro geworden. Ik heb gelijk een brief geschreven hoe zei aan zo'n achtelijk hoge bedrag gekomen waren.Ik kreeg een antwoord met uitleg na mijn brief die ze wel vergeten waren. De rekening was gebasseerd op het telefonisch interview en indirecte tijd voor het uitwerken van verslagen.Ook het intake gesprek heeft hier deel uitgenomen en daarbij ook weer indirecte tijd. Als laatste ook het telefonisch gesprek van de afzegging van de behandeling. Het rare van dit allemaal waren de tijden die ze handteerde. Een inetrview van een uur en de 30min indirecte tijd. Ook de intake gesprek van 60min en de daarbij 51min indirecte tijd. Als laatste het afzeggen van de behandeling telefonisch van 15min en 5min indirecte tijd. Ik dacht dat een intakegesprek altijd gratis is en daarvan uit als je met de behandeling begint je een dossier gaat maken en niet als je nog niet zeker weet of iemand met de behandeling gaat starten. Dus ik heb via mijn rechtsbijstandverzekering een nieuwe brief opgesteld met als argument of ze met telefoonoverzichten kunnen komen. Want naar mijn mening zijn de gesprekken niet zolang gevoerd alleen de intake wel. Ik heb wel via hun een gedeelte van het bedrag terug gekregen van de Stichting Samenwerking Sociale Fondsen maar er blijft nog een groot bedrag over. Mijn klacht is dat ze voor een intakegesprek zo'n hoge bedrag rekenen terwijl je de behandeling niet eens hebt gehad. En de bel minuten kloppen ook niet volgens mij.