KLACHT.nlParkos klantenservice & klachten

Onjuiste informatie en extra kosten door Parkos

klager660349d0 — Wed, 09 Sep 2026 10:27:05 +0000

Ik heb een reservering gemaakt via Parkos voor parkeren in Düsseldorf. Helaas ontving ik onjuiste informatie, waaronder een verkeerd adres en telefoonnummer. Na mijn klacht te hebben ingediend, werd mijn e-mail doorgestuurd naar ParkingFirst in Duitsland, maar zij verwezen mij terug naar Parkos. Dit heeft geleid tot extra kosten voor een taxi en het boeken van een verkeerde parkeerplaats. Ik vind dit zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Boeking geannuleerd zonder geldige reden

meclaudiame — Tue, 24 Mar 2026 11:25:15 +0000

Na maanden is boeking plotseling zonder geldige reden geannuleerd door Parkos.

Misleidende route-informatie kostte ons € 269,50 extra – Parkos weigert verantwoordelijkheid

Romy_ — Sat, 31 Jan 2026 15:04:53 +0000

Pas op met de route-informatie van Parkos! Voor onze vakantie in augustus boekten wij valet-parking via dit platform (Boeking F8RFB4). In de officiële bevestiging gaf Parkos onder het kopje Plan uw route letterlijk het adres Terminal Ring 1, 40470 Düsseldorf op als afgiftepunt. Wie dit adres invoert in de navigatie, wordt direct de officiële parkeergarage van de luchthaven ingeleid. Door automatische kentekenherkenning opent de slagboom direct en zit je in een fuik. Dit kostte ons uiteindelijk € 269,50 aan extra parkeerkosten bij de luchthaven zelf. Hoewel Parkos toegeeft dat de combinatie van hun adres en de automatische slagboom een misleidende indruk geeft, weigeren ze de schade te vergoeden. Ze verschuilen zich achter kleine lettertjes (zoals bellen voor aankomst), maar negeren dat hun eigen navigatie-adres je direct naar een betaalde zone van een derde partij stuurt. Een schamele terugbetaling van de reserveringskosten (€ 70,-) is aangeboden als commercieel gebaar, maar de feitelijke schade van bijna € 270,- wordt simpelweg bij de klant neergelegd. Zeer onprofessioneel en misleidend. Wij hebben de zaak inmiddels overgedragen aan de Geschillencommissie en melding gemaakt bij de ACM. Bespaar jezelf de hoofdpijn en de enorme extra kosten: boek ergens anders.

Geen contact mogelijk !!

Angelique Busser — Mon, 31 May 2021 12:46:16 +0000

Op 1-6-2021 ( morgenvroeg) om 6 uur vertrekt ons vliegtuig vanuit een andere locatie als dat wij geboekt hebben. Er is geen contact mogelijk op dit moment om dit door te geven .... HELP!!! 0640018000 Frans Berends